Shatura
Address
Tula, Galkina Street, 2этаж 2
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Oktyabrskaya Street
109 m
Information verified by owner
6 reviews
December 19, 2022
Мне понравился магазин, во-первых режим работы!!! Во-вторых это замечательные и доброжелательные, и ответственные консультанты!!! Заказывали спальню и огромный шкаф в корридор. Столкнулись с небольшим браком на столешнице от комода, фабрика без проблем прислала новую. бесплатно. Да пришлось подождать месяц, ну ничего страшного. Выбирала фабрику согласно отзывам. Да качество мебели сейчас упало у всех фабрик, но считаю, цена-качество это Шатура. Немало важно-это обслуживание, сопровождение и решение вопросов после! Сборщики ребята тоже молодцы,быстро и операвтивно собрали огромный шкаф. Выражаю благодарность этому магазину и торговому центру! Остались только положительные эмоции.
October 17, 2022
Купила отличную тумбу!!! Очень красивая, с полированной поверхностью!!! Хороший стильный ассортимент!!!
July 1, 2022
31 мая 2022 заключили договор с Шатура мебель на покупку 3 кроватей, привезти по договору должны в течение 30 дней, но обычно привозят в течение 14 дней. 20 июня позвонил сам, еще не привезли. 30 июня никто не позвонил, позвонил сам, оказывается они не смогли дозвониться до меня, доставка все дни кроме воскресенья в рабочее время, на ближайшую субботу все занято. Как забрать свою мебель тем, кто работает с 8-17 пн-пт ? Хорошо звоню 1 июля, говорю, что приеду на склад на Алексинское шоссе и сам заберу, отвечают, что для того что бы забрать со склада, надо заранее позвонить и записаться, чтобы кладовщик был там, а то у них 1 человек и кладовщик и выполняет доставку (хотя в договоре, о таких нюансах ничего нет, с 9-12 работает склад кроме воскр. и понедельника). Господа я был готов доплатить денег и чтобы вы сами все привезли, но с таким сервисом, я просто не понимаю, кто в дальнейшем захочет с Вами работать! Не хватает людей расширяйтесь, и продумайте алгоритмы, чтобы было удобно не только Вам, но и клиентам!!! Во время оплаты в комнате кассы высказался о проблемах с оповещением с их стороны и проблемах с доставкой, на что дама представившаяся главным бухгалтером, сказала, что ей не интересны мои проблемы и чтобы я шел к девочке менеджеру по доставке. Вот такое отношение к клиентам! И это гл. бухгалтер, второе лицо в организации, больше к ним не ногой!!!