Адекватный лояльный автосервис.
Два раз за последние полгода выручали.
В первый раз исправляли косяки другого сервиса: оперативно, всё по существу, без впаривания ненужных допов. Во второй раз: приехали к ним со списком проблем и космическим счетом на ремонт из другого автосервиса. После диагностики половина проблем не подтвердилась, ремонт произведен качественно и в оговоренный срок.
Остались очень довольны работой данного автосервиса! Нет навязывания несуществующих поломок и, соответсвенно, развода на деньги. Адекватный персонал, всё по существу. Мастерам - моё почтение!)
В общем, теперь мы переводим свои авто на обслуживание сюда и очень надеемся, что Шикана не изменит себе и останется достойным сервисом! Смело могу рекомендовать.
1
Show business's response
Егор Летов
Level 12 Local Expert
July 17
Всё отлично! Записался день в день. Информацию как проехать скинули на ватсап! Шлагбаум, парковка, опрятная лаунч зона, диван, кофе, в большое стекло видно как делают твою машину. На рецепшн сидит обворожительная девушка! Грамотный мастер-приемщик. Менял стойки стабилизатора, сделали за 15 минут! Цена за работу приятно удивила! Ребятам процветания и удачи!
Show business's response
Александра Златьева
Level 6 Local Expert
June 10
Случилась у меня такая история, что подрамник на моем стареньком туксоне не пережил Московскую зиму, (а точнее, обилие реагентов), имеющаяся небольшая дыра на нём разрослась до больших размеров, да ещё и в таком месте, что сотрудники нескольких СТО в один голос заявили - ремонту не подлежит. После долгих раздумий, решила купить б/у оригинальный подрамник, в хорошем состоянии, вместо "китайской фольги". Вопрос встал, где менять. Пару дней шерстила интернет в поисках СТО с хорошими отзывами и репутацией, так и нашла Шикану.. Меня записали на утро следующего дня по адресу Хлебозаводский проезд, 7а, озвучив стоимость услуг - 16 000 за замену подрамника+развал схождение. Приехала, оставила авто (никаких договоров и ничего такого, кстати, здесь не подписывают), предупредила, что запчасть б/у. Меня заверили, что их это не пугает, т.к. сотрудники опытные. Около 15.00 мне позвонили с Шиканы и сообщили, что у них для меня плохая новость - подрамник не подошёл. Спросили, что делать? Первая мысль - найти в кратчайшие сроки другой, спрашиваю, у вас может авто постоять? В ответ - да, 4000 руб. день. Понимаю, что для меня это накладно и остаётся единственный вариант - ставить назад мой сгнивший подрамник. Озвучиваю решение и слышу "приговор" - ок, с вас 24 000 руб. Честно, испытала полнейший шок. Несколько месяцев откладывала деньги на этот ремонт, но даже представить не могла, что придётся "отвалить" больше, да ещё и уеду с СТО на такой же неисправной машине.. Приехала, говорю, ребят это не по-человечески, за что такая сумма? Менеджер ответил, за то, что их мастер выполнил двойную работу. Спрашиваю, а разве опытный механик, после того, как снял мою деталь, не заметил разницу?? Короче, запчасти очень похожи, как мне сказали (правда, "ушки", которые крепятся к рулевой рейке, на привезённом подрамнике смещены на 4-5 см. в сторону, опытному же мастеру никак этого не заметить, положив их рядом, правда? 😏) И ещё один вопрос, на который я так и не получила ответ - почему меня не предупредили, что если моя запчасть не подойдёт, я должна буду оплатить двойную стоимость? Я бы просто развернулась и уехала, т.к. элементарно не располагала такой суммой! На все мои вопросы менеджер ответил, что они ни за что не несут ответственности, что механик в любом случае сделал двойную работу и я ОБЯЗАНА оплатить двойную стоимость. Говорю, ок я готова оплатить 12 000 за то, что мне сняли и опять поставили мой подрамник. На что менеджер ответил, что в таком случае он не готов отдать мне ключи от авто. Говорю, я вызову полицию, вы не имеете право удерживать моё имущество. В ответ - хорошо, но тогда я сейчас скажу механику снять ваш подрамник и делайте потом, что хотите. В итоге, после долгих переговоров, мне сделали "скидку", вместо 24К "позволили" оплатить 18, ещё попутно "обрадовав", что мне ещё повезло, потому что они - порядочная организация, а так бы до болтика разобрали машину и так бы вернули. В общем, налицо вымогательство и некомпетентность мастера (за которую, почему-то, пришлось платить мне). Кстати, менеджер хвалился, что это не первый такой случай и даже сейчас на их парковке стоит ещё одно авто, за ремонт которого хозяин отказывается платить (наводит на дополнительные размышления и соответствующие выводы насчёт их способов работы) В общем, если не хотите столкнуться с подобным не профессионализмом и безответственностью, не хотите заплатить деньги за отсутствие результата, то лучше объезжайте эту "шарашкину контору" десятой дорогой.. Категорически не рекомендую организацию! P.S.: знакомый, по моей просьбе, вёл видеофиксацию всего разговора (это чтобы меня не обвинили в клевете)