Индивидуальный подход. Вот что вспоминаешь когда говоришь про Шертон. Да, нужно заехать в сам город, да не очень удобно , но зато вы оказываетесь в месте, где клиентов помнят не то, чтобы по именам, помнят по голосу, это дорогого стоит.
Останавливаемся всегда в номере люкс с огромной ванной, после долгой дороги - помогает расслабится, халаты, тапочки , бритвенный и зубный набор в вашем распоряжении. Шикарные матрасы, негде так не высыпаюсь 👍. Завтраки на выбор, если приезжаете поздно вас всегда накормят. Рядом есть магазинчики, разливное пиво. Тихо, никаких громких поседелок, что важно при отдыхе с детьми, за всем следят. Чисто, сантехника блестит. Кулеры на каждом этаже, детская кроватка по запросу. Выбираем этот отель уже с 2016 года и с тех пор только сюда ❤️
3
Тамара
Level 5 Local Expert
April 14
Изменился в худшую сторону
Ковролин грязный очень сильно
Чайник в накипи весь внутри и снаружи
Пульты грязноватые
В общем, было неприятно находиться в отеле.
До этого были в 2021 году, все было замечательно.
2
1
Show business's response
Марина Яковенко
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
Останавливались на одну ночь семьей:2 взрослых и 3 ребёнка. Выбрали 2-х комнатный номер с балконом на 2 этаже за 5500. Достаточно уютно: в одной комнате 2спальная кровать с прикроватными тумбочками, в другой комнате раскладывающийся диван, тумбы, огромное зеркало на всю стену, журнальный столик, холодильник. Ванная комната большая. Для всех были предусмотрены туалетные принадлежности, чайный набор, халаты, тапочки (даже детские). Предлагалась возможность заказа завтрака (не воспользовались этим). Парковка бесплатная, для нас место нашлось👌
‼️Но, на первом этаже, где ресепшн, неприятный запах, номер уже требует косметического ремонта (по потолку в нескольких местах пошли трещины, на сантехнике достаточно сильный известковый налёт).
Останавливались уже не в первый раз. Всегда все очень чисто и очень заботливый персонал.
2
Алексей А.
Level 3 Local Expert
May 1
Тихая, уютная гостиница. Вежливый и обходительный персонал. Всё понравилось))
1
Елизавета Путинцева
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Довольно приятное место, но сервис чуток хромает, заселились в двух комнатный номер вчетвером, но комплекты постельного, халаты и тому подобное было только на двоих, за сутки прибывания так дополнительное и не предложили, пришлось самим выпрашивать. Думаю это просто из-за нехватки персонала. А так всё понравилось. Очень рекомендую 👍
1
Алексей Грозный
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Я очень люблю отели и высокий сервис. Отель мы подбирали в качестве остановки по пути в Сочи из Москвы. Нам нужно было раннее заселение, оперативное оформление и парковка.
Почти все отели были заняты или не устраивали нас. Шертон подошёл за счёт индивидуального подхода администратора Дарьи.
Да, отель не пять звёзд, да, где-то что-то по интерьеру может удивить или некоторые вещи могут быть не понятны, типа минихолодильника в шкафу и там нет розетки, но это все мелочи.
Кровати как объятия любимой женщины, лёг и уснул как ребёнок.
Кондиционер работает, телевизор - я так и не разобрался, или сигнал слабый, или нажать что-то нужно - но мне он и без надобности.
Дарья заселила пять человек за 3 минуты. Окружила нас заботой и вниманием. Ощущение, что мы оказались в гостях у родственников, которые нас ждали несколько лет. Мы заехали днём и выехали уже вечером. Перед выездом нам были предложены чай или кофе перед поездкой.
Тезисно, Администратор Дарья эксперт гостеприимства.
5
1
Наталия Квартовкина
Level 16 Local Expert
July 8, 2023
Хороший, красивый отель, очень приятный и отзывчивый персонал, всё есть и средства гигиены и тапочки. Единственное много пыли, даже на изголовье кровати была пыль. И тумбочки видно вытерты так не до конца. А так рекомендуем!
Натали М.
Level 13 Local Expert
June 29, 2022
Очень классный отель, даже и не скажешь, что 3 звёзды. Все есть. Чай, халаты, тапочки, принадлежности. Интерьер очень красивый. Снимали номер прованс 35. Детали мебели прекрасны, деревянный столик, большие кресла, отделка стен.. Картинки маслом.
Романтично и нежно. Можно устраивать фотосессии.
Все чисто идеально.
Белые простыни, полотенца. Удобный матрас, спали как младенцы))
Утром в номер, к назначенному времени, принесли завтрак, тоже порадовал.
Очень вежливые администраторы. При звонке уже было тёплое отношение, при встрече тоже замечательное. Здесь Вам будут рады.
Мы были проездом, даже жаль было уезжать.
Обязательно приедем погостить на несколько дней в этот отель.
Уровень отличный. Молодцы!! Спасибо за приятные впечатления)) 💞
5
1
Елена Щеглова
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Были с детьми в Люксе.Нам очень понравилось.В обеих комнатах есть кондиционер.Есть халаты и тапочки.Все банные принадлежности.В отеле замечательные завтраки,которые приносят в номер.С удовольствием в следующий раз остановимся здесь.
3
Morra Taylor
Level 14 Local Expert
September 14, 2022
Уютная семейная гостиница! На ресепшене доброжелательно все объяснили, рассказали! Отдельное спасибо, что по камерам и по телефону провели к стоянке в ливень🙏❤️
В номере все есть! А главное мягкая и удобная кровать. Большой телевизор и душевая с горячей водой. Больше вообще ничего не надо. Тихо спокойно, выспались перед дворец дорогой. И очень бюджетный, но сытный и вкусный завтрак в номер! Большое вам спасибо. Сразу видно, когда персонал и владелец стараются.
3
1
Виктор Бабышев
Level 17 Local Expert
June 11
Хорошее место чтобы переночевать в случае необходимости. Немного не понравилось наличие склада мебели в коридоре
Наен
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Красивый номер, сама гостиница тоже классная, атмосфера хорошая, все чистое, приятное, внизу можно попить купить, на этаже есть кулер, персонал хороший.
3
Анна Варенцева
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Любимая гостиница по дороге на море и обратно. Тихое место, есть парковка, персонал гостиницы добр, услужлив, готов всегда пойти навстречу. Останавливаемся уже несколько лет в семейном номере, атмосфера как дома.
3
Антон Мальгинов
Level 13 Local Expert
September 3
Отличный отель за свои деньги. Брали 2х комнатный люкс. Все принадлежности, тапки, щётки, халаты и т.д.
1
Галина Е.
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Гостиница находится в стороне от трассы м4, в Ростове-на-Дону. Своя закрытая парковка с камерами наблюдения. Небольшие уютные номера. Чисто, комфортно. Очень приветливый персонал.
Андрей Тихонов
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Самое приятное и душевное место для остановки в городе. Раньше частно останавливался на 2-3 дня когда ездил по делам в город. Сейчас обычно на денёк по дороге с моря, крайне рекомендую! Персонал исключительно дружелюбный, хорошая парковка и чистые номера с обслуженными кондиционерами.
1
мария п.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Отличное место! Останавливались по пути на Юг. Чистота. Завтраки - по домашнему и очень сытно. Удобно , что есть место для парковки . Отдельное внимание - вежливость ! Когда приезжаешь в 3 часа ночи с маленькими детьми и тебя встречает доброжелательная девушка с улыбкой и пониманием, что будет удобно и уместно, очень ценно. Спасибо большое руководству и персоналу гостиницы!
4
1
Alex Gor
Level 8 Local Expert
July 27
Не понравилось отношение к клиенту , горячую воду приходится ждать до 10 минут, планировал прожить несколько дней, но съехал после суток проживания.
1
2
Куракин А.
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Были проездом в Ростове на Дону, нужно было остановиться на одну ночь. Выбрали из предложенных вариантов по отзывам и не пожалели.
В начале было шок, что гостиница находится во дворах, оно и понятно ехали на машине 12 часов. Все напряжение ушло, когда нас встретил заботливый персонал)
А кофе в номер с утра с глазированным сырком, просто бомба)
Спасибо, будем проездом, теперь знаем где останавливаться) Отличный номер, все мелочи в ванной и даже халаты. Очень довольны и очень рекомендую.
Очень комфортно и по доброму
Skoric
Level 14 Local Expert
December 8, 2023
Вполне заслуженные 3 звезды, без излишеств, без замечаний. Удобное местоположение и радует наличие совей парковки для гостей с видеонаблюдением.
3
Виктор Грищенко
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Каждый раз, когда приезжаем семьей в Ростов отдыхаем в Шертоне. Вежливый и внимательный персонал, чистые номера, хорошее расположение. В 10 минутах пешком торговый центр, кинотеатр и аквапарк.
3
2
Екатерина Герасимова
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Редко пишу отзывы, но здесь просто не могу молчать, я, честно, испытала шок: у гостиницы 2 звезды, но я бы поставила все 5! Я много путешествую по России, была во всех категориях звёзд, и тут меня встретил чистый номер, именное белоснежное постельное бельё, огромный плазменный телевизор, в душе шампуни, зубные щётки, бритвенный набор, набор полотенец на каждого проживающего, извините, но я и в 4 звёздах не всегда такое видела! Кстати,-завтрак приносят в номер!!!
Гостинице желаю роста и процветания, развивайтесь ребята! В следующий мой заезд только к вам!
4
константин думанский
Level 3 Local Expert
June 30
Очень хорошая гостиница . Приветливый персонал , особенно Галина.
1
Роман М.
Level 5 Local Expert
September 10
Великолепное соотношение цена/качество. Вежливый и учтивый персонал
1
Светлана З.
Level 5 Local Expert
June 29
Отличный отель. Прекрасный персонал
Красивый уютный номер
2
sergeyzarubitski
Level 3 Local Expert
September 30
Очень уютно, чисто, приветливый персонал. Приедем еще раз!
Юлия Юлия
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Все супер. Бронили отель ночью в пути. По телефону сотрудник обещала, что нас ждут и все подготовят. Приехали в первом часу ночи, после 1000км, со стеклянными глазами и были приятно удивлены, что нас действительно ждали.
По-моему, сотрудника звали Дарья , встретила нас , проводила до парковки, быстро оформила, номер был готов идеально, было уютно, чисто и по-человечески тепло и радушно.
Буду рекомендовать и сама внесу в список отелей для остановки.
3
1
Марина Султаналиева
Level 6 Local Expert
August 25
Чистота,приветливость,гостепреимство, доброжелательность просто на высшем уровне.5 звезд ставим.
1
Инкогнито 6760
Level 5 Local Expert
March 11
Всё отлично, админы хорошие приветливые. Дарья или Даша точно не помню имени доброжелательная, ей на 8 цветы даже подарил)
3
Антон Морозов
Level 16 Local Expert
August 25
Случайно попали, искали хоть какое место для ночлега. Уровень для таких денег просто супер. У нас что т типа комфорта было
1
Надежда В.
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Прекрасный отель! Тихо, чисто, на все мои просьбы - доброжелательная обратная связь. До ТЦ Рио пешком можно прогуляться. И в округе есть место для прогулки. Останавливалась в мансардном номере - он прекрасен) А какая кровать, с которой можно смотреть через окно в небо… ммм)) Рекомендую этот отель!
2
2
Александр Лукьянов
Level 11 Local Expert
July 4
Очень хороший отель нам очень понравился персонал вежливый ,
1
Данила Пантелеев
Level 3 Local Expert
April 13
Приняли как себя. Очень добродушно. Спасибо Дарье! Будем рядом, заедем еще раз!
1
Мария Воробьева
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Милый отель, лифта нет плохо, в номера на третем этаже с вещами поднимался не очень хорошо, но не критично, номера хорошие, кравать удобная, всё чисто, куллер на этаже тоже плюс, персонал приятный, вежливые внимательные девушки, завтрак был вкусный, приносят в номер.
3
2
892838 овчинников
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Отличный отель, все на высшем уровне. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо жа чистоту номера. Обяжательно еще посетим вас)
3
Елена Трофимова
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Милый небольшой, но уютный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Все принадлежности в наличие. Мне все понравилось. Останавливались на одну ночь.
1
1
Артур
Level 12 Local Expert
September 29
Все отлично, прямо с первых минут чувствуется забота персонала. Номера чистые, нет посторонних запахов. Удобно останавливаться семьёй.
1
Андрей Киндюк
Level 14 Local Expert
June 21, 2023
Не первый раз по пути на юг останавливаемся в этом месте. Приветливый персонал, хорошие номера, в общем всё что нужно для отдыха после долгого пути! Для машины тоже найдётся место.
Отель совсем не большой, находится во дворе жилого дома, всё очень зелёной.
1
1
Оксана
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Останавливались семьей по пути на море в ночь с 1 на 2 сентября.Это уже вторая наша ночёвка в этом отеле и в этом номере (люкс с балконом).Как и в прошлый раз-все просто замечательно!Чисто,просторно,вкусные завтраки на выбор,в номере все необходимое (тапочки,все умывательные принадлежности,полотенца) и,конечно,чайник с чашками и чайком.Отдельное спасибо администратору Дарье,которая помогла нам ночью,когда мужу резко стало плохо (поднялось давление и трясло) и сделала ему успокоительного горячего чая.С такого прекрасного приёма (мы ещё и приехали в час ночи) отпуск начался очень хорошо.Спасибо!!! Будем снова в Ростове-на-Дону остановимся только у Вас!!!
3
1
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Были в гостинице "Шертон" проездом из Москвы в Анапу и обратно в августе - с женой и сыном. Заезжали к ним очень поздно, примерно в полночь. Сотрудники гостиницы были очень гостеприимны - встретили нас как родных или хороших знакомых, думаю это будет правильное определение. Было очень приятно и по домашнему с ними в общении. Гостиница ухоженная, номера с хорошим дизайном и чистые, все в рабочем состоянии. Спальные принадлежности, полотенца, средства гигиены все безупречно. Ужины (поздние были для нас) и завтраки готовят сами - очень вкусно и сытно. Повторюсь о хорошем расположении к себе каждого сотрудника гостиницы, с добротой и заботой выполняющих свою работу по отношению к нам. С уважением, Алексей.
3
1
Мария Сидоренко
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Гостеприимный, замечательный персонал работает 24/7, готов предоставить завтрак по звонку. Чисто и ухожено всё новое, замечательная, стильная обстановка. Недалеко от центра, обеспечит парковку по одной просьбе.
3
1
Вероника Л.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Отличный отель и изумительный персонал! Все чисто, аккуратно, кровать очень удобная. Спасибо большое:)
3
Наталья Коляда
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Хорошая уютная гостиница. Останавливались по дороге в Анапу. Вкусные и сытные завтраки. Порции большие, голодными точно не останетесь. Приветливый персонал. На обратной дороге выбор был очевиден!
1
Светлана Макарова
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Всё очень хорошо! В номерах чисто. Персонал - молодцы👍 (Галина, Лера, Анастасия). Будем рекомендовать ваш отель.
4
Dari
Level 5 Local Expert
August 31, 2022
Очень понравился отель! Прекрасные девушки-администраторы, уютный номер, в котором были все необходимые мелочи (ванные принадлежности, даже бритва, тапочки, чайник и чай), вода на этажах, своя парковка. Я забыла в отеле обувь, так девушки нашли ее, упаковали и отдали курьеру! Отдельное человеческое спасибо сотрудницам!
3
1
Елена Пронина
Level 19 Local Expert
July 12, 2022
Отель потрясающий, новый, номера уютные, красивые и чистые. Девочки обходительные и очень вежливые. Сам отель в тихом месте. Единственное что нас удивило, цены на колу (бутылочка 0,33 - 450 рублей))). А так рекомендуем!
2
1
NR
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Это одна из лучших гостиниц Ростова. Всё чисто, персонал замечательный, около находится магнит, кафе, палатки с фруктами и овощами
3
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Небольшой, но очень уютный отель. Потрясающая клиентоориентированность! Нам обеспечили максимальный комфорт по нашим запросам. Хочу обратить внимание на чистоту, потому что она ИДЕАЛЬНАЯ. Белоснежное белье, полотенца, прекрасные матрасы и подушки, полный комплект всех необходимых принадлежностей. Никаких посторонних или неприятных запахов, полная звукоизоляция. Идеальное место для отдыха. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Галине за то, что пошла на встречу в нестандартной ситуации и её искреннюю приветливость, отзывчивость и максимально добродушный настрой. Сюда хочется вернуться. Спасибо, таких мест мало. Ещё очень приятно порадовала еда в номер.