Shokoladnitsa
1591 review
March 8
Худшее место в этой локации .
Сервис на 2 . Официантам посредственно на клиента.
Срок подачи блюд больше часа .
Чай выносили 20 минут , десерт (готовый) 55 минут, горячее более часа (паста)
3
July 14, 2023
Удобный планшет для заказа еды. Но Шоколадница, я считаю платить подписку за эти убогие игры на планшете ну совсем варварство .
Официант к нам подошёл спустя 10 минут, и то пришлось самим просить что бы убрали после предыдущего гостя.
Еда на твердую 4, неплохой грибной суп и гаспачо, очень вкусный кофе. Глинтвейн был не вкусный, десерт красный бархат на тройку.
Еду кстати приносят очень быстро.
Цены приемлемые для центра, в целом сюда можно придти ещё раз
1
August 5, 2023
Вчера около 22ч. зашли в это кафе и сразу стало очень некомфортно: на улице +24, а в зале - под +30.
То есть, на столах стоят планшеты для заказов, а кондиционеры не работают.
Мы было смирились, но ещё и меню с пробелами, так что , несмотря на усталость, до шли до Кофемании, где все на уровне.
При такой конкуренции в этом районе просто удивительно такое отношение
3
1
March 8
Заказ прождали 1,5 часа, чтобы дождаться холодную пасту и суп. Сервис - дно.
2
January 30
Заказ делается за столом через планшет, еда и напитки достойные.
June 22, 2023
хочу поблагодарить менеджера Шоколадницы на Ильинке, 13. Ольга М. - невероятно отзывчивая, позитивная, активная девушка! искренне радуюсь, когда получается попасть на ее смену Шоколаднице, большое спасибо за такой профессиональный подход к работе! всем бы менеджерам быть такими, как Вы!
3
March 22, 2024
Не работают планшеты, а официанты не подходят принимать заказ. Ты просто сидишь 20-30 минут просто так. Пока не начнешь кричать на весь зал про заказ. Принесли в итоге не то блюдо которые заказали! Приборов нет, ешьте руками)
February 9, 2024
Хочу поблагодарить Ярославу за чуткое и внимательное отношение к гостям! Таких милейших официантов уже давно не встречала!
Кухня не плохая, но вернусь только из-за Ярославы
2
1
December 19, 2023
Всегда вкусные и нежные блинчики и сделали очень вкусный горячий латте..Быстрое обслуживание. Любим это кафе.
July 4, 2024
Одно из самых неудачных мест, где мне довелось побывать. Долго, невкусно, с кофе совсем беда)🤦🏻
Отдельный большой минус - громкая не классическая музыка с нотками дурного вкуса
February 1, 2024
Зашли в кафе в 22.53 хотели купить кофе. Заведение работает до 23.00 , но девушка сказала , что кофемашину уже моют и сделать не смогут.
3 кофе с собой , видимо клиентоориентированности нет. Это произошло 25 января.
1
September 11, 2024
Плохое отношение персонала, все заняты какими то своими делами, хотя посетителей практически нет. Очень плохое впечатление.
1
November 16, 2024
Обслуживание ужасное!! Поработайте над сервисом. И научите своих официантов разговаривать нормально и внятно!
1
June 24, 2024
Всё было прекрасно, но ооооочень долго) Сырники вкусные, кофе отличный!
1
August 12, 2024
даже одной звезды не заслуживает это заведение по этому адресу.
никому не захочется возвращаться в место, где тебе хамит персонал.
December 19, 2022
Честно сказать приятно удивлён. Мальчики работают быстро и по делу. Время ожидания порадовало. Салатики были на уровне. Чай из клюквы взбодрил. Единственный минус - не хватает при входе тепловой завесы, сидеть рядом с дверью не комфортно.
1
October 11, 2024
Очень вкусно 😋 особенно комбо обед по доступной цене
December 26, 2024
Плохо организуют подачу блюд, выносят на компанию не одновременно, а по одному блюду. Не учитывают детей- выносят сначала сладкое, потом основное. Книгу жалоб принесли абсолютно пустую, титульный лист не заполнен. Наверняка тут же выбросили и завели новую
1
2
August 27, 2024
Обычное кафе. Обычная еда. Не самое быстрое обслуживание: при посадке чуть более половины зала кофе и лимонад делали около 20 минут. Снижаю звёзды за оверпрайс всего меню: самая обычная еда без вау-эффектов за конский ценник для обычного кафе.
December 23, 2024
Расположение. Вкусно. Уютно
December 17, 2021
Уютно, чисто, официанты вежливые да!
НА ЭТОМ ВСЕ
Вкусно там или нет, мы так и не распробовали, к сожалению!
Пришли туда с дочкой (4года), поужинать после прогулки
Дочь захотела макароны с сосиской, блины и коктейль молочный из детского меню.
Себе взяла «комбо ужин» куда вошёл Оливье, спагетти и чай
Спустя минут 15 после заказа, нам принесли мои спагетти (!!!)
То есть мне)
То есть по предположению заведения, я должна была есть пока ребёнок ждёт своё блюдо, либо мне ждать, когда принесут ребенку еду, чтобы вместе приступить к приятной трапезе, но тогда мои спагетти остынут…дилемма
Конечно, я отдала спагетти ребенку, так как она хотела есть)
Через ещё минут 7 мне принесли мое Оливье
Ни чая, ни коктейля нам на тот момент ещё не принесли)
Прошло около35 минут, после оформления заказа, все что имели на столе это спагетти и Оливье
Понимая, что в принципе мы уже наелись тем что было, хотелось бы это все запить только, я отменила заказ из детского меню, ибо сколько ждать никто не знает!
Чай принесли вместе со счетом, так как ребёнок хотел пить, да и я тоже, я сразу разлила его по чашкам, и оказалось, что он не заваренный…сама виновата, надо было подождать скажите вы, и будете правы, но было бы идеально если бы напитки принесли в самом начале трапезы, ибо мы ещё сидели и ждали, когда тот остынет!
В общем! Есть предположение, что сосиски варятся быстрее, чем готовится Оливье, чай можно было бы заварить сразу после оформления заказа, так же смею предположить, что макароны к сосискам и спагетти примерно готовятся одинаково по времени, а не с разницей почти в 15 минут..ну либо хотя бы спросить как предпочтительнее нести блюда, признаюсь честно, не так часто посещаю кофейни и рестораны, но когда Настроение располагает, хочется, чтобы и впечатления остались положительные
15
5
January 22, 2024
Заходил с коллегой после работы, заказали через планшет на столике чай и пирожное. Ждали долго, пока уже не позвали официанта и не пожаловались, сто уже 20 минут никто не подходит и не приносит заказ.
В итоге пирожное наполеон вообще есть невозможно, тесто сухое, крем не вкусный
January 29, 2024
Очень понравилась система заказа, вызова официанта, оплаты через планшет. Вкусно, быстро и душевно
1
August 4, 2023
Это просто капец... Были по адресу ул. Ильинка 13🤦♀️центр города..... Духота, никто не встречает, не подходит. Меню электронное на планшете, Попытавшись разобраться самостоятельно, все таки пришлось позвать официанта. Нам объяснили, что и как, ура заказ сделан. Порции маленькие, лимонада было заказано 2 шт. Не вкусные, даже махито не умеют делать, какая то вода с лимоном. Очень разочарованы, туалеты грязные, сушилка для рук не работает, раковины грязные, просто отвратительно, в спальных районах Москвы намного чище в заведениях и гостеприимнее, больше в эту сеть не пойду. Всё настроение испортили. .
2
July 1, 2023
очень приятное место цены кусаются а так можно заплатить балами подача отличная персонал нормалный время отличное напитки отлич кофе не пробывал
1
July 12, 2022
Очень понравилось обслуживание в лице официанта Полины , жизнерадостная девушка , из-за которой улыбка на лице появляется . В плане еды /напитков … все великолепно - быстро и вкусно .
. Из минусов можно отметить громкую музыку в зале, очень мешает разговаривать с друзьями.
1
October 6, 2024
Ужасно, зашли на обед, очень долго ждали подачи, принесли блюдо с волосом в тарелке, по итогу не дождались. Кошмар!!!
1
August 31, 2023
Шесть минут при пустом зале с семи утра у меня не принимали заказ, бариста Элдар сначала игнорировал меня, после невозмутимо сообщил, что они сегодня все опоздали и обслуживание начнется позже. В 7.06 заказ был принят и тот же Элдар опять же сообщает мне, что у него все выключено и кофе будет нескоро. Еще раз, при открытии 7.00, при пустом зале уже 11 минут готовится мой кофе. Максимально испорченное утро и максимально непрофессиональный персонал. В местах где за сервис борются, подобная ситуация невозможна.
1
December 30, 2024
Ужасный сервис, хамло за кассой и на выдаче. Официантка чинар
3
July 2, 2022
Расположение отличное. Зал очень приятный. Высокие потолки и панорамные окна делают весь интерьер. В любое время года очень приятно здесь посидеть. Персонал очень приветливый, даже милый :)
3
1
March 26, 2023
04.02.23 посетили данное кафе. Не хочу расписывать подробности, а их много, сразу перейду к итогам:
1. На входе нас не встретили и никто не позаботился о нашей посадке. Искали несколько минут место, никто из работников даже не подошёл.
2. Расположись и ждали официанта минут 15 в надежде, что подадут меню. Про интерактивное меню не сказали ни слова. Только когда сами подошли к персоналу и попросили меню, удосужились сказать.
3. Обслуживание не по очереди. Было обидно, когда ждали долго официанта для фиксирования заказа, увидеть, что стали обслуживать людей, которые пришли после нас (а мы были ещё с маленьким ребёнком, который очень хотел есть).
4. Несмотря на то, что есть интерактивное меню в планшете - не потрудились доработать его и как-то пометить или вообще скрыть недоступные позиции. Когда наконец-то к нам подошла официантка (правда пришлось несколько раз подходить для этого к персоналу и просить), нам сказали, что всё что мы выбрали уже не готовят. Снова терять время на очередной выбор блюд мы не стали и решили уйти, потеряв кучу времени и оставшись голодными!
5. В субботнюю ночь в центре Москвы работает один официант! К слову, народу в субботу всегда достаточно много.
В общем и целом, очень расстроило это заведение. Потраченное время/нервы и пофигистичное отношение сотрудников ко всему, оставило очень неприятный осадок на ближайшее время!
К самой сети «Шоколадница» мы относимся хорошо, но именно в эту больше ни ногой!
3
1
August 27, 2022
Любимое кафе моей сестры, приезжает с Дальнего востока и где бы не поселилась на отдых в Москве, старается обедать именно там. Всегда есть свободные места, и идут навстречу посетителям с их заморочками 😁. То кашу попросим с собой, то отдельно огурцы и помидоры давать в салате😜. Любимое блюдо тоже у каждого там есть👍
2
2
October 24, 2023
Очень уютно, вкусно кормят, приятный персонал. Спасибо большое. Обязательно придём ещё.
2
October 25, 2022
Очень понравилась есть кафе Шоколадница. Очень комфортно, чистенько, уютно. Меню хорошее, кофе вкусный и объём хороший)))и десерты вкусные и красивые
February 7, 2023
Удобное место, быстрое обслуживание, хорошая кухня. После внедрения планшетов для заказа обслуживание стало быстрее, а выбор - проще. К сожалению, в планшете не отображается точный состав бизнес -ланча на день
November 25, 2023
Взяла матчу латте,всегда любила ее здесь. За 220 рублей 250 мл,стакан доверху не налит а прям по отметке 0,2,матча полухолодная,на 5 глотков
Ну зачем обман на счёт объема?
Спрашиваю у официантки,тут 0,25,она кричит бармену и тот безразлично «да,0,25!»
Нету тут 0,25!!!
Не хотелось портить настроение по пути домой
Голосуйте рублем,не ходите сюда,конкретно испортились.
1
2
July 29, 2023
Отличная кофейня, отзывчивые официанты , быстрое обслуживание, все очень вкусно! Стильный зал, куда хочется приходить!!! Хорошо б если вся сеть кофеен была в таком стиле, утно и тепло!
3
1
May 29, 2023
Вкусно!!!! Не дёшево,но и не сильно дорого)Приятный официант,быстрая подача...планшеты с играми для детей на столе🤗👍 Понравилось! Вернёмся)
1
August 9, 2023
Десерты обычные, не плохо, но не вау для своего ценника. Обслужили вежливо и быстро.
Но меня поразил туалет этого заведения (ул.Ильинка,13). Подобный кошмар я видела много-много лет назад в студенческие годы в туалетах пригородных электричек - грязь, разруха (ручка сломана, сушилка разломана) и ужасная вонь.
2
January 12, 2024
Мне понравилось здесь.классное обслуживание. Вкусные блюда.
Есть возможность рассчитаться бонусами
1
November 15, 2022
Напитки, десерты класс. Есть много такого, чего нет в элитных кондитерских. Напитки очень интересные. Продуманы сиропы, не слишком приторные, при этом они чувствуются. Каждый сезон свои вкусы. Фантазия у ребят хорошая. Десерты офигенного качества. По поводу горячих блюд конечно не чайхана, но кафе и не рассчитано на это. Цена/качество 5 баллов.
2
1
December 19, 2024
Ни о чем. Цена высокая. Не соответствует качеству.
1
1
April 4, 2023
Хорошее место!
Из того что пробовала там все вкусно, из любимых:суп пюре из шампиньонов, салат Цезарь с креветками, офигенный торт Москва стоит своих денег👍
May 20
Быстро, вкусно , советую !
August 12, 2023
О посещении остались мерзкие впечатления. Терминал на столе сбоил. Официанты вызов не видели.
Отловил официанта. Ждал. Долго.
Последовательность подачи комедийная.
К моменту подачи напитка, основное блюдо (подано первым) остыло и было съедено. Греческий салат (появился на столе вторым) мне подали с одним большим куском сыра, у соседа сыр был невнятно раскрошен. Как правильно не знаю, но вариант должен быть стабильно один.
Сезонный "дюшес" (подан после двух напоминаний и одной ясно выраженой претензии) допивать не стал. Не понравилось. Совсем.
1
September 9, 2023
Еда в целом неплохая, но очень долго для такого заказа. 40 мин, для лимонада и десерта. Из десертов могу посоветовать рулет с фисташкой и малиной, остальное не очень. Плюс в залах очень жарко
May 2
Столы грязные, цена не соответствует качеству
3
September 11, 2022
Очень вкусно, не дорого. Чисто, обслуживание на высоте. Есть удобное приложение с балами, которыми можно будет списывать. Цены очень впечатлили, учитывая что находится не далеко от кремля. Рекомендуем однозначно!
2
November 26, 2024
Никогда более. Этому заведению не нужны гости.
3
February 21
Заведение требует ремонта!Очень грязный туалет!
1