Пытаются заработать не порядочно, за счёт обмана клиента. Преподнося это все в шутливой форме. Так бизнесс вести нельзя. Недобросовестно это.
Приехал к ним накануне, спросил, сколько будет стоить замена колеса, снять/поставить. Сотрудник подвёл к стенду с ценами, объявил 170 руб./шт. Ок.
В этот день было полно машин, решил приехать на завтра.
Приехал. Спросили, что надо сделать. Сказал, что нужно снять/поставить ТРИ колеса. Уточнили, только снять/поставить? Категорически сказал,что да, ТОЛЬКО снять и поставить, никакие другие манипуляции делать не надо. Спросили, и балансировать не надо, ответил, что НЕТ, только СНЯТЬ/ПОСТАВИТЬ ТРИ колеса. Удивились почему три, объяснил, что хотел сам это сделать, но, видимо, у домкрата были иные планы и он устал и прилёг отдохнуть. Ухмыльнулись, один из сотрудников начал снимать колеса. Я в это время откручивал колпачки с тех колес, которые надо было поставить, потому как хотел их там же подкачать. У меня с собой и насос, и монтажа, все есть, прямо в машине лежало. Ну бывает такое, что нет возможности заплатить за эти услуги, поэтому изначально хотел все сделать сам. Но по причине сломанного домкрата, пришлось обратиться в шиномонтажку. Когда откручивал колпачки спросили, подкачивать ли, сказал, что нет, потому что у них платно, мне нужно максимально дёшево. Спросил, у вас же платно подкачка или в стоимость снятия входит, сказали, что входит. Ну раз входит, говорю, подкачайте, но в принципе у меня с собой все есть, если платно, то не надо. Сказали все ок, бесплатно. Я удивился, но переспрашивать в очередной раз не стал. Также попросил не затягивать сильно пистолетом, сам протяну монтажкой. Удивились, что сам, в очередной раз ухмыльнулись. В большей степени другой сотрудник, не тот, что делал. Отшучивался, ухмылялся и много разговаривал как раз он. Видимо в смене старший, или как там что организовано. Сказал, как раз он, что самому затягивать дороже и снова ухмыльнулся. Шутник, видимо.. Колеса поставили, я протянул. Потом я достал из кармана 200 руб. (перед услугой шиномонтажа уточнил, есть ли оплата по карте, так как с собой было только 200 руб. наличкой) и спросил у "старшего" куда и сколько оплачивать. Он сказал 800 руб. стоит услуга. Естественно это меня возмутило. Так как на стенде с ценами 170 руб./колесо. Их три. Значит 510 руб. Сказал об этом. Он мне опять же в шутливой форме, но настойчиво, что, мол, за свои 200 руб. я никогда и нигде не поменяю, а услуг бесплатных у них там нет и он не в курсе кто мне там и что по поводу бесплатной подкачки говорил. Мы, мол, не обязаны тут вообще что-то делать и любое телодвижение стоит денег. Я сказал,что в курсе, что это стоит не 200 руб., но и не 800 руб., и в очередной раз спросил куда пройти на оплату. Со мной в кассу пошел другой сотрудник, который сказал, что все сейчас нормально посчитает, так как я, резонно естественно, долго возмущался, что так дела не делаются. Выставил мне счёт в 600 руб. Я снова отметил, что они зарабатывают за счёт обмана. Клиентам нужно все рассказывать перед,а не после проделанной работы. Тем более,что я спросил относительно стоимости ещё вчера. А по поводу подкачки сказали, что все ок, бесплатно.
Уверен, что это человеческий фактор. Но было очень неприятно. Нечестно ведётся бизнесс. Стоимость репутации шиномонтажки- 90 руб. Если бы изначально это все было озвучено, не было бы претензий с моей стороны, негодования, такого отзыва. А так конечно что есть, то есть...
Антон Анохин
Level 9 Local Expert
October 30
Заехал случайно, но понравилось обслуживание и отношение к делу от и до. Единственное, что мест парковочных мало, приходиться либо ждать, либо в другой раз приезжать.
Из услуг: брал балансировку и выпрямили геометрию на одном из дисков + ко всему показали, что не так с ним.
Время ожидания своей очереди:
Если пик сезона по смене колес, то около 45-1ч
игорь замарин
Level 6 Local Expert
June 20
Как повезло жителям. Не везде такую шинку увидишь. Чистенько, персонал в спец одежде, авто под навесом, есть стоянка. Не могу написать по стоимости, так как просто забирал шины, но если честно, впечатлён!!! Привык видеть шинки с персоналом в грязной одежде и масляными пятнами на асфальте.