Sheremetyevo Security

4.3

636 ratings

Rate this place

Н.К.

Level 4 Local Expert

Вылетала во Владивосток из шереметьево терминал В 23.08.24. Хотела бы выразить благодарность сотруднику Ареге, за ее профессионализм и внимательность во время моего недавнего прохождения досмотра в аэропорту Шереметьево. Она четко объяснила процесс проверки, благодаря чему я чувствовала себя информированной и уверенной. Во время досмотра сотрудница проявила внимательность и аккуратность. Я заметила, что Арега, тщательно проверяла все предметы, что свидетельствует о ее серьезном отношении к безопасности. Кроме того, она умело общалась с пассажирами, отвечала на вопросы и помогала разобраться в процессе, что, безусловно, улучшает общий опыт путешествия. С уважением, Вавилова Надежда

Ольга Ерескина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, особенно из зала Орбита, за прекрасные условия и приём. Мы застряли, как и многие другие пассажиры, но в Шереметьево сделали всё, чтобы ожидание вылета было комфортным. Отдельное спасибо Щетинкину Андрею ( отчество не запомнила), весело, быстро и очень профессионально домчал нашего папулю до регистрациии до входа в самолёт, во время ожидания не давал грустить и паниковать шутками- прибаутками. На таких людях и держится этот мир! Дай Бог ему здоровья и всех благ, премия от руководства тоже лишней не будет!! Пассажиры из Челябинска

Полина

Level 11 Local Expert

Сотрудниками был досмотрен 16.06.24 в 21.35 чемодан без моего присутствия. Якобы по громкой связи объявляли. Чего не было. Изъяли часть вещей. Составили акт. При получении придите, получите, заплатите!! Изьяли электронные сигареты с литиионными акб. Без указания размеров, торговой марки, материала и тд , что можно идентифицировать конкретную вещь. Однако, в этом же чемодане была экшн камера и блютуз колонка с литиионными акб. И это Изъято не было. Более того, в другом чемодане были электронные сигареты точно такие же и никто из не Изъял. О какой безопасности может идти речь? Таким образом происходит только изъятие денег у населения. И имитация работы

Виталий

Level 10 Local Expert

Сотрудник Галактионов назвал себя старшим и держал нас в зоне досмотра, не имея полномочий на это, угрожая задержанием на основании типа нашего алкогольного или какого нибудь опьянения. Он имеет лицензию эксперта или право фотографировать мои документы? Это законно ?

Алекс Стерн

Level 13 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать теплые слова и поблагодарить всех сотрудников службы безопасности аэропорта Шереметьево! Летаю 4 раза в неделю минимум и всегда с пониманием отношусь к требованиями сотрудников службы безопасности аэропорта! Вы делаете важную работу! Отдельно хочу сказать спасибо - Гарифуллиной Эльвине, общается всегда с улыбкой и хороший настроением, что конечно очень приятно особенно перед полетом! Спасибо!

PROF

Level 17 Local Expert

Нами был куплен единый билет Сочи-Москва, Москва-Сочи 02.01.2024 года, после чего мы прилетели в Москву. 04.01.2024 года мы прибыли в аэропорт Шереметьево , терминал В где обратились за стойку регистрации номер 364 которая отказала нам в регистрации на рейс по причине того что мы предоставили не оригинал свидетельства о рождении, а его заверенную нотариальную копию. Далее после разбирательства нам в последнюю минуту выдали посадочный билет, но служба безопасности АО «Шереметьево Бкзопвсность» не пропустили нас к самолету, далее мы обратились в кассу Аэропорта для замены нам рейса, но получили отказ! Просим вас разобраться в данной ситуации и либо заменить нам билеты на рейс либо вернуть нам денежные средства за неоказанную услуги вашей компанией. Мы ни каких правил и законов не нарушали! В результате чего мы вынуждены искать альтернативный способ возвращения домой и дополнительные не предусмотренные бюджетом расходы, а так же расходы на проживание и такси! Будем обращаться в суд ! Таких как вы надо учить Свою работу нужно выполнять качественно, ви в соответствии с российским законодательством! А не хотелке вашего сотрудника!

Магомед Д.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать слова благодарности сотруднице безопасности на пропускном пункте Карине, сегодня в смене она. Очень милая, в своей работе очень ответственно относиться и к пассажирам вежливо относится ! Спасибо вам Карина успехов в жизни и в работе!!!🌺🌺🌺

Александр Некрасов

Level 12 Local Expert

Очень современный офис, классные дизайнерские решения в интерьере, наличие своей столовой и куча постоматов. Продуманный пропускной режим, огромный холл где всё сделано для комфортного ожидания.

Михаил Е.

Level 4 Local Expert

Изъяли powerbank. Позвонил на горячую линию, рассказали как оставить заявку на возврат. Оставил заявку. Заявка в статусе принята уже почти месяц. Никаких движений дальше письма на почту, что заявка принята нет.

TATYANA

Level 5 Local Expert

Очень странно работает охрана в аэропорту Шереметьево. На территории зала работает представители альфа-банка, навязывают людям свои услуги хватают за руки! Казалось бы это должно быть пресечено, но никого это не волнует не охрану, ни администрацию аэропорта! Наверное за хорошие откаты стоят там представители банка

Михаил .Г

Level 14 Local Expert

задержали при проверке .хамское отношение лишнее слова при разговоре и многое прочее … я проходил через парковочную зону на терминал С . Меня там задержали , проводили несколько раз через рентген.в итоге опаздывал на регистрацию .там тоже аналогично .. ничего не меняется я летал 2019 году через Шереметьево ,именно такое отношение было . каждый раз убеждаюсь в этом .. Не летите через Шереметьево . не рекомендую .. я буду ждать теперь другой рейс два дня . и переплачиваю на билет из за сотрудников (безопасности) . это наоборот опасность сколько вредя от них .. И ничего не делается в этом направлении… номер рейса SU 6553 Москва-Бухара 00:30 …27.05.2022 качество обслуживание нет ни какого . на обратную связь можно не надеятся ..по телефону не кто не ответит . так что лучше нужно максимально стараться оттуда вообще не летать … всем Мира👍

Шепелев Вячеслав Иванович

Level 4 Local Expert

Здравствуйте 05.09.2024 года я приехал аэропорт Шереметьево терминал С. Пройдя таможенный контроль багаж (чемодан) был сдан . По прилёту в аэропорт Дубая было обнаружено, что мой чемодан вскрыт без меня и забрана портативная зарядка. Был составлен акт изъятия. Прилетев обратно 12.09.2024 в Шереметьево терминал С, я нашёл камеру хранения. Чтобы получить свою вещь я ждал сотрудника минут 20. По приходу оказалось, что я ещё должен за хранение зарядки 1097 рублей. Пока ждал сотрудника камеры хранения ещё заплатил деньги за ожидание. В итоге я забирать зарядку не стал, так как я не понял за что должен платить. При осмотре чемодана который мы купили за 9000 рублей он оказался порезан сотрудниками таможни , так как не могли аккуратно снять обмотанную ленту. Прошу разобраться с сотрудниками , а документ с фамилией сотрудника я оставил в камере хранения.

Лилия Канеева

Level 3 Local Expert

Аэропорт Шереметьево считается международным аэропортом, но почему то когда едишь встречать с маленьким ребенком которому 1'5 года попасть в комнату матери и ребенка нельзя, только работает на прилёт и вылет именно с билетами, получается так там дети , а встречающим с детьми не пускают, это не дети?Говорят идите в туалет и кормите ребенка в других условиях! Это считаете нормально?

Дмитрий Банокин

Level 5 Local Expert

Сотрудники подразделения транспортной безопасности при досотре при переходе в зону транспортной безопасности превышают свои полномочия и прямым текстом обосновывают ручной досмотр ручной клади неисполнением требования инспектора о размещения чемодана-ручной клади в контейнере на транспортерной ленте интроскопа, тем самым нарушая требования фз16 и превышая свои полномочия

Вадим Шлахтер

Level 15 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам Шереметьево-безопасность, особенно красивой девушке Марии. Мы с дамой опаздывали на посадку, нам пошли навстречу, быстро (но внимательно) досмотрели, и проводили нас к выходу на посадку. Спасибо огромное! Дай бог вам здоровья

Ильмир Идрисов

Level 3 Local Expert

Украли у меня в аэропорту Шереметьево пауэрбанк, я совершал перелёт из г. Казань в г. Нижневартовск транзитом через г. Москву, то есть багаж я здал в г. Казани а получил багаж в г. Нижневартовск , а Акт я обнаружил вообще через неделю. И ещё ищу проблему в своей памяти, а оказывается нет у меня просто украли мою личную вещь без оповещения, просто положили в карман сумки акт об изъятие, на ней написано, что какая-то Сазонова С. С. якобы инспекор ДДПП, украли у меня портативное зарядное устройство. Написано, что я могу забрать его в Шереметьево с ценниками за его сохранность за сутки, то есть украли и за возврат своей личной вещи я ещё должен заплатить. на паркинге на акте телефоны, которые не работают. Короче совершают хищения, их можно за это привлечь по статье УК. В акте нет ссылки не на один нормативный акт, полный бред, забрали и всё. Я не понимаю на вас совсем нет управы что ли? Беспредел!

karat-ufa

Level 10 Local Expert

Обувь с подошвой 5 миллиметров проход в терминал B , женщина на досмотре на бейджике имя Елена машина досмотра номер 1 , указала снять обувь ссылаясь на дополнительные правила досмотра ,на вопрос где эти правила и как мне ознакомится с данными правилами в грубой форме сказала "иди ищи" . При этом этот сотрудник безопасности Елена спокойно пропускает женщин и мужчин славянской внешности с обувью у которой подошва более 1 сантиметра . Двойные стандарты , разделение по национальным признакам ,неуважение ,грубое обращение и шаблонное мышление сотрудников службы безопасности видны и не прикрыты . Если и производите осмотр и досмотр то стандарты должны работать и применятся ко всем без исключения по внешнему виду и национальным признакам .Если и вводите дополнительные правила будьте любезны ознакомить с данными правилами пассажиров. Прошу произвести беседу с персоналом службы безопасности - стандарты для всех без исключения или не вводите такие стандарты .

Евгений З

Level 4 Local Expert

Сегодня должен был вылететь из Шереметьево, компанией Аэрофлот рейсом на 13-35 Москва- Минеральные воды. Из за того, что в аэропорту был плохо организован досмотр (из 8 пропускных пунктов работало только 4), потеряли на досмотре более 1.5 часа, в следствие чего не смогли успеть на рейс. Аэрофлот отвечает только за самолёты, Шереметьево отвечает только за само здание аэропорта и продажу билетов. Сказали обращаться в службу безопасности аэропорта, которая не смогла организавать нормальную работу по досмотру. Больше часа пытался дозвониться в службу безопасности, бесполезно никто не берёт трубку. СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ в которую невозможно дозвониться. Ладно я, а если бы человек пытался сообщить о чём то важном. У меня нет слов, отвратительная работа служб аэропорта. Спараведливости не добиться. Очень много людей опоздало так же как и мы. На выход из зоны ожидания мы записывались примерно семидесятыми и это только через один выход, а таких выходов там 4 если не ошибаюсь. Только представте какому количеству человек не удалось улететь.

Дмитрий Шупиков

Level 16 Local Expert

Крайне не доволен данной компанией . При рейсе в Дубай вскрыли чемодан изъяли по акту power bank как опасный предмет . Получить его обратно видимо не предусмотрено , по телефонам указанным в акте никто не отвечает , 17/06 приехали на склад где осуществляется возврат , там закрыто и ни режима работы ничего нет , только те же телефоны на которые никто не отвечает . Кроме меня еще 2 человека с такой же историей . Все для людей . Чтобы получить свою вещь которая стоит 1000 рублей нужно потратить уйму времени и денег . Почему в акте нельзя указать режим работы склада и порядок возврата ? Почему нельзя организовать данный склад в самом аэропорту чтобы не тратить время на лишние поездки ? На систему безопасности тратится огромное количество денег , для кого она существует не понятно

А.Эс

Level 4 Local Expert

Сотрудница Ольга хамка , досмотр на входе у паркинга . Доводит людей до истерики. Как будто она там главная ! Надеюсь её уволят . Так как сотрудник опасен для общества. Она чуть на меня не набросилась . Шереметьево безопасность ответьте ? Люди крайне недовольны некомпетентными сотрудниками . Говорят снимают на видео , так смотрите что вытворяют они . У них даже специального образования нет , как общаться с людьми! Пусть меняют работу раз не нравится и срываются на других людей. Обратилась за мед.помощью так как сотрудница довела .

МАрия Бадехина

Level 6 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Ахмедовой! 11.01 улетели, забыли телефон при посадке в терминале б. Надежды уже не оставалось, но чудом! 13.01 телефон нашли и 14.01 по прилету сразу забрали! Чудеса случаются! Спасибо что бюро находок существует!

Александр Фомичев

Level 7 Local Expert

Ни одна служба относящаяся к безопасности Шереметьево не отвечает и не берет трубки. А в колл-центре Шереметьево ничего сказать не могут и отсылают к безопасником а они трубки не берут от слова совсем

Василий Паршин

Level 10 Local Expert

Прекрасный коллектив, надёжный работодатель. Здесь работают Профессионалы! Выплаты стабильно, два раза в месяц без задержек. Рекомендую, работа очень интересная.

Валентина А.

Level 4 Local Expert

Москва - Пхукет , через терминал С На досмотре перед таможней оставил наушники , обнаружил после прохождения таможни, пришлось делать круг и проходить все с нуля от стоек регистрации , заняло это около получаса. Вернувшись снова на досмотр, наушники нашлись у инспектора безопасности Татаренковой Ангелины Вячеславовны Хочу выразить благодарность за добросовестную работу и честность

андрей вакуленко

Level 3 Local Expert

Летел 23.05.23 г. в Самару. Сдал из благих намерений рюкзак в багаж (чтобы не мешал в салоне). В рюкзаке - ноутбук и портативное зарядное устройство. Рюкзак упакован в пленку. Итог этого печален: рюкзак вскрыли и изъяли зарядное устройство. А ноутбуке оставили, видимо там нет литий-инного аккамулятора. ГДЕ ЛОГИКА??? И самое главное - можно было вызвать на вскрытие багажа или хоть где нибудь услышать предупреждение??? Наверное нет. Получил ГРЯЗНЫЙ РЮКЗАК и пропал USB шнур. Видимо в службе безопасности так мало платят... Вы вроде, как для пассажиров работаете, а так все плюсы Аэрофлота положили напрочь.

Алексей Моргачёв

Level 7 Local Expert

Комплекс обучения с учебными классами и столовой. Столовая не понравилась. Вкус не соответствует цене. Добраться можно на 817 автобусе и выехать в город на 851.

Вадим Махновский

Level 7 Local Expert

Крайне не удобное место. Ни кода не любил летать через Москву. Из чемодана похитили пауэрбанк и айкос, якобы из за того что там литиевые батареи. Но старый телефон побрезовали брать, хотя там тоже литиевая батарея. Оставили бумагу, приезжайте забирайте. Выслать почтой не могут. И это в 21м веке. Не организация, а шайка жуликов.

Георгий Руф

Level 2 Local Expert

Украли у меня в аэропорту пауэрбанк, вместо него дали какую-то портянку, на ней написано, что какая-то Катанова М. А. якобы инспекор ДДПП, ещё какая-то Левитова Е. С., и зачем-то они привлекли сюда механика украли у меня портативное зарядное устройство. Написано, что я могу забрать его на складе в Химках (это мне из Омска надо ехать и забирать, прикидываете) на акте телефоны, которые не работают. Короче совершают хищения, их можно за это привлечь по статье УК. В акте нет ссылки не на один нормативный акт, полный бред, забрали и всё.

Лида Ц.

Level 3 Local Expert

Сегодня на зоне досмотре я чуть не потеряла телефон но благодаря Ангелине Татаренкова сразу помогла мне и нашла телефон.я очень благодарна!!!

Валерий Додонов

Level 8 Local Expert

Не знают, что такое работа, по определению. Отношение к пассажирам, как к скоту. В терминале В загнали всех в преогромную очередь, как животных. Народу не меньше полутора тысяч. Где оперативность и диспетчеризация? Все съедают суперпртбыли?

Юлия Богомолова

Level 12 Local Expert

Приятное место. Была здесь на учебе. Квалифицированные педагоги, интересные программы обучения, тренажеры. И приятные цены в автоматах с продуктами!

Евгения А.

Level 2 Local Expert

Аэропорт Шереметьево.Безопасность, на Высшем Уровне!Я давно не была в этом аэропорту, но то что я увидела и прошла! Сотрудники большие Молодцы!!!Каждого проверяют!!!Досконально .Я уверена ,мышь не пробежит.Дай Бог,достойную зарплату сотрудникам и хорошего отношения от руководства аэропорта Шереметьево!Они достойные люди!!! И им небезразлично всякие ситуации в аэропорту!Они ко всему готовы!!!

О. О

Level 4 Local Expert

Добрый вечер , хочу оставить отзыв про сотрудника досмотра Арегу . Сегодня 23 августа , вылетала Москва- Тюмен , рейсом SU 1502 . Меня досматривал очень компетентный сотрудник , который ответил мне на все вопросы и вежливо проводила на рейс . Как хорошо , что в наше время есть такие сотрудники , к которым приятно будет попасть еще раз. С благодарностью . Марина Ш.

МБ

Level 4 Local Expert

Вылетал из Шереметьево терминал В, в Пермь 23 августа меня проверяла прекрасная девушка с прекрасным именем Арега , она проверила ноутбук, всё как следует , также проверила ручную кладь, и пожелала счастливого полета , очень приятно когда работают такие вежливые и любящие свою работу люди !

говорун

Level 2 Local Expert

Дочь летела Москва-С.Петербург. Только дома обнаружила вместо power bank акт досмотра багажа с предложением обратиться в Бюро находок. При этом телефоны указанные в акте не отвечают, а хранение написано что платное. Это беспредел какой то. Там похоже на так деньги зарабатывают

Show business's response

Публичное имя

Level 6 Local Expert

из багажа украли зарядку от телефона Samsung s10+ новую дорогущую и оставили бумагу, что изъяли и просят приехать за ней. в Москву? за зарядкой? я был транзитом через Москву. а самое обидное то, что у меня в багаже был шампунь и они его пролили((( всё липкое, хоть всё сдавай в химчистку. очень обидно(((

Nikolai Nashivochnikov

Level 11 Local Expert

Все что последнее время происходит в Шереметьево - это тренд на гипербезопасность в ущерб удобство пассажира. Очереди длинее, сотрудники ТБ хамовитее (сегодняшний пример - Лукьянова ОВ, досмотр на входе).

Служба контроля Александра

Level 6 Local Expert

Терминал 1 время 18:00 10.08.22 хотел оставить отзыв о работе с сотрудниками безопасности!! ;вы просто крассавцы!!! Все быстро четко а конкретно перевозил патроны упаковали аак свои и оформили в течений 15 мин!!!! А в Питере меня промурыжили 40 мин. Спасибо вам за слаженную работу!!! И побольше адекватных пассажиров!!! Привет с Магадана!)))

Анастасия

Level 2 Local Expert

В целом, нормально. Но остался неприятный осадок, когда сегодня на первом пункте контроля у меня, по всей видимости, телефон в сумке "зазвенел", и сотрудница досмотра, очень резво и со вкусом настроившись на интересное действо (весело и чуть ли не с причмокиванием заявив, что, мол, "сейчас мы все пощупаем"), попыталась оттереть меня от моей сумки и начала хватать и вертеть в руках то, что в ней было. Причем, то, что никак звенеть не могло, но при этом обладало определенной ценностью. На мое вполне резонное возмущение обозлилась и, высказав, что оне, мол, досмотр, и имеют право на все, ушла... видимо, других щупать) Для сотрудников досмотра: Уважаемые! Я прекрасно понимаю, что это собачья работа, НО вы не имеете права самостоятельно рыться в чужих вещах (!!!) Вам их показывает пассажир, вы можете их "прозвенеть" своими специальными приборами. "Пощупать" самостоятельно можете только после определенных формальных процедур. Это установлено Правилами предполетного досмотра (приказ Минтранса). Так что, пожалуйста, перед тем, как нарушать свои же правила, потрудитесь их изучить

Sergey ViktorovichYu

Level 16 Local Expert

Безграмотные сотрудники.Алексей например, представиться полностью побоялся..... Не знают свою нормативку Приказ 104 и ст .45 по снятию вещей... Тупизм и разгильдяйство. Заставили даже ботинки снять. Напишу жалобу с обращением в суд. Это уже реально беспредел

дмитрий к.

Level 14 Local Expert

Удобный офисный центр безшумные лифты работают кондиционеры большая стоянка.

Show business's response

GRiF@NE

Level 19 Local Expert

Ужасные очереди на вход. Сотрудники совсем не работают, а начальство как сократило людей, так больше не набирает.

Рита Капри

Level 10 Local Expert

Я такого беспредела ещё не видела нигде!это что за дополнительные проверки пассажиров(граждан РФ!!!!!),с задержкой на 6 и более часов без объяснения причин,оснований и т.д.Это в голове не укладывается!!!Я не говорю о том,что люди некоторые по16 часов сидят!!!Ну понимаю доп проверк,ну полчаса,небольше!!Это непрофессионализм сотрудников?Самодурство?Не отлаженная работа?Как это объяснить?Будем обращаться в суд.

Александр Леонов

Level 6 Local Expert

Привозил сюда товар быстро приняли. Отзывчево всё объяснили

Сергей Войтенков

Level 23 Local Expert

Руководитель на досмотре абсолютно неадекватная женщина. Персонал кто в лес кто по дрова. Правила существуют, но как бы не для всех.

Nikita Babin

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Наумовой Екатерине. Я уронил свой перстень внутрь движущиеся части машины по сканированию! Екатерина помогла найти и достать перстень. Спасибо огромное службе безопасности аэропорта !

Дмитрий Третьяков - поэт, композитор

Level 12 Local Expert

Хорошо организована безопасность.

М. Исаев

Level 12 Local Expert

Замечательное здание с офисами. Есть парковка как для сотрудников,так и для посетителей. В шаговой доступности остановка для транспорта общего пользования.

Show business's response

Антон Полетаев

Level 12 Local Expert

Хотелось поблагодарить сотрудника терминала С Шереметьево - Разоря Дениса Игоревича. Сотрудник нашел нас с забытым телефоном аж минут через 10! И от вознаграждия отказался( Удачи Вам Денис и еще раз спасибо!

Наталья Винникова

Level 3 Local Expert

Пришла посылка к вам ,как можно так не брежно относится к вещам всё вскрыто ,коробка пробита вытащен телефон и заклеено прозрачным скотчем.куда обращатся? Требую тщательной проверки

Sheremetyevo Security

147 reviews