Я хочу сказать спасибо сотруднице «Шатура Мебель» Надежде, которая работает в Румянцево на втором этаже. Надежда помогла нам выбрать отличную кровать, все понятно обьяснила и быстро оформила документы. Надежда все время была на связи вотврнмя доставки и сборки, быстро помогала разьяснить все моменты - спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать и уже обдумываю новый визит! Спасибо большое☺️💜💜💜

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Купили гостиную Ровена и кровать Лючия на 3 этаже магазина.Мебелью очень довольны:современная классика,хорошее качество,умеренная цена.Особенно хочется поблагодарить менеджера Наталью.Высокий профессионализм(мы пришли за покупкой с готовым решением,но Наталья сделала дополнительно несколько вариантов),вежливость,доброжелательность,клиентоориентированность.Наталья учла все наши пожелания,сроки доставки и сборки. Предоставленный магазином сборщик Михаил мебели быстро и очень качественно собрал мебель. Первый раз приобретала Шатура мебель 13 лет назад.Мебель в безупречном состоянии была продана вместе с квартирой.В новую квартиру рассматривали сразу именно мебель от Шатуры.

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Ни в коем случае! Не рекомендую. Доставили изделие не по размеру. Переделывают уже больше месяца. На звонки никто не отвечает, директор магазина говорит, что это не к ней вопрос, не в её компетенциях, потом подключилась, но при этом всё равно никак на ситуацию не повлияла. Есть некий сотрудник якобы службы сервиса, с очень отстраненным пониманием клиентского сервиса. Около 1,5 недель я просто ждала ответ, когда изделие начнет переделываться, потому что фабрика решала, кто виноват, почему изделие не по размеру. По второму заказу аналогичная ситуация. Дверь с царапиной начала переделываться только спустя мои настойчивые звонки и смс. Выяснилось, что на фото плохо видно царапину, поэтому никто ничего не делал. Полная рассогласованность действий всех служб: доставки, установки. Перед нг без предупреждения отправили какую-то часть переделанных досок. Установщика не предупредили. Доски лежали больше недели в коридоре. В общем, отвратительно!!!Не рекомендую. Общее ощущение от компании: совок! Нулевой сервис. Кучу нервов. И немалые деньги за товар.

Show business's response

Шатура

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews