Испортили хорошее впечатление о данной мебели одной мелочью. На выбор предлагается самостоятельная сборка, но по факту в инструкции по сборке не описан этап полной просверловки отверстий, так как сделаны только наметки. В итоге испорченная поверхность фасада, испорченное настроение и любезная помощь привезти по заоблачным ценам деталь по себестоимости. На лицо - довольные клиенты не нужны, успехов!

Show business's response

Клавдия Безносько

Level 7 Local Expert

Купленный шкаф сам по себе прекрасен, стильный, интересный дизайн, но очень выбесило отношение к покупателям. У шкафа две выгнутые двери. При сборке одной дверцы её кривизна поубавилась, но у второй кривость не исправило даже основательное затягивание петель. Подали заявку на обмен дверей ещё до сборки мебели, нам сообщили что в течение месяца нашу заявку рассмотрят. Проходит месяц и нам звонят со словами, что наши двери поступили на склад, их нам готовы уже выслать (!), но нужно понять, сколько всё-таки дверей требуют замены, потому что по первым фотографиям этого не видно. Снимаю видео, отправляю в вайбере, меня благодарят. Спустя неделю присылают скрин якобы ответа из головного офиса, суть такая: расхождения в кривизне в пределах нормы. 8 мм зазоров сверху и снизу у двери, выгнутость видна невооружённым взглядом, а в щели я могу свой мизинец вставить. И это норма. Поэтому нам отказали в обмене дверей, которые уже где-то у них там на складе есть, но предложили в течение недели прислать сборщика, который закрутит петли и подаст повторную заявку, если всё-таки всё не в "норме". Отказалась от такого шапито, даже не стала писать, что зазоры почти в сантиметр - это с учётом хорошо вкрученных петель. Потому что увидев такую "красоту", мы целый вечер пытались эти петли и так и эдак зафиксировать, но зазор мог становится разве что больше. Так вот если щель сбоку у створок дверей почти по 1 см - это норма, почему тогда на выставочных экземплярах в магазине нет такой "нормы"? Показывайте своим покупателям, что такая мебель - качественная, если вы так и считаете, и пусть люди будут готовы видеть у себя дома такие замечательные зазоры за такие не менее замечательные деньги.

Show business's response

Шатура

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews