Данная компания не добросовестно предоставляет свои услуги. Заказ пришел с деффектами, при вскрытие первой же коробки из 6-7 и был отправлен обратно. Денежные средства соответственно списанны в полном объеме. 20 февраля оформили возврат денежных средств ждем до сих пор. На мои вопросы когда будет возврат, продавец ответил в течение 10 рабочих дней. Сегодня 10 марта вышли эти сроки, звоню спрашиваю когда, мне отвечают что переводы только по пятницам. Звоню на горячую линию мне сказали заявление принято ждите вам наберут, терпение заканчивается звоню снова говорят ответят впервую очередь до 21:00, в 20:45 набираю мне отвечают ваш запрос видим но ответа надо ждать 24 часа с момента обращения🤣🤣🤣благо до этого позвонил продавец и сказала что деньги перечислят в четверг . Но надежды нет никакой. Клиентоориетирование данной компании -0. Качество продукции -0. Хотите остаться без денег и мебели то вам сюда!!!!

Show business's response

Алекс Георгиев

Level 25 Local Expert

Купили мебель в этом магазине. Цена около200000 т. р. Всё было хорошо до того как заплатили всю сумму. Назначили доставку. Когда привезли мебель, около половины коробок былы порваны, помяты с дырами. Позвонил в магазин. Продавец посоветовала вскрывать каждую коробку и проверять целостность деталей. Я отказался расписываться в накладной. Сошлись на том, что придут сборщики и при сборке осмотрят детали, и если что, составят акт. На следующий день пришли ребята сборщики. Начали собирать мебель. Итог- один шкаф оказался повреждён в нескольких местах. Составили акт. Они заказали доставку деталей шкафа взамен повреждённых. Через месяц!! Пришли детали шкафа. Вчера пришёл сборщик, вскрыл коробки, и о чудо,детали прислали ни те. Сегодня фабрика написала что новые детали придут опять через месяц. Всё это время из магазина ни одного звонка. Совершенно не интересует как обстоят дела у клиента оплатившего мебель, и не получившего её в полном объёме. Очень не рекомендую данный магазин.