Shino-Box.ru
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Begovaya
1.25 km
Плодоовощной комбинат
580 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Tire storage
Wheel balancing
Preliminary registration
Wheel alignment
Vulcanization
Pickup points
Petfriendly:allowed with all animals
Types of wheels:cast, forged, stamped
Brand:chinese cars, Luxgen, Iveco, korean cars, Ford Cargo, japanese cars, Moskvich, Tatra, Talbot, Spyker, Saber, Rover, Hyundai Tagaz, Luaz, Mahindra, Lifan, Wiesmann, Chevrolet, Ford, Gaz, FIAT, Alpina, Maserati, FSO, Holden, Uaz, Geely, Jac, Infiniti, Isuzu, Huanghai, Eagle, Brilliance, Caterham, Maruti, Saab, Gonow, domestic cars, Daimler, Lexus, Acura, Land Rover, Aston Martin, FAW, Lotus, Great Wall, Chery, Morgan, Haima, european cars, Metrocab, Lada, De Tomaso, Maybach, Saleen, Koenigsegg, Ferrari, Bentley, Vaz, Alfa Romeo, JMC, Aro, Asia, Foton, passenger car, foreign cars, BMW, Proton, Buick, Cadillac, Changfeng, Bogdan, Audi, Bugatti, BYD, Chrysler, Citroen, Donkervoort, Dacia, Dadi, Daewoo, Daihatsu, Changan, Dodge, GMC, Honda, Hummer, Iran Khodro, Jaguar, Jeep, Kia, Lamborghini, Lancia, Landwind, Lincoln, Zaz, Izh, Tagaz, AC Cars, Admiral, Marcos, McLaren, MG, Mitsuoka, Oldsmobile, Pagani, Panoz, Hyundai, Plymouth, Tianye, Puch, Austin, Tianma, Tofas, Trabant, TVR, Venturi, Wartburg, ZX, Pontiac, Porsche, Renault, Rolls-Royce, Saturn, Scion, Seat, Mazda, Mercedes-Benz, Mercury, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Shuanghuan, ŠKODA, Smart, SsangYong, Subaru, Suzuki, Tata, Toyota, Volkswagen, Volvo, Datsun, Great Wall Haval, commercial, Ravon, Great Wall Hover, Genesis, Haval, Range Rover
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
734 reviews
January 2, 2023
Good place
3
1
November 10
Был клиентом сего предприятия лет 8. Когда-то было прилично. Был симпатичный монтаж с хорошей тёплой клиентской зоной, кофе, милыми менеджерами. Сейчас все иначе, нижнее днище нижнего ада по сравнению с ними казалось не так глубоко. Это даже не гаражный, а сарайный шиномонтаж. Записался на 11.00 10 ноября. Приезжаю точно ко времени. Мне говорят, что задерживаются, минимум на полчаса. По факту, начали работать на 40 минут позже, сломав ужк построенные на день планы. Попытка через руководителя Максима Евгеньевича повлиять на сотрудников и соблюдать оговорённые сроки ничего не дала. На предложение как-то компенсировать потраченное время и сломанные планы руководитель сделал удивлённый вид и заявил, что такое у них не практикуется. Иными словами: облажались мы, но это ваши проблемы. По итогу сделали скидку, спасибо менеджеру Александру. Пользуясь случаем, приношу ему свои извинения за резкость. В итоге перекидывать колёс R17 обошлась в 4750 вместо 6300. Для сравнения, на другой машине в другом монтаже аналогичная операция без скидок обошлась в 3500. Выглядит сейчас это все как на фото ниже. явное ухудшение условий и сервиса (ждал переобувки на холоде. Прекращаю свое с ними сотрудничество и рекомендую сделать так и другим клиентам, либо просить стоимость, которая соответствует текущему уровню сервиса.
1
November 7
У меня договор был с 2020-ого года, все было ок.
Переехал, стало не так удобно, но по старой памяти (быстро меняют, есть слоты в разгар сезона, средняя по рынку цена) продлил договор хранения на 2024-2025 год.
Теперь почему 1 звезда.
Я записываюсь в понедельник, 21 окт, на субботу, 26 окт, 17.00, на шиномонтаж. В 14.30 субботы мне приходит смс «не успели доставить шины, вам будет удобно подъехать завтра?». Я отвечаю (в ВА) «во сколько?», через полчаса пингую, типа где ответ - тишина. Звоню.
По телефону мне обещают шины чуть ли не сегодня, предлагают любое время вс, 27 окт. Я беру 9 утра. В 9 утра на месте (Магистральная) моих шин не находят. Я уезжаю злой. Мне обещают перезвонить.
Звонка я не получаю, в 10.00 начинаю звонить сам. Мне говорят, что шины вот уже прям щас едут, перезвоним. Инициативы от поддержки ноль, я перезваниваю несколько раз в течение дня. Говорят шины привезли, приезжайте. Выбиваю из оператора время: 19.00. Шин в 19.00 опять нет.
Их привезли в понедельник, 28 окт, снова я смог приехать в следующие выходные: сюрприз, по будням я работаю. После слегка накаленной переписки с директором, сказали что с разобрались, сотрудника колл-центра уволили, проблемы бывают у всех.
Я говорю, заберу у вас шины, не понравился мне сервис. Хорошо, мне отвечают, в качестве компенсации можем скидку на хранение дать.
Избалованный ритейл-сервисами, я ждал скидки на шиномонтаж, может предложения «давайте мы шины привезем вам на дом, наш косяк», короче какой-то заботы о клиенте. Пусть скидки на хранение, но проактивной, типа «мы продлили вам договор на три месяца, простите за неудобства». Это бы не помогло долгосрочно, но от отзыва этого точно бы уберегло.
А так получилось что получилось. Пока все было ок (я платил, с их стороны проблем не было), все было ок. Как появились проблемы - они решали их за мой счет. Кому интересно, что я вечер субботы под шиномонтаж планировал, а потом еще полвоскресенья, 4 часа, потерял зря. «Ну если вы очень злитесь, то скидку дадим на хранение».
Сейчас неделя прошла, как я письмо на почту написал «прошу вернуть остаток неизрасходованных средств». Надо было, конечно, сразу досудебку кидать, наверняка не ответили бы в срок, и можно было бы стрясти +50% штрафа. Шиномонтаж бы отбил.
4