Двойственные ощущения от этого магазина. Когда заходишь,- глаза, что называется, разбегаются! Широкий ассортимент орехов, восточных сладостей, печенья , сухофруктов и подобного. Очень приятный и вежливый персонал. На вопросы отвечают подробно и доброжелательно .
А не понравилось качество и свежесть моих покупок. Хорошо, что купила понемногу. Особенно огорчила смесь жареных орехов. Очевидно, что орехи эти прогоркли.То- ли их обжаривают, что- бы приглушить "старость", либо уже они состарились в жареном виде. К сожалению покупатель никогда не поймет сколько времени этот товар провел на прилавке. Никаких маркировок нигде нет. Орехи и все остальное, просто находятся в пластиковых коробах , что называется, россыпью. Продавец или покупатель совочком кладет в пакет необходимое количество. А цена за килограмм- 1890 р. ! Впрочем, цены на все остальное тоже немалые.
Поэтому покупать в этом магазине , увы, пока ничего не стану.
P.s. И я не бывший работник вашего магазина ( прочла отклик администрации на одну из предыдущих реплик).
А теперь хочу дополнить отзыв. Меня приятно удивил ответ администрации по качеству их товаров. Пригласили в магазин, чтобы возместить затраты или поменять на другой товар. Продавец позвонил какому- то ответственному лицу и объяснил ситуацию. Полчаса переговоров, фотографирование отзыва в телефоне, предъявление оплаты через Сбербанк онлайн , видимо,оказалось недостаточно, чтобы разрешить вопрос. Тем более, что мои основные претензии касались некачественных орехов на сумму , чуть более 250 руб. Это не жлобство, а интерес, - насколько искренно желание администрации вернуть покупателя в свой магазин.
Ещё хочу отметить, что у меня есть серьезные проблемы с опорно- двигательным аппаратом и " обивать пороги" я не собиралась. В итоге, я поняла, что администрация "Щелкунчика" не отвечает за свои слова. Ни денег, ни обмена на качественный товар не случилось. Сплошной обман. Неприятно.
7
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Интересное место. Хороший выбор орехов и сухофруктов, все можно попробовать перед покупкой, жарят сами в какой то специальной печке, похожей на огромный тостер). Радует что вся продукция закрыта в отличие от рынка (на рынке иногда выглядит вкуснее, но пугает то, что торгуют люди без мед книжек и в товар руками лазит кто попало, что вызывает отторжение покупать там. Приветливый персонал, незаметно намел на 1000+р, но все оказалось очень вкусным. Лучшая цена в мск (имхо) на королевский финик и нереально лучшая на свежевыжатый сок. Реально свежевыжатый. Не знаю как они на нем зарабатывают, но мне то какое дело, главное, что я экономлю. Фундук глазированный вернул в детство, пакет "ушел" еще по дороге домой. Хороший магазин. Побольше бы таких.
3
3
Show business's response
Елена Сычева
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Моя сестра обожает кашу на завтрак и всегда экспериментирует с рецептами. Последняя из тех, что мне понравилась — это каша с орехами и мёдом, главное, найти вкусные. С мёдом проблем нет, берем у родителей в деревне, а вот орехи в последнее время попадались не свежие. Друзья семьи посоветовали зайти в Щелкунчик в райкин, как раз недалеко от дома. Мы довольны! Орехи вкусные, не прогорклые, можно купить любое количество. Просим всегда ассорти, всех по чуть-чуть. Цены кусаются конечно, но и едим мы их не тоннами, так что можно себе позволить.