Shokoladnitsa
260 reviews
November 9, 2024
Сервис ужасный, оформили заказ про который просто забыли при том что в заведение не было аврала а когда подошли спросить , кассир стоит поправлят свои волосы и говорит забыли но ждите в порядке очереди сделаем . СРОЧНО ПОМЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ!!
1
September 28, 2024
При посадке 1/3 гостей ждали суп и второе почти час. Пришедший в одно время с нами мужчина психанул и отказался от заказа по этой же причине. Еда как во всех Шоколадницах, но скорость - это что-то, так долго ни в одной Шоколаднице Москвы не обслуживают, это точно. Жирный дизлайк!
1
October 5, 2024
Пришли заказать кофе с собой.
В баре стояло 2 девушки которые тотально нас игнорировали (одна была в телефоне, другая разговаривала с коллегой на кухне)
Мы простояли на кассе 5 минут и ушли
Наши просьбы подойти были проигнорированы несколько раз
2
August 30, 2023
Всё понравилось! Заказала обед и « три шоколада», принесли за 10-15 минут! Всё вкусно, кроме витаминного салата:(. Рядом сидела семья- мама, папа и дочка лет 5-6. Сижу, работаю. А это девочка достаёт игрушку кота, и кричит на всё кафе-« мяу! Мяяяяу!» . Мама отошла куда-то, Папа ест, а я не могу сосредоточиться на работе! Пришлось уходить:(. Так всё понравилось:)
March 1
Очень хорошее заведение. Также соответствует названию есть чернокожие люди
August 13, 2023
Вкусно, персонал отзывчивый, но часто куда-то уходит. Еды дождался быстро, напитки вкусные, а кофе просто восхитительный! Атмосфера хорошая, все уютно. Столы чистые
October 14, 2023
Пицца вкусная. Фраппе вкусное. Обстановка приятная, уютная. На этом всё плюсы.
Детские фри и наггетсы несли 40 минут! При этом объединив две порции разным детям в одну тарелку. Остальные блюда несли и того больше. Цезарь по сути состоит только из айсберга и пару ломтиков курица.
Не хотелось бы сюда возвращаться.
November 15, 2024
Ужасный сервис. Отношение к клиентам наплевательское. Сделали заказ через сайт - о нем забыли, заказали через официантов, мой заказ готовили 50 минут, заказ второго человека-забыли. Когда о нем напомнили, сказали, что нужно ждать также 50 минут (в зале было занято 5-6 столиков, в заказе нужно было просто пожарить яйичницу, 2 сосиски и выложить томаты, ВСЁ). В итоге когда мы начали возмущаться, приготовили за 10 минут. Моя еда была ужасно невкусная. Руккола была с черными точками, томаты уставшие. Потом заказали десерт, его, как оказалось, не было в наличии и никто нам деньги за него не предожил вернуть, попросили лишь сделать новый заказ. В середине нашего визита официант разбила посуду в зале, около часа никто ничего не убирал с пола, осколки так и лежали на полу. После моего обращения в заведение, мне пообещали вернуть средства за то, чего не было в наличии и пообещали перезвонить через 3 дня. Сейчас идет 4-й день, мне никто так и не перезвонил, когда звоню я - не берут трубки, хотя при моем первом обращении, трубки всегда поднимали. Выводы делайте сами.
October 28, 2023
Заказ 54304 от 15:20. Это просто цирк какой-то! Сделал заказ через сайт shoko.ru. Заказ привезли не полностью - не привезли три позиции на сумму почти 1000 рублей. На сайте НЕТ телефона службы поддержки, нет чата или адрес ТГ или WhatsApp. Нет даже адреса электронной почты поддержки. Оперативно решить возможности просто нет! В связи с чем нашел ближайший ресторан, которым как раз оказался ленинский, 109. Сообщил, что заказ привезли не полностью. НЕСКОЛЬКО раз назвал номер заказа и время. После чего молодой человек сообщил, что действительно есть такой заказ и недостающие блюда отправят курьером. Несмотря на то, что первую часть заказа везли почти 1,5 часа, согласился с этим - решили, что раз уж праздничный обед для ребенка испорчен, то сами сходим в ресторан, а то что привезли из шоколадницы оставим на ужин. Прошло несколько часов и ничего не привезли. Я набрал повторно - сказали, что все передали курьеру - ждите. Прошло еще 1.5 часа - молодой человек также ответил, что отправили курьером - я с просил каким и нельзя ли уточнить где этот курьер - молодой человек не знал. Но сказал, что яндекс. В итоге прошло больше 5 (!!!) часов - ничего, естественно не привезли. Я еще раз набрал в ресторан и курьер сообщил, что он все уточнил и курьер сообщил, что все доставлено и что курьер врать не будет. Видимо буду врать я - мне как раз не чем больше заняться...Еще сказал, что отправили они одно блюдо, потому что в чеке тех блюд о которых я говорил не было!? Я еще раз попросил уточнить номер чека и тут оказывается, что номер чека у него 54034 (!!!). А мой чек вообще не у них в ресторане и бросил трубку! Отличны сервис! Ни при каких обстоятельствах не рекомендую посещать кафе или заказывать доставку в указанной организации!
2
November 10, 2022
Моя любимая Шоколадница в Москве. Какая-то здесь самая лучшая атмосфера) народу немного, есть детский стульчик, небольшая игровая зона и диванчики(потрёпанные, но есть)) милые книжные полки, приветливые официанты. И самый вкусный бифштекс на ремесленном хлебе.
March 9, 2024
Обслуживание-отвратительное.Мало того что у них не хватает кол-ва меню чтобы выдать клиентам,пришлось заказывать онлайн,сотрудники сегодняшней смены просто забыли про наш заказ!Мы просидели час,ожидая заказ,в итоге спросили официанта,а у него глаза на лоб вылезли и он сказал извините,сейчас начнём готовить.
Классно сходили покушать с семьей,спасибо за сорванные планы 👍🏻
1
November 29, 2024
Из-за того что была только одна официантка, ожидание бизнес ланча длилось почти час! В итоге пасту принесли уже холодную! Ну хоть вкусная была, и салат греческий тоже был отличный! Бедная конечно официантка, еще и народу было много. ну вобщем негатива никакого нет к персоналу, они молодцы! кухня вкусная! обслуживание тоже хорошее, но немного долгое))
January 3
Половина ассортимента нет. Персонал об этом сообщает уже перед самым фактом выносо.
March 27
Еда ок, обслуживание ужасное. У официантов своя тусовка, на зал абсолютно плевать.
1
May 29, 2024
Очень грязно, а работники проходя мимо грязных тарелок ведут себя так, будто так и задумано. Очень долгое и избирательное обслуживание (не понятно как стать тем избранным, которому таки принесут кофе….). Неприветливый персонал.
February 25, 2023
Приятное место, услужливый персонал, выполняющий свою работу хорошо, отличная кухня и бар с большим выбором напитков. Впечатления остались только хорошие, вернулись бы сюда снова!
1
January 10, 2024
Оформили доставку, заказали ко времени 12-12:30, привезли в 13, даже не предупредили. На 4 блюда положили одну вилку. Одно яйца прям сырое, второе сваренное, хотя заявлено пашот. К блюдам шел соус, в три контейнера положили нормальное количество, в 4 почти в два раза меньше. Все холодное пришло. В общем, разочарованы. Заказывали картофельные вафли с лососем, кстати, они не картофельные, просто тесто.
1
December 10, 2024
Отвратительное обслуживание, все упело остыть, и забрать в выдачи пришлось самому!!
1
March 3
Самая плохая шоколадница. Ждали 2 кофе и 1 какао 15 минут. По итогу спустя ожидания принесли кофе холодные. А какао сказали что нету, хотя заказ приняли. По итогу ребенок в слезы. Так как пришли ради какао. Бариста овощ. Подставил официантку.
February 13, 2024
Плохое место.
Качество еды еще хуже.
Грибной суп принесли со свернувшимися сливками и дубовыми сухариками с привкусом плесени.
Паста с морепродуктами была еще хуже… Креветкам будто лет сто, не меньше.
Похоже было, что готовую, и не самую свежую, еду только что разморозили и подали.
Ложка была грязная, заменили.
Очень испортилась Шоколадница, очень…
June 10, 2024
Сегодня число 10 июня заказывал лёгкий завтрак 45 минут ждал извинения без всяких ничего завтрак тоже не привезли обслужена вообще ноль так что не буду посоветовать вам сюда или поменять персонала
July 18, 2023
Заказывала доставку. Рулетики из блинчиков с лососем, всё бы ничего, но лосося, ну очень, очень мало. Блинчики с сулугуни и шпинатом, хотелось бы почувствовать сулугуни, а не только творожный сыр,если уж название блинчики с сулугуни.
Картофель фри, если не считать несколько сыроватых брусков неплохой, жаренные креветки замечательные, пирожок с мясом тоже не плох,даже хорошо, что такой маленький.
May 20
очень грубые официанты особенно с именем тимофей очень сильно грубил
October 4, 2024
Ну очень долго готовят , прям очень! Пятница утро 10:40, в зале пару человек , ребята стараюсь , но видимо рук не хватает
May 22, 2024
Никогда в жизни не ходите туда если не хотите оказаться в больнице, съела у них из меню на завтрак , в итоге в эту же ночь отравление , продукты просрочены , срочно проверку на это заведение !!!
November 29, 2024
Значительно поменялся интерьер и уровень приготовления блюд, спасибо за ужин
1
July 18, 2023
Очень часто кушаю в сети Шоколадниц. Грибной суп пюре- это самое фирменное блюдо. Пшеная каша с яйцом пашот также стала моим любимым блюдом. Попробовала новый десерт, но к сожалению внутри он был подмороженным. К сожалению, фото не сделала.
March 5, 2023
Мне всё понравилось. Не знаю, почему шоколадницу в последнее время "хаят" - для современных московских цен соотношение цена/качество идеальное. Отдельный плюс за европейский ужин и завтраки. Кофе вкусный, еда тоже.
2
2
March 18, 2024
Очень приятная Шоколадница, чисто, приятный запах, мало народу, вкусный кофе и тортики
November 14, 2023
Уютный уголок в торговом центре, чтобы посидеть, отдохнуть, поговорить. Приятное обслуживание. Одно но... Предложили воду в бутылке, вроде она должна быть бесплатна. При расчёте оказалось, что стоит 330 рублей
December 3, 2024
очень долгое обслуживание, 40 минут ждать заказ, посуду не убирают, после того, как уже подходишь попросить счет, ждешь его еще 15 минут минимум, ну что за отношение такое. qr коды не работают, так бы с радостью сделала и оплатила заказ без того, чтобы бегать за официантами.
1
July 21, 2024
Создалось впечатление что персонал наняли недавно и они незнакомы с меню , ведут себя неуверенно и не профессионально
1
April 7, 2024
Пожалуй, самая лучшая Шоколадница в Москве. Вкусная еда, быстрое обслуживание.
1
1
October 27, 2023
Как всегда вкусный кофе , но ужасное обслуживание . 2 официанта на зал еле двигались , официантка в целом пару раз делала вид , что не видит , что машут руками за соседнем от нее столом , с учетом полу пустого зала.
1
September 9, 2022
Наше любимое кафе с дочкой. У нас традиция, сходить в кинотеатр на мультфильм а потом зайти в "Шоколадницу". Приемлемые цены и разнообразие блюд будет всем по нраву 👍Ну а мы всегда берём блинчики с шоколадом 🙂
1
October 20, 2022
Ничего особенного. Обычный общепит. Хочется прийти в кафе и попробовать десерт и напиток, который долго или сложно приготовить дома, или что-то вкусное и необычное. Но увы. Все чаи - ну ничего особенного, в наличие только 3 десерта из меню. После круассана болел живот. Поэтому 3 звезды с натяжкой, и те благодаря компании а не кафе.
1
January 9, 2023
Еда, в принципе, вкусная - как и всегда в Шоколаднице. Блюда в обеде были перепутаны - вместо супа с лапшой нам принесли суп-пюре из шампиньонов. И оффициантка утверждала, что мы так и заказывали. И ОЧЕНЬ ДОЛГО пришлось ждать заказ. Две порции блинов пришлось ждать 40 минут! И мы так их и не дождались!!! Попросили расчёт. Счёт нам готовили ещё минут 15. В общем, если ответственные лица из числа руководства изучают отзывы клиентов, знайте, что такие ситуации бросают тень на имидж всей, в целом хорошей, сети.
2
1
September 29, 2024
Хотел попить облепиховый чай попил все разлилась по торговому центру
August 16, 2023
Очень вежливый персонал. Обслуживают достаточно быстро. Эспрессо хорош, как и тирамису. Вот только цены...
July 30, 2024
Всегда нет минимум половины меню, всегда максимум один повар, поэтому время ожидания при пустом зале от 30 минут
March 13, 2024
Хорошее место, каждый день захожу за прекрасным настроением и вкусным кофе)))
January 8, 2023
Очень медленно все делают! Занято 4 стола из всех, а их много. Чай несут по 15-20 минут. Заказывала матчу - и то даже не размешали, ребёнок разжевал и проглотил этот комок порошка, зубы и язык синие… тунец в салате пережаренный. Сметаны (!!!) нет, варенья только два вида на выбор к блинчикам ))) была последний раз наверное около полугода раза, видимо поменяли официантов, и все стало грустно😖
4
January 8, 2023
Часто бываем в этой Шоколаднице, в целом - неплохо. НО обшарпанные старые диваны и продавленные сидушки кресел- это полный ужас. Уважаемое руководство, может вы уже обратите внимание?!! Что же вы так своих клиентов не уважаете??!!
Недавно снова довелось посетить это заведение и, видимо, в последний. За 1 час ожидания нам смогли принести чуть теплый кофе и больше НИЧЕГО! Даже чайные ложки, чтобы сахар в кофе размешать, пришлось несколько раз выпрашивать! Ушли, так и не дождавшись заказа. Напоследок, официантка Анна с таким укором нам сказала, что мол она итак предупреждала, что будет долго, хотя на самом деле, она ничего не говорила, да и хвастаться этим как-то странно!!!
2
2
September 16, 2022
Если вы хотите испытать весь спектр отвращения к еде в целом, вам точно сюда! Заказали доставку. Хочется задать вопрос тем, кто занимается упаковкой блюд на вынос: вы что - нибудь слышали о не проливающихся контейнерах?? Половина куриного бульона вылилась в пакет, но это полбеды. Мало того, что сам по себе бульон кислый, так ещё нужно было додуматься положить блинчики в КАРТОННУЮ упаковку! Естественно она, как и её содержимое, пропитались бульоном, и здесь мы переходим к следующей позиции нашего худшего гастрономического путешествия - блины! Во - первых, сложилось ощущение, будто во время жарки у бутылки отвалилась крышка и всё масло вылилось на сковороду. Во - вторых, начинку «на вкус как просроченный творог» вы называете ветчина и сыр? Ну и не будем забывать о «ненавязчивом» кислом послевкусии от непревзойдённого супа! Мы переходим далее. Пюре. Казалось бы, как можно испортить толчённую картошку? Но для поваров данного заведения нет ничего невозможного! Всё слипшееся, это пюре не оставит равнодушным никого. Но и конечно коронный ход Шоколадницы - не жалеем масла ни ког да!! Рисовую кашу даже пробовать не стали, так как не хотим окончательно разочароваться в любимых блюдах. Мне нужно упомянуть, что абсолютно весь заказ был полностью остывшим? Спасибо за внимание, напоследок стоит сказать, что этот трактир однозначно подойдёт людям после перенесенного ковида, не чувствующих вкусов, ведь только так вы сможете сохранить хоть мало мальски приятное впечатление от этого места!
1
December 24, 2022
Это было просто комбо из негатива. Вдобавок к таким мелочам, что не приносили меню, приборы, и не уносили посуду (всё это мы делали сами), время ожидания блюд, вместо озвученных 20 мин, составило: картошка для ребенка 50 мин, брускетта и круассан 55 мин, бургер для ребенка 1 час, суп том-ям 1:10 мин. При загрузке зала в 4 стола. Картошку вместо фри принесли просто жареную, брускетта разительно отличалась от фото в меню (не в лучшую сторону).
1
April 19, 2021
Переодически бываю в кафе в разных местах .
Сегодня Обедали . Брали ланч. Все таки больше люблю брать из меню .
Чем нравятся : предсказуемое меню, вкусные десерты .
Люблю 😻 ваш морковный торт
Нормальное соотношение цена/качество
Приятная атмосфера для недолгих встреч и быстрого полноценного завтрака , обеда , перекуса.
В данном кафе : хорошее обслуживание , приятные и внимательные официанты .
Минус : два дивана , их всего два , пора делать перетяжку , ну как-то не очень садится девушкам в юбках .
WiFi для работы не тянет , хотелось бы скорость больше .
2
2
May 2
Отвратительный кофе. Не рекомендую
June 7, 2022
Был вчера 06.06.22. в районе 14:00 заказал Гранд Обед. К администратору и официанту претензии не имею, так как посадили и приняли заказ очень быстро. Претензия заключается в том что салат Оливье был подан с прокисшим вкусом. Попробовав в первый раз я почувствовал кислинку, про себя подумав, что такого не должно быть, решил ещё раз распробовать, к моему сожалению салат точно оказался прокисшим. Вызвал администратора, тот в свою очередь предложил заменить его на «свежий». Я расплатившись удалился с данного заведения, так как аппетита есть, что либо ещё там уже совсем не было. Честно говоря я бы забыл про данный инцидент, если бы встал утром и пошёл бы на работу и не писал бы отзыв, но так как я всю ночь спал очень беспокойно из-за резкой боли в животе и утренней диареи и сейчас все урчит в животе и естественно потерял один рабочий день из-за чей-то халатности. Держите ребята заслуженный отзыв.
1
July 19, 2024
Очень долгое ожидание, а половины меню в середине дня нет. Заказали боулы, очень долго выясняли с официанткой, какие же основы есть, определились. Спустя 15 минут узнали, что 2 из 3 основ все же не оказалось.
Теперь опаздываем на фильм😘💋
1
March 26, 2023
Отвратительное обслуживание и повара👎🏼
Как не придем, еда вся просто либо разогретая, либо холодная. Ничего не готовят!
Тарелки грязные не убирают, а также в супе нашли пластмассу от пластиковой посуды. Также подача блюд 30 минут, хотя пришли самые первые. Кто-то пришел на глазах и не дождался официантов. Просим принять меры от руководства!
2
1