Shcholkovo-net

Rating 4.1
958 ratings
Rate this place

417 reviews

Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Месяц уже не работает интернет… никто ничего не знает, перекладывают друг на друга… системный администратор после 18 не работает… вы серьезно?
4
2
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Лидеры среди провайдеров в Щёлково! Быстрый интернет! Цена=качество. Рекомендуем. P.s. Да, бывают перебои с сетью, но если сравнить цены в ближайших районах и уровень их качества, сразу начинаешь ценить своих
1
9
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Интернет каждый день пропадает на пару часов, монополизировали старые здания(ибо в них никак не провести интернет), Приходится пользоваться мобильным интернетом. Если бы можно было поставить 0 из 5, я бы поставил.
4
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
21 век. И это называется интернет? Скорости вообще ни какой нету, чтобы посмотреть фильм в 2 часа, приходится смотреть его часа 4, потому что каждую секунду зависает, и не прогружает. Отвратительно.
7
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Прочла отзывы 65% негативных, что вполне заслуженно. Компанию похоже это не волнует. Наверно они и не читают эти отзывы, пользуются своим положением монополиста. Интернет отвратительный, когда есть проблема к ним не дозвониться, один ответ - на линии перегруз. Дмитрий, обращаюсь к вам как собственнику бизнеса, наведите порядок в предоставлении услуги. Услуга должна быть качественной. Думаю, что если так будет продолжаться, найдутся те, кто обратится в ФАС. Злоупотребляете своим монопольным положением.
11
2
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Идёт обман. Обманывают по времени. Сперва говорят перезвонят с 10.00 до 11.00, а перезванивать в 11.40 говорят приедут настраивать с 13.00 до 15.00 и никого нет. И ни кто не перезванивает пока сам не начили бить тревогу какда приедут. А для этого время пришлось отпрашиватся с работы так как в выходные дни они не работают
7
3
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Нормальный провайдер, вполне качественный интернет. Не пользовался 5 мес., пришел заплатил за месяц и сразу подключили. Никаких долговых накоплений не начисляется, типа 5 мес. не пользовался, но все равно плати.
3
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Тех поддержка после 00-00 спит Берут на работу людей которым на свою работу плевать , ложатся спать как им хочется
3
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Ужасный провайдер, интернета нет уже 12 часов и никто не торопится его чинить, по телефону никакой дельной информации не говорят, трубки сбрасывают, перехожу на другого провайдера
1
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Буквально год назад, связь была идеальна. Но теперь просто невозможно смотреть видео, и в целом пользоваться интернетом. Постоянные лаги и зависания. Звонок в компанию не дал никаких результатов. Сослались на проблемы с моим роутером. Хотя до этого не было проблем. В любом случае, пользоваться интернетом стало проблематично. Пользуюсь услугами данной компании крайний месяц.
14
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Интернет постоянно, то появляется, то пропадает, фильмы и онлайн смотреть невозможно, особенно по вечерам. Так как лень менять провайдера терпели, щас переезжаем, и я точно не буду пользоваться более услугами этого провайдера на новом месте. Не рекомендую.
10
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
2 года до было идеально но последние полгода каждый день, каждый вечер после 20 интернет просто выключается и не работает примерно до 2-3 ночи и так каждый день уже пол года! Пользуюсь последний месяц и меняю провайдера
6
3
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Услугами компании я пользуюсь уже несколько лет. Они качественные я доволен. Мне нравятся оперативность технической службы, они быстро, по заявке устраняют неисправность, они вежливы и культурны в облуживание в офисе. Спасибо им. Рекомендую данного провайдера пользуйтесь его услугами.
1
4
Level 2 Local Expert
September 3, 2024
Ужасная скорость интернета!! Повезёт если хотя бы на минут 5 скорость станет приемлемой.
3
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Офис компании расположен недалеко от центрального рынка города. Время ожидания зависит от количества клиентов. Обычно не более 1 человека. Обслуживание быстрое, в офисе обычно два менеджера. Минусы: в офисе невозможно оплатить картой, только наличные. При оплате онлайн для активации абонемента необходимо звонить в офис.
1
8
Level 15 Local Expert
May 12, 2024
Отличный провайдер, уже 5 лет с ним, пока вопросов нет, даже в праздничные дни отвечает техподдержка. Рекомендую, некоторые жалуются на этот провайдер, скажу так купите сразу нормальный дорогой роутер и будет вам счастье, у меня стоит Асус работают два телека на вай фае, и компьютер не чего не глючит.
1
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
Слабый интернет, часто сбоит, абонентов не оповещают о проблемах и о сроках восстановления, а так же дозвониться до поддержки практически не возможно, всегда линия занята.
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Была там пару раз, приятная обстановка, все проблемы разрешили, рекомендую 👍
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Позорная скорость в 100 мбит/с в 2023 году стоит 600 рублей, когда у нормальных провайдеров такие тарифы стоят 300 рублей, а за 900 рублей можно подключит гиг скорости (у щёлково-нет даже нет возможности подключения такой скорости). Также из-за щёлково-нет другие провайдеры типа МГТСа не могут подключить своё оборудование (т.к., видимо, платят деньги управляющим компаниям в домах, чтоб не пускали конкурентов). А плюсом ко всему этому у Щёлково-нет постоянно не работает интернет. Надеюсь вас накроет антимонопольная служба
37
1
Level 9 Local Expert
February 29, 2024
В офис не хожу. Нет необходимости. Все работает как автомат Калашникова - быстро, четко и без сбоев
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Пользуемся этим провайдером, с самого открытия! Всем довольны! Быстрый интернет, легко дозвониться в техподдержку, вежливый персонал и профи своего дела. Спасибо Вам!
1
15
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Ужастный провайдер! IP ТВ вечно зависает, интернет хоть и работает но не стабильно, постоянно проседает скорость. А уж если возникла проблема, можно совсем всё выключать так как решения занимают долгое время. Притом с их стороны всё всегда хорошо. Хотя когда ни чего не работает, каким то чудным образом сайт лежит, телефон перегружет, и хрен кто тебе что то ответит! Вот например фрязино нет, даже если нет совсем ни чего сайт загрузится как то там высасывая последнии соки из кабеля и сообщил в чем проблема и долго ли ждать, а эти шелковские всё отрубают и сиди жди у моря погоды, вдруг и пойдёт чего. Короче, провайдер полная шляпа, обслуживания просто ноль! Две звезды только за то что благодаря постоянным проблемам время с семьёй больше проводится)
28
2
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Начиная с 2022, почти каждую неделю проблемы с интернет каналом. Вчера 09.04.2023 легла сеть, сегодня уже 10.04.2023, сети как не было, так и нет. Телефон поддержки лежит, сроков в ВК нет. Провайдер банально не озаботился резеврным лучом питания. Стоимость тарифа 600 р\м, за смешные 100мбит\с Сервис - НОЛЬ! Вчера часть магазинов потеряла возможность принимать оплаты картой, "отличный" провайдер!
11
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Удобное расположение офиса! Компетентность сотрудницы данного офиса,проявила вежливость и желание помочь! С огромным терпением объяснила моменты касающихся оплаты интернета и кабельного телевидения!(
1
14
Level 11 Local Expert
July 20, 2024
Скорость у меня по договору 100/100. Последнее время невозможно смотреть ютуб, мыло мылом. Раздаю WiFi с телефона и без проблем 1080. Дозвониться до них невозможно. Всё понятно, перехожу к другому провайдеру, который за меньшую сумму даёт в 3 раза больше скорость.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Пользуюсь с 2011 года, последнее время стал подвисать, обратилась в службу технической поддержки рекомендовали заменить роутер, пришел мастер с роутером настроил бесплатно, оплатила за роутер на свой счет, теперь все работает прекрасно, спасибо Щелково-нет что всегда оперативно приходите на помощь!)
1
6
Level 14 Local Expert
August 29, 2023
Не могут провести оптику, а если и могут, я им за их кабеля должен отдать бешеные деньги и ещё и платить каждый месяц, только кабель принадлежит им, а не мне, а оплачиваю его я, где логика???
3
4
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Ужасный провайдер, постоянные отключения и в 90% без объяснения причин, в остальных 10 бредовые отговорки вроде той что была недавно "авария на мосэлектро". Генераторы придумали в 1866 году, данный провайдер видимо в 65 остался. Скорость ужасная, поддержка игнорирует, в случаях отключения просто обрубают линию, чтобы клиенты им не мешали пиво пить, гнилая контора, советую всем обходить стороной и выбирать любой доступный аналог
10
2
Level 5 Local Expert
January 10
Пользовался несколько лет. Провайдер хороший, вопросов не вызывал, обрывов и проблем не было. Спасибо
Level 12 Local Expert
August 15, 2024
Провайдер как провайдер. У меня в 3х местах все работает. Пока нареканий нет
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
С точки зрения интернета и его скорости, особых нареканий нет. Но, если случается авария, то понятьто можно лишь позвонив. Если авария - значит дозвонится НЕВОЗМОЖНО, будет вечно занято. А значит и узнать о серьёзности аварии и/или примерных сроках решения проблемы, опять же, невозможно.
3
2
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Клиент более 6ти лет. Больше всего не доволен тем,что не продлевают услугу из-за не работающего интернета по их причинам или 3их компаний. Так же ссылаются часто на проблемы внутреннего оборудования, все что угодно , но они всегда дают 100мб/с . Качеством и отношением к клиенту не доволен 😡
7
2
Level 9 Local Expert
March 2, 2024
Много лет оказывают услуги по предоставлению интернета. Все качественно.
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Интернет постоянно отключается, бесконечные технические работы. Заявленной скорости в 100 Мбит/с не бывает никогда, максимум что выдавал спидтест - 45. Когда-то всё было иначе, но монополисты всегда портятся. Данный отзыв пишется с мобильного интернета также, потому что стационарный как всегда отвалился...
7
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
В последнее время интернет работает просто отвратительно, из-за этого "умный дом" отваливается по 4 раза за день, ну а трубку в конторе берут стабильно редко с 2009 года. Сеть может проседать просто до нуля во время скачивания данных. Нет бы у меня одного была такая проблема, можно грешить на роутер, но он поменян, а у кого не спроси - всё то же самое происходит. Поставил бы "минус пять", да нельзя.
24
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Мы живём на Ул. ПУШКИНА, 20.ОЧЕНЬ ЧАСТО лихорадит интернет. Перерагрузка ротора постоянная. Особенно в выходные дни.
3
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Хороший провайдер, но бывают обрывы соединения при которых невозможно дозвониться в техподдержку, тк у них IP телефония. А так скорость в пределах заявленной по тарифу или чуть ниже.
2
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
с каждым днем все хуже.....
1
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Заявленная техподдержка 24 на 7 в 9 вечера уже спит. Интернет либо отключается,либо сильно проседает по скорости. Невыносимо терпеть постоянные отвалы интернета
3
1
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Ужасная кантора!!! Постоянно пропадает инет. Звоню жалуюсь говорят роутер плохой купите новый. Купил как рекомендовали двух канальный самый дорогой ситуация не изменилась. Звоню опять и тут ситуация не поменялась роутер плохой((()) смех и грех. Шарашкина кантора!!!
9
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительная компания!!! Ни в коем случае не выбирайте! Клиентов не уважают, издеваются и хамят! Оплатили телевидение в июле месяце, так доказательство выписку об оплате из банка не принимают, как доказательство.
6
2
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Ужасный провайдер. С другом не играли месяц, я был в отпуске, после отпуска всю рабочую неделю созванивались списывались о том, как прекрасно мы проведем выходные в нашей любимой игре Контр страйк. И вот наступает пятница, и что вы думаете? Прямо во время катки моего друга выкидывает из игры, оказывается у него провайдер Щелково-net. Это вообще как называется? Отрубается интернет именно в пятницу вечером? Это нормально в современном мире? И нет никаких страхующих, запасных вариантов оперативного восстановления связи с интернетом, серьезно? Подобное безумие я встречал у провайдера Wellcome, и это реально ужасно. Ставлю одну звезду за испорченные выходные.
16
4
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
Что ж, хочу поделится своим отзывом об данной компании. Пользуемся им очень давно, и последний года 1,5 работает ужасно. По обращению в поддержку всегда один и тот же ответ: «с нашей стороны все хорошо, возможно у вас что-то там, попробуйте то-то, то-то». Уже наизусть знаем и делаем каждый раз заранее все эти процедуры, но как не работал так и не работает. Но главное что с их стороны все хорошо, а потом какими-то чудным образом начинает все работать через время. Только это время занимает порой очень много важного рабочего времени, то что необходимо успеть выполнить стопориться из-за плохой работы провайдера, и не желания решить скорее проблему, лишь перекидывая проблему обратно на клиента, что только с нашей стороны проблемы… уже устали. В частный дом не рекомендую данную компанию.
34
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Самый худший провайдер! За последние 3-и месяца перестал работать дома интернет! Всегда вылетает и как минимум на 4 -5 сачов !! Вы там все забыли как работать?????? Или за что вам тогда платить ???
22
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Мы переехали с другого района, и в новом доме только Щелково нет, по качеству пока не могу сказать т.к. пользуюсь меньше месяца, пока проблем не было. Но по числу каналов на кабельном ТВ значительно уступает Инфолинку, нет ни одного канала про путешествия, историю и природу. Если появится Инфолинк, по кабельному сразу к ним вернемся.
4
3
Level 13 Local Expert
October 14, 2024
Отличное обслуживание
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
П. Новый городок, постоянные проблемы. Сначала отключение и неполадки были не чаще одного раза в неделю, хотя и это ненормально, но мы смирились, теперь же это каждый день. Интернет отключается каждые 20-30 минут на неопределённый промежуток времени, когда эта проблема решится?
10
1
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Раньше нормально работали. Был доволен. Сейчас постоянно проблемы с интернетом. Абонентов набрали, а по мощностям совсем не вывозят. С радостью ушел бы к другому провайдеру, но в моем доме альтернативы нет, к сожалению.
5
1
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
До недавнего времени работал отлично, но сейчас просто ужасно, постоянно пропадает интернет. На прямой вопрос операторам что происходит они говорят что у них все в порядке, что не соответствует действительности. Руководству стоит обратить внимание на все жалобы пользователей, а то получается у них там все работает, а вы сами решайте свои проблемы.
19
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Как минимум , один раз в неделю стабильно перебои с интернетом , не дозвониться, перезагрузка роутера не помогает, одним словом говно, не покупайте если есть вариант взять что-то другое. Сам скоро буду покупать другой роутер, этот терпеть совсем сил нет.
13
1