02.02.2023 привезли заказ (доставка Яндекс), в котором: омлет был холодным и из протухших яиц (цвет внутри был серо-коричневым), после того, как я его разогрела - завонял на всю кухню, топпинг сыр моцарелла - так же имел запах испорченного продукта, бриошь вместо поджаренной привезли пережаренную.
После оставленного отзыва в ТГ-боте сети пришел ответ от директора кофейни с предложением компенсировать данный заказ завтраком за счет заведения. За быструю реакцию, конечно, плюс, но после такого идти туда перехотелось.
Татьяна Шкред
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
Вкусно. Но в связи с большой загрузкой зала, блюда принесли на полчаса позже, чем обещали. Приятный интерьер. Рекомендация персоналу внимательнее относиться к посетителям.
Отличное Настроение
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Очень долго готовят в отличие от других точек этой вкусной сети ! Доставщикам кидают полуоткрытые стаканы , сам убедился когда доставщик показал фото полуживых крышек от кофе и то , к чему это привело
1
Валентин Рожнов
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Кушали бизнес-ланч, еда неплохого качества, порция для бизнеса неплохая, обслуживание хромает, всё готовится очень долго, даже кофе и просто маффин, кафе неплохое, поработайте с персоналом
Рома И.
Level 4 Local Expert
September 9, 2024
Вся сеть шоколадница высший класс!!!
Надежда Евдокимова
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Самый ужасный из сети экземпляр, сегодня при посещении данного ресторана, мне повезло попасть до утреннего пика на завтрак, но и то долгое время пришлось ожидать как еду так и официантов в целом, в зале кроме девушки на баре долго время никто не появлялся, а вот к моменту оплаты уже набралось достаточно гостей и официантка просто не справлялась, для того чтобы попросить счёт мне пришлось ожидать Ирину около 15 минут , куда делась её коллега к тому моменту не знаю, при мне несколько столиков так и не дождались внимания и покинули данное заведение. Так же хочу отметить не только сомнительное обслуживание, но и жуткую грязь в туалетах. Само помещение хорошее уютное, за что ставлю звезду.
2
Ирина
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Медленное обслуживание, бариста не может запомнить заказ. После принятия заказа, вместо того, чтобы начать готовить напитки, начал лазить в телефоне. После замечания отложил телефон и приступил к своим обязанностям.
1
1
Ольга
Level 18 Local Expert
December 4, 2022
Кофе пироженое все вкусно. Быстрое обслуживание, грамотный и вежливый персонал, все чисто и комфортно
Юлия Ершова
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Прекрасный официант, вкусная еда и красивый вид из окна.
Show business's response
Wika Perepelkina
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Еда как обычно,
Но персонал просто ужас… все утро ругаются. Создают очень неприятную и напряженную атмосферу. Хотелось бы чтобы отношения персонал выяснял не в главном зале.
Ольга Азанчеева-Азанчевская
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Хорошая, не шумная. Но очень часто бывает, что много позиций из меню отсутствуют
lex
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительно. Салат принесли потекшим (заправленный сметаной, и стоял не один час). Карбонара, нарезали бекон и он так и остался слипшимся 5 кусков вместе. Десерт рулет фисташковый с малиной был заветренным. Общий вид отталкивающий. Меню все липкое, листать невозможно, а уж туалет без двери на входе, и когда ешь видно, да и слышно, как люди моют руки, об этом помолчим... К официантам претензий нет, ребята работают хорошо. Время было обеденное, где-то часов 13, мысли, что лучше бы сходи в макдак не покидала до дома. Да и дома она тоже не оставляла.
1
Александр Драгунов
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Обслуживание быстрое. Персонал учтив и приветлив. Еда приготовлена быстро и качественно.
galina g
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Всегда вкусно и не дорого, персонал добрый хотя есть официанты очень неопытные и неуверенные в своих действиях…
Сергей
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Шоколадница в её лучшем проявлении "первоклассного" сервиса.
Один посетитель в зале (то есть никакой запары или возможности перепутать заказы). Заказываю сборный омлет. Официантка уточнила ингредиенты внутрь или отдельно. Прошу внутрь. Приносят - всё отдельно. То есть вместо расплавленного сыра в омлете непонятная горка рядом.
На вопрос "как же так?" получаю комментарий "ну повара так приготовили".
Сотрудникам, банально, пофиг на происходящее.
Владимир Чубук
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Очень долгое обслуживание
1
Александр Неяскин
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера
Show business's response
Марфа Васильевна
Level 17 Local Expert
September 11, 2022
4 звёзды за обслуживание, официанта не дождаться, время от времени путают заказ,долго все,но вкусно как везде по сети. Сейчас заведение переехало сюда и находится на 2м этаже,что безумно не удобно для мамочек с колясками, придётся теперь искать другое место.
Инкогнито 1088
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Очень плохое обслуживание!!! Официантка к нам не подходила, приходилось звать её самим! Да ещё и с обширным насморком нас обслуживала, вообще не понятно почему её допустили к работе!!!Надеюсь пронесёт и мы от неё не заразимся… Блюда несли долго, хотя кафе было пустое, посетителей практически не было.
2
Екатерина Кузя
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Были с подругой в этом заведении на днях, достаточно большое и просторное кафе.
Но, очень грязно везде, но полу под столами, на стульях и диванах, на столе.
На весь большой зал работало всего даа официанта, они ходили мимо будто и нет никого вообще , заказ у нас приняли только через 20 минут после прихода.
В итоге сделав заказ на всего-то 2 смузи, мы просидели ещё 20 минут и решили уже и не ждать.
Не позорьте пожалуйста любимое кафе, просто закроетесь, раз не хотите работать качественно.
3
S d
Level 8 Local Expert
September 23, 2022
Самая худшая шоколадница которая мне встречалась. Уже второй раз и трех посещений, суп приносят после десерта. Куски курицы в блюдах имеет неприятный привкус. Все в зале возмущены, просят подогреть только принесенные блюда. Есть ощущение что никто не следит за процессами из руководства. Было желание сразу вызвать надзорные органы. Точно всем посоветую обходить стороной.
3
evgeny kravchenko
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Посещал данное заведение сегодня. Заказывал ланч бифштекс с пюре и борщ и лимонад.Перед заказом уточнил у официанта сколько времени будет занимать приготовление блюд, сказали 15 минут, прождав 35 минут я не получил никакой еды абсолютно, кроме напитка. Пришлось уйти так как я был ограничен по времени. Это все при условии, что 6 человек было в кафе и две девушки ждали заказ помимо меня. Это очень возмутительно, в остальных заведениях сети никогда так долго не ждал заказ. Ну и вишенка на торте что пришлось заплатить за напиток который входил в ланч, почти как за весь ланч. Круто!!!
2
Надежда М
Level 14 Local Expert
August 30, 2023
Большой зал, быстрое обслуживание. Парковка платная и небольшая.
nad sap
Level 5 Local Expert
August 14, 2022
Помещение приятное, удобное, на втором этаже, с видом на Щербаковскую улицу. Грязный пол. На диванах крошки. Душно. Атмосфера спокойная, людей мало. Приятная фоновая музыка. Персонал приветливый. А вот на еду организм среагировал не очень. Видимо что-то подпортилось на жаре.
3
Инкогнито 0541
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Прекрасное заведение, очень вежливые официанты, еда вкусная и недорогая, очень понравился ланч.
1
1
Наталья Мухина
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
плохое обслуживание, грязный туалет, лучше сходите в макдоналдс
1
2
Show business's response
ZEVS Detailing
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Удивительно, но в кафе нет ни одной розетки. Ноутбук подключить невозможно, что очень разочаровало. Чай не понравился, латте с карамелью брала подруга, сказала, вкусный. В пирожном Манго-кокос не чувствуется ни того, ни другого.
Персонал вежливый, приятный. В помещении чисто, обратно, тихо
1
Ирина Терехова
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Заведение просто очаровательное, хочется вернуться снова и снова.
Anonymous review
July 29, 2022
Могу сказать что все было хорошо, но оптимизация по персоналу обслуживания заставляет просто жалеть единственную девочку официанта, которая со скоростью ракеты носится по залу..
Это не красит кафе, а вызывает чувство удрученности
Ника
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Душное место , заходишь как в прокуренный тамбур. Подача блюд оставлять делать лучшего как по времени, так и по качеству. Официанты максимально профнепригодные. Руководству видимо пофиг на свои деньги 🥲
Хотите позавтракать или пообедать-запаситесь двумя часами ожидания
3
Про100Активность
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Ужасное заведение как и в принципе и вся сеть Шоколадница! Заказали ланч ждали час, итог принесли все холодное !
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Очень долгое обслуживание, мясо в супе деревянное
1
1
О. С.
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Большой зал. Удобные диванчики.
Заказ принимают официанты.
Show business's response
Елизавета Петрович
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Любимая сеть кофеин. Были сегодня, но прийдя сразу развернулись и ушли - совершенно нечем дышать!!!( На большой зал всего один маленький кондиционер, который не справляется с такой температурой. При всём желании покушать там было невозможно находиться.
Наталия
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Вкусная еда. Красивый интерьер. Очень долго жидали заказ.
1
Олег С.
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Ресторан не выбирается в приложении Шоколадницы. На могу использовать баллы.
Юрий Бухаров
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Без нареканий
Светлана Малышева
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Приятная атмосфера, вкусный кофе. Особенно я люблю Латте соленая карамель)
Иван Шамаев
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Хорошая кафешка. Готовят неплохо.
1
Show business's response
Тайный Доброжелатель
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Всё плохо, кроме сервиса.
Скудный интерьер с видом на козырёк и искусственный газон.
Кухня просто дно. Шакшука – яйца сварены вкрутую, наполовину холодная. Паста выглядела просто как ком сваренных макарон политый соусом.
Анастасия Щербина
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Отвратительная кухня и хамский персонал.
Принесли вместо пасты какую-то капусту политую борщом, отвратительный вкус и запах блюда. 🤢
Официант даже не смог разлить алкоголь по бокалам, просто отдал блюда и ушел заниматься своими делами… колхоз
Из положительного - только интерьер
3
1
Елена Земцова
Level 20 Local Expert
April 21, 2023
Кафе, расположенное на 2-м этаже.
Приятный Флора-дизайн. Хорошее обслуживание и красивый вид из окна.
Katya Krivushina
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Все отлично, вкусно-недорого.
Show business's response
Екатерина Островская
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Переехала на 2 этаж. Стала менее уютной. Но прихожу иногда. Приятные ребята работают
Юрий Т
Level 13 Local Expert
March 18, 2021
Это столовая. Вроде недавно открылись, а интерьер столовой. Недовольные официанты, дешевые столы, дешевые стулья и прочее. Шоколадница из некогда процветающего стильного заведения превратилась в столовую. Ранее здесь на щербаковской была шоколадница в соседнем здании, там было отлично, но в ковид заведение закрылось.
Такая ситуация не только здесь. Был недавно в других шоколадницах. Там тоже самое. Половины меню нет, соответственно то что хочется приготовить не могут, долгое обслуживание, меню скудное. Что то забывают принести. Меню стало словестное. Чтобы посмотреть что тебе принесут, приходится открывать меню в интернете. В общем ходил раньше в шоколадницу были только положительные впечатления. После посещений трех шоколадниц, больше ни ногой сюда. Ходить в столовую, в которой мало что могут из меню приготовить, по ценам кафе нет желания.
1
Е.Б.
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Всё оооооочень медленно. Заходить, только если есть время ожидать официанта.
1
Галина Измайлова
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Прекрасное меню и ооочень медленное обслуживарие
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Все блюда холодные, работает чисто на потоке. До сих пор не знаю кто ходит в Шоколадницу, я зашла чисто от голоду не умереть…и пожалела
Мия а.
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
03.05 13:30 в зале заняты 8 столиков. Ожидание от 30 минут. 1 официант на весь зал. Откройте набор сотрудников)