В приемном пункте работает не квалифицированный персонал, который предлагает услуги, «не зная всех нюансов», как мне сказали при получении. Сдавала обувь на деревянной платформе и попросила подкрасить платформу, т.к. мыски немного побились. Мне предложили сдать обувь в чистку, в рамках которой мастер вручную подкрасит кисточкой все сколы. В итоге получила обувь не то что с неподкрашенными сколами так еще и с новыми, которые появились после замены профилактики. Видимо, мастер делавший профилактику тоже не обладает компетенцией. Заплатила 4000 рублей, чтобы мне испортили обувь. Позиционируют себя, как премиум ремонт, а на деле делают хуже чем в обычной мастерской. Больше общаться не буду.
1
Show business's response
Yulia M.
Level 4 Local Expert
April 4
Лучшая химчистка и лучший сервис ever! Всегда с удовольствием отношу всю свою обувь и еще с большим удовольствием забираю уже чистую и как новую. Спасибо ребятам за такой подход- предложат водичку, вернуть в стильном мешочке, все опрятно и сделано с любовью. А еще скорость, что немаловажно. Отдала ботильоны, вернули через 2 дня. Так же много точек, удобное расположение. Ваша обувь в надежных руках!🙏🏻 отзыв написан от души!
Show business's response
Мария Шавлюк
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Сервис отличный по всем параметрам:
1. Сервис - сотрудник все подробно объяснил и предложил дополнительные к химчистке обуви услуги, благодаря которым обувь стала выглядеть еще лучше.
2. Скорость - днем в пятницу отдала, утром в понедельник все было готово.
3. Качество - светлые замшевые казаки очистили так, что их внешний вид вернулся к виду на момент покупки. Даже не ожидала такого результата.
Впредь буду обращаться сама и рекомендовать друзьям.
Фото после прикладываю, до химчистки были со стойким черным налетом.