Спасибо за отличный вечер пятницы! В прайм-тайм во всем городе нет интернета, по телефону перегрузка, на сайте и в группе вк только отписка об аварии. Ау, у вас в группе сегодня весь день комментарии, что с интернетом беда, что за колхоз, напишите людям суть проблемы и стоит ли ждать.
Ладно, по факту хороший провайдер, вернем 5 звезд))
4
11
Gala
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Ужасный провайдер!!! Пользуемся их услугами больше 10 лет. Очень хотим перейти к другим, но есть одно большое НО - обзванивали несколько других провайдеров и все в один голос говорят, что на нашем доме только щелково.нет и других они не пускают. Как так? Что за мафия, что альтернативу выбрать хочешь, но не можешь. Поэтому ничего и не делают и такое отношение к клиентам, т.к. знают, что деваться людям некуда. Проблемы никто не решает, всегда говорят, что у них все хорошо, а все проблемы у меня. Был у них один в техподдержке, который реально помогал по звонку - не говорил, что у нас проблема, а лез у себя и решал проблему! Реально решал. Но, видимо, его уволили за "не правильную" работу или сам ушел. И все проблемы все на месте, скорости нет....
39
5
Свои Мы
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
До 2022 года интернет, как говорится, работал - и ладно. В танки не гоняем, для работы хватало. В 2022-м заметно участились утренние отвалы интернета, и это точно не роутер - многочисленные перезагрузки роутера не помогают, кабинет с балансами не грузится (Щёлково, ул.ЦЕНТРАЛЬНАЯ 9 и 17)
Уже привыкли: если контора тупо не берет трубку - значит точно проблема на их стороне
8
1
ООО "Стройлидер"
Level 17 Local Expert
October 19, 2023
Подписывали договор на оказание интернет услуг. Чисто, аккуратно, вежливо.
1
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
February 20
Лучшие в Щелково.
1
Show business's response
Andrey A
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Задолбали с этим интернетом работающим через раз !! Вечно всё зависает , вырубается и это происходит слишк ом часто . Вообщем не советую эту помойку ! И сам больше не буду оплачивать этот мусор . Лучше Фрязино.нет поставлю !
14
1
алексей ященко
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Всё печально, постоянно перебои со связью, уже достали, а главное на тебя просто забивают... И не до звонится до них. Думаю надо прощатся с ними.
1
1
Show business's response
Madam0103
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Не стабильный интернет в Жегалово ((( но операторы оче нь вежливы и грамотная консультация!
2
5
Вера Колина
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Качество интернета не соответствует требованиям.
3
Show business's response
Володя Яковлев
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Интернет отвратительный, постоянные проблемы с ним, и постоянно компан ия ссылается на роутер когда мы его уже обновили, просто максимально не уважительно отношение к людям, гореть вам в аду
8
1
Екатерина С.
Level 13 Local Expert
August 5, 2022
Отвратительнее!!!! Я не встречала конторы! Каждые три дня интернет просто пропадает! Иногда на сутки, операторы, у вас виновато все, только не ваша компания, то роутер плохой, поменяли, то стены бетонные, усилитель купили, пустите сюда нормальные компании, из за вас! Люди не могут пользоваться качественным услугами, а не вашим псевдо интернетом, мобильный интернет работает лучше, чем ваше подобие. Очень жаль, что нет выбора.
21
Михаил Баранов
Level 13 Local Expert
September 1, 2022
Более 15 лет вместе, спасибо за качественное обслуживание - крайний раз в августе 22г. Обращался в офис , остался доволен работой специалистов. Готов рекомендовать данного провайдера.
3
10
Алекс Гарольд
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Не возмещают и не перерасчитывают когда у них происходят поломки, поломки просходят стабильно раз в месяц, по телефону если они обслуживают абонентов не отвечают , на телефоне голос отвечает на данном направлении перегрузка, если они обслуживают круглосуточно должен быть ответ в любое время суток, либо ,что это деньги берут с абонентов , а должного сервиса не оказывают ...
18
1
Семен Аветисов
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Монополисты. Почты во всех высотках города Щёлково только этот провайдер и никого туда не пускают. Из-за этого и высокая цена на тарифы. Скорость в среднем не плохая, а бывает совсем плохо.
4
2
Роман Листьев
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
На время отпуска отключил интернет по приезду попросил сделать перерасчет. Но мне сказали что не делают перасчет менее 14 дней с расчетного периода в итоге 6 дней до и 12 после р асчетного периода. Так еще и надо оплатить за весь месяц)) чтобы он заработал класс. Пожалуй найду другого провайдера
13
4
Андрей Довгучиц
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Я пользуюсь этим интернет провайдером очень много лет. Пока не разу не подводил. Рекомердую. И скортсть интернета хорошая и есть хорошие предложени я. С также грамотный персонал, который может решить все вопросы возникшие у вас.
3
11
Алексей Нестеров
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Три с плюсом. По интернету более-менее нормально, разрыва, поломки, обрывы не чаше 4 раз в месяц. А вот с т елевидением так себе дела обстоят. И не в коем случае не берите их оборудование . Приставку отвратительного качаства ценой до 1000 продают за 4500. С роутарами похожая ситуация.
2
5
МК
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Задолбали. Работает через одно место. Пользуюсь уже давно. Но в последнее время просто не выносимо. В службе поддержки одни отговорки: " в нас все ок, ищите у себя". Уже роутер поменяом, проблема осталась.
Отвратительное отношение к клиентам
15
1
Сергей Щека
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Пока все хорошо. Приехали техники, подключили за 5 минут, настроили роутер.
Show business's response
Лина А.
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Более 15 лет как наш провайдер. Всем довольны. Планируем использовать больше с ним в следующем году. Ценник конечно хотелось бы поменьше. Но в целом качеством связи довольны.
3
10
Сергей Седов
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Интернет вместо 100мб аыдавал всего 50 и того меньше. Сказали сменить роуткр, даже назвали каклй лучший. Сменили. Результата 0,как показывало при проаерке 50мб,так и показывает. Теперб они говорят, что кабель старый. В общем один развод. Стабильно каждые выходные у них какие-то проблемы на линии. К сожалению наш дом ни какой провайдер больше не обслуживает
17
2
Евгений
Level 15 Local Expert
October 14, 2023
Отличный провайдер за свои деньги. Отключения бывают, но раз в пол года и не надолго. Рекомендую.
2
2
Show business's response
Профиль Удалён
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Пожизненный провайдер города Щёлково. Приемлимо. Никогда нюансов не возникало. Единственное не могу понять почему у нет интернета 500 мб.с
1
5
Жасмин
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Позвонила сразу же ответила специалист Ольга. Всё подробно рассказала,по поводу подключения интернета .оставила заявочку и на следующий день пришёл сотрудник и всё подключил. Теперь у нас вайфай летит и без проблем работает. Спасибо большое всем сотрудникам.
6
13
Олег Замчалкин
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
В целом - не очень. Скорость скачет. Зайти другим операторам не дают. Если авария,то ни сайт ,ни телефон не работают.аварии довольно часто.
3
1
Кирилл Чепкасов
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
3 вечера подряд отключают интернет, то после 9, то ночью после 2, то после 12, то после 2 ночи, надоели честно, я из-за них новый роутер взял, а это они срубают инет конкретно
7
2
Александр Марченков
Level 12 Local Expert
May 30, 2023
Хорошее, доброжелателное отношение к клиенту. Быстро и удобно!
1
4
Show business's response
Хельга
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Оценка была бы 5 если б отношение было лучше. Может п опалась на голодную девушку не знаю. Пришла в хорошем настроении без Притензий но у девушки видимо были ко мне притензии)))) я не понимаю людей, которые на работе срываются на посетителей покупателей!!! Не помню как звали девушку но до этого была кажется Илона была отличной на всю 10 и вежливая и добрая! Снижаю звезду за общения, а так мне нравиться
1
4
Вячеслав Волков
Level 17 Local Expert
October 16, 2023
подлючились очень быстро, тех поддержка отличная
3
2
Show business's response
Татьяна Демидова
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Раньше оплачивала, ходила в офис. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут. Да и сейчас звоним, если проблемы, быстро всё устраняют.
4
6
Sher
Level 14 Local Expert
February 13, 2023
Отвратительная связь, специалисты по телефону ничем не помогли, приехали домой, пытались починить но толку ноль. В доме кроме этой компании других нет. Монопо лия! Где ФАС???
7
2
вася васильев
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
100 мб/с выдает 9.45 мб загрузка ,скачка 9.25 мб! поддержка самая глупая с которой я когда нибудь сталкивался,нежелание вообще решить вопрос с кли ентом у них в крови! диагноз- подключили больше клиентов чем могут обслужить,скорость поэтому не вывозит,мой совет не подключаться к этому провайдеру,они прогнили окончательно!
14
1
Роза Р
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Ни с телефона ни с компьютера интернет толком не работает и это постоянно. Не советую. Свой договор буду расторгать, ищу другого провайдера
7
Ольга Дерещук
Level 3 Local Expert
March 11
Все супер 🤟
Show business's response
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Пользуюсь щелково-нет очень давно, частые проблемы с интернетом. При этом перейти на другой провайдер нет возможности... Везде говорят по Вашему адресу не работаем...
10
Elizaveta R.
Level 2 Local Expert
November 27, 2020
Невероятно приятные люди работают в Щелково Net. И операторы, и менеджеры, и сами техники всегда добры, терпеливы и вежливы. Пользуемся их услугами уже минимум 8 лет, и всегда остаемся дово льны. Возможно, нам так везёт, но интернет просто летает. Бывают, конечно, какие-то неполадки, но это случается не так часто. Переезжали несколько раз и в другую квартиру интернет проводили бесплатно, платили только за дополнительный метраж кабеля.
3
19
Виталий Ивакин
Level 6 Local Expert
November 14, 2021
Плохой интернет! Телевидение зависает периодически! При обращении вопрос не пытаются решить, утверждают что у них все хорошо, а проблема у меня с роутером (p.s. роутер отличны й за 5 т.р.)! Если это было бы так, то проблема была бы постоянно, а интернет пропадает временами! Работники технической поддержки ведут себя грубо, как будто я им что то должен и какого фига я к ним вообще обращаюсь!
23
1
Дмитрий Осипов
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Всё нравится хороший интернет !!!
3
Show business's response
Rina
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Пропал интернет, улица советская. Хотя дата оплаты ещё не подошла. Официальный сайт не загружается и мои звонки сбрасываются. Не знаю в чем дело, но это уже слишком.
Это не единственный сбой, и иногда интернет работает так медленно, что не прогружаются фильмы или страницы в поиске.
Но справедливости ради иногда интернет действительно работает как надо
11
1
Елена -
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
17 сентября в 11:00 перестал работать интернет, оплаченный ещё на месяц. Телефон службы технической поддержки не отвечает, позвонили 30 раз. Безобразное обслуживание и отношение к работе и клиентам.
9
Марина Царева
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Лучший провайдер города, отзывчивый персонал, всегда помогут с любым вопросом
2
7
Георгий Быханов
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Очень плохой провайдер!!!
Часто интернет с маленькой скоростью......всё зависает!!!
Бывает и такое , что интернет вообще не работает и дозвонится тоже к ним невозможно!!!
9
1
Евгений Лукманов
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Все устраивало до сегодняшнего дня! Лёг инет, сайт не работает, до оператора не дозвонится. Начинаю искать альтернативу
3
1
Dmitriy
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Интернета нет, вод в личный кабинет по мобильному не доступен, служба поддержки трубку не берёт !!! Интересно перерасчёт абонентской платы, за дни отсутствующего инета. будет.
3
Nursultan Nurkanov
Level 3 Local Expert
May 1, 2022
Менеджер не предупредил что оплата с 1 го по 1 е.
Я 7 го числа подключил и оплачивал ,а сегодня 1 го мая уже требуют оплату .
За 7 дней выходит 850 руб и это мне кто возместит?
это не выполненна я работа с вашей стороны,и я это считаю обманом жителей Щелково.
10
2
Rаf. V.
Level 8 Local Expert
March 17, 2022
Хороший провайдер, цены, всегда можно дозвониться! Однажды много-много лет назад, не работал интернет, рабочие повредили кабель в квартире. Пришёл мастер, починил бесплатно, поздравил с на ступающим ДР. Время прошло, а доброе чувство осталось🌸
11
Марк Вадимович
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Отличный провайдер, все работает, нет сбоев, из 100мб выдает по роутеру 70, по кабелю 98.. Пользуюсь больше год а, нареканий нет.
6
Инкогнито 9652
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Постоянно отрубает инет, каждый вечер после 10 вечера отрубает инет, думаю перейти на другого оператора. Провайдер шляпа!
5
Drive HUB
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Отвратительный интернет и обслуживание. Никому не советую этот дырявый интернет. Проблемы с интернетом вечные.