Вылетала во Владивосток из шереметьево терминал В 23.08.24.
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Ареге, за ее профессионализм и внимательность во время моего недавнего прохождения досмотра в аэропорту Шереметьево.
Она четко объяснила процесс проверки, благодаря чему я чувствовала себя информированной и уверенной.
Во время досмотра сотрудница проявила внимательность и аккуратность. Я заметила, что Арега, тщательно проверяла все предметы, что свидетельствует о ее серьезном отношении к безопасности.
Кроме того, она умело общалась с пассажирами, отвечала на вопросы и помогала разобраться в процессе, что, безусловно, улучшает общий опыт путешествия.
С уважением,
Вавилова Надежда
1
1
Евгений З
Level 2 Local Expert
August 3
Сегодня должен был вылететь из Шереметьево, компанией Аэрофлот рейсом на 13-35 Москва- Минеральные воды. Из за того, что в аэропорту был плохо организован досмотр (из 8 пропускных пунктов работало только 4), потеряли на досмотре более 1.5 часа, в следствие чего не смогли успеть на рейс. Аэрофлот отвечает только за самолёты, Шереметьево отвечает только за само здание аэропорта и продажу билетов. Сказали обращаться в службу безопасности аэропорта, которая не смогла организавать нормальную работу по досмотру. Больше часа пытался дозвониться в службу безопасности, бесполезно никто не берёт трубку. СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ в которую невозможно дозвониться. Ладно я, а если бы человек пытался сообщить о чём то важном. У меня нет слов, отвратительная работа служб аэропорта. Спараведливости не добиться. Очень много людей опоздало так же как и мы. На выход из зоны ожидания мы записывались примерно семидесятыми и это только через один выход, а таких выходов там 4 если не ошибаюсь. Только представте какому количеству человек не удалось улететь.
1
Шепелев Вячеслав Иванович
Level 2 Local Expert
September 14
Здравствуйте 05.09.2024 года я приехал аэропорт Шереметьево терминал С. Пройдя таможенный контроль багаж (чемодан) был сдан . По прилёту в аэропорт Дубая было обнаружено, что мой чемодан вскрыт без меня и забрана портативная зарядка. Был составлен акт изъятия. Прилетев обратно 12.09.2024 в Шереметьево терминал С, я нашёл камеру хранения. Чтобы получить свою вещь я ждал сотрудника минут 20. По приходу оказалось, что я ещё должен за хранение зарядки 1097 рублей. Пока ждал сотрудника камеры хранения ещё заплатил деньги за ожидание. В итоге я забирать зарядку не стал, так как я не понял за что должен платить. При осмотре чемодана который мы купили за 9000 рублей он оказался порезан сотрудниками таможни , так как не могли аккуратно снять обмотанную ленту. Прошу разобраться с сотрудниками , а документ с фамилией сотрудника я оставил в камере хранения.