Shokoladnitsa
480 reviews
November 22, 2024
Зашли в Шоколадницу позавтракать перед концертом дочери, на м.Алексеевской. Много людей, прлный зал. Все было прекрасно, рядом с нами девушка обслуживала стол и пролила кофе, обрызгала клиента и даже не извинилась, сделала глупое выражение лица и удалилась. Я сидела к ним ближе в нарядном платье , но меня к счастью не задело. Мы неплохо позавтракали, и уже было собрались уходить как по моей тарелке побежал маленький такой тараканчик)) неплохое место, уютно, но я больше не захожу в это заведение
6
4
February 1
Не ожидали многого от шоколадницы. Но в этом заведении приятно, свежая мебель (в отличие от многих других заведений сети), чисто, приятная музыка. Довольно тихо за счет разделения помещения на комнаты
2
April 4
Шоколадница Шоколаднице рознь, кофейни очень сильно отличаются от совсем грязных и хамских до чистых, свежих и приятных. Это хорошее место, все чисто, аккуратно, вкусно. Большое спасибо официанту Мансуру - вежливый и позитивный человек.
3
February 3
Благодарю за уютное место и отличную обстановку всегда доброделательное обслуживание! Новый дизайн интерьера! Вкусная еда , лучше чем в других Шоколадницах не знаю уж почему) по домашнему
1
February 15
Атмосфера превосходная! Еда и напитки очень вкусные. Особая благодарность персоналу за быстрое и качественное обслуживание
И за вежливость душевность персонала
1
February 26
Приходили утром в субботу на завтрак. На все кофе только один официант (Татьяна). 20 минут ждали пока у нас примут заказ, 40 минут ждали пока принесут заказ. Официант Татьяна при этом вела себя очень вызывающе, на замечание о долгом ожидании в грубом тоне высказала что она тут одна, никаких извинений за долгое ожидание не последовало, кульминацией был момент когда принесли заказ спустя 40 минут с грязными приборами, после того как официанту указали на грязные приборы она с недовольным лицом без извинений в виде одолжения забрала их для замены.
Были в разных Шоколадницах, но это франшизное заведение явно не выполняет корпоративные требования к обслуживанию. Никому не советую данное заведение.
5
1
January 26
Милое душевное кафе. Зашла утром позавтракать. Вкуснейшие драники с рыбкой и кофе. Рядом со столиком красивая ёлка, шарики и звезды создают праздничное настроение. Спасибо!
1
February 4
Заходил на бизнес ланч. Хорошее место. Доброжелательный и инициативный официант( поднял настроение фирменным напитком ) По кухне все отлично! Рекомендую!
2
2
January 14
Очень чистенькое кафе. Хорошее кофе, Вежливые официанты. Находится рядом с метро поэтому очень удобно проводить встречи.
1
March 29
Отвратительное место! Пришли позавтракать с девушкой, не могли выбрать стол, так как все везде грязно. Ждали сначала, чтобы кто-то подошел, ждали оч долго. После, все-таки дождались, подошли и убрали. Что было дальше- выбрали, хотели заказать, официантов мы так поняли в данном месте один на всех, ждали ждали- никто не шел, решили сами подойти спросить когда к нам подойдут, сказали что сейчас подойдут! Через минут 7 вышел официант, посмотреть на нас, повернулся и пошел принимать заказ к другим, которые пришли после нас. 👍👍👍 В общем, сервис на самом низком уровне. Никогда не писал отзывы, но тут прям мимо пройти нельзя этого. Просто зачем тогда открываться и называться Шоколадницей. Есть же и другие Бренды, менее известные. Короче ничего хорошего.
3
December 9, 2024
Заказал на завтрак блины с курицей и грибами и омлет. Отдельно на кассе заказал кофе с собой. Через 25 минут принесли омлет (норм), сообщили, что блинов не будет (без объяснения причин) и девушка отказалась принести кофе от кассы к нам - ну типа заказывали там - ну и идите. В общем, больше я там не завтракаю и никому не советую. А, еще забавно - я снимаю крышку со стакана, что бы кофе немного отсыл. Потом надеваю обратно. Девушка забрала крышку с грязной тарелкой (не уследил) и на мою просьбу принести новую опять же отправила на кассу. Ну и вишенкой на торте - блины были включены в счет. Хорошо, что проверил)
3
3
December 17, 2024
Хорошее место, пицца была вкусной. Чисто, убрано, персонал вежливый, есть розетки возле столов. Вид из окна хороший
2
2
April 26
Очень много лет кафе, сделали реновацию. Но уровень уже не тот, что был раньше. В этой локации чуть ли не единственное место, где можно быстро перекусить. На том и стоит.
December 9, 2024
Отличная , шоколадница! Обновилась , стало на много лучше! Ходим чуть ли не каждый день! Ребята все молодцы! Спасибо за вкусный кофе 👍🏽
2
January 24, 2024
Мы с моими подругами ходим в это кофе уже 5 лет. Это приятное и неизменное место встречи. Удобное расположение, рядом с метро. В меню постоянно есть интересные новинки, авторская подача и приятный интерьер. А самое главное приятное обслуживание. Официантка Фатима очень душевная и улыбчивая девушка, всегда поможет и подскажет нам с выбором. Всем советуем посетить это место и обязательно попробовать блинчики «легендарные»!
2
4
October 12, 2024
Уютное кафе в шаговой доступности от метро. Были компанией с детьми. Еда понравилась всем без исключения! Всё свежее и даже наивкуснейшие десерты!
1
4
January 13
Очень уютное, чистое заведение, хороший сервис! Рядом с метро, а если на машине, то есть, где поипарковаться! Кдобно, что открывется рано
1
March 31
За кухню не знаю, но капучино с медовиком здесь брать можно. Единственное - обслуживание может быть более оперативным. Это подтянуть, и все будет норм.
3
December 9, 2024
Отвратительное обслуживание: сели за дальний стол и только с 3го раза допросились официанта, заказали ребенку безалкогольный глинтвейн, а принесли кипяток с трубочкой и даже не предупредили, что ребенок, сделав глоток через трубочку, обожгла себе язык. Чтоб дождаться счета, когда в кафе уже почти никого нет, тоже нужно встать и попросить официанта подойти к нам.
Короче, одно из самых ужасных мест сети Шоколадница
3
2
April 4
Нас сегодня обслуживала такая «официантка», что просто кошмар 😂 Не здравствуйте, не меню, еще таким тоном с нами разговаривала и таким взглядом смотрела, как будто мы к ней в гости домой пришли без приглашения 😂 Никаких чаевых она, разумеется, не получила, зато получила выговор от менеджера. Увольте вообще ее, такие люди не должны работать в сфере услуг)
2
September 10, 2024
Мне всегда нравилось это кафе.
В нем уютно,чисто.
Доброжелательный персонал.
Заказ ждала недолго.
Все блюда понравились: и суп пюре из шампиньонов и салат с индейкой су-вид.
1
4
February 22
Вам нужно нанять больше сотрудников 1 официант утром в субботу это ужас, ожидание блюд больше часа, принесли грязные столовые приборы с остатками чей-то еды, и даже не извинились за это. Официанта зовут Татьяна (22.02.2025). На вопрос, почему такое долгое ожидание еды, начала спорить, не извиняясь. Это неприемлимо для официанта.
2
1
December 21, 2024
Обслуживание плохое. Не понравилось. Не в первый раз захожу в эту Шоколадницу. Раньше было лучше. По крайней мере кислых, усталых лиц не было. Очень тесно и не уютно. В туалете нет бумажных полотенец, только громкая сушилка.
4
1
March 22
Вечером, когда в ресторане кроме меня было буквально два человека, 30 минут официант не подходил принять заказ. Из вежливости решил не ругаться и просто уйти. На выходе 2 официанта сидели в телефонах. Занавес. Такое неуважение оставило неприятный осадок
3
August 19, 2024
Одна из самых лучших Шоколадниц .
Кофе ☕ просто огонь✨❤ , давно в Шоколаднице так не наслаждалась от вкусной кофе
Спасибо Джони за вкусный кофе и за хороший
настроение ✨❤
Всем рекомендую . ✨✨✨✨✨
1
4
May 29, 2024
Одну звезду ставлю за хорошее месторасположение: находится в ТЦ Кунцево Плаза, в шаговой доступности от метро. Всё. Отвратительнее обслуживания и качества блюд я не встречала! Сначала к нам не шел официант, принять заказ, пришлось ходить искать, потом к нам не шел официант рассчитать. Я поняла бы, если бы в кафе была полная посадка , но мы были единственными посетителями. Предыдущий мой отзыв отклонен модераторами, неизвестно почему. Почитала другие отзывы, и поняла,что я ничего не приувеличиваю, также официанты медленно обслуживают, да и к качеству блюд претензии
7
6
April 17
Ярцевская 19
Крайне неприветливый персонал.
Ни здравствуйте, ни извините.
На витрине лежит изделие с плесенью!
Под плотной крышкой с другими.
Персонал продает клиенту эти изделия. После указания на плесень с недовольным лицом вынесли маффин из холодильника.
Изделие с плесенью никто так и не удосужился убрать и вообще как-то отреагировать.
1
December 14, 2024
Шоколадница у метро молодёжная. Во первых один официант на весь ресторан. Заказали бифштекс с яйцом пашот. Несли долго, и принесли бифштекс просто с варёным яйцом. Я попросила переделать яйцо, мне сказали, что яйца закончились))))) смешно и неприятно. Считаю это не уважением.
3
1
August 10, 2024
Одна из лучших шоколадниц в которых я был!
Капучино вкусный(не голое молоко как в некоторых местах), пакейки такие какими должны быть, красивая брускетта… единственное рисовая каша на мой вкус жидковата, но это вопрос предпочтений.
Чистый и атмосферный зал, официанты работают быстро и не нужно ждать полчаса пока к тебе подойдут. Реально лучшая шоколадницу на моем веку!!
Реально лучш
3
April 22
Изменения в меню пошли явно не на пользу. Кроме того, если заказываете через планшет, состоит иметь в виду, что чаевые уже будут включены. Даже если вы с официантом пары слов друг другу не сказали. Юбилейное меню было гораздо интереснее. Пока снова не затеют ребрендинг, желания заходить нет
1
September 9, 2024
Персонал не компетентен. Не обращает внимание на посетителей, даже меню, не могут дать, про принять заказ это вообще для них очень сложно видимо. Остался недовольным обслуживанием. Еда вкусная. Как и во всех кафе, этой сети
Доработка отзыва.
Пишу отзыв 9 сентября. Попались на официантку Татьяну. Все было хорошо. До момента пока она не начала общаться с 1 из посетителей минут 10 она общалась после того как приняла заказ (2 пиццы, айс кофе 2шт и холодный чай каркаде с шариками) итог чай настоялся до такой степени что его пить было невозможно был горький как будто его держали часа 2 , попросили переделать, его сделали по новой. На кофе пенка упала и вкус тоже изменился. Но не так критично. При подачи пиццы на 3 человек тарелок и ножей чтобы разделить пиццу не увидели пришлось идти за Татьяной и просить. Еда ухудшилась 4 раз за неделю заглядываем в шоколадницу. Но последнее время данное заведение не оставляет хороших эмоций
7
1
April 18, 2024
Шоколадница была и остаётся одним из самых полюбившимся многим кафе. Удобное расположение рядом с метро. Хорошая атмосфера и вкусные горячие напитки.
1
5
May 9, 2024
Вкусно, качественно, приятная атмосфера! все портит учителя , которые не хотят взять себе коворкинг, а мы должны слушать этот урок английского , как в школе. Администрация должна на это реагировать. Мы приходим отдохнуть, вкусно покушать! Я не участвовать в этих занятиях.
1
4
July 1, 2024
Персонал абсолютно не клиентоориентирован.
Была сегодня (01.07 примерно в 14:00) в кафе рядом с метро Молодежная. Заказала ланч, официант перепутал заказ вместо куриного бульона, принесли куриный суп (суп дня), который я не заказывала.
Вместо того, чтобы признать свою ошибку, официант решила убедить меня, что я ошиблась и заказала куриный суп, которого даже нет в меню (в меню указано суп дня), вместо того, чтобы просто извиниться. Желания возвращаться в данное заведение нет.
Прошу провести беседу и разъяснить сотрудникам, как нужно обращаться с клиентами.
С уважением,
Наталья
6
2
November 12, 2024
Обслуживание ужасное. Не продали алкоголь совершеннолетнему при предъявлении паспорта. Просто необоснованный отказ в обслуживании. Из-за тупости официантки пришлось идти в другое заведение и настроение вечер было испорчено из-за такого отношения
2
1
November 16, 2024
Самое чистое заведение в округе.Вежливый персонал,вкусные и свежие блюда.Отдельное спасибо официантам всегда внимательны и компетентны. Любимая Шоколадница❤️
2
March 13, 2024
Замечательное, уютное кафе рядом с метро. В меню есть большой выбор завтраков, пироженных и кофе! Все вкусно!!! Рекомендую!!! Спасибо за обслуживание.
2
4
August 15, 2024
Хочу выразить благодарность Джони, делает потрясающий кофе, лучшие лимонады и наивкуснейшие чаи и коктейли 🫶🏼
Каждое мое утро начинается вот так
2
March 22
Изменилось меню комплексное. Стало дороже, меньше выбор и не вкусно. Персонал хороший.
2
December 14, 2024
Все понравилось! спокойное место и вкусная еда. Приветливый персонал 👍
2
2
December 29, 2024
Официнатка брюнетка не поздоровалась,не знает меню,не смогла посоветовать блюда.
На столе не было салфеток,с учетом почти пустого заведения.
Под креветки блюдца не принеста(чтобы хвостики в тарелку складывать).
Бармен топ и кухню вкусная
3
December 15, 2024
Не понравилось, долгое обслуживание, пока ждал свой заказ,все остальные за моим столом уже поели, не вкусно, грязный стол. Больше не пойду
3
1
November 26, 2024
Очень красивая кофейня,Каждый день я здесь и директор Наргиза самая красивая и умная девочка🔥💯
1
2
March 28, 2024
Очень частенько бываем с семьей в этом уютненьком местечке)) приятная атмосфера, вежливый персонал, быстрое выполнение заказов)) рекомендую этот ресторанчик!
4
July 28, 2024
Куда-то по пути быстро заскочить можно, но не более, сорри
Обслуживание на 3( остальное 4, чисто всегда, плюс некоторые из персонала внимательные к деталям
1
February 22
Отличное кафе, всё чисто, аккуратно, обслуживание хорошее!
1
June 15, 2024
Наполеон я очень люблю.
Но такого я давно не пробовал.
Ужасно.
Очень ужасно.
И это в таком разрекламированном сетевом заведении.
Такое чувство, что лаваш бросили на солнце на дорогу, по нему катался грузовик и когда он стал тонким, с него стали готовить это подобие Наполеона.
Проблема не только в тесте, но и в креме. Крем совсем не естественный, химический, жирный, с загустителями. Оттого он и не отдает влагу коржам и не пропитывает их. Подобные "Наполеоны" продаются в магнитах. Разницы не заметите. Но денег сэкономите. Жаль, по фото нельзя определить, что это перед вами.
660₽ за 2 кусочка 15 июня 2024 - такова цена этого безобразия. Зато теперь точно знаем, куда ходить не будем.
Одним словом: шляпа.
4
December 25, 2024
Отвратительное отношение персонала,хуже этого только обед который я заказала.Даже не стала это есть ,только попробовала.И на вид ужасное и на вкус!
2
November 20, 2024
Единственный плюс данного заведения, то что находится рядом с метро. На этом все. Обслуживание ужасное, блюда тоже. Агрессивное поведение официантов, непонятная еда. В других кафе, которые я посещала ранее, такого не наблюдала. Неубранные столы, меню просто бросают на стол, официантов не дозовешься, счёт тоже можно ждать очень долго. Не знаю, что с ними там делает их начальство, что они так себя ведут, но если не нравится место работы или работа с людьми, то лучше сменить обстановку. Я прихожу отдохнуть, а не хавать негатив и злобу.
2
December 17, 2023
Второй этаж ощущение парения над суетой автомобилей на дороге и прохожих по тротуарам.
Персонал приветливый и заботливый. Блюда разнообразные и вкусные.
Чисто в залах и в санузле.
3
4