Shokoladnica
632 reviews
October 22, 2024
Удобно и практически безальтернативно расположено около метро, чисто, тихо, музыка кажется играет фоновая
По процессу заказа с настольным планшетом, - будучи предупрежденным в соседних отзывах, шел крайне осторожно, с помощью.
Оформленный через планшет заказ в форме одного салата и двух кофе принесли достаточно быстро, оплата возможна после получения также через этот самый планшет, мы умудрились заказывать на нем в четыре руки.
На кофе-латте нарисована картинка, как в лучших домах.
После съедения салата не удалось дозвониться до официанта через тот же планшет (функция Вызвать официанта), почему-то.
1
November 7, 2024
Отличное место, завтраки в любое время. Персонал очень приветливый, дружелюбный и компетентный. Кофе отличный!
Еда вкусная, интерьер на уровне, санузлы чистые и опрятные.
Из минусов - долгая подача, ждали завтрак от шефа 25 минут.
Рекомендую к посещению!
1
3
October 30, 2024
Очень уютная крфейня! В целом впечатление приятное, играет спокойная ненавязчивая музыка, очень милый эстетичный интерьер. Обслуживание хорошее, официанты отзывчивые и вежливые, учитывают все пожелания. Ну и конечно всё очень вкусно, как обычно в Шоколаднице!
2
February 14
Зашли туда с мамой чтобы быстро перекусить и бежать дальше по делам. Обслуживание довольно быстрое. Можно заказать все через планшет. Сидели на цокольном этаже. Из минусов не очень комфортно так как все таки отсутствие окон дают о себе знать. Плюс, а точнее минус рядом кухня и туалет. Туалеты чистые, но туалет постоянно стоит очередь. Кофе вкусный и сырники тоже. А вот рол с курицей не очень так как в нем было( как мне показалось) много масла. Цены нормальные. Ещё существенный минус, что через планшет нельзя оплатить через куар код. Пришлось ждать чтобы произвести оплату.
1
February 7
Я постоянница этой шоколадницы, находится недалеко от учёбы. Раньше работал прекрасный бариста, всегда со всеми здоровался, быстро отдавал напитки, был вежлив. 6/02/25 прихожу, в кофейне пусто, персонала нет на месте, спустя минуты две с -1 этажа поднимается девушка-бариста (покрытая), не поздоровалась. Заказала два какао, в итоге получаю это!! Кипяченное молоко с каплей горячего шоколада. Уважаемые менеджеры, директор, пусть ваш сотрудник выучит пропорции и рецепты приготовления. Какао к сожалению пришлось выкинуть.
3
September 30, 2024
Отвратительное обслуживание, работа персонала на уровне столовки у вокзала, да и то, там быстрее и лучше.
Ждали официанта 10 минут (стол без планшета)
Принесли меню и испарились.
Затем ждали еще 10 минут, я уже не выдержал, подошел к барной стойке и позвал.
Сделали заказ - прошло еще 30 минут, опять-таки подошёл к стойке, через 3 минуты принесли заказ.
Закалывал пасту и бифтроганов, паста была еще неплоха, хоть остыла и была комнатной температуры, но бифстроганов просто ужасный, мясо словно заветрено, понятно, что грели в микроволновке.
Прошу заметить, что в зале была не полная посадка, было более 4 официантов.
Свой заказ и в целом официанта ждало 4 стола.
Предположим, что кто-то сделал заказ через планшет.
Управляющего и руководство прошу обратить внимание на работу персонала зала.
Ребят, с каждым годом все хуже и хуже, раньше любил к вам зайти, быстро и вкусно перекусить, выпить кофе.
Сейчас можно только быстро развернуться и уйти.
5
January 21
Визитная карточка любого заведения, это, в первую очередь, грамотные работники сервиса.
Даже самое худшее впечатление о невкусном блюде можно скрасить с помощью высокого уровня сервиса.
Оценивать качество еды в шоколаднице не имеет особого смысла, так как думаю ни для кого не секрет, что подают там в основном полуфабрикаты. Что, к слову, не так уж и плохо, так как позволяет в полной мере соблюдать ттк при приготовлении блюд, что сохраняет из вкус неизменным на протяжении нескольких лет.
Но что действительно можно оценить, так это работу сервиса, а именно работу официантов.
Начнём с того, что руководство шоколадницы уже попыталась оградить своих сотрудников от работы с гостями, что, на мой взгляд, несколько пагубно сказывается на клиентоориентированности сотрудников.
Во-первых, на каждом столе стоит планшет через который можно сделать заказ. Это прекрасно и очень удобно при условии, что заведение сети «Шоколадница» Вы посещаете не впервые и уже знакомы со всеми тонкостями.
Сотрудники сервиса не встречают гостей, не координируют их рассадку и не рассказывают про акции, если таковые имеется, а так же не рассказывают про функцию заказа блюд через планшет.
Разместившись за столиком ты можешь 15 минут сидеть и хлопать глазами в надежде, что к тебе подойдёт официант и принесёт меню или хоть что-то тебе подскажет. Согласитесь, начало обслуживания так себе и принижает кафе до уровня Макдональдса.
Во-вторых, сотрудники крайне нерасторопны и медлительны. Вынести блюда, напитки или счёт они не спешат. Неоднократно сталкивалась с холодной подачей горячих блюд. Бифстроганов чуть тёплое, словно стояло на холодной раздаче не меньше 10 минут, а Римская пицца настолько остыла и подсохла, что способна оцарапать нежную слизистую рта.
В третьих, сотрудники зала совершенно не умеют работать «курсами» и не знают очерёдность подачи блюд.
Если вы заказали себе салат, суп и горячее - будьте готовы, что суп и горячее вы съедите холодными, при условии, что их изначально вынесли первыми, так как подача блюд осуществляется единовременно. Все, что вы заказали, вам принесут сразу, не задумываясь о том, что пока вы едите салат, суп станет чуть тёплым, а горячее блюдо превратится в ледяное.
Ну и, в заключении, сидеть за столом с грязной посудой 20 минут, когда загруженность зала - 2 столика, а при этом сотрудников за барной стойкой трое — это позорище.
Уровень сервиса ниже плинтуса, а уровень подготовки сотрудников - минимальный.
1
March 4
Зашли вчера с подружкой пообедать, блюда и напитки отдали быстро, все вкусно. Но сервиса нет совсем. Когда мы зашли, нас никто не встретил, не поздоровался, бариста прятались где-то на баре, официантов не было нигде. По итогу мы спустились вниз, сами заказали все через планшет, официант появился лишь через какое-то время, как мы пришли. Весь сервис был "принесли-отнесли", официантка с платком на голове ходила с отстранённым недовольным лицом. Грубости с ее стороны не было, но как-то неприятно находиться в заведении с ощущением, что тебе не рады. Когда уходили, с нами тоже никто не попрощался. Официантов опять не было, бариста просто посмотрели в нашу сторону и продолжали общаться между собой.
December 6, 2024
Оффициант Евгений очень комфортный и приятный человек, помогал с заказом, подсказывал, обслуживание хорошее, кофе отличное, остался довольным этим местом, очень рекомендую
2
November 21, 2024
Всегда вкусно, но почему у вас во всех заведениях так грязно? Бываю на Дмитровской и в центре часто, везде очень грязно, грязные полы, столы, стулья, кресла и диваны, туалеты. И в этот раз тоже. Вкусная еда, ради неё хочется приходить, а всё остальное - просто жесть. И официанты на Дмитровской медленные. Короче, пропадает желание к вам ходить.
Дописываю: сестра отравилась после сегодняшнего похода. Ребят, ну просто жесть, почему на столько-то всё равно на всё? Охреневаем и больше не придём
2
December 6, 2024
Отличное место, всегда приветливый персонал, все быстро, вкусно, рекомендую. Отдельная благодарность Александру, самый вкусный кофе делает!
1
September 29, 2024
Так как в ВК Шоколадница трёт все отзывы, надеюсь, люди здесь прочтут. Со временем местная "Шоко" скатилась. Причин этому несколько:
- текучка кадров - каждый раз приходишь - и у же все новенькие (значит платят им крохи)
- отсутствие стандартов обслуживания: сейчас у "Ш" типа возврат в 60-е акция. О ней никто не говорит. Заказали 2 блюда по этому спецменю - через 20 !!! минут официант сообщает, что у них закончилось пюре))) которое можно сварить даже в домашних условиях.
Об этом меню никто не говорит - значит, обучения в сети нет.
- Нерасторопность: когда берешь что-то на вынос - пиши пропало: отсчитывай минут 20, пока сделают ролл или обычный латте. Не просите что-то из ряда вон - это увеличит ожидание.
Сеть идёт ко дну. Странно, но в "Ш" в Сочи совсем иное обслуживание. Это какая-то точка франшизы? Может это бы и объяснило многое.
1
February 4
В этом кафе очень не уютно, но принимают баллы СберСпасибо (на кассе). В этот раз присутствовал едкий запах жжёной электропроводки - мы ушли на -1 этаж - там запах был поменьше. Очень долго несу т стандартные блюда бизнес-ланча. Сегодня пришлось 2жды просить заменить стол. приборы - были откровенно грязные! Вкус блюд стандартно стабильный. Администратор (молодой человек) помог провести сложную оплату 2мя чекам за заказ по 1му столу. Но в целом впечатление весьма не очень..((
October 30, 2024
Очень хорошое заведение, хороший персонал и вкусная еда, очень приятная атмосфера, приятно провести тут время с друзьями или близкими. Пять звезд !
1
1
October 30, 2024
Шоколадница — это то место, куда хочется возвращаться снова и снова. С самого порога ощущаешь теплую атмосферу и заботу сотрудников, которые всегда встречают с приветливыми улыбками. Персонал здесь удивительно вежливый и обходительный: всегда помогут с выбором, расскажут о новинках и даже подскажут, что может понравиться именно вам. Видно, что сотрудники любят свою работу и стараются создать максимально приятное впечатление у каждого гостя.
Отдельного внимания заслуживает меню. Еда и напитки здесь невероятно вкусные, начиная с ароматного кофе, заканчивая десертами, которые тают во рту. Здесь легко найти что-то под настроение: будь то сытный завтрак, лёгкий обед или сладкое лакомство к кофе.
Обстановка в Шоколаднице располагает к отдыху и общению, будь то встреча с друзьями или уединённый вечер с книгой и чашкой горячего шоколада. Каждый уголок создан с уютом и вниманием к деталям, и это создаёт атмосферу, где действительно чувствуешь себя как дома.
Посещение Шоколадницы — это всегда маленький праздник, наполненный теплом и приятными моментами.
1
1
October 14, 2024
Ужасное место!!! С персоналом просто беда. 15 минут мы ждали чтобы к нам подошло официант т.к по терминалу невозможно уточнить некоторые детали и нет некоторых позиций. Я ждала свою еду 45 минут, это просто кошмар!!! Пюре принесли холодное, грудка была чуть теплая. Заказали трубочку ждали ее 20 минут, 20 МИНУТ, чтобы просто вынести готовую трубочку при посадке в 3 стола, в итоге пришлось самим идти на стойку заказа. Туалет грязный, неубранный. Просто ужасно, раньше очень любила эту сеть… больше не приду сюда
2
January 22, 2024
Посещаю эту "Шоколадницу" 3-й раз. Все нравится. Обслуживание на достойном уровне. Вежливый и внимательный персонал. Понравились блинчики со шпинатом, а пицца с грибами и трюфельным маслом превзошла все ожидания) грибов было достаточно чтобы насладиться грибным вкусом с оттенком трюфеля! А еще попробовали лавандовый десерт с черникой. Ну очень вкусно! Рекомендую!
1
1
July 9, 2024
Быстрая подача блюд. Вежливый персонал. Большой ассортимент напитков и комбо завтрак/ланч можете выбрать на ваше усмотрение или настроение :)
А супер удобно - делаешь заказ через планшет на каждом столе. Так же можно и разделить счет и оплатить чаевые 😎
1
May 16, 2024
Около 20 лет посещаем сеть кофеен Шоколадница, но в последнее время многие кофейни оснастили мониторами для заказа по меню. Идея была, возможно, хорошая, вот только сейчас при случайном нажатии кнопки "Игры" с клиента списываются денежные средства в размере 179 руб. При этом сотрудники Шоколадницы не предупреждают об этом, а эта сумма сразу идет в счет. Соответственно, ребенок может случайно нажать эту кнопку, а вы даже и не заметите.
Мы посетили сегодня кофейню на ул. Бутырская, причем мы заказывали блюда через официанта, но тем не менее в чеке увидели строку "Игра" и списание в 179 руб. Детей среди нас не было, пришлось оплатить данную сумму, но в следующий раз эту кофейню мы будем обходить стороной. Советуем посетителям кофеен Шоколадница быть бдительными, а лучше всего не посещать те кофейни, которые оборудованы мониторами для самостоятельного заказа, так как в случае включения в счет суммы за некую Игру вы не сможете доказать то, что вы не играли ни в какие игры.
6
October 21, 2024
Что-то в этот раз мне не очень понравилось, заказала тёплый салат и пел ьмени с бульоном, чтобы согреться, уж было холодно на улице.
Салат принесли чуть-чуть тёплым, пельмени тоже тёплые и сильно разваренные, так конечно вкусно как и всегда в Шоколаднице, ну то что хотела не получила.
Несмотря ни на что, желаю процветания.
1
November 16, 2024
Отвратительное обслуживание.
Пыталась взять кофе с собой.
Мало того, что простояла минут 15 в очереди, так, когда дошла очередь до меня, бариста пошел обслуживать зал, тк не было официантов в зале, а потом и вовсе скр ылся на долгое время в служебной зоне.
Кофе купить не удалось.
16.11 решила еще раз зайти, заказ был завтрак с собой.
С момента оплаты на стойке, заказ был готов спустя 35 минут.
Больше точно не ногой
2
October 20, 2024
Формат заведения больше соответствует кафе. Но для меня по-прежнему Шоколадница - кофейня, где за чашкой ароматного кофе или какао можно встретится с друзьями.
1
July 2, 2024
Были в этом заведении 02.07.2024, уже не первый раз посещаем сеть «Шоколадница», но с каждым годом обслуживание в этой сети становится все хуже. В этот раз решили дать ещё один шанс, но, к сожалению, разочаровались. При входе в заведение никто не встретил, даже элементарно не сказали «Здравствуйте». Мы сами выбрали столик, монитор для заказа блюд был нерабочий, не подключен к Wi-Fi, поэтому заказ было невозможно сделать (попытались нажать на кнопку «вызов официанта». Минут 10 ждали официанта, хотя зал был полностью пустой, и никто не подошёл к нам. Спустя 10 минут официантка подошла, приняла заказ, и потом начала впихивать дрип кофе: «Возьмите 2 пакета дрип кофе и лимонад в подарок». На ответ «Нет», официантка не остановилась и активно начала впихивать. После трёх слов «Нет», она наконец-то перестала предлагать продукцию, которая нам не нужна. Но спустя минуту она подбегает к нам с этим дрип пакетом и начинает показывать и опять заставлять купить. Я сама работаю в ресторанном бизнесе, и считаю, что это не очень коммуникабельно, насильно предлагать продукцию после отказа, впервые такое вижу в заведениях.
Нам принесли лимонад, он был неплохим, за него поставим +. Но вот когда нам принесли блюдо, я во второй раз удивилась: я заказывала бриошь с лососем, но принесли с беконом, хотя официантка повторила заказ после принятия его. Ну ладно, это не большая ошибка, на такое можно закрыть глаза. В течение 3 минут принесли верное блюдо, это радует. Но чистота в заведении оставляет желать лучшего: нижний этаж как подвал, тёмное освещение, все ступеньки в крошках, в грязи и волосах. Про туалет я вообще молчу, фотографию прикрепляю, видимо, это заведение не знает, что такое санитарные нормы. Никаких положительных эмоций от этого заведения не получили.
Руководство этого места, пожалуйста, проведите обучение для своих сотрудников, как правильно обслуживать гостей. Объясните сотрудникам, как продавать акции, а не внушать гостям вашу продукцию. Если ваш коллектив не обучен, они и не догадаются, как правильно работать. Официант – это лицо ресторана, и он должен уметь общаться с гостями и на 100% выполнять свою работу.
2
March 21
Около метро Дмитровская почти каждый раз, когда захожу, очень долго жду официантов. Приходится самой их звать, подходить, просить, чтобы подошли. 3 раза уходила так и не дождавшись. Или их нет совсем, или ходят мимо, ка к будто тебя тут нет. Прям берёт зло, настроение, портится, терпение заканчивается. Просьба обратить внимание на эту постоянную проблему
July 30, 2024
Просто ужас, персонал ужасен, еда тоже, и обслуживание. А теперь по порядку. Я ходил в эту кофейню с подругой, попросил раздельный счёт, его кстати не было) официант сказал что я этого не говорил хотя это первая вещь о которой я сказал. Напитки ждали долго. Заказали фраппе и лимонад ананас улун, ананас улун сделали и поставили, а вот фраппе до того как я не сказал не начали делать, фраппе ужасный кстати, я был в точке где его делали очень вкусно, а тут просто плохо сделали. Лимонад ананас улун тоже, не допили, оплатили и ушли, однако есть ещё один момент: у них стоят планшеты, на которых вылазят игры и там не пишется что это платно, а это платно, потыкать чучуть это платно, и самое забавное что они следят за тем играешь ты или нет а вот фраппе только по второму запросу делать будут, итого: 370 рублей фраппе синабон, отстой полный, лимонад ананас (350) улун - безвкусная газировка, игры км (180 ), супер, спасибо за испорченное настроение и потраченное время, желаю вам получше следить за сотрудниками, а людям которые сюда ходят желаю не ходить сюда, ребятки, люди, уважайте себя пожалуйста, сделайте лучше еду дома, и вкуснее, и дешевле, и вам не скажут что вы играли в игры за 179
2
March 4, 2024
Понравился карамельный раф и десерты. На столиках современное цифровое меню, очень удобно. Официанты доброжелательные, принесли заказ довольно быстро. В целом довольно уютная атмосфера.
3
1
December 6, 2024
Пепперони была очень вкусной, официант Евгений очень помог, сделал приложение и помог разобраться с планшетом, очень довольна визитом
1
December 9, 2024
Пришла , сперва десять минут сидела слушала как персонал болтает даже меню не предлогали пришлось кричать что бы они отвлеклись от беседы и подошли, потом еще минут десять ждала что может хоть кто то подойдет и примет заказ но нет видимо им нафиг это не надо, первый раз такую шоколадницу вижу честное слово, до жути обижно
4
November 29, 2024
Худшая кофейня из сети, в которой я была.
Попросила сделать на капучино безлактозном молоке, в итоге сделали раф на сливках. Я выпила почти половину:(😭
То, что это может навредить, никто не в курсе…
Никак не попытались сгладить ситуацию, возврат попросила оформить я сама. Как резюме, не рекомендую абсолютно!;((
3
January 19
Самая ужасная шоколадница в которой я когда либо был .Сначала заказ не заказался и официантка не могла понять ,что у нас в заказе.Потом нам принесли еду после 20 минут заказа ,а напитки еще через 20 минут .Сервис ужасный ,официанты ужасные)))))
2
1
December 3, 2024
Хорошее место, удобная локация, вежливый персонал, вкусный кофе, свежие десерты.
1
1
June 19, 2024
Зашли с подругой пообедать, заказали по напитку, бейгл и салат. У самого бейгла булка была сухая, но съели, добрались до салата и по итогу отодвинули тарелки: в довольно крупных креветках была кишка, что не является, на мой взгляд, нормой, т.к во всех заведениях такие крупные креветки чистят. Но проблема, как выяснилось, была не в салате, а именно в обслуживании. Сначала мы воспользовались кнопкой на планшете "вызов официанта", чтобы отказаться от салата. Кнопка не работала, сколько бы мы не нажимали — никто не подходил. Потом официантка спустилась (но не к нам), звали ее — она не слышала, просто развернулась и пошла дальше. Я разозлилась, позвала ее, высказала за салат, позвали менеджера. Менеджер попыталась доказать, что креветки должны быть такими, мол, их уже так привозят. По итогу салат удалили из счета, но рассчитаться я хотела наличными. Кнопка, опять же, не работает, никто не спускается, пришлось самим подниматься на верхний этаж, просить счет наличными. Счет выходил около 1000 или более того, оплатила пятитысячной купюрой, официантка даже не посмотрела, просто кинула и пошла. Мы ждали сдачу, довольно долго, слышали от менеджера вопросы к сотрудникам "чего они ждут?". Потом, видимо, менеджер не выдержала и напрямую обратилась к нам: "девушки, чего мы ждем?". Объяснили, что ждем сдачу с суммы 5к. Сначала искали эти деньги, потом, слава Богу, хотя бы сдачу правильно выдали. Проблема уже не в салате, а в уровне сервиса — такого хамства никогда в жизни не встречала. Настроение было испорчено.
3
March 6
Бывает пару раз в год могу зайти поесть.
Сегодня в грибном супе попался большой фрагмент синего пластика, позвала официанта, она просто забрала блюдо и ушла.
Ее это не удивило.
Счет оплатила. Ушла. Ругать ся не стала.
06.03.2025
Сюда ходить желания больше нет.
1
March 16, 2024
Все понравилось, еда вкусная, цены адекватные, персонал приветливый, все чисто, единственное, довольно маленькие уборные, прям не развернуться, но внутри тоже все было чисто
1
1
April 4, 2024
4 апреля 2024 зашли с подругой в кафе поболт ать , погреться и перекусить. Обслужила прекрасная девушка Кира. Еда понравилась, немного дороговато показалось, но отношение персонала и выше упомянутой девушки сгладило впечатление.
2
April 25, 2024
Зашли туда с подругой выпить кофе и посидеть после насыщенного дня. Из напитков я выбрала Dalgona Irish Cream, взбитый кофе с молоком и ликером. Во-первых, то, что мне принесли, кардинально отличалось от того, что было изображено в меню (ни о какой взбитой кофейной пенке и речи не было, было коричневое месиво с плавающими кусочками неизвестного происхождения; на фотографии - как раз этот напиток). Когда я сообщила об этом официантке и попросила переделать, мне сказали, что просто у них закончилось мороженое ванильное, которое добавляется туда по рецепту, и они заменили его на шоколадное (те плавающие кусочки). На мой взгляд, стоило бы уточнить этот момент у клиента, мало ли, у меня есть аллергия на шоколад и такой продукт мне нельзя. Во-вторых, в этот напиток не добавляется мороженое, его не должно там быть. Я видела, что официантка с бариста обсуждали этот напиток и, вероятно, не знали, как его делать. Но в этом случае же можно подойти и сообщить о такой ситуации, например: простите, можете выбрать что-то другое? В результате, через полчаса после кофе я почувствовала тяжесть, а когда вернулась домой поняла, что, по всей вероятности, отравилась; и до сих пор на следующий день чувствую тяжесть и неприятные ощущения. Пожалуйста, будьте внимательнее к клиентам, а если что-то не знаете, как делать, или не хватает каких-то составляющих - сообщите об этом заказчику, не стоит импровизировать.
5
1
June 13, 2023
Дизайн интерьера и атмосфера классная, официанты хорошие и клиентоориентированы, удобное расположение, вкусное кофе и десерты. Блюда цезарь с курицей, суп борщ и пасту А льфредо НЕ рекомендую, плохо готовят и не вкусно. Каши варят очень густыми. ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ, Шоколадница, сеть одна, а готовят по разному, так что: welcome - Шоколадница Октябрьское поле) а на Дмитровскую за кофе и десертами!)
2
November 14, 2024
У вас замечательный бариста, Елизавета. Кофе всегда вкусный, Елизавета улыбчивая)
4
October 21, 2024
Две звезды как "спасибо", что соизволили сделать кофе за полчаса до закрытия. До этого правда послали со словами "вообще-то мы хотим уйти пораньше") ещё и в чашку на лить кофе надо упросить. Ну просто сладость.
4
1
July 30, 2024
Отвратительное обслуживание. Началось всё с того, что официанты не реагировали на нажатие кнопки «вызов официанта», при этом экран для обслуживания работал. На этом же экранчике я начала играть в игру, которая оказалась платной (никакого предупреждения или иконки не было, я узнала только когда нас рассчитали). Заказали два напитка, при заказе сразу уточнили, что счета раздельные, не знаю, чем нас слушал официант, потому что на этом сделали акцент ещё в самом начале заказа. Два напитка делали полчаса. Один приготовили быстрее и он просто стоял на стойке)). Только, когда спросили, где заказ, сотрудники вспомнили о втором напитке и начали его готовить. Дальше попросили нас рассчитать и счет был, конечно же, ОДИН. Высказали все претензии официанту, но ему было всё равно. Сказал, в эту игру он играл сам и там было предупреждение о том, что игра платная. Проверить не смогли т.к другие экраны/планшеты уже почему-то выключили)) То же самое и со счетом. Сказал, что мы ему такого не говорили.
Очень жаль потраченных денег, хоть и не больших. В любой забегаловке у вокзала и то лучше бы обслужили. Начните хоть нормально обучать персонал. О вкусах напитков уже и молчу, тут на вкус и цвет, конечно. Хотя, думаю, мало кому настолько безвкусная жижа понравилась бы, особенно спустя полчаса ожидания и с таким обслуживанием
3
January 26
Об изменении графика работы узнала лишь стоя у закрытой двери, везде написано с 7-30, по факту- с 9-00.
И сегодня- работают с 8-00, но в 8-08 дверь закрыта, свет внутри горит.. сотрудница из зала поссмотоела и все!
September 18, 2024
Зашли перекусить 17.09.2024, примерно в 15 часов. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Это просто какая-то забегаловка. Из 2-х туалетов не работал ни один. Закрыты по техническим причинам. На полу перед туалетами рассыпаны столовые приборы. На кухне находился чей-то ребенок, понятно, что без спецодежды. Наверное, гость из аула. В помещении всё неопрятно. Публика поэтому соответствующего уровня. Не рискнули остаться поесть. Не рекомендую!
3
February 9, 2024
Для быстрого и недорого обеда отлично. Постоянно прихожу. Или поработать за чашечкой кофе или на деловую встречу. Официанта не дождаться, но сейчас сделали планшеты ддя самообслуживания - идеально.
2
March 14, 2024
Ходили в данную Шоколадницу раз 10.
Первые два похода были не очень. Персонал ругался между собой, блюда приносили холодными.
Ввиду того, что работаю рядом, и кроме шаурмечных и пекарен рядом негде комплексно поесть, приходилось ходить.
Последующие разы были лучше, персонал сменился, люди стали более ответственно подходить, что радует.
Места достаточно много , так что за пространство +
Еда, как и во всех остальных кафе данной сети, ничего плохого сказать не могу.
Разве что любят масла бахнуть так, что стекать с блюда будет.
Так что твердая четверка.
2
April 6, 2024
Замечательно заведение, очень красивая подача, вежливые официанты, просторное помещение, вкусная пища)
Тепло, уютно и качественно))
1
March 29, 2024
Данная Шоколадница немного разочаровала. Начну с зала, кресла в зале заляпаны и грязные, на кассе бариста то есть,то нет. Заказала блюдо «Картофельная вафля с лососем». В состав входят томаты «Черри», так вот томатов в блюде не было. По качеству блюдо было свежим, но вот мне его подали чу чуть тёплым, почти холодным, это очень не понравилось! Далее, беда с мониторами для заказа и оплаты. Рядом сидел мужчина, у него никак не мог опалиться заказ через этот монитор, у меня почему то в заказе этого монитора было больше, чем я заказывала, благо официантка мне помогла и мне успели убрать позиции до того, как их приготовили! Теперь официанты. Официантка, которая меня обслуживала, ей отдельно я бы поставила 5 звёзд , она была очень вежлива и внимательная. Я видела как она разрывается и бегает по залу чтоб всех обслужить. Другие официанты, такое ощущение работают на отвали. Очень жалко, что всю работу взвешивают на одного официанта, который конечно будет не успевать. По поводу ожидания, ожидание было не долгим это плюс. Надеюсь, что руководство обратит внимание и как то за мотивирует остальных сотрудников работать лучше и не взваливать это все на одного человека!
2
1
November 9, 2024
Жду простой заказ больше 1 часа. На вызов официанта по планшету никто не приходит. Позвала девушку за стойкой, спросила сколько ждать заказ. Ответ естественно мне никто не дал. И это при полупустом зале.
3
November 14, 2023
Что можно сказать про данное заведение, по еде в целом вкусно, удобный терминал оплаты.
Основным минусом является долгое ожидание заказа, как ни странно почему то только напитков. Заказал коктейль, когда его н е принесли после почти 40 минутного ожидания, то хотел отменить заказ и оказалось, что его даже не начинали готовить (повторюсь, 40 минут ожидания на коктейль!!!). В итоге не смогли отменить заказ, так как он уже был оплачен и сделали коктейль с собой. Обслуживание оставляет желать лучшего.
3
January 30
Чисто. Дорого. Медленно. Начислены баллы обнулили раньше срока. Думаю, может быть стоит поискать другое место для встреч. В общем - РАЗОЧАРОВАНА.
1
July 20, 2024
Место удобное. Окно на Дмитровское шоссе. Все, как положено. Пришли утром в субботу на завтрак с детьми. Яиц нет. Никаких. На завтрак. Полы грязные. Столы липкие. 10 утра. Перед нами ушли люди очень недовольные.
Еда вкусная была, но в целом впечатление осталось смазанное.
2