Shinservice

Rating 4.9
1408 ratings
Rate this place

637 reviews

Level 4 Local Expert
September 8, 2023
В Москве был временно в командировке на своем автомобиле. По приезду, после длительной поездки на высокой скорости без остановок, при нажатии на педаль тормоза уже в Москве услышал характерный звук что закончились тормозные колодки. Были сделаны дела, впереди дорога домой - 500 км, но точно понимал - что с такими тормозами ехать опасно. В интернете в поисках оперативной замены колодок - чтобы сразу все - и колодки в наличии и заменят сразу нашел Шинсервис. Позвонил, уточнили наличие запчастей , свободное время на замену, договорились. В ходе работ по замене выяснилось что неравномерный износ колодок, колодки пережаты, влаги в тормозной жидкости больше чем 3%. Колодки какие еще могут походить менять не стали, колодки стертые в 0 и даже больше, заменили, заменили тормозную жидкость, обслужили суппорта. В итоге заканчиваю свою историю. Доехал до дома уже в спокойствие и уверенности в тормозной системе, продолжаю ездить - всем доволен. Вежливое и грамотное обслуживание, никаких накруток, в ходе работ все честно, все не на словах - пригласили в сервисную зону - смотри сам в ходе работ, каждый шаг согласовывали. Сделали калькуляцию на замену амортизационных стоек. Автомобиль с пробегом около 325тыс. При следующей поездке в Москву обращусь за заменой стоек - цена, качество, отношение 👍🏻 Спасибо!!! Был в Шинсервис Щелково.
1
1
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Купила здесь свои зимние шины) ребята достаточно быстро все оформили! Еще прилагается акция при покупке шин- шиномонтаж бесплатно! Так что советую
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Заманивают бесплатным шиномонтажом при покупке у них резины, по итогу отдал за бесплатный шиномонтаж 3100р. (Такая же цена в любом шиномонтаже) Навязали кучу работ... Хорошо отлаженная система..
2
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
Очень переживал за то, что секретки могут сломать на моем БМВ, но ребята сделали все четко и быстро. Балансировка ок. При покупке 4х шин шиномонтаж сделали бесплатно. Я оплатил только за пакеты для шин, шины поставил нешипованные как я люблю. Maxxis SP-02 , уже на третью машину ставлю липучку этой фирмы. Потзодовым качествам я бы ее сравнил с Бриджстоун Близззак. Офигенная резина, лучшая. А Максим получился почти на 40% дешевле) у меня все. Ездите на липучке , это комфортно и безопасно) проверено мною уже 10 лет
1
Level 9 Local Expert
May 10, 2024
Отличное место, постоянно есть скидки и акции. Купил резину по цене ниже маркетплейса, ещё и с бесплатной заменой. Купил колодки и диски, работа тоже была бесплатная (цена на запчасти ниже, чем в магазине автозапчастей). В общем я очень доволен!
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Записался на 17:00, приехал в указанное время, сказали ожидайте, вас позовут. Ждал 30 минут, подошел уточнить сколько еще ждать, сказали пройдите в рем. зону, уточните там. В итоге сказали, надо еще ждать, подъемники заняты. Подождал еще 15 минут, плюнул и уехал. Все понимаю, бывают завалы, но можно заранее уточнять, сколько надо ожидать, ощущение, что если б не подошел сам, мог бы и 2 часа просидеть.
5
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Записалась на сход развал , приехала , а мне говорят , что на мою машину не сделают Хотя при записи спрашивала и узнавала несколько раз точно ли делают !!!
3
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Быстро работают, просторно, много постов, услуга по хранению на месте, неплохой выбор шин и прочей авто мелочи. Ценник выше среднего по Москве.
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Все отлично. Обещали бесплатную замену. По факту сказали "нужно было записываться" при оформлении и заказа и при звонках в коллцент не предупреждали об этом. С доставкой опоздали на сутки.
1
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Отличный магазин, всегда есть акции. Персонал внимательный и всегда окажет консультацию. Помогут подобрать колеса по кошельку и желанию. Рекомендую данный магазин.
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Отвратный сервис и отсутствие квалифицированного персонала. Записался на аппаратную замену антифриза за неделю, по телефону уточнил процедуру замены, выбрал с промывкой дистил.водой. В день Х подъехал за 15 минут до назначенного времени и тут началось. Мастер-приёмщик подсунул первого пробегавшего мимо работника, который, по моему мнению, этот аппарат увидел первый раз. Первые 1.5 часа ушло на то, чтобы разобраться как его подключить в разрыв магистрали авто. Как пользоваться аппаратам исполнителю не рассказали, соответственно технологию замены на аппарате он не знает. В результате до закрытия сервиса в 20:00 так ничего и не было сделано, только 10 литров дистил.воды зазря израсходованы. Машину пришлось оставить ночевать в сервисе. Мастер-приёмщик пообещал пригласить на следующий день «более опытного» мастера по аппаратной замене и все сделать. Т.к. первая половина следующего дня у меня была занята, а «опытный» мастер должен был подъехать как раз в мое отсутствие, сошлись на том, что весь процесс будут записывать на телефон. Около 12:00 следующего дня мне отзвонились и сказали, что все готово. Я подъехал забирать авто, на телефон процесс конечно же не сняли, половина моторного отсека залита антифризом, какую-либо компенсацию не предлагали. На мой отказ оплаты услуги руководитель сервиса Дмитрий, с которым общались по телефону, сказал, что вызывает полицию раз я отказываюсь платить, никаких извинений, предложений, компромиссов не было предложено. Клиентоориентированность отсутствует полностью . В результате с мастером-приёмщиком, который оказался более клиентоориентированным и понимающим, что это их косяк, сошлись на оплате 50% стоимости услуги. По данной проблеме оставил обращение в службе качества, которая, как это обычно бывает, работает только в будние дни. Работа этой службы очень «порадовала», в первый рабочий день, после 13:00, мне позвонил человек и уточнив информацию по обращению, подитожил: «…раз вы уже сами разобрались и вам сделали скидку, то вопрос по обращению исчерпан, всего хорошего, если что обращайтесь». Посещение данного сервиса было дважды: первый и последний раз.
8
Level 14 Local Expert
February 24, 2024
Позвонил для уточнения наличия комплектующих и тут же попытались собрать все личные данные: ФИО, email, стс на авто, и проверочный код из письма... На моё возражение, ответили отказом и невозможностью подбора запчастей и предоставлении услуг. Такого сбора информации нет даже у официалов...
5
Level 16 Local Expert
May 8, 2023
Заказ 711427 ГОТОВ. Бронь по 29.04. Черницынский пр-д, 3. получил вот такую СМС. Записался на шиномонтаж. Приехал, оплатил и стал ожидать вызова на установку. В заказе были 4 литых диска Dezent. Позвали, показали что из всего три, а четвёртый другой. В наличии нет, за пересорт отвечать никто не хочет. Задал вопрос как будем решать - ответ один "забирайте деньги, диски делаем не мы или вот такие заберите". Вынесли даже приблизительно не похожие, ещё и чёрные (в заказе были серебристые). После долгих уговоров обещали позвонить по доставке из Волгограда недостающего диски. Ни извинений, ни сожалений я так и не услышал. Я с 2018 года пользовался услугами данной конторы, посоветовали люди которые пользовались раньше. Сам лично привёл в эту контору двоих клиентов. Если вопрос не решится, буду обходить стороной и все расскажу про отношение к клиенту. Остался крайне недоволен отношением. Через 2 дня правильный диск приехал. Всё установили хорошо. Но осадочек остался.
5
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Пользуюсь услугами данного сервиса давно! В целом всем доволен, единственное стоимость услуг из года в год растет. А что нынче дешево🤷‍♂️
Level 16 Local Expert
January 18, 2024
Профессионально, быстро, по нормальным ценам. Честное Спасибо! Рекомендую по личному опыту.
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Большое спасибо мастеру приёмщику Илье за консультацию, и подбор запчастей,приятный диалог, и оперативное выполнение задач
2
1
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Сервис хороший, но после шиномантажа не затянули колёса. Выехали на шоссе, услышали посторонние звуки, проверили затяжку колес - все колеса не затянуты! Передние каждый винт на треть оборота (стандартный ключ, который шел в комплекте с автомобилем). Хотя работник клялся, что всё проверили. Просите затягивать колеса при вас, не верьте на слово!
8
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Отличный сервис, но цены выше рынка
1
August 17, 2023
Хороший сервис, менял пружины, обслуживал суппорта, квалифицированные работники, одни и те же, уже довольно продолжительное время, а основная специализация вообще не вызывает вопросов, колеса их конек.
Level 15 Local Expert
November 17, 2021
UPD 17.11.2021 Быстрый шиномонтаж от известного бренда. Все вежливо и приятно. Однако, на кассе выяснилось, что бонусами можно оплатить только 20% заказа, а не 30% - как сказали на горячей линии. В итоге поддержка подтвердила, что по телефону была дана некорректная информация, но в качестве экскьюза мне на телефон зачислили сумму разницы как если бы я оплатил бонусами 30%. Очень приятно. Продолжаем сотрудничать. Вместо вступления:)) Отвратительное обслуживание: по телефону девушка затруднилась ответить на все вопросы - сколько у меня бонусов накопилось, сколько ими можно оплатить, какие товары и услуги ими можно оплатить и сколько стоит переобувка с лета на зиму - каждый вопрос где-то уточняла. По поводу стоимости самого гиномонтажа - сказала мне лучше подъехать и все уточнить на месте - эту информацию она не может раскрыть по телефону. Была отправлена лесом вместе с бонусами.
1
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Заказ-наряд № 2632296от 24 ноября 2024 Не закрутили 5 болтов из 5 на переднем левом колесе. Открутилось полностью через 10 км по городу. Чуть не убился. Передаю привет контролю качества, сотрудникам и всем причастным, это просто трэш
3
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Отличный сервис. Ребята молодцы. Пока все что делал на 100 процентов устроило. Как будет дальше посмотрим. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Был сегодня в данной компании. Все сделали быстро, принимали по записи. Но вот у меня осталось два вопроса. Балансировка была предложена стандартная на конусах и ещё вариант в два раза дороже. Выбрал стандарт. Вопрос: балансировка на конусах ( то, что делают большинстве случаев) действительно в два раза хуже, чем балансировка на имитации ступицы? И вопрос два: 200 руб за контроль давления в шинах- господа, ну это вообще-то должно входить в стандартные работы. Нехорошо так уж выдаивать денюшку с клиента. К тому же эту работу не сделали, вспомнил только в гараже. Еще щетки стеклоочистителя A862S от Bosch 6 с лишним т.р. На мой взгляд это неадекватная стоимость. Да, в заказ-наряде мне написали JEEP , хотя езжу на Шкоде.. хотели, видать, повысить мой социальный статус. А вообще все выше придирки, ворчу по стариковски. В следующие разы все равно к ним поеду.
2
2
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Второй раз покупаю тут шины, удобно, что шиномонтаж бесплатно и по записи. Не надо долго ждать. Так же можно старые у них оставить. Планирую весной еще диски прикупить
1
Level 12 Local Expert
July 22, 2023
Всё хорошо, доволен остался . Весь персонал на высоте! Огромное спасибо за переобувку и продажу колёс! Нариканий ни каких нет.
1
Level 10 Local Expert
March 3
Все сделали хорошо, но была очередь.
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Хорошее место. Большой и чистый сервис. Магазин, приемлемые цены,зона ожидания, кофе.
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Первый раз оставил на хранение шины и поплатился за это… После установки зимних шин, машину начало качать из стороны в сторону на низкой скорости. Через день позвонил им-начали ссылаться на сход/развал, но никак не на неправильное хранение шин! Еще через месяц выкинул ВСЕ эти шины (Michelin x-ice north 4), из за того, что они стали яйцообразной формы! Что-то типа протекторной грыжи! На всех 4х. Постоянно навязывают правку дисков! Выездной шиномонтаж дешевле (заказываю в офис), чем их ценник на месте! Ставили на герметик (если реально ставили), как спускало так и спускает! В другом месте сделал и все прекрасно. Больше ни ногой в данную контору! Заказ-наряд 1182961
6
1
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Сказали новая технология балансировки. Проверим.
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Автосервис поразил своим высочайшим уровнем и подходом к клиенту. Максимально отзывчивый персонал и грамотные специалисты. Осуществили достаточно сложную процедуру замену свечей на Hyundai Grandeur (HG). Буду обращаться еще. Всем рекомендую.
3
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
У нас на трассе М11 лопнула задняя левая шина Continental VikingContact. Ночью в каком-то левом шиномонтаже поставили лысую летнюю и доехали до дачи. С утра начал обзвон магазинов, но приемлемый вариант нашел только в Шинсервисе. Сделал заказ, на следующий день под’ехали, очереди не было, оперативно заменили всю резину на новую. Сделали сход- развал (больше километра ехали на ободе), сделали диагностику тормозных дисков и колодок. Так как были не в сезон (начало марта), то посетителей практически не было. Шинсервисом доволен, рекомендую, впечатление очень хорошее.
1
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
в целом неплохо, но крайне странный алгоритм оценки шин/колес на хранение, когда 20 колеса с пробегом 2,5 тысячи оценивают в 40 тысяч, это странно, когда только что купленная резина за 70 тысяч, указывается в договоре бесплатного хранения за 18 тоже странно, понятно, что компания минимизирует риски, но не так же откровенно. не смогли прописать датчики давления шин, сперва рассказывали, что на китайцах это сложно, оказалось прибор не обновлен и в итоге в услуге отказали совсем. знал бы поехал сразу в другое место.
2
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Качественно, быстро и дёшево. Хранил там шины 4 сезона, всегда очень аккуратно и строго по времени. Спасибо !
3
2
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Место где работают профессионалы! Шины , Диски ! Обслуживание автомобиля и ТО ! Большие скидки и доступные цены !
1
Level 14 Local Expert
February 1, 2023
Очень понравился сервис. Заехал поменять аккумулятор, а еще приобрел комплект летней резины по очень низкой цене. Понятно что не сезон, но все равно приятно. Аккумулятор заменили бесплатно и еще скидку дали 800 рублей за старый. К посещению рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Это уже родное место. Не первое авто здесь "переобуваю", покупаю резину и храню её сезонно. Хорошие ребята там работают, есть бонусные скидки, нормальные цены, быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Чисто. Мастера русские адекватного вида. Большое помещение. Работают в сезон пик по записи без задержек. Без записи пробиться бесполезно. Все кто записался приходят вовремя.
1
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Скорость , Качество, диски ровняют в идеал
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Меняла здесь шины. Прекрасные сервис, клиентоориентированный. Все четко, быстро, качественно. Работают по записи. Можно оставить шины на хранение.
1
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Из ярко выраженных плюсов: Клиентоориентированность Время работы Цена Привезла Daewoo matiz подобрали запчасти (хотя это было сделать сложно). Работают с 9:00, но машину приняли раньше, за что большое спасибо.
3
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
Покупал здесь и зимние и летние шины с монтажем. Доволен. Штук 10 подъемников, все работают четко и квалифицированно. Важно! Запись предварительная и строго по времени. Приходят смс с напоминаниями. Вызывают по ыремени, работают быстро, советуют дельно в о время работы. Всем друзьям рекомендую этот шинсервис на Черницинском проезде. Был там недавно опять, решили проблему. Рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
Добрый день приехал за резиной в данный магазин,меня встретил менеджер проконсультировал тоже все хорошо. Но когда заезжал в сервис на шиномонтаж мастер который принимал машину отбивал снег железной палкой и видимо промазал или соскочила она у него прямо в дверь,я сидя в машине надеялся что это молдинг,заехав на подъёмник пригляделся и через грязь увидел царапину на двери внизу возле крыла.показав это мастеру он сказал что это не он! Пришёл менеджер и администратор походили потёрли и ушли!в зале ожидания я слышал как они говорили что я такой секой причём матом называя меня,видимо думали что я не слышал! Итого:сам магазин хороший продавца тоже,а вот к персоналу нужно присмотреться !!!!
5
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Приезжал сюда на шиномонтаж, ну и соотвественно нужно сделать балансировку колёс , посоветовали какую-то сверхточную (естественно дороже стандартной), по итогу после этого началась сильная вибрация, которой до этого не было🤷‍♂️теперь нужно ехать и делать заново. Зато успели 100 раз предложить различные доп услуги. Из плюсов отмечу только то, что сделали все очень быстро.
3
2
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Почему цены на сайте и по факту разные?
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Сегодня развели на 3 тыс 400 рублей за правку дисков. Как и когда делали эту правку я не понял. Показали на балансировочном станке что диски имеют биение и сказали что на таких дисках ездить нельзя и надо править. Выписали бумагу на оплату. Когда вернулся оплатой через 5 -7минут колеса уже поставили на машину. Я не поверил что за это время можно выправить 2 диска но спорить было бесполезно. На следующий день поехал на другой шиномонтаж чтобы они посмотрели правили ли мне диски. Мне сказали и что диски не правили и следов правки нет и показали как меня обманули подложив под привалочную ступицу балансировочного станка посторонний предмет. Не ведитесь на этот обман и лучше обходите стороной такие шиномантажи. Мне повезло что с диком ничего не делали, а если бы начали имитировать правку то диски были бы испорчены. Я хранил резину и делал шиномонтаж в этой компании, но теперь придется искать другое место. Очень неприятно!!! Почитал отзывы ниже и оказывается я не единственный кого так развели на этом шиномантаже. Заказ-наряд № 1087334 Заказ клиента № ЗН-459 от 22 октября 2022 г.
7
1
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Приехал в данный сервис выравнять диск. Специалисты посмотрели и сказали, что нет смысла делать, так как диск сильно поврежден. Уехал с мыслью, что хороший сервис и нормальные специалисты, которые дали дельный совет. Случайно через месяц заехал в другой шиномонтаж. Там посмотрели диск, сказали что ничего страшного нет. Поправили диск - биение пропало.
2
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Сколько шин там брал, все хороши. В этот раз сдавал в утиль откатанные, сотрудники молодцы! Спасибо!
Level 17 Local Expert
March 15
Помогли загрузить шины.спасибо!
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Очень нравится компания. Все очень четко и по делу. Все что нужно - подскажут. Лишнего - не предложат. Меняла там тормозные диски и колодки. Оказался самым приемлемым вариантом из всех предлагаемых.
2
1
Level 14 Local Expert
November 4, 2022
Хорошая организация - позвонил оперативно переобуть автомобиль,мест не было,но оператор проявила инициативу уточнила прямой номер телефона,в итоге нашлось удобное окно и всё получилось.За что онлайн сервису в клиентоориентированности ставлю 5.При самом визите сотрудники всё сделали оперативно и без лишних слов,минут за 15-20.За что им большое спасибо.
1