Заказывал через интернет магазин, заказ отработан без нареканий. Объяснили условия и стоимость доставки. Решил забрать сам. Выписка товара оперативно, все доходчиво объяснили. Заезд на территорию, погрузка, оформление - 10 минут. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Сервис на уровень выше тех компаний, которые наклеили вывесок с европейскими ISO, а по факту колхоз. Мебелью остались довольны, советуем отслеживать акции, цена очень привлекательная.
2
1
людмила дербенева
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Очень недовольна этой компанией. После покупки мебели ждала почти два месяца доставку. Доставку назначают' когда им удобно а не покупателю. Сборщик вообще не позвонил. Ещё ' наверно два месяца ждать сборки. Ещё деталь какую то забыли привезти. Опять отгул на работе ' наверное брать надо. Доставка платная сборка платная. Первый раз с таким обслуживанием сталкиваюсь. Ужасно!!!!!!!!!
1
2
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Заказала прихожую в ТЦ Ярмарка Мебели Говорово, очень помогла с выбором Богомолова Ирина менеджер салона -она сделала проект, который идеально подошел по всем параметрам. Заказ пришел через неделю,хотя изначально обговаривали 2 недели,что очень порадовало. На следующий день собрали быстро и качественно, качество мебели отличное! И доставка и сборщик мебели пришли точно по времени,как изначально договорились, за что огромное всем спасибо!!!
3
1
Show business's response
Анжелика Бахаева
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Заказала стол через площадку ОЗОН. Привезли стол 11 августа в 8 утра. Упаковка без повреждений. При вскрытии обнаружили скол на лицевой стороне столешницы. Курьер также видел этот скол. Написали на почту логистики Шатуры о ситуации, со мной связалась менеджер Ольга и предложила заменить "деталь" в 2х недельный срок. Меня сроки не устроили, я сказала что хочу вернуть стол, на что она просто бросила трубку!!! И больше на связь не выходит. На площадке ОЗОН также не меняет статус на "Доставлено" , чтобы я не оформила возврат. Как это понимать?
Прошу забрать некачественный стол и вернуть деньги.
1
Show business's response
Елена Жигачева
Level 2 Local Expert
June 5
Купили мебель Римини. Очень довольны. Продавец Рябова Екатерина. Спасибо большое!
Show business's response
николай нетецкий
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Заказал мебель гостинную «Камила» в салоне Армада.Заказ № 45 97158 от 19.03.23г. После полной оплаты пропал сон и живу на нервах.Доставка потрепала нервы. Заранее вечером позвонили и сказали завтра мы привезем мебель с 11.00 до 12.00 без предварительного звонка. Утром звонок мы приедем после обеда. как так ??? вы же обещали и назначили время приезда, мы же к этому времени отложили все дела ждем.Ответ убил у вас доставка до 22.00 ждите. приехали в 15.00. 27.03.23г приехал сборщик собрал мебель как попало скрутил ее между собой, а потом начал регулировать петли молотком. У ниго ничего не получилось. А карниз вообще не поставил.Составил дефектный акт на карниз,и оставил акт у себя в кармане никуда его не отослал. Я, снова обратился в магазин, и нанаписал претензию на генерального директора 28.03.23г.Претензия наверное тоже осталась в магазине никто ее никуда не отослал. В магазине мне ответили что был плохой сборщик и что приедет новый, лучший и все сделает. И почемуто все валят друг на друга продавец на сборщика, сборщик на продавца. Почему, я должен выслушивать претензии друг на друга. Я,что купил головную боль??? Сегодня 30.03.232г приехал лучший сборщик и с порога сказал я карниз не сделаю. Зачем обещали и зачем прислали человека,который не собирался делать карниз??? Сборщик был долго. Регулировал двери, ящики но до конца не отрегулировал, кое что стало даже хуже,так и уехал. При этом всех обманул,сказав что он все сделал и жена подписала акт. ЭТО НЕ ПРАВДА никакого акта она не подписывала.Выводы: ***,разгильдяи и пофигисты. деньги получили и весь интерес к покупателю пропал. Не ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПРОБЛЕМЫ
Реклама
Реклама
9
2
Веста
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Заказала мебель в прихожую, в мебель Вудд на Ладожской, УЖАС!!! мне привезли шкаф и стеллаж, так этот стеллаж когда на него смотришь имеет один угол прямой, а второй-ступенькой, т.е. сама стенка н доходит до высотыверней панели и не создаёт прямой угол, глядя на стеллаж ощущение что или ты или он кривой и пьяный. В ответ на мои замечания и негодование я услышала сначала, что и мебель могу вернуть и замена панели будет, а потом мне сказали что это такой "чудный" конструктив аж 2021 года и всех покупателей такой "пьяный" вид стеллажа устраивает, а, если я хочу иметь одинаковые панели, то нужно доплатить и мне привезут их одинакового размера. НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ В ШАТУРЕ НИ-КОГ-ДА!!!! и вы избежите многих проблем и разочарований. код заказа 4660067
3
Show business's response
Юлия Кондакова
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
В конце июня заказали два шкафа и тумбу под ТВ. Товар пришел через три недели. Сборщик собрал два шкафа, а вот тумбе с двумя выдвижными ящиками не повезло. Укомплектовали ящики стенками меньшего размера. На все вопросы Москва отвечает, что давно отправили комплектующие в Астрахань. Местные продавцы молчат, ни на звонки, ни на смс не отвечают. Придется опять лично пообщаться. Разочарована в Шатуре.
3
Show business's response
Владислав Захаров
Level 3 Local Expert
April 13
Заезжаем сюда регулярно, что-то всегда нужное находим на распродаже.
1
Show business's response
Дарья С.
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Очень трудно поставить даже одну звезду. Купили мебель 06.05 оформили доставку, так как были праздники доставку сказали что привезут 13.05 (суббота) . 12 числа позвонили сказали что привезут 13 числа к восьми вечера. Но в восемь никто не позвонил, пришлось звонить самим, сказали что сломалась машина и привезут позже, но в 23.00 опять звонок и как выяснилось свой заказ мы в нужное время не получим. Не ценят не своё время, не время клиентов...
2
Show business's response
Галина Маркелова
Level 15 Local Expert
October 20, 2022
Не поленитесь и в выходной совершите небольшое путешествие в небольшой уютный городок Шатуру, где находится знаменитая фабрика Шатура-мебель. Вы увидите лучшие образцы отечественной мебели и сможете выгодно совершить покупки. Рекомендую!
4
Светлана Богданова
Level 3 Local Expert
January 6
Отличный магазин и отличные сотрудники, всегда пояснят, подскажут посоветуют. Покупаем мебель не первый раз в этом магазине.
2
Show business's response
Наталия Хардина
Level 22 Local Expert
April 17, 2023
Нереально дорогая мебель. Да, она хорошая, качественная (была по крайней мере, когда я ее покупала), основательная, очень тяжелая (двигать ее - отдельный подвиг), но по ценам ее сравнить можно даже не знаю с чем, золотая просто...
2
1
Александр Рубцов
Level 6 Local Expert
May 27
Почему уже в течении 10 лет присутствует запах , толи лака -толи альдегида какого-то ?
Show business's response
Александр Куликов
Level 7 Local Expert
June 26
Долгая загрузка , окно было на 14 :00 в итоге в 17:00 только выехал с территории
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Готовность и доставку оплаченного заказа переносят каждую неделю в течение месяца, при этом не ставя в известность. Приходится вызванивать самим по горячей линии, где не могут дать ответ: перезванивают через несколько часов с новой «причиной» невыполнения работ. Клиентский сервис никакой. А что с мебелью - вообще неизвестно.
2
1
Show business's response
Александр Гомазенков
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Доступные цены на 1 этаже. Можно попасть под хорошие скидки на 3 этаже. Можно заказать и сборку. Отличное качество.
2
Show business's response
Джулетта Акопян
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
В 2019г заказала шкаф, шифонер, комод. Комод пришел с одной бракованной ручкой. Приехала в магазин, обещали заменить. Вообщем эпопея продолжалась год. Пока мне привезли ручку. Каждый месяц долбила офис в Уфе и головной офис. В шкафах и шифонер не хватает отверстий для полок. Например в шкафу отверстия для полки расположены не равномерно. И если вы захотите переставить полку, отверстие будет рассыпаться. Если будете переезжать мебель потом ее уже не соберешь, можно будет будет отправить на помойку. Качество ниже среднего. Красиво только на картинке. Полное разочарование.
8
1
Александр Агапов
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Шоурум мебельной компании Шатура. Огромный выбор мебели на любой вкус. От кухни до дивана
Show business's response
Эльвира Вьюшкина
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Покупаю в последнее время мебель на 1 этаже (магазин распродаж), там мебель в 3 раза дешевле нежели с выставки на 3 этаже и чем аналогичная мебель в других магазинах
2
1
Show business's response
Ольга и Михаил
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Купили мебель Римини в комнату. Качество мебели как всегда на высоком уровне, сборка простая. Все детали без брака. Доставка была вовремя. Спасибо сотрудникам магазина за консультацию в выборе мебели для подростка.
4
Show business's response
Наташа Коралева
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Понравился магазин при мебельной фабрики, можно купить вещи по очень приятной цене
3
1
Show business's response
Носик
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
На этой неделе заказывала шкаф и тумбу,доставка в срок,занос,качество отличное!!! Шатура мебель как всегда,порадовала!!! Правда дороговато,но за то качество шикарное!!
4
Александр Соколов
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Зимой стоять негде. Если приезжаешь в ночь. Летом можно напротив через дорогу, а зимой там не чищенно
Show business's response
Андрей Шмидт
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Очень большой выбор и классные цены, всё в наличии оказалось!
1
Show business's response
Даниил Кондрашин
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Качественная мебель. Хорошо работают ч рекламациями (их не много)
Замечание - требуется ремонт косметический в офисе Шатура
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Заказ сделали в начале январе 2023 года, заказ большой, дорогой, перепутали коллекции, привезли брак, на жалобы отписки ноль реакции, до сих пор нет даты замены, собрали то, что пришло не до конца... Дно просто. Не советую
6
1
Show business's response
Алексей Маслов
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Цены на некоторые товары снижены до 70%, просто супер, ассортимент, конечно, ограниченный. Кухни хорошего качества, без столешницы обещают 2-3 недели
1
Наталия П
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Очень понравилось отношение сотрудников магазина. Заказали кровать и матрас в этом магазине. Быстрая доставка и сборка. Качественно собрали кровать и, что самое главное, убрали за собой.
4
1
Show business's response
Ира Ира
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Просто ужасный магазин, вначале не довезли дверь от шкафа, потом оказалось не хватает фурнитуры, сегодня 14.07.22 ждем целый день довоз этой детали, доставка до 22.00 ни звонка ни пол звонка!!! Раз вы не можете решить вопрос на своем уровне буду обращаться в Центральный офис!!! Ни кому не советую там что то брать!! Бабло заберут и на остальное им срать!
4
6
Show business's response
Марьяна
Level 15 Local Expert
February 19, 2023
Отличный магазин,но кухни у менеджера наталья(шатура) не заказывайте,человек совершенно не заинтересован в своём деле,вы будете ей названивать,иа не она вам!!!
4
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Купили кровать полтора года назад в Шатуре. Радовались хорошая качественная. Но через год стала проминаться одна сторона и появилась прям яма на матрасе. При том ,что через месяц переворачивали матрас. Не советую теперь брать.
2
2
Show business's response
Любовь Громова
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Хороший магазин, ответсвенный и грамотный персонал, хороший выбор мебели на любой вкус
1
Show business's response
Жанна П
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Самая лучшая мебель в Московской области и Москве. Советую покупать только здесь мебель. Можно купить иногда по низкой цене в магазине
3
2
Show business's response
Елена Бухаленкова
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Сервис отвратительный! Время заказа и время сборки не согласовывают, т.е. нужно целый день сидеть и ждать на привязи и планировать свой день невозможно. Неозвучивают даже приблизительно. Дозваниваешся- операторы информацию не знают. Перебрасывают из отдела в отдел. А, на минуточку, цены на доставку и сборку у них приличные!
5
3
Show business's response
Козлова Ю.
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительное отношение по доставке!!! Не возможно даже оплаченную мебель получить! Как оказалось, моя доставка зависит от других покупателей. Больше в эту компанию ни ногой!!!!
3
Show business's response
Михаил Бобрусов
Level 12 Local Expert
September 12, 2022
Магазин большой, выбор средний, но цены заданы очень сильно. Для сравнения такая же мебель во Владимире на 80.000 дешевле.
1
Show business's response
Антон Емельянов
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Отлично собирается, выглядит не плохо, большой ассортимент
3
Show business's response
Анастасия Слепова
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Цены выросли в разы. Из представленных товаров многого нет в наличии. На заказ ждать больше месяца.
3
Родионов Александр
Level 22 Local Expert
November 14, 2022
Выбор есть. Персонал вежливый, все покажут, расскажут. Но по не цены кусаються
1
Show business's response
Алексей Сушков
Level 2 Local Expert
August 20, 2022
Очень добры спокойные люди доки выписали быстро погрузка вся с фото фиксацией большой плюс кладовшеку Наташе большой привет
3
2
Show business's response
Юлия Т.
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Хороший магазин при фабрике, заказывали много мебели в новый дом. Понравился персонал и качество
5
2
Show business's response
станислав корзников
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Ужасное качество продукции. Скрытый брак невозможно определить при покупке
1
Show business's response
Владимир Синявский
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Приехал ,сразу запустили ,загрузили ,отдали доки и все уехал .есть хороший душ
1
Елена Ф.
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Я не советую покупать в этом магазине матрас, качество не соответствует
2
2
Show business's response
Мария Т.
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Приехали за мебелью на дачу, в итоге купили новую спальню, даже не поняла как это получилось))))) девчонки молодцы!
2
Анна Мирошникова
Level 14 Local Expert
August 11, 2022
Фабрика с историей. Мебель Корпусная проверенного качества. Совсем скоро будет производить Мягкую мебель 👍😊
4
2
Игорь С.
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Магазин понравился,выбор большой,дорого,конечно,мне сказали, что гостиная простоит 20 лет