Shaurma City
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
60-й комплекс
251 m
49 reviews
September 19
Не хотела писать негативный отзыв, но все же. Возмущена очень сильно. Месяц назад заказали блюдо, новинку похожую на шаурму. По итогу как я поняла рядом с неопытным кассиром стояла девушка старший администратор или зам. возможно, а может кассир не имеет значение. По итогу блюдо ждали долго, потом то что мы забрали блюдом в принципе назвать сложно. В лаваш завернули мясо, огурцы и капусту, не поджарили не соуса не положили. После чего естественно мы попросили положить в блюдо хотя бы соусы, на что нам сказали что уточнят и возможно переделают. Итог пока мы 15 минут ждали звонка от них с информацией приезжать ли нам с Леруа к ним за соусом или переделкой, они уже видимо приготовили и когда я позвонила девушка в грубой форме сообщила что мы же вам сказали, что переделаем приезжайте, забирайте. Ок думаем, оператор на стрессе, приходим с Леруа к ним, они нам говорят ой извините мы вам не то блюдо сделали, сейчас снова переделаем. Я ждала важного звонка по работе и у меня садилась зарядка, я попросила зарядку, на что девочка которая учила кассира грубым тоном ответила, что нет зарядок. Хорошо что мужчина «наверно владелец» соизволил поделиться зарядкой. Итог через снова 10-15 минут я забираю заказ, а там самое смешное : не то блюдо которое мы по итогу изначально заказывали. Мы уже ничего не стали говорить, просто ушли.
Дорогой владелец, понимаем, что филиалов много, а вы один. Однако это неоднократная жалоба на сервис в ваших филиалах. Если у вас самостоятельно не получается с сервисом справиться, поменяйте руководящий состав, наймите более опытных специалистов, которые правильно могут обучать кассиров, поваров, а не тратить свое время на грубость. Естественно руководящий состав должен быть красивым и статным, но в подобной индустрии, где конкуренции много, руководящий состав обязан впервую очередь контролировать все операционные процессы и конечно же свое поведение, а потом уже все остальное.
September 25
Ездили в Челны в командировку. Всегда кушали в этом кафе Шак-мак раньше‼️
В этом году приехали и вместо мини- ресторанчика со здоровой едой оказалась шаурма🤢
До этого был цивильный контингент представительского класса, который за ЗОЖ, а теперь тут питаются люди которым неинтересно свое здоровье. Ну вы понимаете....
September 14
Ужасное обслуживание , купил шаурму и плов , спросил сколько будет по времени максимум 10 минут ответила супер кассир из ближнего зарубежья. Расплатился , сдачу не могла найти , сказала потом принесу . Итог ждал пол часа подхожу она как потерянная сидит себе в телефоне , пять раз попросил свою сдачу которую она обещала принести . Столы грязные , диваны тоже . Не рекомендую!!!больше ни ногой в этот гадюжник
2