Shinservice
349 reviews
April 7
Отличный сервис и магазин. Приобретал тут летнюю и зимнюю резину, делаю шиномонтаж и храню резину здесь же. Всё в одном месте, очень удобно и по адекватным ценам, много различных услуг касательно ходовой. Обслуживают одновременно несколько авто, работают не два с половиной калеки, а большая слаженная команда. Делают быстро и качественно. Есть предварительная запись.
1
November 5, 2024
Покупал шины там и раньше, месторасположение удобное, есть стоянка, выбор большой, предварительно заказывал. Единственный минус не сделали бесплатный монтаж ( с купленными шинами была акция) машина больше двух метров высотой, объяснили что очередь и не когда заморачиваться пройдет в въездные ворота по высоте или нет.
October 3, 2024
Недавно посетил этот автосервис и остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, сразу чувствуется, что здесь работают настоящие мастера своего дела. Особенно понравилось, что все услуги выполняются качественно и быстро. Заменил шины, и автомобиль теперь работает как часы. Цены тоже вполне адекватные, не завышены. Очень рекомендую!
March 23
Хотел приобрести диски. В наличии в магазине их не было, подобрали с консультантом две пары на выбор ,при условии,что их пивезут через 3 дня (слова менеджера - ОПЛАЧИВАТЬ НЕ нужно ничего.когда диски привезут,вы подъедете и выберете по факту и оплатите) По итогу, через 3 дня диски привезли,я подъехал их посмотреть и оплатить в сплит,но оказалось, что менеджер подобрала не те (приехали с ЦО67.1 а должны ЦО 60.1) В магазине я перезаказал онлайн на нужные, менеджер помог с выбором это было 20.03
Заказ прошел, был статус не оплачено, а способ оплаты яндекс сплит. Сегодня 23.03 я решил позвонить на горячую линию шин сервиса, где мне в поддержке женщина доказывала,что если я беру диски в яндекс сплит,то должен был их оплатить онлайн сразу,и только после оплаты их высылают в магазин. На мой вопрос «почему тогда в первый раз мне привезли диски без оплаты сразу» мне ответили я не знаю!Я ответил,что почему тогда в приложении в статусе указано В ПУТИ ,на что женщина только после этого стала проверять заказ и О ЧУДО оказалось,что они действительно в пути. На мой вопрос «а почему вы 2 минуты назад доказывали в некорректной форме,что без оплаты диски бы и не отправили» ответа я так и не получил,естественно. Максимально не корректные сотрудники, которые вводят в заблуждение покупателя и не могут адекватно объяснить правила доставки.
Номер заказа 332495
November 3, 2024
Уже в течение трех лет пользуюсь услугами данного сервиса.
Сезонная замена резины.
Ребята оперативно выполняют свою работу, подсказывают, что требуется произвести при следующей замене. На что надо обратить внимание.
Удобный подъезд.
Онлайн запись. Все чётко, согласно указанному времени.
Постоянно проходят акции, которыми с удовольствием пользуюсь.
Однозначно, рекомендую!
1
January 11
В целом все прошло хорошо, но тройка потому что бесплатный шиномонтаж в счет покупки шин, оказался не бесплатным в связи с доп услугами , которые тупо навязали и стоили эти доп услуги как обычная переобувка в ближайшей шиномонтажке. Приеду ли снова вряд ли, буду ли покупать там еще, тоже навряд ли. Будьте честны с клиентами и будет вам счастье👍
Видимо мой отзыв про честность не повлиял на руководство и они решили дальше играть в свою игру, ну ладно тогда убираю еще звезды и отвечаю, для тех кто читает невнимательно <<ДОП УСЛУГИ МНЕ НАВЯЗАЛИ!!! Я ОТКАЗАЛСЯ , НО МАСТЕР СДЕЛАЛ С АРГУМЕНТАМИ ЧТО СТАРШИЙ СКАЗАЛ НАДО👍 РАБОТАЙТЕ ЧЕСТНО И БУДЕТ У ВАС ПРАЗДНИК, а пока единичка зато заслуженная🤝🫶
3
November 8, 2024
Посетила данный шиномонтаж и осталась очень довольна. Все внимательные, быстро и профессионально сделали . Спасибо большое!. Буду советовать этот шин сервис!
March 14
Второй раз покупаю тут резину и делаю шиномонтаж. Организация очень нравится все у них четко, а вот с резиной я попал, купил икон то что сейчас наши делают вместо нокиа , груза такого размера что стало страшно и резина все равно имеет биение от 100 кмч. в общем питер разочаровал став нашим.
November 8, 2024
Все супер
От момента разговора с оператором и помощи в подборе шин до самого сервиса
Это был самый быстрый шиномонтаж, по записи, без очереди( хотя машин было очень много других)
Все очень удобно
Мастера на высшем уровне работают
March 31
Спасибо, за качественную работу, за отличный сервис , все быстро и качественно !
Приятный персонал .
Всем рекомендую!!!
October 24, 2024
Отличная автомастерская. Всегда меняю шины именно тут: на территории и внутри чисто, удобны заезд, всегда все делают вовремя и с заботой о клиенте! Рекомендую обращаться именно сюда.
February 18
Не в первый раз покупаю здесь резину на свой автомобиль, всегда доброжелательное отношение, всегда объективно рассказывают о всех плюсах и минусах тех или иных покрышках, хороший шиномонтаж. Рекомендую.
November 8, 2024
Крутой сервис, ребята профессионалы своего дела! Переобули всю машину за 12 минут, все чисто и аккуратно!!! Спасибо💪
November 3, 2024
Отвратительно. Время 18:49, а я записана на 18:00 на шиномонтаж, но еще жду на улице и смотрю, как передо мной заехали две машины. Подошла к ним уточнить время обслуживания-18:30. Дозвонилась до оператора Елены -она говорит:
«Не могу дозвониться до ребят, нечем помочь, пишите претензию». Вот, буду писать, как рекомендовали)
А я еще здесь хранила шины несколько раз, покупала шины,
не буду больше, конечно.
1
March 17
Отличный сервис и команда специалистов. Смогли найти проблему там где другие руками разводили.
Плюс потзуюсь сезоным шиномантажом с хранением. Всегда вме быстро и на 5 с плюсом
December 23, 2024
Записался на сервис и приехал в строго определенное время. При извлечении покрышек из багажника - сотрудник уронил колесо на бампер ... На бампере появилась царапина.... Машина обслуживалась в фирменном сервисе. Специалист Александр, который поцарапал бампер, мне угрожал физической расправой! Только после вызова полиции этот персонаж успокоился.... Зачем вы держите таких припалочных сотрудников???
1
March 31
Шиномонтаж -очень разочаровал! Видят, что приехала девушка- начали рассказывать про погнутые литые диски, что срочно надо выпрямлять ( по факту ничего нет). Прайс от сезона к сезону повышается на 30-35% и за шиномонтаж и за хранение. Изначально про цены не говорят , ставят уже перед фактом. На 17 радиус поменять колеса 6840 руб, хранение около 6 тыс. Договор с ними расторгла.
January 21
Шикарное обслуживание. Адекватный персонал с чувством юмора. Квалифицированные мастера дела. Круто.
June 19, 2024
Удобное расположение и подъезд. Большой ассортимент шин и дисков. Новое оборудование и коллектив профессионалов. Впечатляет быстрота работ шиномонтажа. Есть дополнительные услуги.
April 6, 2024
Первый раз обратился осенью 23-го. Купил зимнюю резину, прокатал диски и переобулся. Всё, начиная от подбора резины и заканчивая качеством обслуживания непосредственно на шиномонтаже, настолько приятно удивило, что решил и этой весной обратиться к ним. Опять приятное впечатление). Подобрали хорошую резину, за очень разумные деньги, подробно проконсультировали и ещё ждут, когда я заберу машину из сервиса (её ремонт затянулся), чтобы сделать бесплатно шиномонтаж.
Очень доволен! Спасибо всем сотрудникам 🤝!
1
1
October 21, 2024
Отличное место, помогли с подбором резины, сделали всё быстро и качественно, шиномонтаж бесплатный при покупке резины сделали, рекомендую к посещению,
April 16, 2024
Всё очень профессионально и очень клиентоориентированно. Подсказали при выборе резины, сразу поставили на переобувку, в процессе тоже подсказали что надо сделать лучше. Полностью доволен и рекомендую! Большая благодарность всему персоналу
1
October 28, 2024
Хорошее место. Работают быстро и чётко. Цена на хранение отличная. Была проблема с ниппелем на новой резине - сразу поменяли по гарантии. Всём советую.
October 15, 2024
По записи вовремя не начинают, работают как сонные мухи, все очень долго. У конкурентов за 10 минут в прошлом году перекинули шины на зиму.
Вход с одной стороны улицы, заезд в боксы с другой стороны улицы: сначала проехать до разворота и развернуться, что в офис продаж зайти, потом тоже самое, чтобы в бокс заехать. Яндекс навигатор до входа не ведет, приходится угадывать где что находится
March 23
Хороший сервис, быстро, аккуратно, можно оставить колёса в сборе на хранение в теплом помещении, как положено ,что очень удобно... вся наша семья уже несколько лет там,, переобувается".... Нам нравится,мы довольны...
April 21
Ребята работают четко! Но цена будет отличаться от планируемой. Включат много доп услуг. Но за такую работу не жалко. Просто надо быть готовым.
April 5
Обслуживаюсь в их сети более 10 лет. И за это время всем их рекомендовал. Но этот год будет последним. Подход в сервисе отвратительный. Если ваш прайс выше рынка на 20-30% то вы должны чем то отличаться от остальных.
Сделали балансировку, поехал по трассе, была вибрация, по итогу от вибрации порвался пыльник привода. Балансировку пришлось переделывать в другом месте после двух сезонных шиномонтажей!! Просишь ставить диски на те же места как и стояли, ставят как попало. Затягивают болты гайковертом на максимум и потом гордо проходят динамометрическим ключом который конечно будет щелкать так как там уже затянули гайки под 300нМ, потом чтоб открутить надо найти рычаг в два метра, и молится чтоб шпилька не сорвалась. В «гаражных» мастерских и то подход лучше.
После вышеперечисленных «нюансов» на случаи когда тебе ставят крышки ниппелей от велосипеда ты уже не обращаешь внимания.
Вы конечно можете сказать, что у меня есть 14 дней для гарантийного обращения, но я вам скажу что за такую цену я не должен перепроверять вашу работу и сталкиваться с вышеперечисленными «нюансами».
Руководство, поднимайте квалификацию ваших работников и научите их хотя бы фальшиво улыбаться. В сервисе у вас должен быть менеджер по общению с клиентами который будет переводить с клиентского на сервисный и наоборот. А то получается едешь к вам за высоким сервисом, а получаешь сервис уровня гаража.
April 13
Ребята большие молодцы! Являюсь их клиентом уже 5 лет , всегда довольна! И храню резину и переобуваюсь у них!
October 30, 2023
Отличный сервис, много лет ваш клиент по шинному сервису. Всегда все быстро оперативно, качественно. Очень приятно быть вашим клиентом! Вежливые, компетентные мастера и администраторы.
Большое спасибо.
3
April 11
При выдаче накладной за проведенные работы для оплаты на кассе несоответствие данных - переплата была бы в 2а раза - проверяйте
Выбор резины - средний
Плюс - 4 чел на авто по замене - быстро
April 29, 2024
2 года являюсь клиентом по монтажу и хранению никаких нареканий все быстро , четко и качественно. Специалисты всегда рады помочь и подсказать.
1
October 25, 2023
Хорошее место. Покупала зимние шины, желаемых в наличии не оказалась, но предложили альтернативу. Отлично рассказывают про качество, показывают не достатки в вашей машине по колесам, если они есть все . Достаточно быстро поменяли резину, при этом у меня была живая очередь, есть зона ожидания. Можно записаться ко времени, а так же здать шины на хранение. Советую, хороший шинный сервис и очень приятный персонал.
January 17
Самый лучший шин сервис , все сделали в том числе прокатили два диска, ребята молодцы, можно доверять !
May 12, 2024
Купил летнюю резину через сайт и приехал через 3 дня по записи. Монтаж был бесплатный по акции. Есть скрытые платежи типа нипеля ставят новые всегда и ещё что-то около 500 руб за это. В целом хорошо. За что 4 звёзды ? За то что накачали все 4 колеса 2.8 бар. Хотя у меня 2.2 по паспорту. Хорошо что потом на развал поехал и мне все сделали. Иначе так можно стереть резину за один летний сезон. Считаю что это минус для такого сервиса. В целом советую, но лучше следите и проверяйте. Как впрочем и везде
1
April 22
Отличный сервис, все быстро и четко. Замена с перебортировеой за 15 минут!
October 29, 2023
Отличный сервиз !
Пользуюсь уже не первый год , всё профессионально и без нареканий !
Не плохой выбор зимний и летний резины , умеренные цены и отличное обслуживание. Всем рекомендую 👍
November 12, 2023
Квалифицированный и доброжелательный коллектив, адекватные цены, быстрое решение любых проблем.
А самое главное - все поддерживается на высоком уровне уже много лет.
October 1, 2023
Отлично все прошло. Быстро и качественно. Заказал, получил смс, приехал оплатил забрал. Получил консультацию. Помогли упаковать в пакеты и погрузить в авто. Благодарность всем на месте. Примечание - у оператора горячей линии нет информации отличающейся от той, которая отображается в личном кабинете.
1
November 13, 2023
Делают быстро, прислушиваются ко всем пожеланиям, цены слегка завышены но компенсируют различными бонусными и накопительными программами. Есть где посидеть подождать и так не хватает вендингово аппарата попить кофе или чая с конфетой . А вдруг прочитают и прислушаются.
November 7, 2024
Всегда всё приходит на достойном уровне.Персонал мастера своего дела
November 19, 2024
Всё классно обслуживание на 5 советую туда всем обращаться
November 22, 2023
Отличный сервис, все чётко, профессионально! Все подберут, посоветуют, к монтажу вопросов нет - не знаю, кому как "везёт" с " навязаванием" дополнительных работ, мне всегда все объясняли и спрашивали : делать или нет. Вобщем однозначно рекомендую 👍
2
March 17, 2024
Не в первый раз сталкиваюсь с тем,что сотрудники шиномонтажа без уведомления клиенту самостоятельно выполняют доп услуги (клейка черных грузиков под цвет дисков,обработка алюминиевой смазкой суппортов и тормозных дисков,уборка их же наклеек от грузов, которые поставили в прошлом сезоне ,пакеты )тем самым «разгоняя» чек. Рекомендую быть внимательными и четко озвучивать необходимые услуги сотрудникам шиномонтажа ДО начала работ, чтобы в конце не было неприятных сюрпризов.
3
1
March 24
Быстро, качественно, рекомендую, профессионально 👍
July 9, 2024
Администратору Кириллу, огромное спасибо. Помог выбрать шины, тут же кофе, вода, парни в мастерской... Просто волшебники.
October 26, 2023
Храню шины и переобуваюсь уже 3-й год. Из удобства по записи всегда попадаешь вовремя, даже если аврал, главное в этот день подтвердить что точно приедешь. В остальном добавить нечего, все как у всех, претензий не было. Каждый раз предлагают править диски, но я езжу на низком профиле и не очень аккуратно, так что в моем случае это наверно оправданно. Из предложений чуть поудобнее сделать зону ожидания и вообще отлично. Можно поставить столик и кофейный автомат.
3
November 20, 2023
Первый раз обращался еще в прошлом году дабы подобрать диски и шины на Мазду. На тот момент я водитель новичёк, без понятия как верно подобрать нужные колеса приехал за консультацией. Попалась женщина консультант которая сказала откуда я могу знать какие у Вас колеса, собственно на этом разговор был окончен, хотя стс с вином была. Приехал в очередной раз в этом году, с аналогичным вопросом для второй машины, благо сейчас уже имеется понимание какие параметры у колёс. Сидел мужчина который сказал мол заходите на сайт и подбираете самостоятельно. Клиентоориентированность на высоте, пришлось обращаться к конкурентам, не буду указывать к кому, но там всё прошло гладко. Вывод только один, нет смысла мне было переться в очередной раз из Красногорска в данную контору в надежде, что, что-то могло измениться.
3
3
May 10, 2024
Приехал сюда только из-за бесплатного шиномонтажа. Резину взял не ту что хотел, не было в наличии. Дважды просил заменить все вентили на колесах, заменили только один. Пришлось в третий раз просить всë переделывать. Неужели нельзя всë с первого раза сделать?
1
May 7, 2024
Ребята профессионально делают свою работу, храню колёса у них уже 5 лет, всегда быстро и качественно балансируют колёса, затягивают колёса сначала руками, чтобы не сорвать резьбу, не все это делают
2
1
August 4, 2022
В целом впечатление двоякое. Несколько лет назад покупал шины по акции с заменой. Сделали все качественно и быстро. Недавно покупал АКБ. Продавец посоветовал, выдал документы, гарантию, проверил АКБ тестером и выдал соответствующий протокол. И при покупке у них акция. Бесплатная замена АКБ. И вот тут то косяк! Сотрудник шиномонтажа справился на твердую тройку с минусом. АКБ то он нашел куда поставить. Но!!! При установке не снял защитные транспортировочные пластиковые кольца. В связи с чем, повредил положительный вывод аккумулятора. Долго пытался затянуть клемму, что у него не получилось! И аккуратненько прикрыл ее резинкой оставив болтаться. И крюки крепления АКБ тоже поставил другой стороной как ему было проще сделать. А вот какой он шиномонтажнте не могу сказать ))Как-то так... Подъезд не очень удобен. Плюс здание внутри напоминает даже не склад, а сарай.
4