Шоколадница
1185 reviews
January 3
антисанитария и ужасное обслуживание, меню никто не знает
1
1
April 25, 2023
Обслуживание в воскресенье 23.04 было просто ужасным - при заказе специально уточнил, все ли блюда готовятся одинаково по времени? Официантка заверила, что да. В итоге - девушке принесли заказанную пасту, потом тирамису, она всё это успела съесть и мне после этого уже принесли бифштекс. Ожидание заняло более 40 минут. Но это только пол беды. Сам бифштекс был холодный, не то, что не горячий, а прям вот холодный. Градусов 20 по ощущениям. На гарнир была картошка фри + дополнительный соус, который официантка забыла принести, только после моего напоминания донесла. Когда высказал ей жалобу - промямлила что-то невнятное и убежала. На планшете оставил отзыв и свой номер телефона - так никто и не потрудился оставить обратную связь, видимо, именно для этой забегаловки такое обслуживание и качество блюд - это норма. Не тратьте своё время.
4
1
April 19
Напитки сильно не доливают. Зато льда на 0.3 почти весь стакан
February 3
Хорошо обслужили и вкусно
December 5, 2023
Интересно. Можно и завтракать и обедать и ужинать. Подачи, обстановка и удобства расплатиться когда торопишься через планшет.
September 16, 2023
На днях были с друзьями в этой Шоколаднице, и лично я остался не очень доволен заведением. Мы каждый заказали по чашечке кофе и десерту. Но по времени их несли долго, будто мы заказали бизнес ланч. Кофе принесли уже остывший, пена осела. К десерту нам предложили добавить фруктов, которых по факту оказалось - 3 ломтика банана, 1 клубничка и щепотка голубики. Зато суммарно за каждый фрукт добавили от 50 до 150₽, что повысило стоимость десерта в 3 раза.
Туалет - отдельная история. Мало того что он был грязный, полотенцедержатель пустовал, так ещё очередь отстоять надо в единственный туалет.
В общем остался неприятный осадок
August 11, 2023
Еда вкусная в заведении, но не понравилось, что официант Алексей предложив воду, никак не сообщил о ее стоимости, но это ладно, я должна была уточнить, но дело в том,что мне зачем-то принесли воду за 350 рублей в стекле, вместо той, что там же продается та же самая вода,только в пластике и за 90. Очень была шокирована счетом, когда обед стоил 450, и водичка почти столько же. Оставило в общем очень неприятное впечатление. 😔
June 13, 2023
Очень маленькие столики стоят очень тесно близко друг к другу. Столики на 4 человека по факту вмещают двух посетителей.
Туалет с кодом доступа вершина кульминации. Заходя в туалет по коду доступа ожидаешь хотя бы чистоту. На деле: грязно, сидение унитаза живет отдельно от унитаза, бумажных полотенец нет, зеркало все в брызгах, запах вокзального туалета, спасибо что есть туалетная бумага.
Еда относительно вкусная. Но карбонара сухая, в нее забыли положить сливки? Про желток не спросили класть его вообще или нет. Официанты не справляются с потоком посетителей
1
August 5, 2024
Кофе уютное, кофе с пироденными вкусный, всем советую
October 16, 2024
Обслуживание и чистота в зале на 2-ку!И это называется легенда- кафе!??
2
October 10, 2024
Будьте аккуратны, на столах появились планшеты для заказов, а также в них есть ПЛАТНЫЕ игры, которые вам добавят к счету. Многие семьи с детьми попались на эту удочку пока целый день сидела работала в кафе. Оставляет непритяный осадок!
July 2, 2023
Сделала заказ с собой. Налили холодный кофе, который в результате ожидания уже нагрелся. Ролл и тост делали 20 минут. Это долго. Подача тост, ролл, кофе в разное в время. В диапазоне минут 7. Получилось не с собой, а в зале. До сих пор сижу жду))
Спасибо, позавтракала и никуда не опоздала:)
Если руководство читает данный отзыв надо что - то изменить:)
December 12, 2023
Была там летом. Очень грязно. Обслуживание медленно...Маленькие ложечки якобы закончились...кофе дали мешать палочкой(((.Еда вкусная...больше не пойду в эту сеть кофеин.Жаль удалила фото...для подтверждения слов.
January 28, 2023
Хотелось вспомнить молодость, как после института(Плешка)ходили с подругами на обед. Взяла теже блюда, но увы они уже не соответствуют не по качеству не по количеству, я уже не говорю про стоимость. Пол чашки куриного бульона из кубиков, пол яйца без желтка. Это просто безобразие, фирменные блинчики с шоколадной начинкой просто отстой, по тарелке размазана якобы шоколадная глазурь и два подгоревших блинчика. Свежевыжатый фреш из моркови с примесями неочищенной моркови 200мл по цене 10кг моркови. Вообщем моей ноги там не будет. Обязательно передам обращение в Управление Роспотребнадзора на оказание услуг не соответствующих требованиям по качеству, на обман потребителей. Еще не стыдно официантке предлагать оставить ей чаевые.
1
3
August 14, 2022
Очень милое местечко! Хорошее расположение, чистота, отличное обслуживание, свежие продукты, профессионально приготовленные блюда, умеренные цены. Рекомендую сюда заглянуть!
1
1
July 10, 2023
Персонал привык к большому потоку. Видимо, место популярное для ланчей. Само собой, несколько "уставшее" помещение. На качестве блюд и вежливости персонала не сказывается, что хорошо.
August 27, 2024
Уютно, меню среднего кафе, эспрессо горький, хорошо что не горелый. Обслуживание хорошее, порции небольшие. Подростку не наесться
3
August 31, 2024
Хорошее обслуживание при полной посадке, официанты живые , еда вкусная
February 1, 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Расчёт на планшете на столике, там же можно изначально все заказать без официанта, это на тот случай когда много клиентов. У нас в Нижнем Новгороде в Шоколаднице такого нет. Впечатлило.
1
1
May 22, 2022
Как всегда всё отлично в "Шоколаднице"! И кухня и обслуживание! Особенно порадовало введение настольных планшетов для заказов и расчётов. Это реально круто! Не радует туалет: он только 1 и явно не справляется с таким количеством посетителей.
2
July 6, 2023
Понравилось местоположение, обслуживание. Меню как обычно в Шоко - 👍 На столиках - терминалы для самостоятельного заказа и оплаты - круто 👍
August 29, 2024
Хорошая шоколадница, приятное обслуживание, работает, кажется, до 6 утра
January 23, 2024
Обычно в кафе этой сети заходить приятно. Данное кафе резко выделяется среди всех. Столы стоят вплотную друг к другу, даже просто сесть за свободный столик это тот ещё квест, в ходе которого придется потереться мягким местом о сидящего рядом человека. И надо умудриться ещё снять верхнюю одежду, не смахнув с соседнего столика еду. Под столами жарит что-то типа кондиционера или отопления, и сидеть невыносимо. На кухне видимо аврал, еда оставляет желать лучшего. Умудрились испортить даже крем суп из шампиньонов
September 11, 2024
Очень интересное место, где появилась первая "Шоколадница"))) А картину то убрали(((
May 14, 2023
Были в кафе вдвоём, людей было пол зала, время ожидания 1 час… Оплата до приема пищи.
Знали бы, что так долго ждать, не пришли бы.
Вокруг столики тоже все посетители сидели и ждали очень долго.
Пиццу принесли холодную.
Остальные блюда максимально простые: паста и салат греческий. Непонятно, что из этого можно было готовить больше часа.
Больше в данное заведение не придём.
1
October 12, 2024
Были в субботу вечером. Мест нет, народу полно, столы у двери в неудобно месте, сидеть очень холодно, входная группа дверей очень тонкая дешёвая из-за этого холодно сидеть, нет пушек с тёплым воздухом в дверях, чтобы холодный не задувал и ещё двери так устроены что гости выходя их оставляют открытыми, поэтому дует постоянно.
1
September 8, 2024
8 сентября 2024 посетили Шоколадницу на Якиманка 58/2 и были шокированы Грязью в заведении!!!
2
May 26, 2022
Замечательная, уютная кофейня. Любимое место отдыха москвичей и гостей столицы. Первая “Шоколадница” была открылась около станции метро «Октябрьская» в 1964 году и моментально стала любимым местом советских кофеманов. И по сей день радуют вкусным кофе и фирменной выпечкой!
1
June 9, 2024
Кофе просто ужасный! Как Нескафе пережаренный. Омлет вкусный. Выпечка ребёнку понравилась, но в чеке 20%!!! чаевых...... не советую.
3
December 18, 2024
Еда слабая, не очень вкусно
October 25, 2023
Удобное расположение, дружелюбные официанты. Заказывал облепиховый чай, респект баристе
January 2, 2023
Ребята, ну если вы уж и подаёте куриную лапшу, то сделайте ее настоящей лапшой) 250 рублей за полупустую тарелку воды с несколькими лапшинками и кусочками курицы да ещё и без зелени, хотя петрушка заявлена в составе и на фото в меню тоже есть. Даже ребёнку было понятно, что это супом назвать сложно. Официант с недовольным лицом и насмешкой сказала, что да, в таком виде подаётся этот суп. И что она не программист, чтобы менять картинку в меню) Позвали старшего и та вроде согласилась переделать. Принесли порцию чуть погуще, спасибо хоть на этом. Несколько укропинок сверху выглядели более, чем странно. Пишу, чтобы другие гости просто были готовы, потому что вряд ли что-нибудь изменится после этого отзыва.
Пицца вкусная)
Игры на планшете платные) это мы узнали только в счете 😂 тут без претензий, ребёнок не увидел в углу экрана стоимость за «ожидание пока готовится ваш заказ»…
На фото суп уже исправленный в маленькой пиалочке)
2
January 17, 2023
Очень была разочарована последним посещением!
Зашли с сыном погреться и перекусить после долгой прогулки.
Никто из официантов не обратил внимания, не поприветствовал, мы долго стояли, озираясь в поиске места. В результате нашли сами свободный столик, присели.
Меню так же пришлось ждать долго, пытаясь поймать хоть какого-то официанта. Притом что не было полного загруза.
По крайней мере уж сказать: подождите минуточку, сейчас подойду - вполне можно было.
Еду принесли довольно быстро, это плюс.
Но потом мы хотели заказать десерты и попросить долить в остывший чайник кипятка. И для этого пришлось раза 4 окликать официантку. Она проходила мимо, даже не бросив на нас взгляд. Мы сидели с грязными тарелками, с остывшим чаем, нас просто игнорили, не удосужив хоть взглядом, хоть жестом показать, что да-да, помню о своих клиентах.
Ужасно неприятное впечатление от этого.
Да, можно быть занятой, можно не успевать, но держать в поле зрения свой столик, показать, что помнишь и сейчас подойдёшь- обязанность официанта.
В обшем очень неприятное впечатление осталось
3
1
March 9, 2023
Отлично для своей ценовой категории. Забежать быстро пообедать, согреться чаем / кофе после Третьяковки. Хорошее обслуживание. Да, тут нет высокой кухни и "скатертей", но всё же это не ресторан, а недорогое по московским меркам кафе.
November 5, 2024
Все бы ничего, но туалет это просто кошмар, плюс сегодня попросила девушку убрать столик за прошлыми посетителями, так еще и плохо убрала, крошки кинула на сиденье дивана. Мрак
April 12
Ждали чай 40 минут.
Принесли три травинки в чайнике.
Затем официант попросила нас быстренько допить содержимое чайника, потому что у них закончилась посуда :(
Купите персоналу посуду!)
2
August 13, 2024
Любимая кофейня. Уютный интерьер, много столиков, всегда быстро приносят еду и напитки
November 22, 2023
Хорошее местечко для завтрака, перекуса, сытного обеда и хорошего ужина! Рекомендую
September 23, 2023
Добрый день. Пишу вам отзыв, для того, чтобы обратили на работу вашего заведения. Столы грязные, в меню подовина блюд отсутствует, один санузел совмещенный на более 150 посадочных мест. Столы узкие, вчетвером сидеть за одним столом некомфортно.
1
2
October 25, 2022
Официанты вежливые, но не квалифицированные. Готовят очень долго простейшие блюда, порции маленькие, поставили меню-планшеты с играми для детей и сделали игры ПЛАТНЫМИ через 3 минуты использования, это вообще дичь полная, туалет сломался и его закрыли просто, мой руки под столом своей струёй, короче было крайне неуютно. В целом шоколадница не дотягивает до такого уровня цен, чуть лучше, чем фастфуд, не понимаю почему люди туда ходят.
5
November 1, 2024
Долго не могли убрать нам стол после других гостей, потом мы пол часа сидели ждали когда наконец нас обслужат и в итоге уехали. Не советую это заведение тем кто ценит свое время.
February 3, 2022
Самая первая и, как показала практика недавних регулярных посещений,самая лучшая "Шоколадница". Очень приятные,любезные,ответственные официанты,которые прекрасно работают-отличное обслуживание,спасибо! Качество блюд очень хорошее, было вкусно, быстро приготовлено и подано. Воспоминания в этом кафе о времени моей молодости)
1
July 16, 2023
Ужасное место. Готовят долго, официант просто может уйти и вам ничего не принесут. После напоминания о себе вам принесут ваш заказ очень быстро, но заветренный и холодный. На просьбу приготовить новое, они просто греют ваш заказ в микроволновке и говорят что приготовили новый. Хотя приносят за 1 минуту и их ничего не смущает.
1
October 11, 2023
При входе в заведение сразу «бьет» в нос запах из туалетной комнаты (не самый приятный, канализационный). Заказали: салат цезарь (несвежие гренки с затхлым привкусом), теплый салат с ростбифом (оказался холодный салат), паста карбонара (тоже холодная, слипшаяся, как будто не свежая, и еще в добавок,«приправлена» волосом 🤢). Полное разочарование от заведения!
1
January 6, 2022
Меню богатое, обслуживание быстрое и внимательное. Вкусно. Удобно расположена напротив выхода из метро Октябрьская радиальная.
Непривычная оплата череэ спецтерминал на столе, программа которого навязывает размер чаевых. Интерьер "поношеный", туалет один, под вечер в него нарисовалась очередь.
1
1
July 28, 2024
Блюда не соответствуют меню.
Цена/ качество несопоставимы
В планшете меню есть раздел с играми, в котором не указано , что игры платные и идут в счет, 3 минуты любопытства стоили 180 рублей, с учетом что из игры сложно выйти…
Персонал бегает, суетится
Чек 2500 за завтрак на двоих
Остались только отрицательные эмоции, больше не зайду
February 27
долго обслуживают) не дождался кофе, ушел
January 9, 2022
Кухня вкусная. Официант девушка вежливая, приветливая. Только за это 2 звезды.
Из негативного:
1. На все кафе один туалет он же мужской и женский. Постоянная очередь.
2. Нам предложили рассчитаться по новой системе по планшету на столике. Все просто. ( инструкций не давали) в итоге на планшете высвечивается сумма с чаевыми ( выбрать ) и итоговая сумма. Мы выбрали итоговая сумма чек вышел по карте 3170. Принесли чек на 2770. Мы удивились.
3. Менеджер объяснила, что мы не читали, куда нажимаем. А на наш вопрос мы ли должны понимать как правильно оплачивать, нам сказали надо читать.
4. Разницу нам вернули НАЛИЧКОЙ!
Вопросов много! Ответов мало. Раньше в некоторых кафе «шоколадница» просили оплачивать наличными. Сейчас система поменялась. Интересно, куда смотрит налоговая ?
5
2
June 1, 2024
Нереально долгое обслуживание.
Заказали Апероль и закуски, прождали 50 минут, но заказ так и не принесли.
Не рекомендую данное место.
May 27, 2024
Отличный сервис.Вкусно,чисто,оперативно.Рекомендую.
1