Всё бы хорошо в этом магазине, но ничто не идеально .
Разочаровали многие моменты:
1. Я лично для себя считаю что продавец определённого вида товара должен иметь широкий кругозор, а не, как говорится, точку зрения.
Я это к чему:
Заходишь ты в магазин автодеталей где по идее есть все для ремонта, но после вопроса "у вас есть гайка на переднюю ось велосипеда?"
Иебе говорят уфф,нет, такого нету, и на этом всё, тебе даже не предложат варианты
Но если ты заходишь и спрашиваешь есть ли "гайка десятка с шагом резьбы 1.25" тебе скажут конечро есть вот держите
По сути, она и в первый раз была, но в силу того что продавцы возможно не хотят с тобой возится , они даже не предлагают тебе варианты решения твоего вопроса , а просто говорят сухое "нет"
Второй момент который меня огорчил, это их график работы
"Шестерёнка" это не только магазин запчастей, а ещё и шиномонтаж, о чем так яростно кричат карты
Но карты не говорят тебе, что круглосуточный не шиномонтаж, а магазин, и что у шиномонтажки нет даже собственного номера телефона ты узнаёшь только позвонив в магазин.
Ну и за финальный аккорд возьмём , что тебе тут не рады видимо при любом раскладе.
На здравствуйте тебе никто не отвечает, на вопрос "Мне нужна тормозная жидкость" тебе не проводят консультацию по их ассортименту , а просто говорят " прямо по коридору на половине коридора направо" а там ещё 3 стеллажа не только с тормозной жидкостью, но ещё и с другими товарами
2
1
Иван Сентюрин
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Расстроили ребята, своим отношением.
Говорю про шиномонтаж.
Приехал в 17.30 по графику работают до 20.00. Спросил сколько народу - "спрашивай на улице" Что более чем понятно и разумно.
Оказалось что одну переобувают (на донкратах), одна переобутся и ещё одну перекинуть на дисках (даже без балансировки)
Итого можно сказать 2,5 машины.
Спокойно занимаю очередь и жду.
И вот в 18.30 от мужика, которого переобувают узнаю, что они до 19.00 и что никого после не берут.
Подхожу к мужикам - что и как. Говорю, что ждал час и просто перекинуть и... и им на это... Сказали что ещё следующиму перекинуть, а остальные лесом (кроме меня и нет никого)
Почему час срезали - дошиповка (кому и что не известно)
Только почему не сказали когда подходил и в табличку со временем работы не вставили листок с новым временем (или ещё как не предупредить) ??
Разве это нормальное отношение??
Мужики понимаю устают в сезон, но и я с работы к ним приехал не на чашку чая.
Результат:
Час впустую ждал.
И на этом всё.
Михаил Ромашов
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Из плюсов: много запчастей на автоваз. Работает круглосуточно.
Из минусов: подбор запчастей на иномарки. Долгая доставка. Качество запчастей. Душный персонал.
Посещаю данное построение ради вдшки и зимой незамерзайки.
Даниил Измайлов (ГК Умные Решения)
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Лучший выбор для владельцев ваз (возможно газ), чуть более приветливый персонал - было бы отлично, хотя что я хочу? Ночью же приезжал. Желаю открыться ближе к центру. Удачи, успехов
Show business's response
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Отвратильный магазин! Продавцам только бы втюхать. Сначала продали комплект ГРМ с перекалёнными синими звездами, якобы Кировского завода. Вернул. Маслосъёмные колпачки с надписью "CORTECO" видимо останутся на память. Вернуть в двухнедельный срок не успел. Происхождение не известно сертификата нет. Шарашка, а не магазин. Никогда в Шестерёнке ничего покупать не буду! Опасайтесь подделок!
Добрый человек
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
Спасибо за хорошие качественные детали и за круглосуточную доступность, но честное слово люди, которые работают у вас в ночную уж очень неприветливые и грубоватые
Колчин Иван
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Очень хороший магазин, искал запчасть для своей ласточки объехав множество магазинов нигде не было, случайно позвонил в шестерёнку и вот пожалуйста она в наличии)
Show business's response
Иван Криворученко
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Очень спешили, надо было купить провода. У одного продавца спросили, он нас отправил не туда, спросили у другого, тот же результат. Ни один не смог отвлечься от очень важного дела по разбору товара в субботу утром. Советую руководству провести работу с персоналом. Я вот сюда больше не вернусь например.
Николай Николаев
Level 7 Local Expert
December 10, 2024
При наличии большого ассортимента не смог найти нужных деталей. Это расстроило. А так, конечно, побродив по магазину можно сделать кучу спонтанных покупок. Но сдержался)
Артём К.
Level 28 Local Expert
November 27, 2023
Магазин хороший. Очень часто в наличии бывают всякие мелочи которых нет в большинстве магазинов и возникают сложности с поиском или под заказ, а деталь нужна сегодня, тогда на помощь приходит "Шестерёнка"))
Это не какая-то пародия на рекламу) не первый раз уже данная сеть выручает. Вчера как раз покупал подшипник, которого не смог найти нигде в наличии, только под заказ, а здесь он оказал в наличии. Это большой плюс магазина.
Правда на счёт качества не знаю, тк даже не посмотрел фирму, просто забрал и довольный уехал))
Show business's response
Юля Третьякова
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Больше не пойду в этот магазин
Никогда нет нужных запчастей. А зашла в воскресенье в 8.15- получила скандал от тетки ( наверное уборщицы или кто-то там) , что они закрыты, хотя написано, что круглосуточно.
1
Серж
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Хороший магазин, большой выбор и цены приемлемые. Выручает своим графиком работы - круглосуточно. Очень удобно!
Show business's response
Андрей Малышев
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Всегда выручает, много что есть в наличии, если нет то предлагают под заказ по адекватным ценам.
1
Grant Karapetyan
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Консультируют по телефону ужасно, информацию не получить. Спрашиваешь про банальную запчасть, а тебе предлагают приехать в 8 утра, в чем смысл 24/7, сделайте самообслуживание лучше.
Александр Суслов
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Приехал с другого конца города. Направили в этот магазин за зап. Частью. Пыльник на вилку сцепления Лада Гранта цена 225₽. Персонал не клипетентен в товаре магазина. Сначало сказали, что нет. Потом после моего утверждения, о наличии долго искали. В результате так и не нашли. Уехал ни с чем.
Елена Ф.
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Живая очередь, работают быстро. Все официально, выдают чек, в котором все позиции обозначены, каждый вид работы и каждый грузик.
1
Евгений- Неисправимый Нижегородец
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Товаров много, ассортимент хороший. График работы - лучше не придумаешь. Для тех, кто в "уходящий поезд" спешит, когда ни какие магазы не работают. Но есть и обратная сторона медали- ценники. Так что если не спешите с ремонтом любимого коня, займитесь поиском подешевле.
В остальном респект.
3
Show business's response
Евгений
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Хороший магазин, приятный и вежливый персонал!
Квалифицированные специалисты, ,подсказали, объяснили!
Все прекрасно, и цены по сравнению с аналогичными магазинами приятно удивили!
1
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Пробил колесо, приехал, сотрудник шиномонтажа все сделал четко, быстро, без лишних телодвижений. Выглядит он немного сурово, но может просто подустал, дело было в конце дня.
Show business's response
Давид П.
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Вроде бы все и здорово, огромный ассортимент, действительно,низкие цены,что немало радует, удобное расположение и график работы,однако персонал...
Ну камон,когда посетитель спрашивает про товар,можно же не залипать в камеди клаб,а отвлечься на клиента и не отвечать на вопросы тупо да/нет без какой-либо заинтересованности.
7
илья а.
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
В целом хороший магазин, много что есть, но продавцы на касссе с зч лада, настолько не хотя все делают, что вопрос сам собой назревает - может это не твоё?. А в остальном пойдёт.
Show business's response
Сергей Юрьевич
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Дорогой но многофункциональный магазин. Некоторые магазины круглосуточные, очень удобно
3
Show business's response
алена лазарева
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Случилась беда после 21.00 с автомобилем. 1 Вопрос к администрации данного магазина:
Что за правило в вечернее время пускать людей именно по одному?
Вот я, например, девушка. И мне нужен совет моего супруга в выборе масла. Так нет! Нас не стали обслуживать и нажали кнопку ГБР. Господи, смешно)))
И тем более мы постоянные клиенты Вашего магазина!
Вопрос 2: зачем тогда в Вашем магазине продавец + "охранник" (если можно его так назвать ?) Если продавец кричит (именно кричит на повышенных тонах), что боится за свою жизнь и здоровье.
Продавец вел себя неадекватно, прошу как - то пересмотреть свои правила... Ведь покупатель почти всегда прав!)))
Дата и время инцидента 25.04.23
Примерно 21.20 - 21.25 магазин на Бекетова.
Если есть камеры в Вашем магазине, прошу посмотреть и разобрать ситуацию.
6
2
Станислав Салмин
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Всегда берут трубку. Круглосуточно работают. Есть карман для парковки перед магазином. Красная линия, удобный подъезд. Оплата картой и наличными. Запчасти на ВАЗ в наличии.
Show business's response
gogar
Level 17 Local Expert
May 16, 2024
Удобное местоположение, возможность удобно припарковаться, все популярные услугами
1
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 17 Local Expert
November 19, 2024
Что за ответ .
Нету и даже под заказ не будет.
Нет шестерни коленвала 1.6 16 клапанов ваз...
Нет разъёмов Веста стоп сигнал
Алексей
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
В ночное время трубку не берут, по приезду с недовольным лицом, сказали что нет в наличии, хотя по факту было
Серго Рыжов
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Есть запчасти и прочие полезности для авто, можно на заказ для иномарок. Круто, что он круглосуточный.
2
Show business's response
Roy D Spengler
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Очень долгое ожидание продавца. Очень долгий поиск товара на складе.
POS Товар сломался при установке (электростеклоподъемник). Продавец в этом не виноват, но... Слишком долго, даже сдавать обратно не поехал, не готов убить ещё половину дня
Show business's response
Castor_Troy
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Отличный магазин запчастей , и самое главное что он круглосуточный. Была одна неприятная ситуация продавец не очень знал зозпп по возврату товара , разрешилось в итоге всё благополучно но было потерено 2 недели тоесть лояльность к клиенту на нуле и в этой стезе им бы поработать повнимательней. Дозвонится порой большая проблемма так как нет прямых телефонов отделов всегда ждёшь пока соеденят , последний раз дозванивался до отдела ваз ровно час и это не нормально.По этому 4 звезды.
1
Show business's response
Александр Шурыгин
Level 11 Local Expert
February 3, 2024
Большой ассортимент запчастей и сопутствующих товаров для автомобиля. Грамотные продавцы-консультанты. Круглосуточный режим работы. Удобное расположение.
Show business's response
Елесей Добров
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Обычный магазин автомобильных запчастей, отличается тем, что обслуживание да и в целом персонал хороший , подскажут расскажут, помогут, и продадут то, что нужно)
1
Show business's response
Евгений Константинов
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Шестеренка на Бекетова очень хороший магазин, всегда есть всё и работает круглосуточно
2
Show business's response
Давид Монолитов
Level 7 Local Expert
December 17, 2024
Хороший магазин. Давно работает. Хорошие продавцы.
Максим Сибилёв
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Отвратительный магазин, никогда к ним не дозвонишься, продавцы хамы
Russian Federation
Level 10 Local Expert
March 1, 2024
Безусловное преимущество это круглосуточный график работы. А остальное всё мелочи. В целом норм всё рекомендую. Удобное место расположения. Всем добра
Show business's response
оля иванова
Level 18 Local Expert
August 22, 2024
Плохо работают в ночь.очереди,сначала обслуживают своих через боковую дверь.
Александр Мазаев
Level 14 Local Expert
November 25, 2023
Купил не дорогой антифриз. Неогара разливной. Все отлично. Цены и качество все устраивает.
Show business's response
Tatyana Titbird
Level 11 Local Expert
October 8, 2024
Надували зимние ватрушки. Приходили потом их же ремонтировать. Приятный и отзывчивый персонал. Минус, что касса в другом месте. Но это и понятно)))
Анастасия Анастасия
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Заехали за зимними шинами. Стоимость одной 3030₽. Попросили 4 штуки. Пробили 13 590₽. Что-то математика у нас не сошлась. Сказали, сделать ничего не можем, покупайте за эту стоимость. Администратора нам не пригласили. В общем неприятная ситуация. Магазин не рекомендую!
Александр
Level 18 Local Expert
September 28, 2024
Большой выбор товаров, цены нормальные, часто выручает этот магазин.
Дмитрий Зенов
Level 13 Local Expert
November 30, 2022
Отличный магаз запчастей. Был вечером субботы и что удивительно - у персонала оставались силы делать вид что они рады моему визиту. Впрочем ассортимент вполне доставляет, так что если вас что то надо из авто мелочей, да ещё и поздно - вам сюда.
Александр Кучерявый
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Нашел, то что было необходимо. Магазин не первый раз выручает в сложной ситуации с запчастями. Но хотелось бы больше доброжелательности в глазах продавцов.Возникает какое-то чувство вины, что обратился к ним за помощью.
Сергей Ятенапну
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Оч круто что работают круглосуточно! А автомобилисту много и не надо.
1
1
Show business's response
Колян Добров
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Полно запчастей, если надо можно заказать, в целом отличное место и персонал нормальный, есть у них же шиномантаж рядом прям
Show business's response
Иван Симаков
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
Главный плюс 24 часа, мелочевка и химия вся есть, газа ваза у меня нет , по тем отделам не подскажу
Show business's response
Anton L
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
По мелочи что-то купить удобно.
Елизавета Вострецова
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Отличный магазин, являюсь постоянным клиентом! Если что-то отсутствует в наличии-всегда идут навстречу-заказывают и держат в курсе! Постоянные скидки, большая вариация производителей! Большое спасибо вежливому персоналу и чуткому руководству за их работу!
3
леля мамедова
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Персонал отзывчивый быстро заказали недостающую деталь отзвонились сообщили о прибытие Спасибо вам Большое Хорошие сотрудники вежливые!Побольше бы таких
Дмитрий Е.
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Очень хороший выбор!!! Грамотные продавцы, если что подскажут. Рекомендую!