Shokolad.ru
95 reviews
March 5
Обращаюсь к руководству, обратите внимание на не компетентность и невежественность продавца по адресу Светлая, 7 г. Спутник. 05.03.2025. Зашла узнать условия заказа и выбрать торт на день рождения дочери в данное заведение, так вместо ответов на мои вопросы, сколько стоит, за сколько нужно делать заказ, какие начинки есть, каждый раз продавщица, именно продавщица по-другому ее не назовешь, отвечала грубо и с язвительностью на поставленные вопросы. Клиент пришел, будьте добры повторить и не один раз, если переспрашивают, как, сколько и почему, потому что на слух воспринимать ее сумбурную речь об ассортименте ну очень сложно. Ни прайса, ни нормально оформленного альбома нет, дала какие то замызганные картинки, объяснить ничего не может толком. В итоге достала тетрадь и говорит пора уже делать заказ, говорю ещё нечего делать, толком не выбрали, может у вас есть телефон кому-нибудь позвонить проконсультироваться или сайт посмотреть, и налички с собой нет, чтобы оставить предоплату, продавщица в очередной раз отвечает, что ей звонить не надо, нет налички - нет разговора. Мы что на рынке? Где хотя бы элементарная воспитанность и дистанция которая должна быть между клиентом и сотрудником. Бесцеремонность, невоспитанность и наглость так персонал преподносит ваше заведение!
1
December 26, 2024
Пирожные не свежие. Эклеры каменные. Зачем такое продавать? Травить людей????
О продавце вообще многое можно сказать. Сколько бы туда не заходила и каждый раз она разговаривает по телефону и обслуживает людей, в прошлый раз из-за этого мне перепутала пирожные, в этот раз разговаривала и даже не обратила на меня внимание просто села и дальше общалась о своих делах.
( женщина с короткой стрижкой, блондинка)
По телевизору идет какой то бред. Если заходишь с детьми, то уши вянут от такого
Почему начальство не смотрит за работой своих продавцов?????
Хотя бы через камеры
Обратите внимание
Думаю пора уже жаловаться в роспотребнадзор!!!!!!!!
1
April 17
Захожу сюда иногда за своим любимым пирожным детства. Вкус конечно уже не тот, но... обслуживание это особый момент-ВСЕГДА недовольное лицо продавца, ощущение, что пришла к ней домой и не во время) Вопросы в некоторых случаях просто игнорируются, заходить сюда желания нет совсем.
February 1
Покупала тут торты регулярно. Продавцы не приветливые. Ну ладно. Молча продают и так хорошо. Покупала торт Бастон. Невозможно не отрезать, не в тарелку положить
Тесто залито заливной. В кашу просто превратилось. После этого след покупка была нормальной. Сегодня купила сметанник. Опять каша. Просто обидно. Литр наверно вылили туда. Для веса??? Не три рубля стоит и настроение на нуле.
1
November 22, 2024
Продукция отличная, но в кафе противно заходить, из-за того, что в кафе продавец включает дебильные передачи по телевизору , которые противно слушать! По хорошему, еще бы проверить авторские права на трансляцию телепередач в коммерческих целях!
1
July 18, 2024
Один раз купила дорогое пирожное "Фисташка". А придя домой обнаружила на нем плесень, причём поняла я это по откусанному куску (вкусу) и начала приглядываться, действительно увидела плесень. Больше я его не покупаю, видимо из-за дороговизны редко берут. Покупаю подешевле, больше на просрочку не натыкалась.
Довольно дорого, поэтому бываю там редко.
February 9, 2024
Спасибо огромное. Очень вкусные изделия продаются. Нам понравилось. Теперь ходим только к Вам. Очень кусный кофе. Отличные сотрудники, которые готовы помочь.
1
April 2, 2023
Ассортимент, обычный для заведений этой фирмы. Выпечка, торты, можно здесь же выпить чаю или кофе. Помещение небольшое, но для пары столиков место нашлось. Больше здесь и не нужно, поскольку обычно все покупают продукцию и уходят. Продавцы вежливые, аккуратные. Подскажут, помогут в выборе. Посоветуют. Чистенько, уютненько. Захожу с удовольствием.
2
April 14
Очень рекомендую всегда есть выбор и цены доступные.
March 8, 2024
Продукцию этой компании очень люблю, но данная торговая точка портит репутацию торговой марки.
Ассортимент грустный, свежие позиции- единичны.
Возможно из-за не доброжелатеного персонала, постоянного не приятного запаха в помещении и постоянного ощущения что туда неделю ничего не привозили...
Очень жаль...
December 21, 2023
Ассортимент выпечки очень маленький, выпечка несвежая. Но есть столики, можно посидеть попить кофе. Выбор пирожных большой, в отличие от выпечки. Продавец грубая
1
March 11
Постоянно в продаже несвежие торты. Сегодня в очередной раз купила "Вальс-Бостон". Фрукты наверху засохшие, розовый шоколад выцветший, зато на крышке коробки стоит сегодняшнее число. Извините, но торт даже не позавчерашний. Покупала на день рождения, но кажется день рождения сегодня у этого торта ☹️
September 15, 2024
Вкусные торты, самодельные конфеты,там работают настоящие профессионалы своего дела
January 31
Всегда свежее и вкусное пирожное🥰
October 18, 2023
Очень вкусно раньше с мамой всегда туда ходили после тяжёлого дня голодные уставшие заходим и там видео невидемо всяких вкуснях а запах... МММ в общем всем советую!
1
1
January 28, 2024
Уютно,тихо, малолюдно. можно спокойно скушать вкусное пирожное в тишине и покое.
May 11, 2024
Чисто, уютно в самом помещении, но пирожные у них мне не нравятся
October 18, 2023
Хорошая очень кондитерская.Продукты натуральные,персонал прекрасный,всё расскажут,покажут
February 17, 2023
Заказывали торт ребёнку на 29 декабря, вальс бастон, всегда его берём, но в этот раз это было что-то отвратительное, бисквит вонял плесенью, сухой, будто приготовился неделю назад, как минимум,клубника не вкусная, торт абсолютно не пропитан, да и обслуживание нервной женщины за кассой неприятно, я зашла она сразу с недовольным видом и голосом начала говорить, что вы в курсе у нас торты от 2кг в заказ, якобы я нищебродка какая-то. Вообщем негативное ощущение осталось. Хотя раньше все прекрасно было.
1
3
November 16, 2022
Я обожаю этот магазин . Вежливые продавцы , милые , очаровательные. Выпечка очень вкусная и всегда свежая . Спасибо вам огромное за ваш труд
2
May 6, 2023
Очень уютное место с небольшим кафе. Провели с подругой время за чашечкой кофе отличненько!!! И торт с собой захватили)
1
February 22, 2023
Эти отзывы кто-то из руководства читает? Столько замечаний от покупателей, хоть бы что-то исправили, хамки-продавцы все ещё работают, буквально сегодня (не посмотрела фамилию) на замечание надеть перчатки при обслуживании с издевкой сказала, что у них здесь нет ничего стерильного, что лотки и подложки грязные. Не хочется после такого покупать товар. Грязь и антисанитария, ждите Роспотребнадзор.
3
November 13, 2023
Здесь есть мои любимые пироженки - черничный мусс) А вот продавцы могли бы быть и поприветлевее))
March 10, 2023
Сначала,когда открывалась эта сеть,всё было вкусно. Ходили с дочкой,брали вкусные салатики,тортики. Но сейчас качество не на высоте. Не хожу сюда вообще
1
January 22, 2024
Мало того, что торт маленький и стоит 700 рублей, то он еще и подгоревший на вкус и на вид.
Отвратительно, не рекомендую!
1
December 14, 2023
Очень хотелось попробовать десерты данной шоколадницы, но увы!
Приехав в 20:40, она была закрыта, хотя график работы до 21:00. Жаль
1
July 11, 2022
Ужасное хамское отношение к покупателю! Сегодня хотела приобрести несколько пирожных и выпечку. На вопрос продавца вам одно, ответила,что данного вида одно, потом я называю второе. Продавец психуя начала развязывать пакет и доставать обратно это пирожное. Я задала вопрос вы что хотите вместе положить пирожные, продавец с сарказмом мне ответила, что сейчас положу в один пакет, на этом моё терпение лопнуло. С фразой, что с таким отношением мне уже расхотелось что-то покупать, я покинула это заведение!
1
1
June 16, 2022
Я очень люблю пирожные и шоколад.ру.Но почему то именно в этом месте у продавцов никогда не хватает бумажных тарелок под пирожные. Дорогие руководители, выделяйте пожалуйста чуть больше этого картона. Ещё не очень устраивает тот факт, что коробки под сладости тоже надо покупать, это как бы не забота покупателей, об этом должны заботиться хозяева этих мест. Еще там работает две смены, в одной очень добрая девушка, а в другой продавец - хамло!!!
1
October 21, 2023
Вкусная выпечка. Пирожные не все вкусные но попробовать можно. Продавцы высокомерные, злые и недоброжелательные
June 13, 2023
Иногда захожу сюда побаловать себя пироженым и чашечкой кофе. Чисто, уютно.
1
January 17, 2024
Брали до этого не один раз. Но сегодня. Попался волос . Очень неприятно . Спасибо Седая блондинка (((
1
September 23, 2024
Ужасное обслуживание. Ассортимент небольшой
April 27, 2023
Выпечка, пирожное отличные. Я частый гость на этой точке. Чисто и уютно.
1
September 26, 2023
Пирожное " три ореха " или ореховое очень вкусно. Советую пробовать.
March 4, 2024
Вкуснее тортов не находил.Хорошие торты,нормальная цена.
November 12, 2022
Доброго времени суток! В очередной раз зашла скоротать время заказала пироженное. Попробовала и оставила на тарелке, есть не возможно, не свежее, от слова совсем. И это уже не в первый раз.
1
2
November 17, 2023
Самое ужасное обслуживание, не свежая продукция!!!!! Руководству видимо всё равно!
August 2, 2022
Отвратительные продавцы, повышают голос на покупателя. Посоветовать не чего не могут, хамски отвечают, продукция не свежая. А ещё запах мочи в помещении, телевизор включён на всю громкость. Просто отвратительное место.
July 15, 2024
Все свежее и вкусное.
May 11, 2023
Все нормально. За исключением не вежливой, не приветливой, грубой тётки за кассой. Который раз прихожу именно в её смену. Отвратительное обслуживание терпеть не собираюсь. Больше туда не пойду. Есть хорошие кондитерские с более лучшим ассортиментом, и с хорошими, добрыми продавцами.
2
October 5, 2021
Очень вкусные пироженки и тортики.
Доброжелательный персонал.
Торты на заказ.
Приятная атмосфера, можно попить чай или кофе.
March 29, 2023
Цены загнули на торт, а качество торта нет, брали на день рождения дочери сухой и невкусный отдали 1000 р за торт.
December 4, 2023
В нашем регионе самая лучшая кондитерка
December 17, 2024
Пойдет
May 19, 2022
Надо повышать уровень продавцов, совсем печальной отношение к клиентам. Это касается не только этой точки, но и всей сети. Наверное думают что они до сих пор единственная кондитерка в городе)
October 24, 2021
Два года покупаем сладости в этом магазине,но сегодня купили торт Апельсиновый,который был явно не первой свежести,пропитки не было.Сухой бисквит не возможно было прожевать.Дети есть не стали,праздник был испорчен.Жаль,что взяли данный торт в подарок на день рождения .
May 13, 2022
Торты вкусные, персонал очень доброжелательный, всегда подскажут из чего торт изготовлен
April 28, 2023
Хорошая вкусная продукция,
Часто заходим за сладким.
May 22, 2024
Торты вкусные всегда
November 6, 2021
Кашмарное место. Продают не свежую продукцию и при этом без совестно врут, что все свежее, и плевать они хотели, что будет с людьми. 05.11.2021г. купили пирожные и всей семьёй отравились этими пирожными. Никому не советую туда ходить.
1