Shokoladnitsa
1599 reviews
April 22
Я до сих пор не понимаю КАК одной из самых центральных кофеен могут быть НАСТОЛЬКО грязные уборные?!?
Не первый раз прихожу, в любое время дня и ночи- ужас просто!!! Много раз обращала на это внимание, но, как видно, ничего не исправляется: мыла нет, мусорки забиты бумагой с горкой и все падает, а при попытке воспользоваться туалетной комнатой по назначение еще и на тебя падает, так как эти самые мусорки стоят вплотную к унитазу, сами унитазы все в "шоколаде", раковины грязные, стены обшарпанные...и это ВСЕГДА так!
Персонал в осоновном дружелюбный, но вот чистота зала- под вопросом. Исправьте ситуацию,наконец!
1
1
October 9, 2024
Шоколадница - отличное место для уютного вечера с друзьями. Приятная атмосфера, вкусный кофе и десерты, например, брауни с орехами, покорили нас. Вежливый персонал и быстрое обслуживание сделали вечер идеальным. Рекомендую! Оценка: 5/5
1
October 2, 2024
Часто захожу сюда, находится недалеко от работы, что очень удобно) Всегда хороший кофе, и вкусная еда. Доброжелательный персонал. И хочу отметить классную бонусную программу, очень приятно оплачивать часть заказа бонусами)
1
October 8, 2024
В этой кофейне мне очень понравилось. Атмосфера уютная, а запах свежезаваренного кофе сразу поднимает настроение. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Я попробовал их шоколадный торт — он был невероятно вкусным! Здесь приятно проводить время с друзьями или просто наслаждаться чашечкой кофе в одиночестве. Рекомендую!
February 2
Классное место, можно заказывать и оплачивать прямо со стола, есть там такой гаджет. Официанты профессиональные, приносят быстро. Рекомендую для встреч и перекуса
1
December 8, 2024
Не ожидала такого от сетевого заведения в центре города. Заходили ночью, но заявка на работу 24 часа (может быть днем ситуация другая, но я сомневаюсь). Что увидели мы:
1. Все столы грязные, стулья хаотично стоят где-то недалеко от столов.
2. Когда мы сели, нам пришлось попросить протереть грязный стол, так персонал инициативы не проявляет. Когда попросили протереть еще сверху сухой тряпкой, т.к. стол был мокрый, предложили взять салфетку, на минуту показалось, что предлагают нам самим вытирать, вроде показалось.
3. Заказали шакшуку, принесли суп (почему-то не получается приложить видео с этим «шедевром»)… причем его принесли с вилкой… На недоумение с нашей стороны официант предложил принести ложку (это, даже если очень постараться, вилкой съесть просто невозможно). Менеджер потом правда решил все-таки убрать из счета это чудо, спасибо большое) но человек остался голодным.
4. Финальная сцена это туалет, который, кстати, по код-паролем. Две кабинки, все в грязи, в раковине грязь, около нее грязь и т.д., в одной из кабинок кого-то стошнило в раковину, но это никого не волновало из сотрудников.,
….главное, что под код-паролем!
В общем, остались прям под впечатлением от заведения
5
1
October 12, 2024
Я постоянный посетитель этой уютной кофейни , и каждый раз мое посещение приносит удовольствие. Я всегда заказываю латте "Фисташка" и мороженое "Картошка" , которые стали моими фаворитами. Интерьер заведения создаёт атмосферу уюта и комфорта, что делает посещение ещё более приятным. Ещё один плюс - программа лояльности , где 10% от суммы покупки всегда возвращается бонусами. Обслуживание здесь на высшем уровне , персонал дружелюбный и внимательный. Я ценю эту кофейню за её уникальные напитки , уютную атмосферу, программу лояльности и отличное обслуживание . Очень рекомендую!
2
1
October 6, 2024
Недавно посетил кафе "Шоколадница" и остался доволен. Приятная программа лояльности: 10% от заказа возвращаются в виде бонусов, а в день рождения дарят 500 бонусов. Уютный интерьер и большой выбор блюд. Попробовал кофе с альтернативным молоком — очень вкусно! Рекомендую всем!
1
October 4, 2024
Недавно зашела в кофейню "Шоколадница" и осталася довольна визитом. Интерьер уютный, с хорошим сочетанием стиля и комфорта. Здесь приятно проводить время, как одному, так и в компании друзей за чашечкой вкусного кофе. Персонал вежливый отзывчивый .
1
January 12
Место красивое и с красивыми видами из окна! Еда вкусная, приносят быстро, персонал отличный, приветливый! Место, где явно рады тебя видеть! Рекомендую к посещению!
2
March 16
Отличное расположение. Казалось бы…
Но…
Забегаловка.
Общественные зоны пошарпанные, неприятные и тесные. Туалет не сильно отличается и даже превосходит отсутствием мыла. В одной из кабинок нет не просто мыла, но и дозатора.
Кухня, в целом, неплохая для заявленных цен.
Есть позиции в стопе, о которых официант говорит в момент заказа, а не в момент предоставления меню. Это вообще сервисное дно.
Сервис старается как может. Просто может никак.
1
1
October 1, 2024
Посетив кафе шоколадница остались только хорошие воспоминания! Сотрудники отзывчивые, ценник оказался низким, меню показалось гигантским. Интерьер уютный и комфортный. Расположение для кафе выбрали хорошее. Всём советую данное кафе, ведь сделано оно отлично!
1
March 18
Посетила 15.03.2025 данное заведение с подругой.
Из плюсов: еда съедобная.
Переходим к минусам:
Обманывают посетителей при оплате картой через планшет, установленный на столе.
Наш общий счёт составил 3 120 руб.
Мы решили через планшет поделить счёт пополам и оставить порядка 200 рублей на чай.
При просмотре общего счета никаких вопросов не возникает., но при переходе к оплате начинается "магия".
Мы решили разделить общий счёт пополам, соответственно получилось по 1560 руб с человека. Сначала думали, что каждый оплатит свой счёт самостоятельно, но потом решили, что я оплачу оба счета, а подруга отдаст мне деньги наличными.
При оплате 1 счета 1560 руб. , я указала, что хочу оставить чаевые 12 % (188 руб, эта сумма указана на планшете), итог составил 1748 руб., но списали со счета!!! 1781 руб., здорово, правда?
К сожалению, Яндекс не пропускает фото с отчётом об операциях по карте и поэтому нет возможности здесь разместить.
При оплате 2 счета, мы решили не оставлять на чай, но в итоге списалась сумма, не 1520 руб, а 1873 руб.
Я позвала официанта, попросила выдать чек и объяснить почему была списана сумма больше, чем указана изначально в счёте.
Официант сказала, что сейчас переговорит с руководством. Через пару минут она вернулась и сообщила, что в Программе автоматически включена сумма чаевых и якобы она списывается на какой-то отдельный счёт и вернуть эти деньги невозможно.
Естественно вестись на этот бред я не стала и пригрозила обращением в Роспотребнадзор и попросила выдать мне книгу жалоб.
Сразу же позиция официанта изменилась и мне предложили уладить конфликт, вернув списанные суммы на карту вместе с чаевыми. Деньги вернули и в итоге я заплатила по счету налом.
Я думала, что подобные махинации в сетевых известных компаниях невозможны, но, увы, идёт расчёт на то, что человек оплачивая чек, просто не заметит лишние 40-500 рублей.
Туалет - отдельная история, я побрезговала вымыть руки, не то что в туалет сходить. Хорошо, что я всегда с собой ношу влажные антисептические салфетки.
Ситуация просто отвратительная!
Это просто ПОЗОРИЩЕ!
1
1
September 30, 2024
Недавно я начал посещать кафе Шоколадница. Оно имеет хорошое расположение, поэтому как раз по пути на работу я захожу туда, чтобы позавтракать. Интерьер и атмосфера уютные встречают при входе, персонал вежливый. Беру обычно комбо завтраки и кофе. Еда качественная и до середины дня хватает. Кофе тоже хорошего качества, всегда нравится. Можно покупать абонементы на напитки - очень удобно. Приятно, что 10% от чека всегда возвращается бонусами и бонусами можно оплатить будет половину чека следующего заказа!
2
1
October 6, 2024
кофейня крутая, интерьер уютный супер пупер
разнообразное меню, очень понравился шоколадный тортик (советую попробовать) и кофе тоже прелесть.
персонал вежливый, внимательный кароче все супер классно
1
October 11, 2024
Я посетил Шоколадницу и остался доволен атмосферой, которая царит внутри. Интерьер гармонично сочетает уют и стиль, а аромат свежезаваренного кофе невероятно располагает. Персонал отзывчивый, а меню приятно удивляет разнообразием десертов.
February 12
Уютное кафе, прекрасное обслуживание, вкусные десерты и всё что нужно, чтобы зайти вечером на чашечку ароматного кофе и забыть на время о городской суете.
1
January 18
Стулья, особенно кресла, грязные, столы тоже не очень то и тщательно протираются. Бифштекс с яйцом пашот был отвратительный на вкус, кофе капучино не самый лучший, но пить можно. Оливки и маслины в греческом салате на вкус немного странноваты и сморщены, но я надеюсь, что с ними все ок... Официант, который меня обслуживал (имя не запомнила), очень понравился! Быстро и своевременно убирает посуду со столика, вежлив при общении. Только он и скрасил общее впечатление, но честно, больше не хочется приходить
1
August 19, 2024
Это приятное место, где можно вкусно поесть. Официанты очень вежливые, цены низкие, есть много разных блюд, а интерьер красивый. Я воспользовался акцией на 500 баллов в день рождения. Рекомендую всем это заведение, я там почти каждую неделю.
1
November 23, 2024
Хорошая кофейня в центре Москвы, лучшая из тех, где доводилось кушатать во всей сети! Оперативность поваров а главное внимательность официантов так же порадовала :)
2
September 21, 2024
Уютное место с приятной атмосферой. Отличный выбор кофе и вкусные десерты. Персонал вежливый и быстро обслуживает. Однако в часы пик может быть шумно. В целом, хорошее заведение для встреч и отдыха! Рекомендую!
2
1
October 6, 2024
приятное место, очень вкусный кофе, домашний интерьер радует глаз, а программа лояльности кошелек, бонусами возвращеться 10% за каждый заказ, который потом можно оплатить кофе)
расположение по пути, можно забежать позавтракать, советую
1
March 17
15 марта 2025 посетила Шоколадницу и осталась не довольна этим кофе, хорошо, что заказала только суп (суп пюре грибной, стоил 390 рублей), такого отвратительного супа я ещё не видела, не суп пюре, а каша, вкус отвратительный, есть не возможно, мало того, ещё его ждала 25 минут, если будете в этом кофе не рекомендую заказывать суп пюре грибной, только выбросите деньги
1
October 5, 2024
Недавно с сыном искали где бы попить кофе вечером, выбрала Шоколадницу. Из плюсов могу выделить кешбэк в 10%, которыми можно оплатить 50% от покупки. Кофе приятный, не переслащённый, обслуживание отличное. Очень понравился карамельный сироп - я обожаю карамель и различий между обычной карамелью и этим сиропом нет, а обычно карамельный сироп имеет большую разницу с натуральной карамелью. В меню увидела круассаны по очень приятной цене, но я не хотела есть. В следующий раз обязательно куплю. Рекомендую Шоколадницу 👍
1
September 21, 2024
Эта кофейня — настоящее открытие! Прекрасная атмосфера, дружелюбный персонал и, конечно же, восхитительный кофе. Особенно понравился капучино — идеальное сочетание крепости и нежности. Обязательно вернусь снова!”
2
2
August 20, 2024
Кафе «Шоколадница» на улице Маросейка — уютное место с приятным интерьером и разнообразным меню. Цены средние по Москве, обслуживание быстрое, персонал вежливый. Рекомендую посетить это место всем, кто хочет отдохнуть в центре города.
4
October 11, 2024
Бываю в этом заведении по будням. Выбрал именно его из за интерьера (как дома), удобное расположение, огромный выбор кофе сиропов и тд. Выгодные акции: в день рождения дают 500 балов, 10% чека превращаются в балы.
Сотрудники вежливые, кофе вкусный, рекомендую к посещению, всё для людей.
1
March 20
Недавно, 20 марта, посетила кафе "Шоколадница" и, к сожалению, осталась сильно разочарована, особенно из-за обслуживания. Особенно стоит отметить поведение сотрудницы по имени Ариет, которая, кажется, совершенно игнорировала нас как клиентов.
Когда мы вошли в кафе, атмосфера казалась достаточно приятной, но, к сожалению, это впечатление быстро исчезло. Мы ждали около 10 минут, чтобы к нам подошёл кто-то из персонала и принял заказ. За это время мы обратили внимание на то, что Ариет общалась с другими сотрудниками, смеялась и была погружена в разговор, даже не пытаясь завести контакт с клиентами.
Когда, наконец, она подошла к барной стойке, было очевидно, что она была не заинтересована в том, чтобы помочь. Мы задали ей несколько вопросов о меню, но Ариет нас игнорировала, как будто наши просьбы отвлекали её от более важных дел. Это было очень неприятно, и мы почувствовали себя нежеланными гостями.
Во время ожидания заказа, который принял чудесный сотрудник Михаил, единственный кто обратил на нас внимание и хорошо общался. В это время Ариет, продолжавшая нас игнорировать, еще и начала на нас презрительно смотреть в подарок к своему игнорированию, а потом еще и начала нас прогонять, чтобы мы ушли. Ариет очень громко нелестно высказывалась о нашем присутствии в заведении в разговоре с другими сотрудниками, провоцируя нас на конфликт, но мы проигнорировали данные высказывания в наш адрес.
В общем, мой визит в "Шоколадницу" оказался крайне неудовлетворительным. Игнорирование со стороны Ариет и общее отношение персонала оставили плохое впечатление. Я не рекомендую это заведение, если хотите получить хороший сервис и по-настоящему наслаждаться своим временем.
Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудницы Ариет, провести беседу или сократить, потому что такое поведение недопустимо.
1
2
October 2, 2024
Эта шоколадница просто бомба очень понравился персонал,все вкусно кофе и сладости понравились создаётся хорошая атмосфера когда после работы либо после тяжелого дня заходишь пьёшь вкусное кофе, на улице закат очень пон всем кто любят посещать такие места советую эту шоколадницу
1
December 28, 2024
Я честно поражена что такие заведения ещё работают в центре Москвы. Мебель вся потрепанная, еда ужасная, грязные полы. Заказала бефстроганов с пюре, мясо жестко, а пюре как липкое тесто просто целевом оторвалось от тарелки и пластом осталось на вилки. На комментарий официанту о том, что это не должно так быть, мне сказали что приходит готовая продукция, они ничего не могут сделать… Уборная находиться на замке с кодом, чтобы попасть нужно узнать код у официанта. Заходишь, а там 2 кабинки и одна из них не работает, ещё и очередь из 5 людей. А внутри кабинки просто кошмар… плесень, грязные стены, полы, серые от пыли плинтуса, а про унитаз я промолчу… я не понимаю что можно запустить заведение где едят люди до такого уровня
3
2
April 11
Я так поняла после негативных отзывов появляются хвалебные. Но была 11.04.2025, читаю коменты и удивляюсь, что к кому-то подошел официант. Мы так и остались ждать в итоге заказали планшетом Обслуживание минус бесконечность. Лучше бы обслуживали роботы, а тут без эмоций толпа официантов. Признаю, народу много устали, но тогда вопросы к менеджменту и тп. Столики у окна «резерв» (знаем ,что за резерв), причем смотрят официанты друг на друга, подмигивают и говорят, что занято, ОК. Девушка подошла к нам и спасибо ей, что не швырнула заказ. Не здрасте, не спасибо, не б, не м....Просто повезло что вид красивый из окна, но окна который год грязные, пыльные, как в советских забегаловках.
2
1
January 22
Вкусно, не бюджетно, но очень стремительное и вежливое обслуживание. Санитарная зона требует ремонта. Входная зона не совсем понятна (много ступенек, закоулков).
1
August 29, 2024
Лучшая Шоколадница в Москве!)
Живу недалеко отсюда, по этой причине и захожу сюда довольно часто. Приятная атмосфера и отзывчивый персонал. Довольно большой выбор десертов, ну и не только десертов. В общем, любой найдет свое блюдо в меню. Всем рекомендую! :)
1
October 11, 2024
Шоколадница- это уютное место в Москве!
Сдесь вы найдете все,что вам по душе.
От вкуснейшего кофе,до сладких тортов!
Побывав там я понял,что это то самое место,в котором можно приятно провсети время.Тут можно отдохнуть,поработать или побывать с семьёй! Все что вам хочеться находиться именно сдесь. Это рай для сладкоежек,а также наслаждение для любителей кофе!
August 23, 2024
Посетил этот шикарный ресторан со своей женой. У моей жены в этот день день рождение я решил порадовать её вкусностями. В этом ресторане очень хорошее обслуживание! Что очень радует! А так же уютный интерьер.
Ещё мы получили 500 баллов в подарок за покупку в её день рождение! И плюс 10% бонусов!
В ресторане цены замечательные! А так же очень много блюд. Если хотите порадовать своих близких вкусной едой, то обращайтесь именно сюда!
1
September 19, 2024
Был здесь 2 раза , каждый раз кофейня все лучше и лучше , хороший добрый персонал , очень вкусная еда и напитки , время ожидания около 10 минут не более , лучшее место где я побывал , тем более еще и акция 500 баллов за покупку в день рождение , в общем я остался доволен данным заведением и рекомендую его вам
1
August 9, 2024
Прикольная кафешка с европейской и домашней кухней, вкусным кофе и уютным интерьером и так же хороший и добрый персонал
Есть крутая акция
10% от чека за каждый заказ возвращают бонусами, ими можно оплатить 50% следущий счет
Понравились торты и коктейли, также советуем брать у них кофе
1
August 23, 2024
Понравилось это кафе. Внутри уютно. Хорошая программа лояльности: дали 500 баллов в подарок за покупку на день рождения🫶🏼
Цены тоже порадовали, большой выбор блюд за приятную стоимость .
Из напитков я брала ванильный Раф -вкуснейший! Рекомендую.
1
January 2
Будьте осторожны. Планшеты на столах стоят и дети если возьмут в руки поиграть ,вам придётся за это оплатить. Никто не предупреждает. А ещё там же где и игры там у них можно заказать , то есть случайно ребенок нажмёт на заказ, Вас заставят ещё и за это оплатить . Шоколадница позор вам. Вымогатели. Туалеты грязные , официанты и администратор просто непрприятные. Когда я сказала,что они обязаны предупреждать , они заявили ,что это мы должны следить за детьми.
Лучше приведите в порядок туалет и мебель ,чем зарабатывать на дешёвых разводах с помощью планшета. Больше ни ногой в эту сеть!!!
3
2
February 25
Обслуживание быстрое, еда вкусная, симпатично, уютно, удобно, что 24 часа.. но Боже мой, туалет - портал в ад. Грязь, запах, туалетной бумаги не было, туалет откровенно раздолбан. Поэтому 4 звезды
1
May 9
Отличное кафе. Отличный персонал и вежливый. Рекомендую к посещению. Уютно. Цены адекватные. Елена, г. Челябинск
1
August 5, 2024
Меню порадует разнообразием. Здесь можно попробовать различные сорта кофе, чая, а также вкусные десерты, такие как торты, пирожные и шоколадные изделия. Особенно стоит отметить фирменные десерты, которые всегда свежие и очень вкусные.
1
January 11
11.01 Пришли с подругой, хотели заказать мартини сет, узнали, что нет мартини только спустя 10 минут от официанта (хотя изначально заказали на баре). Ничего, все можем понять – решили заказать алкогольный глинтвейн – вино было перегрето, явно не температуры 65-70 градусов, манжеток на стойке с собой не было, напиток был без клюквы и яблок, ягоды добавили только после замечания, мед и сироп не добавили вовсе, причину не объяснили, не извинились. Готовил напитки бариста Даниил. Просим управленческий состав взять под контроль правильность приготовления напитков, все-таки кофейня в центре.
2
3
August 19, 2024
Посетили с подругой кафе "Шоколадница", внутри чисто и уютно, персонал приветливый и вежливый. Заказывали кофе и десерты, все очень понравилось. Цены приятные. Есть акции. Всем советую!
August 16, 2024
Довольно уютное, атмосферное кафе, приходили с друзьями праздновать день рождения. Получили обещанные бонусы в подарок, спасибо, приятно :)
В принципе все понравилось, подумываем отмечать здесь и следующее др)
1
September 23, 2024
На постоянной основе захожу в кофейню "Шоколадница" перед работой на завтрак , все на высшем уровне , так же есть очень приятный бонус на -10 процентов от чека за каждый заказ возвращается бонусами и ими можно оплатить до 50 процентов следующего заказа , выходит очень приятный ценник , который не бьет по карману , местом очень доволен , всем рекомендую его посетить !
3
September 2, 2024
Моя любимая кофейня, в которой не только делают вкусные завтраки и кофе, как я люблю, но и всегда приветливы и благожелательны 🤗
Для меня, как постоянного клиента, это очень важно, начинать рабочий день с позитива, а он всегда есть после посещения шоколадницы 💖 Всем ее рекомендую 😊
2
1
October 9, 2024
Посетила сегодня «Шоколадницу». Очень вкусный кофе, большое разнообразие сладостей, красивый и стильный интерьер кафе. Вежливый бариста, широкий ассортимент напитков и блюд.
February 22
Всей сети заведений необходимо обновление. То диваны потрескавшиеся, что вся одежда потом в этих ошметках, то уставшие столы и стулья. Удобное расположение, вкусная еда. Видно, что над меню работают, обновляют. Но если рядом будет заведение со всем вышеперечисленным И хорошим интерьером, то пойду туда.
1
January 3
Обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых, по приходе в заведение официант не посадил за свободное место, пришлось искать его самостоятельно. Не предложили меню. Долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Так же персонал очень громко общался между собой на большом расстоянии. Во-вторых, принесли остывшее блюд, которое не соответствует тому, о чем заведовали в меню. В-третьих, столик и пространство вокруг было грязно, на замечания никто не отреагировал. Единственное, что порадовало - вкусная еда.
2
1