Обратились в горячую линию с просьбой решить вопрос по доставке купленного товара. Ответ был ошеломляющий:» мы не знаем телефонов магазина, где был куплен товар, ищите сами и с ними решайте вопрос». Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. А профессионализм сотрудников вызывает один смех. Очень хочется обратиться к руководству: обратите внимание на своих сотрудников, они лицо компаниии. Товар был приобретён 05.01.2020 в Санкт-Петербурге в ТЦ Аквилон. Вопрос с доставкой уже решили самостоятельно. Телефон нашли также самостоятельно. Доставку изначально обещали на 09.01, в итоге должна состояться 14.01, и только после того как мы сами начали звонить и беспокоится, до этого никто даже не позвонил. А горячей линии большой привет и совет выучить или хотя бы знать, как найти телефоны и адреса магазинов.

Show business's response

Елена Байбакова

Level 4 Local Expert

Мы сталкнулись с такой ситуацией! При сборке шкафа с зеркалом,со слов сборщика при транспортации или при сборке треснуло зеркало ,хозяйка не видела как это произошло нас уверели ,что без проблем поменяют!!!Но в итоги нам был отказ,так как подписали притензий не имеем при доставке !!!! Я от этой компании не ожидала такой подлости !!!! Буду жаловаться в роспотребнадзор!!! Мы заплатили 140 тыс руб ,а они не признают своей вины и не хотят возместить зеркало бесплатно !!!!😤😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠 Не доверяйте этой компании !!! Один обман!!!!

Show business's response

Сергей Потиханов

Level 18 Local Expert

Мебель нормальная, подьезд удобный, отпускают товар быстро.

Show business's response

Шатура

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews