ShellService

5.0

712 ratings

Rate this place

Алексей Ушаков

Level 4 Local Expert

Высокий уровень сервиса! Подтверждаю на личном опыте: записался на замену масла всего за день до визита. Работу выполнили оперативно и четко. Приятно удивило, что все необходимые фильтры были в наличии — никаких задержек. Воспользовался моментом и заменил термостат. Остался доволен качеством работы как мастеров, так и внимательностью менеджера. определённо рекомендую этот сервис тем, кто ценит профессионализм и скорость!

Show business's response

Михаил Х

Level 3 Local Expert

несколько лет обслуживаю авто и доверяю ремонт этому сервису, отмечу уважение к клиенту, организованность и гибкость подхода к вопросам, удобную запись и не только, - сегодня пришлось об'ехать пол-города с "закисшим" колёсным болтом в суппорте и приехать без записи, проблема была решена за 5 минут!

Show business's response

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Всем добрый день! С таким ..... я еще не сталкивалась, хоть это и не первая машина и не первый год за рулем!!! По совету одного знакомого, после покупки машины, поехала менять масло в данную конторку. Заодно решила поменять тормозные колодки по кругу там же. Забрав машину сразу ощутила что ее тенет вправо. Естественно вернулась и задала вопрос по этому поводу. Со мной прокатились, подтвердили тот факт, что машину реально тянет. И так же сказали мол вообще ничего страшного в этом нет и можно ездить так))) но если что у них еще имеется услуга развал-схождения. Развал конечно я сделала в другой организации, где меня любезно пригласили под подъемник и показали наличие свежих следов кручения контргайки на рулевой тяге. Т.К. подвеска еще с завода по всей видимости им было очень тяжко это делать (по виду как будто зубами крутили). Так же сказали что ее грели горелкой чтобы хоть как то ее сдвинуть с места. Ну а пока всем этим занимались, порвали и пыльник. Итог: испорчены заводские детали, испорчено настроение да и колодки с пробегом 1000 км свистят уже на всю катушку.

Show business's response

Виктория Лескова

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис, отзывчивый, вежливый персонал. Менеджеры очень внимательные, в сервисе всегда чисто, аккуратно, можно попить кофе. Мне срочно нужно было уезжать в другой регион, но из за срочной смены шин нужно было пройти развал схождение. Обратилась с просьбой, мне пошли навстречу и все сделали на отлично, дополнительно выявили неисправность и отремонтировали, просто супер, настолько приятно приезжать к ним. Большое им спасибо, здоровья и процветания.

Show business's response

Елена Петухова

Level 6 Local Expert

Самый дорогой автосервис в городе. Масло и фильтры меняют на УРА, к этой части претензий нет. А по вопросам механического ремонта/обслуживания - есть вопросы! И есть менеджеры, принимающие/ведущие клиента, к которым лучше не попадать. Эти люди так и не осознали, что работают в сфере обслуживания, и именно за это получают свою заработную плату. Поэтому при ремонте/обслуживании авто, сервис лучше не покидать, и все контролировать. Т.к. могут случиться казусы. Кому интересны подробности, пишите, расскажу.

Виктор Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис Приехал на диагностику, машину осматривали час и после осмотра записали на ремонт Очень приятные цены как за работу, так и на запчасти За день перебрали всю подвеску Всем рекомендую Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею

Show business's response

Александр Александров

Level 6 Local Expert

Приятное обслуживание. Прислушиваются к просьбам. Запчасти можно заказать на месте. Приятно удивило ответственное отношение работников. Например, при смене масла в двигателе после слива выкачали остатки насосом, заодно проверили качество и уровень других жидкостей. Однозначно рекомендую и буду пользоваться сам. Удобная комната ожидания.

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Добрый день. Обращаюсь в сервисе второй раз. Первый раз замена лампочки, второй, замена тормозных колодок. Мне очень понравились обслуживание персонала, сервис, их профессионализм, быстрое выполнение работы за приемлемые цены. А так же очень удобно, что работают в выходные дни. Все запчасти есть в наличии. Так же хочу отметить, что здесь всё продумано до мелочей, даже комната есть ожидания, комфортная и уютная. Очень приятно была удивлена, что у нас в городе есть сервис такого уровня. Теперь только к Вам. Спасибо.

Show business's response

Андрей Боровков

Level 7 Local Expert

ООО "ShellСервис", прекрасное качество обслуживания. Много лет обслуживаюсь в данной организации, хорошие специалисты по замене масла и автослесаря. Не надо заморачиваться ехать искать запчасти ребята всё сделают сами.

Show business's response

Владимир З.

Level 4 Local Expert

1.5...2 года назад заехал туда купить салонный фильтр. Но попутно выслушал бессмысленное словоизвержение отдельных работников. Возможно, сотрудник сам с собой так разговаривает. В итоге, фильтр купил, но как будто побывал в соответствующем учреждении поселка Суханово, и заезжать туда снова желания нет. За фильтр - 4 звезды (т.к. цена розничная, не маленькая), за сервис - 0 звезд. (4+0)/2=2 звезды. Извините, за задержку с отзывом!

Полина

Level 4 Local Expert

Добрый день всем. Обращалась в шелл сервис на замену масла и сход-развал. Всё понравилось, приветливый персонал, качественная и быстрая работа. Благодарю работников за подход к клиенту, теперь только к вам. Держите планку 😉🤝🏻👍🏻

Show business's response

Vanya Vanya

Level 3 Local Expert

При замене масла были обломаны болты защиты двигателя о этой проблеме не сообщили оставили так, масляный фильтр затянули скорее всего двух метровым воротком а самое главное на следующий день застроил двигатель после диагностики в другом сервисе оказалась вода под катушкой свечи.на замену масла авто пригоняла девушка.

Show business's response

Александр Ш.

Level 8 Local Expert

Долгое время катался по различным сервисам по причине хруста (стука) спереди снизу. В некоторых побывал дважды. Никто причину не нашёл. Только предположения. Получилось записаться на ShellСервис. У них большая загрузка была на то время. Результат. Причина хруста (стука) была выявлена в течении 15 минут. Последовала через несколько дней замена запчастей, пришедших в негодность. Пока всё хорошо. Буду надеяться, что так оно будет и дальше. Добавляю. Прошло больше недели с даты замены. Полёт нормальный. Спасибо специалистам сервиса.

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Отличный автосалон, были поломки в машине, сами не местные, сразу взяли все сделали. Качественно и быстро! Буду советовать другим

Show business's response

сергей седов

Level 2 Local Expert

Всё быстро и качественно. Персонал квалифицирован. Запчасти закупили сами. Очень понравилось обслуживание. Буду знакомым рекомендовать этот автосервис. Молодцы!!!

Show business's response

Ирина Долгушева

Level 6 Local Expert

Лучший сервис, автомобиль делаю только здесь! Всегда все на отлично! Всегда очень внимательное отношение к каждому клиенту, все делается в оговоренные сроки, рекомендую

Show business's response

Андрей Губин

Level 9 Local Expert

После развода на деньги по запчасти ( отзыв писал выше), позвонил директор Илья, извинился и перевел деньги в размере 3.000 рублей за разницу детали, ту что озвучили при постановке машину на ремонт и ту которую пришлось заплатить при оплате после ремонта ( прибавили как раз 3.000). Осадок всё равно остался, поэтому 4 звезды и именно за решение проблемы.

Show business's response

Андрей Шендро

Level 2 Local Expert

Отличный сервис отзывчивый персонал выслушав что я хочу подобрали всё запчасти устранили всё проблемные места в короткий срок. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Андреев

Level 7 Local Expert

Раньше обслуживался только тут, но увы с течением времени началась халтура. Колодки поставили те которые совершенно не подходят к моему авто. Если приезжаешь со своими расходниками смотрят, как на врага народа. Надо все покупать у них. От былого сервиса, остались лишь воспоминания. Печально

Show business's response

Людмила Ушакова

Level 4 Local Expert

22.02.2024 произведен ремонт ходовой на Ниссан Кашкай. Ремонт большой- на весь рабочий день. После заказа запчастей и обсуждения ремонта прошло пара дней.Муж Сергей очень доволен отношением и вниманием работников. Большое спасибо!!!

Show business's response

Андрей Бегмурадов

Level 6 Local Expert

Заехал в сервис просто поменять щитки на тормозные диски Мерседес Мл 166. В итоге мне их не только заменили, но и прочистили от ржавчины ступицы, проставки, диски. Теперь при нажатии педали тормоза авто более чутко реагируют, лучше, жосче происходит торможение. Спасибо за такой профессиональный подход.

Show business's response

Сергей Пузанов

Level 2 Local Expert

Ремонтировал машину в вашем автосервисе, очень приятный коллектив, отзывчивые автослесоря, всё показали, всё рассказали, буду советовать своим друзьям, спасибо всего хорошего.

Show business's response

Сергей П.

Level 6 Local Expert

В этом сервисе обслуживаю авто сравнительно недавно, около двух лет. За это время проехал 80к км. и в качестве обслуживания оставляю только положительные характеристики, цены вполне адекватные, помимо того, что заказывал сделать по сервису при записи, соглашаются на дополнительные работы по ходу обслуживания.

Show business's response

Валерий Матвеев

Level 14 Local Expert

В среду, 17 июля 2024 года, привезли машину, для замены клапана ЕГР. Сообщили, что в субботу придёт новый клапан и произведут замену. Цену за клапан озвучили в 15 600. Оставили машину. Пока ждали субботу, искали на просторах интернета новый оригинальный ЕГР. Цены были от 9 750 до 11 400, плюс доставка из Москвы ТК СДЭК, примерно 500 - 650 рублей. Наступила суббота. Звоним, на сообщили, что деталь перезаказали, так как по тому заказу пришёл отказ и будет в понедельник. Ждём понедельника, в понедельник звоним, а у автослесаря Павла выходной. Во вторник в 11:33, отзвонился автослесарь Павел, сообщил о готовности машины, мы сказали, что сможем приехать только вечером, на что он сказал, что работает до 20:00. Пока ехали, дополнительно сообщили, что едем за машиной, нас попросили привезти денежные средства наличными в размере 20 600, так как касса уже снята. Машину забрали, деньги отдали лично автослесарю Павлу. Ни каких чеков и вообще подтверждающих документов, о том что мы вообще у них ремонтировали автомобиль, нам не дали. Увеличение стоимости, нам пояснили тем, что ЕГР перезаказывали и цена уже была не 15 600, а 18 600. Увеличение стоимости запчасти с нами никто не согласовывал. Остался неприятный осадок.

Show business's response

Анна Нилова

Level 4 Local Expert

Всё по записанному времени. Персонал вежливый и грамотный, с приятной грамотной речью. Обслуживание быстрое и надеюсь что качественное )) время покажет. Пока всё отлично!

Show business's response

Павел Т.

Level 4 Local Expert

Очень хорошие ребята, все делают быстро без лишних вопросов, четкий вопрос по делу и все начали делать. Быстро и не скажу что дорого, обращаюсь не первый раз

Show business's response

Михаил Б

Level 6 Local Expert

Ремонт делают хорошо. Персонал очень внимательный. Могут помочь и без записи. Рекомендую.

Show business's response

...

Level 8 Local Expert

Делали ТО в Shell-сервисе на mini countryman f60, масло залили Rowe 5w-30, масляный фильтр mann filter. Всем довольны, записали ТО программно в бортовой компьютер, чего не делают в других автосервисах Великих Лук. Рекомендую.

Show business's response

Алла Данилова

Level 4 Local Expert

Качество услуг на высоте! Чистота и порядок. Профессионализм и доброжелательность. Большое спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Яна Р.

Level 3 Local Expert

Я такого развода на деньги давно не видел. В мае был ремонт амортизаторов, строек амортизаторов, опорного подшипников, колодок, суппорта и тд на хорошую сумму. И какого было удивление, когда через 3 месяца ,после замены всех неполадок,приехав с одной проблемой, выяснилось, что нужно всё заново поменять и нашли ещё одну проблему на плюс 30.000₽ Итого получилась приличная сумма. Объехав другие автосервисы, выяснилось, что ремонт обойдётся в 4 раза меньше, чем заявил Шелл. Не рекомендую. И ещё ,для меня это показатель, запчасти, что Вам они поменяют в машине не отдают. И тут можно только гадать меняли или нет.?!

Show business's response

Степан Тылычко

Level 13 Local Expert

Всё время меняю здесь масло. Делают все быстро. Есть где посидеть, пока идёт работа. Я доволен сервисом

Show business's response

Sergey Zementov

Level 9 Local Expert

Хороший сервис! Сделали всё быстро и качественно. Очень порадовала бесплатная консультация по актуальным маслам!

Show business's response

Юрий Петров

Level 4 Local Expert

Высокий уровень сервиса. Компитентные мастера. Современное оборудование Качественные расходники. Быстрое и комплексное обслуживание.

Show business's response

Елена Плешивцева

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами этого СТО уже более пяти лет! Каких-либо претензии нет! Качественное обслуживание автомобиля! Хорошие цены на масла и запчасти! Автосервис, которому действительно можно доверять!

Show business's response

Евгений Ермолин

Level 7 Local Expert

всё понравилось, цены на ремонт приемлемы, многие рачходники в наличие, быстро привозят запчасти

Show business's response

Максим Шарифуллин

Level 4 Local Expert

Масло менял и фильтры. Проверили тормозуху и охлаждайку. Быстро и недорого. Спокойная обстановка, без суеты, впечатление положительное.

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 9 Local Expert

Много лет обслуживаю свои машины на данном сервисе. Нариканий по качеству и времени обслуживания просто нет.Парни работают очень быстро и качествено . Всем рекомендую!!!!

Show business's response

Дмитрий Пустовалов

Level 18 Local Expert

Уже 4 года езжу в этот сервис менять масло в двигателе и акпп, хотя живу за 100 км от Великих Лук. Запиываюсь на удобное для меня время по телефону. А бывает, что еду проездом через город и звоню- мол примите сразу или нет? Спасибо ребятам, что всегда найдут возможность обслужить мой автомобиль, даже если все расписано- входят в положение, понимают, что ехать за 100км не всегда есть возможность. Меняют масло и фильтры быстро и качественно, заодно смотрят количество всех жидкостей, износ колодок, слушают как работает двигатель. Здесь всегда в наличии все масла и фильтры. В боксах чисто и опрятно, есть комната ожидания с телевизором и камерой на твой авто, кофе и туалет. Кстати теперь и колодки могут поменять вместе с маслом. Время занимает около 30минут. Качественно и приемлемо по цене. Ставлю пятёрку и рекомендую друзьям!

Show business's response

Андрей Чебышов

Level 8 Local Expert

Приезжал для обслуживания автомобиля, замена масла в двс, акпп, гур и полный привод. Понравился большой ассортимент фильтров и масел и тд, мне кажется найдется под любое авто. Место зарекомендовало к поездке во второй раз. Я доволен. Мастер прикрепил стикеры с наименованием жидкостей, датой и пробегом авто на момент замены. Грамотный подход к своему делу! 👍

Show business's response

Марина Владимировна

Level 7 Local Expert

Всегда произвожу замену масла в этом сервисе, ребята которые там работают очень быстро обслуживают, да и вообще можно обратиться по любому вопросу всегда найдётся у них время.

Show business's response

Сергей Кудрявцев

Level 6 Local Expert

По записи был записан на 12:00, 12:01 загнал в бокс, в 12:31 работа была завершена по замене масла. Вопросов нет к сервису.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Хороший автосервис, относятся по человечески к клиентам. Обращался поменять пружины на снятых стойках, так как в нашем автосервисе такие длинные просто нечем не взять. Но они спокойно отреагировали что у нас свой автосервис и выручили. Цены тоже оказались адекватными, мастера толковые по общению, буду рекомендовать нашим клиентам кондиционер у них заправлять, как минимум :) К стати, почитал в сети про пружины, оказывается в случае мерседесов такое положение новых пружин норма, они ровно встанут позже, надо просто поездить немного.

Show business's response

Татьяна Викторовна Волкова

Level 7 Local Expert

Очень слаженный коллектив,всегда найдут время помимо записи, если возник непредвиденный вопрос. Приветливые грамотные специалисты.Очень уважительно относятся к женщинам.Практически решают все вопросы по машине. Можно заказать запчасти.

Show business's response

Olga

Level 14 Local Expert

Сервис хороший, но однажды механик предложил заменить масло в гидроусилителе руля, а жидкость для анализа брал в системе охлаждения, заменить жидкость. На мой вопрос на что он хочет заменить, он показал масло для гидроусилителя руля. И очень был удивлён, когда я ему сказала, что бачек с маслом для гидроусилителя руля находится не в том месте откуда он брал анализ.

Show business's response

KirNik3023

Level 16 Local Expert

Заправлял кондиционер- оперативно записали на удобное время, все сделали.

Show business's response

Сергей К

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Все выполнено профессионально, аккуратно. Цена реальная . Гарантия. Молодцы.

Show business's response

Илья Илья

Level 6 Local Expert

Спасибо за быстрый и качественный ремонт, и за то что в праздники работали. Успел в Москву, и домой. Привет из Белгорода.

Show business's response

Роман Кузнецов

Level 6 Local Expert

8.06.23 обратился в данную организацию для замены покрышки на мотоколесе. Во время работы не присутствовал. Работники данного сервиса повредили диск. Заметил повреждённые участки уже в процессе установки колеса на мотоцикл. Если вам нужно заменить резину на своем мотоцикле,то хорошо подумайте перед тем как отправиться в данный сервис.

Show business's response

Алексей Маяковский

Level 14 Local Expert

Впечатлен работой и сервисом , обслужлили 2 машины по замене масел , ребята толково выполняют свою работу , всё спрашивают что нужно добавить в жидкостях и прочих расходниках , хороший уровень обсуживания и работы, Рекомендую данный сервис 👍👍👍будем теперь у них обслуживать.

Show business's response

Яр

Level 5 Local Expert

Постоянно приезжаю на техническое обслуживание. Делают быстро, качественно, дают рекомендации по обслуживанию и на что обратить внимание при эксплуатации автомобиля

Show business's response

ShellService

270 reviews