Shokoladnica
594 reviews
November 8, 2024
Если писать объективно и без эмоций, то мне понравилось кофе, интерьер, но очень не нравится персонал. Да, хорошие добрые люди, но совсем не уровень. Трепятся по телефону, когда делаешь заказ. 2 минуты ждала пока заполнит документы кассир. Хотя можно было быстро принять мен(больше никого не было) и всё.
В прошлый раз приходила, челик не мог минуту сообразить есть у них какао в Шоколаднице и ли нет... Какао... В Шоколаднице..... (Его не было) Ну впрочем ладно, улыбаются.
Туалет тоже оставляет желать лучшего, столики шатаются. Ложки не натертые.
4
January 14
Я хочу поделиться мнением об этой кофейни. Мне она очень понравилась. Хорошое отношение к заказчикам, видно , что есть профессионализм. Очень хорошо и вкусно готовят. Еду приносят быстро.Тарелки ,чашки и остальные приборы идеально помыты поэтому даже можно даже не переживать, что ты там найдёшь какую-то грязь.
Я очень рекомендую эту кофейню:)
1
January 24
Отличное место если хотите посидеть и вкусно поесть, еду приносят быстро, готовят вкусно. Персонал приветливый и опытный. Всем рекомендую для посещения!
1
February 21
Купила абонемент, чтобы иногда приходить с утра пить кофе, все шло нормально, но в какой-то момент возникло правило, что напитки по абонементу в зале пить нельзя. Хотя по покупке об этом не предупреждали. Кроме того, у родственника бессрочный изначально абонемент обнулили без предупреждения (якобы по истечении срока годности), хотя при покупке точно помню говорили, что он будет бессрочным. Также в зале обшарпанная мебель и на мой личный взгляд в шоколадницах невкусно, реальные блюда не соответствуют картинкам никогда и опять же по моему мнению блюда не стоят тех денег, за которые они продаются. Полное разочарование, больше абонементы брать не буду, обида!
December 25, 2024
Ужасное место . Раньше было гораздо лучше. Фруктовый чай стали делать с сиропом , а не фруктами …! Ужас. Заказала гречневые блинчики с курицей и грибами , и какое было удивление , когда я его разрезала …ИСКУСТВЕННАЯ КУРИЦА И ИСКУСТВЕННЫЕ ГРИБЫ .!( Дубовые квадратные и БЕЗВКУСНЫЕ куски ! Как можно опуститься до такого уровня ? Никогда больше не приду туда , да и в принципе в шоколадницу тоже! Никому не советую это место. И тем более брать блинчики , есть невозможно, но можно отравиться .
1
December 24, 2024
Чисто визуально – заведение приятное, если начать присматриваться, просто ужас) Столы и стулья протертые, в некоторой мебели есть дырки, стены с какого-то перепуга в белых разводах, будто бы на них плеснули белой краски:)
С персоналом проблема, заказал ланч "салат+суп+основное+напиток"
медленно, внятно сказал что буду заказывать, а меня переспрашивают: "Вам салат+суп, да??"
Потратили лишние три минуты т.к официант не понимает ни слова по русски.
И самое главное, половины меню просто нет! Приходилось ждать пока официант побегает туда-сюда, уточняя есть ингридиенты в наличии или нет) А ну, еще меню забыли обновить, оказывается раздел с кофе у них старый и ничего оттуда заказать нельзя)
1.обновляю отзыв
только что официант уронил на стол бутылку пива, по итогу все оказались мокрыми и с плохим настроением😔
1
January 25
Пришли отдохнуть и отметить день рождения ребёнка. В меню было указано при заказе 2 блюд детских браслет в подарок. Официанту об этом было сказано, что ребёнок хочет браслет. Официант принял заказ уточнили у официанта, есть ли бонус на день рождения ребёнка? Сказал "да", на момент просьбы счёта, Потом внезапно официант ушёл домой и подошёл к другой администратор и оказалось никакого бонуса нет, браслета не дали, что очень испортило настроение ребёнка.Обслуживание было на низком уровне. Счёт был на 6000 рублей. В зале было грязно (полы были липкие, столы были грязные). Это худшее заведение в шоколадница, в котором я была. Огромная просьба принять меры, обучить персонал и обратить внимание на уборку данного заведения.
1
November 20, 2024
Приятная атмосфера и очень вежливое обслуживание! Очень вкусный кофе готовит бариста София и менеджер Марина! Всегда приятно провести здесь время!
January 30
Люблю я шоколадную ещё со своей молодости. Больше всего нравиться относительно не большие цены и вкусная еда. Точки этого ресторана по всему городу и это очень радует.
1
December 22, 2024
Хорошая Шоколадница. Все было очень вкусно, принесли всё быстро, персонал приветливый.
Из минусов только побитая жизнью мебель.
Хорошее место чтобы перекусить.
September 24, 2024
Кофейня из формата винтаж🤗 тихо, спокойно. Отмечу самое важное: всё очень быстро, вкусно, чисто и здесь знают о сервисе всё 🔥🔥🔥
October 4, 2024
В шоколаднице вообще всё очень странно. В одном месте капучино бывает вкусным. А в других точках (например как здесь) будет просто отвратительное холодное, горькое пойло. Жаль, что у меня был севший телефон. На дне стакана был толстый слой осадка кофе.
Больше никогда не буду брать в сети кофе. Спасибо. До свидания.
Благо кофеен в Москве много и есть из чего выбрать 💯
October 6, 2024
Готовят уже готовое, т.е. подогревают еду, которую им привезли. В связи с чем, яйцо пашот было сырым, что недопустимо для такого известного заведения, когда блдо стоит не малых денег.
Салат с мясом был вкусный, мясо мягкое , руккола свежей, здесь было приятно есть.
Заведение давно уже без ремонта, пора явно обновить его, лампы некоторые не горят, на потребление еды это не влияет, но эстетику портит.
Туалета в самом заведении нет, надо явно куда-то идти.
Персонал приветливый, блюда подали быстро.
Мы много не ели, поэтому сказать особо не о чем. Общее впечатление описала выше.
January 17
Раньше я периодически заходил в Шоколадницу покушать, после визита сюда 16.01.25, желание как-то отпало! Мне срочно понадобилось в туалет, я решил забежать в шоколадницу и заодно выпить горячего шоколада. Забегаю, официантка улыбаясь: «У нас туалета нет». Я: «А где есть поблизости?» «Нигде здесь поблизости его нет». Бегу дальше искать и все мне говорят, что туалет в Шоколаднице. Я недавно в дорогом ресторане сидел и даже туда пускали людей, а в какой-то вонючей Шоколаднице ещё и оказалась фашистская политика..
1
2
January 20
Отличное кафе с узнаваемым названием. Цены средние, есть скидычные карты(раньше точно были, после НГ не знаю). Уютно и комфортно.
March 13
Быстро приготовили, салат постный не плохой, вкусный, матча на кокосовом молоке не оправдано дорогая, 330р за 250мл за бесвкустную жидкость, персонал не очень внимателен.
October 2, 2024
Ну там хорошо, можно поработать под чашку кофе. Я там обычно заказываю бизнес ланч + кофе. Персонал топ. Хвалю тут пельмешки
August 25, 2024
ОТЗЫВ НА ВСЮ СЕТЬ в связи с недавней проверкой.
Постепенно скатываться они начали примерно 5 лет назад. Сейчас всё достигло пика. Рада, что провели такую проверку и, надеюсь, что это встряхнёт владельцев бизнеса.
Мы ранее (в период примерно с 2009 по 2019 год) туда ходили практически каждую неделю, а иногда и чаще - одно из кафе (ул, Скобелевская) в 3 мин ходьбы от дома. Нам было очень удобно его посещать. Ходили на завтраки в выходные, да и просто гуляя с детьми, много раз бывали там на разные праздники, праздновали ДР. Помимо нашей семьи так делали и наши знакомые семьи. То есть это сотни посещений. С 2019 года стали ходить всё реже, так как всё чаще при посещении были какие-то проблемы и недочёты и сейчас мы уже все перестали туда ходить.
Последние 5 лет:
Шоколадница на ул. Скобелевская - постоянно грязный вонючий туалет, в меню часто многого нет, еда приготовлена неправильно (например, скрэмбл это сухое нечто), вид самого кафе/мебели обветшалый, обслуживают долго, в целом очень грустное впечатление - последний раз там были года полтора назад.
Шоколадница в ТЦ КОЛАМБУС - в целом получше чем на Скобелевской, но последние года полтора еда стала невкусной (блюда те же, но они стали невкусными), даже подача блюд изменилась - если ранее это было красиво и аппетитно, а теперь это как худшая столовка. Даже наши дети это заметили - дочь сказала - «это какое-то неуважение к своим посетителям».
Эта Шоколадница недавно закрылась и теперь там другое место кафе.
Шоколадница рядом с планетарием (Садовая-Кудринская ул., 3Б, м. Баррикадная) - были там один раз ~ 2 года назад (и больше не захотелось). Те же проблемы - грязный туалет, еда холодная и невкусная. И это утром, когда посетителей не более 15% от загрузки.
Шоколадница (Мясницкая ул., 24/7с2, м. Чистые Пруды) - грязный туалет, еда очень средняя. Тоже были единственный раз.
Шоколадница в Острове Мечты (были там в апреле этого года), она вроде по франшизе - но за ними тоже надо следить владельцам бизнеса!
Меню примерно в половину меньше, чем в городских «шоколадницах». Салат с баклажанами - баклажаны как вата (неправильно приготовлены). Суп с шампиньонами еле тёплый. В Том-ямах по 1 креветке, тоже слабо погреты. Наггетсы без хрустящей корочки. Кофе принесли остывшим. Мы были не в час-пик - в будний день. Посетителей не более 1/4 зала, персонал не зашивался, чтобы можно было «оправдать» недочёты. Плюсы: приятный интерьер и хорошие приветливые официанты. Но, к сожалению, это не перекрывает минусов.
Посещение в апреле было последней каплей, после чего про эту сеть мы для себя забыли - раз у владельцев бизнеса нет никакого желания им нормально заниматься и нет уважения к посетителям.
Но раньше же всё было по-другому!
Как можно было до этого дойти?
/"Шоколадница" проводит внутреннее расследование после нового выпуска SHOT ПРОВЕРКИ. В беседе с редакцией руководство сети кофеен пообещало уволить всех сотрудников, причастных к антисанитарной катастрофе в их заведениях./
Это какое-то сверхлицемерие!
Владельцы сети #шоколадница, вам помимо тех, кто менял сроки годности, - нужно уволить и весь! менеджмент и руководство. Проблема изначально в них!
Я лично не единожды писала о проблемах в ваших разных кафе - и в вашу поддержку, и на Яндекс-картах. Кто-нибудь хоть раз мне ответил/перезвонил/уточнил в чём была проблема? Извинился? Принял к сведению и исправил? НИ РАЗУ!
Даже не знаю - сможете ли всё это исправить и стать вновь хорошей сетью кафе.
9
1
June 24, 2024
Не первый раз посещаю данное заведение. Нравится атмосфера,хорошие официанты,быстрое обслуживание и вкусная еда) Но как только нужно помыть руки и заходишь в туалет, желание посещать данное место отпадает сразу ((( Уважаемая администрация просьба обратить внимание на грязь и антисанитарию туалета! Фото сделаны 24.06.24 в 12:30
2
November 12, 2024
ну мне не повезло , раз мне делал стажер походу , по-другому я не могу объяснить почему я ждал кофе 20 минут , откуда он вез эту арабику фиг его знает , но вот , миг наслаждения , губы соприкасаются со стаканом чтобы вкусить прекрасный кофе , а этот «стажер» навалил туда стока сиропа , что получился сироп с кофе и сливками , короче не повезло мне , ну и вход этот через букмекеров , тоже минус
May 18, 2024
Отличное место, приятный коллектив! Вежливость, учтивость и бережное отношение к посетителям - приоритет для сотрудников! После тяжёлой недели можно спокойно посидеть и привести мысли в порядок. Рад, что есть такое заведение рядом с домом. Благодарю,!
3
June 27, 2024
Хороший персонал, было вкусно (в "Шокрладнице" по-дркгому не бывает🤩). Не понравилось - "несвежая" мебель, стол шатается, а диванчики видели лучшее). На этом же этаже находится букмекерская контора, много различных личностей ходит мимо и разглядывают посетителей кафе через стеклянные стены 🫣(для меня это вызывает дискомфорт). Поэтому, если есть возможность сделать кафе более отделенным от окружающих, сохранив внутри свою атмосферу уюта, то это нужно.
March 5, 2024
Супер удобное расположение. Отличный персонал. Чисто. Уютно. Не знаю насколько давно было введено новшество заказ и оплата через QR код - это очень удобно. Не нужно ждать официанта, мне очень подходит такое.
И как всегда вкусно!
Спасибо!
2
January 11
Хочу поделится тем,что оформил доставку и прождал больше часа,затем я позвонил в шоколадницу и мне начали грубить и также
Девушка сказала что ей все равно на мой заказ
Вы можете прослушать наш разговор и убедится тем,что у вас неадекватные сотрудники работают .
Заказ я не получил, жду возврат денег !
1
July 12, 2024
Здравствуйте, в данное заведение с мужем заходим частенько, раньше брали там только кофе, сегодня решили там покушать, и очень пожалели, оставили 2 тыс, просто не за что! Я заказала вафлю с лососем, окрошку на кефире,муж заказал карбонару + кофе раф.
Когда я почти доела вафлю я заметила, что на вафле какая то мошка,похожая на моль! Окрошку кушать было не возможно,как будто туда выдавили целый тюбик горчицы, кофе кстати тоже я не выпила очень сладкий, приторный,ушла вообщем голодная! Муж съел карбонару,но она была тоже не очень, сухая, в итоге после у него схватил желудок не на шутку! Хотели расплатиться баллами за эту гадость, в итоге у них оказались какие то проблемы с приложением! Вообщем кушать там не советую!
Еще мы сидели за столом где кресла были все изношены и постоянно шатался стол, что очень раздражало!
3
September 23, 2024
Друзья, не буду писать ещё один отзыв, я уже писал отзыв прям на сайте шоколадницы, если там отзывы в открытом доступе то почитайте. ВОзможно именно мне так не повезло, но я совершенно не рекомендую это заведение. За такую не маленькую цену качество напитков как кофе 3 в 1
November 3, 2024
Это очень плохо. Ожидание первого блюда составило около часа.
Девушка стажёр стралась, но результата это не дало. Никто не предупредил, что кухня видимо перегружена и ожидание заказа будет очень долгим. Причем посадка в зале была % 30. Главный вопрос так администратору
November 3, 2024
Пришли на завтрак, спустя 2 часа кофе так и не принесли, на весь ресторан один официант, один менеджер, который одновременно бармен, куча доставок и необслуженные клиенты. Попросили чек без кофе, принесли с суммой ещё больше, чем было бы.
1
November 30, 2024
Планировали устроить завтрак с детьми. В итоге - ужасные туалеты, ни туалетной бумаги, ни мыла. В самом ресторане негде руки помыть . Молчу о том, как привести свою дочь в этот ужасный туалет. Аппетит пропал. Люблю шоколадницу, но здесь она ни к месту совершенно. Ни тепла, ни уюта. Не рекомендую.
1
November 14, 2023
Классное заведение. Хожу туда часто. Очень вкусный кофе. Большой выбор напитков , радует , что всегда можно попробовать что то новое из сезонных напитков и блюд. Персонал вежливый, отзывчивый, приветливый.
2
1
February 14
Зашли посидеть, выпить по коктейлю, заказали Май Тай, вообщем.... Это самый ужасный коктейль, один лëд с лимоном и всё.... Совсем не приятное место и расположение в тц
April 23, 2024
Удобно, рядом с метро. Мы с подругой заходим, чтобы пообщаться , а заодно выпить кофе или чай. А подруга иногда берет ланч. Днем не много народа и быстро обслуживают. Посидеть пообщаться в приятной обстановке иногда очень нужно. Спасибо.
1
July 10, 2024
Очень жаль, что Шоколадница так разочаровывает . Может быть нам не повезло сегодня . Есть вопросы к чистоте заведения. Невозможно было выбрать место с чистым полом . Не очень приятно сидеть , где вокруг липкий пол и мусор. Хотели помыть руки , попросили код для туалета. Это вообще ужас . Невозможно зайти . Такого мы не видели давно . Все таки надо обращать на это внимание управляющего. Даже если туалет относится к торговому центру . Одно приятно, официанты очень приветливые .
1
1
April 1, 2024
Уютный атмосфера есть детский уголок. Готовят быстро и вкусно. Обслуживания очень хороший всегда с улыбкой. Кофе очень вкусный много выбора. Рекомендую
1
1
January 8
Все очень вкусно и красиво. Само заведение приятное и чистое. Рекомендую
1
November 6, 2024
Персонал приятный. Еда вкусная👍🏻Был с дочкой, поели вкусно и посидели уютно.
2
1
September 30, 2023
Прогуливались по скверу, захотелось поесть, увидели знакомую вывеску. Честно, я всегда относился хорошо к этой компании, когда есть возможность, то беру комплексный завтрак в шоколаднице, вполне достойно, и не дорого. Тут мы решили взять роллы и перекусить (ну роллы, в лаваше, которые), взяли филадельфию и цезарь. Пока ждали, присели в кресло, и было неожиданно, но кресло было не мягким, я отчётливо ощущал всю конструкцию этого сидельного механизма своей пятой точкой, ощущение, что под обивкой голые деревяшки. Как же так!!! Это же такая сеть, я сидел и с завистью смотрел в открытую дверь Бутово Сити и думал, ну почему так?! Почему мне хочется сидеть не в ресторане знакомой сети, а в незнакомом кафе? Выдали нам роллы, и мы пошли гулять. При этом упаковки, где какой не отметили: увидите, говорят. Мы открыли, но содержимое от нас скрыли листики салата. Хорошо, что у меня или у моей жены нет никакой пищевой аллергии. Мы просто укусили и поняли у кого что, но это как-то не правильно. Дальше нас ждал нежданчик, курица в моём ролле была холодная, а рыба у моей жены тёплая. Как бы, должно быть наоборот. Мы ещё взяли кофе, но его я оценивать не буду, потому что от него я изначально ничего не ждал особенного, и получился кофе таким, каким и должен быть, латте не имел вкуса кофе, но наличие корицы и апельсиновой цедры, было довольно интересно, но на разок. В общем эта шоколадница оставила полностью негативное ощущение.
5
March 1
Попробовать так ничего и не удалось! Можно ждать до бесконечности пока официант обратит на вас внимание, хотя в завидение было всего два гостя! Не рекомендую!
January 27
Прекрасное заведение и ОЧЕНЬ качественное обслуживание, все на высшем уровне
March 9, 2024
хорошая шоколадница. внимательные сотрудники быстро приняли заказ, все нюансы сразу уточнили, бережно упаковали. кофе делают прилично. жаль только, что довольно сложно туда попасть 😕 очень длинная лестница.
3
1
September 19, 2023
Очень хорошая место вкусное блюдо вежливый персонал. Ещё также новое меню осенний рекомендую попробовать. Напитки восхитительные. И само заведения уютное. Но есть одно но заменили бы кресло было бы круто.
1
1
January 27
очень вкусный облепиховый чай!!!
интерьер хороший, персонал приятный.
December 23, 2024
Наверное для спального района нормально, размеры небольшие. Посидеть попить кофе ☕️
July 17, 2024
Делали заказ через приложение доставки еды 7 июля. 2 часа собирали заказ, привезли твердые расплющенные порванные круассаны и замороженный в лед десерт и это за немаленькие деньги. Телефон ресторана выключен, писал в топик ВК, где игнорировали сутки, далее написали что свяжутся в теч 3 дней и до сих пор(с 8 числа, а сейчас 16е) никто не связался. 12го написал что никто не связался, так же игнорируют уже 4 дня. Телефон ресторана включили через день после звонка, сказали что сейчас много звонков и потом снова выключили. Написал в топике ВК в комментариях, так как это единственный способ связаться оказался…сообщение удалили, комментарии закрыли. На почту не отвечают.
Ребята, у вас десерты не по 100 рублей, вы чего творите?
December 11, 2024
Очень приятное место, все как всегда вкусно и на высшем уровне!😍
1
July 4, 2024
В целом приятная атмосфера. Кисадилия вкусная , какао 🔥Официант приятный, НО ооооооочень долго ждали заказ, прям оооооочень...хотя посетителей было мало) и как не крути Раньше кухня была намного вкуснее.
November 6, 2024
Спасибо, вкус кофе как всегда супер!👏🏻
Люблю кофе в шоколаднице!
1
March 8
Самое ужасное приветствие,не советую сюда ,потому что вас встречают отвратительный менеджер который еле разговаривает по русским с омерзительным лицом
January 4
Нашу еду - салат и шакшука - несли 50 мин. Кухня работает на курьеров на вынос.
Зайти что-то выпить - да. Поесть - нет
July 28, 2023
Разочаровалась… Во вторник, 25.07., надо было рано позавтракать - зашла в эту Шоколадницу, так как это практически единственное заведение в районе, которое открывается в 9:00 и в котором есть разнообразные нормальные завтраки (не фастфуд).
В итоге попасть в заведение смогла только в 9:15 - менеджер опоздала, а без нее официанты не могли открыть кафе и начать обслуживать посетителей.
Качество тоже оказалось сомнительным- сырники были холодные и очень плотные, такое чувство, что они не свежеприготовленные, а разогретые. Идя в сетевое заведение такого уровня рассчитываешь на другой сервис (
5
1