Оказались в затруднительном положении поздно вечером выезжали из Раменского в Санкт-Петербург, попали в яму и пробили два колеса, оперативно на помощь нам выехал Денис. Всё было устранено быстро чётко, пунктуально и вежливо.после рабочего дня были отложены свои дела, войдя в наше положение. Очень удивило отношение мастера, когда он поинтересовался доехали ли мы, всё ли в порядке с колёсами? Однозначно! Да! Рекомендуем! В Раменском живёт мой сын, уже передала контакт Дениса с наилучшими рекомендациями. Спасибо
Черный Олег
Level 3 Local Expert
June 27
Это краткая инструкция, как Вы можете отсудить150-200 тыс. рублей компенсации у ИП Болотских Ирины Вячеславовны, владельца сети шиномонтажей Шиномафия. А также, история про управляющего этой сети Кирилла, который оказался высокомерным, грубым, непрофессиональным - короче, редкостным безответственным чудаком.
Вчера заехал починить спускающее колесо своего авто. У домкрата, которым мастер собрался поднимать 2-хтонный Прадо, отсутствовал резиновый пятак, через который рычаг домкрата должен упираться в днище (раму) автомобиля. На моё замечание, что это приведет к разрушению антикоррозионного покрытия днища авто (стоимость антикоррозионной обработки примерно 15 тыс. рублей), мастер ответил, что он это понимает, и заявку руководству на новые резиновые пятаки они сделали, но им сказали, пока работать без них. После этого, мне стало очень интересно пообщаться с таким руководством (каюсь, вначале у меня возникло подозрение, что мастер, ссылаясь на якобы распоряжение начальства, пытается ввести меня в заблуждение, прикрывая свою нерадивость). После 15 минут напрерывных попыток сотрудника дозвониться, мне передали телефон и человек, представившись Кириллом - управляющим сети Шиномафия, поинтересовался сутью возникшей проблемы. Выслушав мои объяснения, это забавный собеседник поинтересовался размером повреждений и суммой ущерба, нанесённых моему автомобилю. А когда, я обратил его внимание на то, что повреждёний нет, только потому, что я успел остановить попытку подъёма моего авто неисправным домкратом, он начал меня стыдить за... , а вот теперь самое интересное. За то, что: - я отнял 6(!) минут его драгоценного времени -.
- Нет ущерба, а значит нет причин для обсуждения компенсации (о которой, я даже не заикнулся) -.
После этого, Кирилл заявил, что мне должно быть стыдно за то, что отвлекаю по пустякам руководстводителей такого высокого уровня.
А теперь, обещанная выше, инструкция по отсуживанию денег у ИП Болотских Ирины Вячеславовны.
1. Приезжаете по адресу Московская область, город Жуковский, ул. Гагарина 66А, АЗС Роснефть.
2. Убеждаетесь, что на домкратах шиномонтажа Шиномафия всё ещё не резиновых пятаков.
3. Под любым предлогом (прокол, необходимость балансировки), просите снять колесо с вашего авто.
4. Фиксируете на видео неисправный домкрат, процесс подъёма и последствия (царапины и сколы на днище, кузове, раме вашего авто, а они точно будут).
5. Подаёте иск в суд, на возмещение материального ущерба:
- проведение антикоррозионной обработки - 15-20 тыс. руб;
- компенсация затраченного на это времени - 10-15 тыс.руб;
- компенсация утерянной возможности использования своего авто, на время проведения обработки, в течение 2 суток - 50-100 тыс. руб.
Возмещение морального ущерба - 150-200 тыс рублей.
Просите больше, 100-200 тыс. рублей компенсации вполне реально отсудить.
Надеюсь, что кто-нибудь соберётся, пройдёт этот путь и получит значимое материальное удовлетворение. Может быть после этого, владельцы Шиномафии объяснят "управляющему Кириллу", как правильно управлять и общаться с клиентами.
Справедливости ради, должен сказать, что, до этого случая, несколько раз пользовался услугами этого шиномонтажа. Самое лучшее впечатление от ребят-мастеров, которые там работают. Профессиональные, квалифицированные, аккуратные, вежливые. Оборудование, на котором работают новое, хорошего уровня. Им бы ещё нормального управляющего сети Шиномафия - был бы идеальный вариант для посещения.
Извините за долгую историю.
Всем удачи на дорогах!
3
4
Мориниллэ Элэрантар
Level 12 Local Expert
October 26
Приезжаю вечером пятницы, около 23:30, заменить летнюю резину на зимнюю. Вижу на двери бумажку на фото. Жду 10 минут. Звоню на указанный номер - не отвечают. Жду ещё 20 минут, периодически звоню - не отвечают. Итог - минус полчаса и ноль результата.
А ведь когда-то (пару-тройку лет назад) был чудесный шиномонтаж с прекрасными мастерами, починили мне побитый диск 31 декабря в 17 часов, когда ни один другой шиномонтаж не работал. И тогда там работали не в одиночку, один ушёл - было кому заменить. Увы, это всё в прошлом - раскрутились и скатились. И отзывы смотрю - был бы рейтинг за последний год, а не за всё время, был бы средний балл около трояка. Увы.