Хотел заказать шаверму по адресу город Нижнекамск. Проспект Мира 59Е.
По телефону мне сказали что заведение работает круглосуточно. Но придя по адресу в заведение в 21.31 я получил отказ в приеме заказа. Девушка стоявшая за кассой сказала, что идет пересменка. На вопрос сколько будет длиться перерыв она сказала, что не может сказать точно, но не менее 30 минут. Почему ни где не указано, в какое время не возможен прием заказов??? Так и теряют рейтинг и клиентов заведения.... Прошу научить персонал общаться с клиентами.
2
1
Полина Парамонова
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Пришли в заведении,специально сделала акцент на том что нужны именно 2 ОСТРЫЕ ШАУРМЫ.Заплатила, приносят заказ который абсолютно не соответствует моему заказу, шаурма не острая, сказала об этом работникам, на что она начали говорить что кто то из них не виноват и не знают как так вышло, предложили вернуть эти 20 рублей за соус, они мне даром не сдались эти деньги так как я пришла именно за острой шаурмой. настроение испорчено, желания приходить сюда больше нет. Ошибку не исправили , но за то ходят слушают свои песни и поют. На работе вроде а не в клубе
Дмитрий Алексухин
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Заказав "Пётр 1" макси, спросил долго ли ещё, на что мне ответили -а вы ничего не заказывали... я показал смс с оплатой спустя время получил свёрток с курицей, картошкой и огурчиками.