Заказали столик на юбилей заранее, за две недели. Специально приехали, оговорили меню, выбрали столик. Еда приготовлена вкусно, которая оказалась в наличии. В зале чисто, красиво. Но нас вообще не ждали. Стол не накрыт. Напитки обговаривали заранее, но их нет в наличии. Блюд из горячего меню, которые планировали заказать, тоже нет. Столик был забронирован на террасе, но три обогревателя не работают, в них нет нет газа, несмотря на то, что это обговаривалось заранее. Сухое игристое вино нам подарили, как комплимент. И извинения от официанта тоже были. Нам нужно было не вино и не извинения, а выполнение заказа. Зачем вы принимаете бронирование столов и заказ заранее, если у вас половины блюд и напитков нет, стол не накрыт, терраса не обогревается?

Show business's response

Мира Гари

Level 5 Local Expert

Впервые увидела ресторан летом, когда гуляли по парку Романовка и пройдясь вдоль берега реки Луга вышли на частную территорию отеля Грин Форс. В ресторане заказали кофе и пирожное. Нам все понравилось. С тех пор иногда приезжаю сюда обедать. Здесь очень вкусный борщ с классической подачей, а именно - с чесноком и с салом.

Show business's response

Миша М.

Level 3 Local Expert

Посещение ресторана Shmel 15.12.2025 стало худшим гастрономическим опытом в моей жизни. После размещения заказа я ожидал его 40 минут. Когда я вежливо поинтересовался у официанта о задержке, он, не принеся извинений, заявил, что ничего из заказанного мне приготовить не могут, после чего просто развернулся и ушел. Мой заказ был проигнорирован и забыт с самого начала. Это не просто долгое ожидание — это полное отсутствие уважения к клиенту, профессиональной этики и элементарных навыков коммуникации у персонала. Ресторан не смог выполнить свою базовую функцию: принять заказ и накормить гостя. Потраченные время, деньги и нервы не стоят даже потенциально хорошей кухни (которую я, впрочем, так и не попробовал). Крайне не рекомендую это заведение тем, кто ценит свое время и ожидает хотя бы минимального уровня сервиса.

Show business's response

Shmel

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

315 reviews