Shokoladnica
406 reviews
July 7, 2022
Ужас !
Стыд и позор менеджеру или директору.
04.07.2022 года был в шоколаднице .
Про менеджера в конце , я считаю , что таким как она не места работы менеджером .
К официанту практически претензий нет ( только вот не предупредил , что 2 цезаря готовятся 20 минут и не проверил блюда . А в цезаре не было куриного мяса . )
Очень плохой Цезарь. Листья салата огромные .
Лучше просто положите качан, один буй разницы видимо никакой для поваров . Паста альфредо жидкая , мясо прям кот наплакал . Мне чисто интересно , там мясо закончилось ? Или пару раздербаненных кусочков это норма ? Могу дать номер птицефабрики )
Я так предполагаю, что сегодня там менеджер . Нет никакой компетенции. Объявили пожарную тревогу , мы пошли оплачивать , т.к мы люди честные . Хотели оплатить через сбер спасибо .
Она пошла нас рассчитывать. Рассчиталп первый счёт и в это время заходит охранник и говорит выводите людей быстрее . Но мы стоим оплачиваем . Во 2-ом счёте она забыла про приложение шоколадница и мы про это ей сказали . На что я слышу хамский ответ и мол ну вы видите уходить надо .
Вопрос : А ее кто-нибудь учил правилам поведения при эвакуации ? Если ты сама нарушаешь, зачем хамить ?
По факту мы не должны были стоять и оплачивать , а эвакуироваться из здания или что ? все в дыму , тц горит , а я должен стоять и оплачивать .
Благо это учебная тревога , но все же это оставляет много вопросов по поводу знания техники безопасности руководством (менеджером) шоколадница .
Я очень расстроен данной походкой в это заведение и не рекомендую никому . Всё будет гореть , а вы стоите и оплачиваете
June 4, 2022
Это просто какой-то треш был!! Были первые в кафе. Думали, что работает с 9-00. На деле оказалось с 10. Искренне верили, что обслужат быстро. Две яичницы с колбасками и салат оливье и поджаренный хлеб ждали 40 минут!!!! Это был первый ЗАКАЗ! Никого кроме нас не было. Боюсь представить, что там в час пик. Официант один на 15 столов. Какая-то дичь просто!! Люблю Шоколадницу, хожу в нее уже много лет. Но видимо пора искать другое место. Хотя меню стало гораздо разнообразнее!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, Когда начинают экономить на персонале (походу там всего один повар работает) превращая любимое кафе в презираемое заведение. Одну звезду официанту поставлю. Один на всех- это издевательство над ним и над посетителями.
3
May 12, 2022
Неплохой кофе, есть альтернативное молоко. Хорошие блинчики и десерты.
Основные блюда не очень вкусные - паста и пр.
И постоянные проблемы с начислением бонусов! Чат-бот в Телеграмм не работает, на запрос через приложение или электронную почту не отвечают.
May 17, 2023
Персонал молодежный, шустрый. Заказ приняли быстро, подали минут через 15. Заказанные блюда брала впервые, очень понравилось все.
October 22, 2023
Несколько раз завтракал и обедал в шоколаднице в БЦ Водный.
Ооооочень долго, яичницу делают 35 минут. При этом заведение полупустое.
June 16, 2023
Долгое ожидание , пришли втроем, сижу смотрю уже более 10 минут как едят мои друзья. Отвратительно. Не предупреждают о долгой задержки блюд, один официант БЕГАЕТ (именно это слово) по всему залу.
3
March 25, 2023
Отвратительное отношение к гостям! Ноль внимания при входе, ни одного намёка на улыбку и доброжелательность.
При расчёте девушка просто бросила чек на стол. Я мягко говоря, в азере.
Не мешало бы персонал поучить хорошим манерам и сервису.
Никогда сюда больше не приду.
May 22, 2023
Очень медлителная официант обеспечила нам глотание еды кусками и опоздание с обеда. Еда вкусная, но впечатление испорчено. Бизнес ланч должен подаваться быстро
October 24, 2023
Долго
Чай с облепихой слишком сладкий
Блины с ветчиной слишком жирные
Салат выложен в виде шайбы какой-то странной
Видимо не в ту Шоколадница зашли(
August 17, 2023
Пришли на ланч, долго ждали, пока протрут стол. Пришлось напомнить, что нам еще меню нужно. Не сказали, что время ожидания 50 минут. Кажется, заведению не хватает официантов.
1
April 14, 2023
Более медлительных официантов в жизни не видела! В обеденный наплыв едаков всего два сотрудника кучкуются у компа в районе кухни и близоруко озираются на зал, игнорируя посетителей. Сами встали, сами сделали заказ на кассе.
1
April 11, 2023
Утром в 9:30 нереально воняло хлоркой на все посещение и только только домывали пол, хотя заведение как пол часа работает, и как при этом есть непонятно . Плюс отсутствует туалет для почитателей.
1
March 9
Вкусная еда, но сильно хромает сервис. При почти пустом зале кофе можно ждать более получаса
February 16, 2022
Приятное заведение, интересное меню. Понравился большой выбор напитков и десертов. Приветливый персонал. В заведении чисто уютно. Довольна посещением! :)
1
1
February 10, 2022
Неожиданное разочарование! Зашла в ТЦ Водный утром в 9.30. Поскольку магазины за исключением гипермаркета закрыты, решила позавтракать в любимой Шоколаднице. Дверь была открыта, но в зале освещение выключено. Подумала - не беда, сяду поближе к окну, мимо тарелки не промахнусь. Около кассы находилось два сотрудника: бармен и официант. Решила сделать заказ сразу у кассы: кофе и блинчики. Но! Оказалось, что кухня открывается в 10.00! Господа руководители, объясните - зачем? Когда можно просто предлагать поситителям в течение дня напитки и холодные десерты!!! И хорошо съэкономить на кухне. Первый раз столкнулась с таким графиком в сети этих кофеен. Печально!
November 23
Еда невкусна, официант - прекрасный !
October 30, 2023
Просто днище. Уровень сервиса-нулевой. Официанты относятся так,будто ты им обязан. Некоторых позиций просто нет по факту.
2
December 16, 2023
Отличное заведения, качество обслуживания на высшем уровне.
March 7
Не встретили, столик не предложили, попросил столик, дали меню, жду 10 минут как подойдут.
June 4, 2022
Больше в эту шоколадницу ни ногой.
Всегда долгое ожидание.
Но сегодня последняя капля.
Пришли на завтрак в двоем , заказали сытный завтрак, себе смузи боул. В итоге спустя 40 минует молодому человеку принесли все в том числе и напиток , мне ничего. На вопрос а когда? Пара минут. Спустя ещё 10 минут принесли мне мой смузи боул, на который времени то готовить не надо , когда молодой человек уже все доел. 50 минут на смузи боул? Серьезно ? На френч кофе 50 минут?
Рядом сидела пара которая тоже ругалась и ждала свой заказ более 40 минут.
Наладьте систему и работу кухни или закрывайтесь раз на справляетесь.
Спасибо за испорченный завтрак и настроение. 😡
1
June 20, 2021
Очень странная трансформация довольно приятного места, куда любили сходить по выходным и вечерами с супругой. В кафе отсутствует добрая половина всей карты меню, причём это не зависит от времени суток или дня недели. Из меню часто нет практически ничего. Несколько раз приносили блюда, в которых не было одного либо нескольких компонентов. Вместо бифштекса (с яйцом пашот, луком и картофелем) принесли два пережаренных куска, на которые нацедили соуса. Когда отказались от блюда, пришла менеджер и стала уверять, что яйцо они могут сварить и кинуть сверху. В общей сложности прождав 40 минут и не получив ни салатов, ни основных блюд, отказались за них платить и ушли. В следующий раз принесли клубничный фраппе без клубники. Ощущение, что место вскоре закроется, либо появились какие то серьезные проблемы в самой франшизе. Еду несут непозволительно долго. Не получить даже салата в течение 20-30 минут здесь норма. Сходили туда последний раз; к лучшему изменений не происходит, решили совсем отказаться от посещения этого места. Обидно, поскольку шоколадница всегда была для нас образцом качественного, повседневного кафе
7
1
November 17, 2021
Одно из самых лучших заведений Шоколадниц.
Хожу часто ,в последние дни обслуживание очень радует .
Сегодня был на ланче ,обслужили по 10 бальной шкале ,10.
Очень тепло ,атмосферно ,уютно ,спокойно .
Спасибо вам ,зайду ещё .
4
September 7
0 баллов!
Ужас смените повара
December 18, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, возможность пользоваться бонусной программой. Минусов не заметил
March 18
Обслуживание стало хуже некуда! Два кофе и два пирожных несли 45 минут! Это вообще как?????
April 22, 2023
Слаженная работа всего персонала. Достойное заведение, соответствующее сетевым стандартам.
1
March 24, 2021
Хорошее местечко, довольно уютное, учитывая, что в тц Водный сложно найти тихий уголок, вдали от проходящих покупателей. Здесь довольно быстрое обслуживание, но не хватает официантов: полный зал, на него две официантки, которые пытаются успеть. Все очень вкусно, были с мамой, нам все понравилось.
3
November 3, 2023
Ждал заказ час, в итоге когда принесли- удивился от сервиса, обслуживал себя сам от барной стойки до своего стола.
October 29, 2023
Обслуживание отвратительное, как и еда. Не знаю по какому объявлению вы набрали таких нелегетимных призывников
2
May 29, 2023
Зашли с мужем быстро пообедать, в итоге салат Цезарь из бизнес ланча пришлось ждать час!!! Счёт принесли за каждое блюдо отдельно, исправляли ещё 10 минут.
October 19, 2022
Отличное место. Смотрите спец. предложения! Очень порадоволи коктейли с брускетой👍! Сходили в кино и отметили встречу! 👍☘️☘️☘️
January 27
Очень долгое ожидание, порции стали меньше, больше сюда не ногой!!! Раньше было лучше!
May 13, 2023
Отличный кофе и прекрасная кафешка. Чисто, уютно, вежливый персонал, вкусный бизнес ланч. Рекомендую к посещению.
December 15, 2021
По идее, надо поставить НОЛЬ звёзд. Приезжаю часто по работе в Москву. Так получилось, что рядом с отелем находилось это заведение. Решила там потрапезничать))) Пришла в Шоколадницу. Минут 15 ко мне никто не подошёл, хотя «официанты» видели меня. Мне пришлось встать и подойти к молодому человеку, попросить дать мне меню))) прикол. Дальше тоже мне «понравилось». Официантка приносит мне тарелку не на подносе, а держа в руках…без перчаток и тд. Кружку тоже принесла, держа ее даже не за ручку, а просто обхватив руками…. Честно, у меня аппетит пропал сразу пить из кружки, которую «полапали» руками. Ложку мне не принесли кстати. А в конце невероятной трапезы я так же долго ждала, когда меня посчитают👍 Я собралась, оделась, подошла к официанту и попросила посчитать. Я не услышала ни извинений, ничего. Это неприятно. Я редко пишу отзывы, но тут просто не могу мимо пройти. Я лучше сама себя обслужила бы, если бы была возможность, чем такое…..
6
October 28
Обслуживание хорошее, вкусно, но был грязный стол и под столом тоже
October 24, 2023
Пустой зал, но ожидание выбранных позиций 30 минут. Чтобы это узнать надо подождать официанта ещё 10 минут.
September 30, 2023
Сидят в телефоне, клиентов не замечают, обман на кассе, вместо 260 пробивают 300, за стойкой азиат по русски с трудом говорит.
September 15, 2022
Долго не принимали заказ. Хотя готовы были заказать сразу. Долго готовят стандартное меню, предлагают комплекса для быстрого заказа, а готовят Больше 25 минут приходится ждать после заказа. Еда не очень. Если торопитесь лучше не заходить.
July 5
Обслуживание страдает
July 2, 2022
11.00 02.07.22 ждала заказ с собой 25 мин , (брускет с лососем), я могла б за это время доехать до другого тц и там сделать заказ. В зале уже 7 столов с клиентами , а работают 2 ! Человека ( девушка менеджер кассир и одна официантка ). Вы в себе?! Я не удивлюсь , что там повар и уборщица это один человек. Больше не приду, принципиально.
3
February 10
Как зашли так и вышли только что , нам сказали - извините каждую позицию ждать пол часа
January 14, 2023
Приходили за 45 минут до начала фильма. Заказ состоял из двух коктейлей. Коктелей, к сожалению, так и не дождались. Видимо персонал не может приготовить напитки за 30 минут. Впечатления остались отрицательные.
1
January 5
В шакшуке белок жидкий у 2х яиц, желток жёсткий. На вкус и на вид ужасная.
В английском завтраке яйца тоже не пашот, а тупо сырые.
В меню каша нарисована с 2мя добавками, по факту приносят с одной и говорят, что так и должно быть (противоречат меню).
В счёте изюм в каше есть, по факту - нет. Деньги на ветер.
October 21, 2022
Зашли сюда в среду, 19.10.2022, было занято три столика, меню нам принесли сразу. И всё. Мы ждали 35 минут, официант к нам больше не подошёл. Раньше такого здесь не было. Ужасно разочарованы. Это недопустимо!
September 6, 2022
Ужасный кофе, и официанты невежливые. Шоколадница, в которую вообще больше не хочется возвращаться, хотя расположение удобное и само кафе любимое. Заказала 2 кофе, оба выпить не смогла. Ушла кушать в итоге в другое место.
1
1
July 23, 2022
Отличное место!!! Тихо и уютно, каждый день прихожу, персонал радует обслуживанием и скоростью !!!!
November 13, 2023
Комбоужин был не очень. Цезарь проктичесаи без соуса,молока в капучино не оказалось.
March 10, 2022
Всё очень вкусно! Молодцы)))
Отзывчивые официанты, помогли в некоторых вопросах. Спасибо бариста за кофе. Зачем Старбакс, когда есть Шоколадница.
1
1
September 15, 2022
Отвратительное место, очень тесно и грязно.
15.09 заказал ужин, через 45 минут принесли только лимонад и салад. Так и не дождавшись свой заказ попросил сделать расчет, цена получилась выше, чем ужин по скидке. Коасавцы!!! Обслуживание и сервис на дне. Никому не рекомендую
1
May 22, 2022
Среди всех Шоколадниц не самая уютная из-за очень шумной кофемашины. В наше посещение довольно много блюд отсутвовало, это немного расстроило. Однако, то, что принесли, было вкусным. Приготовили быстро.
Официантка была очень вежливой, приветливой и расторопной. Обслуживание понравилось.
Немного заедает защелка в туалете, пришлось приложить усилия, чтобы выйти.
