Shatura
Address
Ulyanovsk, Sozidateley Avenue, 116ТЦ Созидатель
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
ТЦ Созидатель
360 m
Information verified by owner
12 reviews
July 11
Заказывала спальный гарнитур в ТЦ Звезда.
Поражает, насколько бестактные и хамоватые менеджеры работают с клиентами.
На вопрос о комплектации мне открыли инструкцию со словами «смотрите сами», и продолжили разговор с посторонним человеком.
Каждый контакт с менеджерами, в том числе и по горячей линии - отсутствие желания решить вопрос.
Сроки доставки мебели были сорваны
При оформлении договора была просьба учесть подьем на второй этаж частного дома. По факту грузчики отказались это делать.
По качеству: кромка не ровная и отклеивается ( фото прилагаю)
October 18, 2023
Заказала в данном отделе мебель на 200 000 рублей. Осталась без мебели и без денег!при покупке мебели консультант настоятельно уговорила меня заказать сборку мебели, ссылаясь на то, что в ином случае мебель не будет на гарантии, однако не рассказала о том, что если с течение 3х дней не закажите сборку, то деньги за сборку не возвращаются. Непорядочные люди пользуются доверием граждан и с радостью готовы на всем заработать, когда люди внимательно не читают их договор, напечатанный очень мелким шрифтом. В день доставки я подъехала в течение 15 минут после звонка продавца, машины не было, я созвонилась и мне водитель ответил, что он отъехал, но может сейчас вернуться если я заплачу ему двойную сумму доставки, с чем я категорически на согласилась. Дома находился сын, но они даже не удосужились позвонить в домофон, не стали рмзгружать мебель, а просто уехали, чтобы дополнительно заработать. мебель в этот день мне так и не привезли. Я написала претензию, но со мной никто уже особо общаться не захотел, сказали любое дальнейшее общение через претензии и только чераз электронную почту, телефон директора данной организации категорически отказываются давать! В результате торо, что я отказалась оплачивать второй раз доставку, эти работники со своим хозяином удержали 25 000 рублей из внесенного аванса и расторгли договор за невыполнение условий. Я вам категорически не рекомендую даже заходить на порог этого отдела, где вас оставят без мебели и без денег, и никто с вами общаться уже не захочет, я уже не говорю об их грабительском договоре!
1
October 18, 2023
Сомнительная организация, никакой клиенто ориентированности. Как отдадите им свои деньги, они перестанут вам улыбаться и откажутся с вами общаться, будут ссылаться на общение только через переписку по почте. Читайте внимательно их договор и трижды подумайте прежде чем его с ними заключить. В случае возникновения у вас проблем даже не будут идти вам на встречу. Кидают на деньги!!!
Не рекомендую обращаться в данную организацию и приобретать у них мебель!