Shokoladnica
693 reviews
October 30, 2024
Прекрасное и уютное место!! Официант Илхом-профессионал своего дела! Поднял настроение, приветливо и вежливо обслужил. Мы остались очень довольны визитом!! Теперь будем заходить сюда чаще) Спасибо 🥹🥹
2
3
March 23
10 лет назад было удобно зайти со станции по приезду в город, выпить кофе и навернуть салат. Но время идёт, а что интерьер, что персонал остались в том 2015 году. Мебель уставшая, потрепаная; сотрудники ещё хуже - сам подходишь взять меню и заказ оставить, выйти к гостям в зал никто не спешит. Мир меняется, а тут всё покрывается паутиной. К счастью, альтернатив теперь много, а к вам даже за кофе с собой заходить уже не хочется. Будет здорово, если вместо этой точки появится что-то свежее и заинтересованное в своих гостям.
4
November 20, 2024
Периодически заказываю здесь в доставке и имеется приличное количество вопросов:
1) Каким образом в один день чай с малиной и грейпфрутом может быть просто божественным, а в другой — просто переваренный невероятно горький кипяток, к которому невероятно притронуться даже спустя полчаса после приготовления?
2) Заказывал гриль-круассан с ветчиной и сыром на протяжении трёх дней подряд: в первый день приехал круассан не на гриле, но по составу сходящийся с описанием; во второй день привезли уже на гриле, но холодный и вместо баварского соуса был навален майонез; в третий день ситуация второго дня повторилась. По таре тоже имеются вопросы: в первый и второй дни круассаны приезжали в огромных дешёвых пластиковых контейнерах, без единого намёка на попытку сохранить тепло
3) Куриный бульон с лапшой
7
October 13, 2024
Всем доброго дня!
Очень хочется поделиться посещением в данную Шоколадницу.
Воскресенье время 15:30 занято два стола. Посадка практически нулевая, официант принял заказ у всех тех кто зашёл позже нашей пары, класс.
В итоге к нам все же подошли, приняли заказ в 15:55))) заказ идеальный кашка, два рафа и два бабл ти. Чтобы вы понимали была пара из двух человек. Я съела кашу, выпила раф,бабл ти. А молодой человек ничего🤣🤣🤣спустя 30 минут ему принесли Раф, спустя 15 минут ещё мы уточнили где напиток то парня бабл ти, оказалось что не хватает ингредиента и они просто тупо забыли предупредить и молчали🤣🤣то есть один поел, а второй ждал НАПИТКИ свои 45 минут👍👍👍
Так сотрудники были максимально энергичны в своих видимо рабочих моментах, а именно стоящие возле девушки бармена, хихикая и обсуждая что то очень важное, шевеление бармена девушки было похоже на передвижение улитки. Мой вам совет, если вы хотите большой посадки, относитесь к своими бизнесу как к ребёнку и взращивайте персонал до уровня.
10
November 4, 2024
Обслуживание хорошо, к официанту вопросов нет, были некоторые недопонимания, но и за столом нас было 8 человек, сложно все держать в голове... И помимо нас были посетители за друг ими столиками
Качество приготовленных блюд оставляет желать лучшего, так то все сьедобно, никто не отравился... Но что то прям вообще не очень.. Картофельное пюре невкусно и использовался сухой полуфабрикат...
Заказали чёрный чай и чай с бергамотом, нам же вместо этого заварили простой зелёный...
4
March 23
Посетили данное заведение, в надежде насладится кофеëм и чизкейк , к сожалению чизкейк не было, пришлось заказать другое. Пока сидели в ожидании нашего заказа, (ожидание было долгое) , хотя людей было мало, от нечего делать разглядывали интерьер данного заведения, обратили внимание на спинки диванов стоящих вдоль стены, это ужас, такая затëртость, они наполовину чëрные от грязи!!!, плюс стоящие рядом со столами стулья/кресла, тоже просят химчистки). Пока всё это обнаружили, аппетит уже был испорчен. Плюс ко всему, ОЧЕНЬ ДУШНО!!! вентиляции нет!!! Про кондей молчу вообще.Больше туда не ногой!
December 24, 2024
Не была в Шоколаднице лет 10, а недавно решили зайти. Заказали раф ириска и смородина. Кофе очень вкусный. Даже несмотря на то что мы так и не поняли где в нем ириска и где смородина, но реально было вкусно. Мальчик-официант очень быстро работает, приветливый, внимательный. Надеюсь у него есть хоть какой-то % от выручки так как на полную посадку он был один.
1
February 27
Заказали 3 блюда и 2 напитка. Первые две позиции принесли достаточно быстро, всё остальное ждали не меньше, чем полчаса при почти пустом зале. Официанты еле ходят, меню гости приносят сами себе.
Не говорю уже о том, что к персоналу приходят знакомые, которых обслуживают почти мгновенно, а все "простые смертные" коротают время в ожидании. Причём официанты были информированы о том, что мы торопимся...
Еда вкусная, как обычно в этой сети, 5 звёзд.
P.S. чтобы получить кофе пришлось 4 раза ходить на стойку, напоминать
5
November 19, 2024
Пришли на бизнес-ланч сегодня. Официант перепутал салат, принёс не тот, и мы 40 минут ждали нужный салат. Один коллега ушел, не съев оплаченный суп, потому что его принесли спустя час от того как мы пришли. Ко е-как дождались салат, попросили его с собой. Официант шутил шутки, что салат вкусный, когда мы сказали, что неприемлемо столько ждать салат в бизнес-ланч. Официант даже не извинился за свой косяк, якобы просто на кухне долго делали салат. Хотя даже в чеке он не догадался пробить его, там стоял цезарь, который он неверно добавил в ланч. Не хочется возвращаться от слова совсем. Кухня вкусная, но обслуживание просто кошмар.
May 20, 2024
Я в восторге от посещения этого места.
Очень вкусная еда, очень вкусный кофе. Приемлемые цены, чисто и уютно. Всегда когда хочу кофе иду именно сюда, и иду с любой части города, потому что знаю что здесь будет вкусно. Спасибо за такое место!
2
1
June 25, 2024
Еда и напики вкусные. Есть детское меню. Зал чистый, уютный. На веранде тоже комфортно. Заказ подают вовремя. Персонал назойливый. Пока минут пять выбираешь из меню, успеют два раза прибежать, поторопить. По ценам каждый день не накушаешься, дорого выйдет. Есть смысл заходить по случаю.
March 13
Данное место потрясает нерасторопностью и некомпетентностью обслуживания. Вплоть до того что сама бегала и просила про нас вспомнить. Были маленькой компанией 3чел, заказ минимальный. Ждали салатик и кофе мин 40!!! Очень посредственное меню и качество приготовления. Вторая звезда за то рядом есть где припарковаться, но это точно не их заслуга... Так что делайте выводы...
5
March 25
Живу рядом, бывает все норм, бывает что персоналу плевать на все. Пару раз заказывала доставку, один раз норм, второй раз позиции не доложили и заменили по своему усмотрению. Готовят тоже через раз - картошку ф ри например просто разогрели замороженную.
1
March 15
нравится сеть кофеен шоколадница бывали разных местах, и не хотелось писать отрицательный отзыв, но не данное заведение, обслуживание такое что хочется сказать переименуйте в чебуречную на вокзале, будьте добры соответствовать бренду(шоколадница)
Вторая звезда только за шоколадницу ……
4
January 10
Грех жаловаться. Всё нормально. Все стараются. Немного банальное помещение, бывает поинтереснее. Так что если покушать нужно - милости просим. Но если есть желание прям уютно так посидеть в кофейне то лучше другую Шоколадницу подождать
1
September 7, 2024
Все вкусно, красиво, приятно. Место хорошее. А лучших традициях шоколадницы. Но обслуживание - просто трешак полный! Долго, постоянно забывают , что было заказано. В общем - на посиделки тут планируйте много вр емени.
3
August 24, 2024
Почти не пишем негативные отзывы, но тут минусы перевесили плюсы.
Плюсы +
+ Вкусный салат со страчателлой и персиковым чатни
+Неплохое сочетание в салате с грушей, свежим фенхелем и сыром дорблю
Минусы -
- Доставка не в обещанные сроки
-Не положили ни одной креветки в "завтрак с креветками"
- И главное, было заказано три позиции "драники с беконом и яйцом ПАШОТ". Понятно что часто блюдо с картинкой не совпадает, но тут будто разные позиции. Боковая часть помидорки сверху, что уже выглядит не особо эстетично. Но главное это яйца пашот! Они выглядят крайне не привлекательно, не по рецептуре, и почему то соус не отдельно а прямо внутрь консистенции яичной массы.
В общем крайне огорчены, за такой чек получить что-то крайне не впечатляющее и не привлекательное блюдо. Есть естественно такое не стали, отдали дворовым собачкам.
4
1
November 4, 2024
Обслуживание никакое. Заказываем, а официант сам не знает что имеется. «По-моему этого нет».
Пюре быстрозаварное, как вода.
Борщ жидкий, пустой. Чайник маленький, две кружки и всё, да это ладно. Но он не заваривается. Ужасное место, не рекомендую
4
1
September 29, 2024
Блюда не соответствуют цене-качеству. В том же IQ примерно за такую же цену блюда больше и значительно вкуснее. В Шоколаднице же порции маленькие, а стоят прилично. Напитки тоже слишком переоценены во всех смыслах. В целом не плохо.
Обслуживание и персонал приятные.
Подают блюда достаточно быстро.
Само заведение уже с достойно старым ремонтом и порой катающимися столиками.
March 11
Удачное место, приятный интерьер. Но в общем и целом для такого ценника уровень обслуживания и качества блюд оставляет желать лучшего.
2
December 19, 2024
Вчера был там, полы все грязные еда какая то не понятное ценам вообще не соответствует мне кажется что там директора только думают о заработке но ни как не о качестве продуктов и в целом. официантка подала норм молодец. Немного прыщявая но приятная девушка
1
6
December 7, 2024
Варят вкусный капучино, чистота, вежливый персонал, много разной выпечки, быстрое обслуживание.
2
2
February 20, 2024
Всё было бы отлично, но ...
Мы были большой компанией (три семьи с детьми). Кухня не на 100% оперативно справилась с заказами (суп п ринесли после салатов, один был совершенно холодный - ещё ждали минут 5-7). И почему-то детям не дали какие-то игрушки, которые были анонсированы в подарок при заказе из детского меню. Мелочи, но не "5 звёзд", увы...
А в остальном всё как и во всех заведениях данной сети - вкусно и сытно.
August 21, 2024
Пришла за кофе и десертом с собой примерно в 22:20 20 августа. Милая девушка на баре приготовила кофе, но десерта для себя найти не смогла. Вид витрины убил: десерты несвежие (медовик от 18 числа), валяются подложки (спасибо, что не сами десерты), полки в крошках. Желание отбивает абсолютно. Пока ждала кофе увидела через окошко как парень в красной футболке готовил еду руками. Если и приходить, то максимум за кофе.
Запустили кофейню настолько, что подставка для меню стоит полностью сломанная и ее даже никто не убирает.
3
September 18, 2024
Это место прекрасно подходит для свиданий или деловых встреч. Здесь есть диваны и удобные кресла. Еда здесь средняя дорогая по цене, но есть интересные варианты.
1
1
March 24
Прошу провести профилактическую работу с официантами, удивительно, второй раз захожу взять кофе собой, бармен здоровается, а официанты нет!!! Если честно мне их приветствие даром не нужно, и я все же буду по прежнему заходить за кофе, но некоторым гостям бывает важно приветствие персонала. Всем хорошего дня!
1
December 19, 2024
Был проездом. Рано утром торопился. Попросил приготовить кашу. Сдедали быстро и вкусно - по-домашнему. Спасибо.
1
1
March 11
Добрый день !
Все крайне плохо . Мне всегда нравилась Шоколадница. Но эта огорчила очень! Еда хуже других Шоколадниц. Обслуживающий персонал плохо понимает по-русски. Руководство хамит. Не рекомендуется
4
December 2, 2024
Официант подходит мин через 20. Ожидание блюд минут по 30. Никто никуда не торопится.
Кофе приносят уже холодным. Забывают принести пирожное к кофе. Но в чек включить не забывают. Далее предлагают упаковать и взять с собой ( не принесенное пирожное) и еще мин 20 упаковывают.
3
1
March 14
Несколько дней назад посещал данное заведение. После долгого ожидания заказа кофе подали чуть теплым. Персонал создавал шумную атмосферу в зале, при том что посетителей практически не было.
4
June 20, 2024
Небольшая уютная кофейня, можно посидеть, поболтать с кем, либо просто взять кофе с собой. Однако, дорого очень: за цену одной только кружки можно купить целую банку раство римого сублимированного кофе. Но в общем, кофе тут хороший.
1
September 22, 2024
Самое любимое место в городе🔥 Всегда замечательное обслуживание, отзывчивый персонал, вкусная еда и чистота❤️ спасибо вам большое🙏🏻🥰
1
June 4, 2024
Пришли в кафе с друзьями ближе к 21 50.
Садились за 9 стол, там с одной стороны диван, с другой два креслица. Одно кресло все в пятнах от пролитых жидкостей, второе, более чистое. Хочу сесть на него, но оно все в крошках, видимо которые упали от протирки стола, пришлось сперва эти крошки убирать салфеткой, это происходило при сотруднице, которая принесла нам меню, она никак не отреагировала и не забрала грязную салфетку.
После выдачи меню, мы ждали минут 10, чтобы к нам хоть кто то подошел взять заказ, но никто не подходил, пришлось вставать и идти звать, девушки что то в 3м обсуждали у кассы. К нам подошла официант, взяла у нас заказ и опять таки не забрала грязную салфетку, ее кстати так никто и не забрал за все время, даже когда нам приносили блюда.
Я пошел в туалет помыть руки и услышал как передают заказ, я услышал что то вроде: Милана нужен еще бейгл, и ответ: и чего они заказывают/приходят после 22. Ну если вы не хотите обслуживать после 22, работайте до 22, а не 23...
К еде у меня и друзей вопросов не было, нам понравилось.
Я попытался оплатить через qr код, но там не оказалось сбп, я выбрал вызов официанта и оплату картой. Прошло 5 минут, никто не подошел (если что они никого в этот момент и не обслуживали), друг пошел позвать хоть кого то, была только девушка на напитках (которая кофе делает) и то, она ходила болтала по телефону, она видимо кого то позвала и еще через пару минут к нам таки подошли (без терминала), я сказал официантке, что мы выбрали позвать официанта и оплату картой на сайте, минут 10 назад, ответ был такой: Я ЗНАЮ, вам удобно пройти на кассу или мне прийти с терминалом?
Честно, такой сервис, убивает любое желание приходить еще, я понимаю что это вечер, но люди же сами выбирают работу, если вам она не нравится, если вы не думаете о клиентах, то зачем вы пришли на работу, которая заключается именно в обслуживании клиентов.
Бывал в других шоколадницах и такого не видел, обычно все быстро, официанты приветливые, подходят сами, берут заказ, узнают все ли понравилось и т.п., но не тут.
Почитал последние отзывы о данном месте, и там много похожего, видимо проблема в руководстве именно данного места, что оно не может проработать какие то момент в с персоналом.
4
2
February 19, 2024
Замечательно кафе. Одно из самых уютных в сети "Шоколадница" из тех, в которых я была. Замечательный интерьер, красивые фото на стенах. Очень быстрое обслуживание. Приветливая и профессиональная команда.
2
2
December 16, 2024
Кафе идеальное! Блины очень вкусно там готовят! Я там был с мамой! Спасибо за лучшую кофейню!
1
March 21
Я люблю эту сеть, но конкретно это место стало очень грустным - туалет грязный, руки даже не решилась там помыть, в блюде из завтрака за 650р шпинат уже проживший свою лучшую жизнь, соус очень соленый, рыбки на пол мизинчика.
September 28, 2024
Очень разочаровали. Пришли сюда утром, около 8:30. Хотели сесть на веранде, но не вышло: было очень грязно. Видимо с вечера остался мусор и на столах и на полу. Сели в итоге в зале. Заказали брускетту. Нам её принесли и при этом хлеб был вообще не поджарен на гриле. Просто отрезали от батона и принесли как есть. Мы вернули, попросили поджарить. У яйца пашот расплывался не только желток, но и белок. Выглядело это ужасно, даже есть не стали. Все блюда украсили нам пожухшей зеленью. Лучше бы вообще эти увядшие листики не клали, чтобы не позориться. При этом ценник конский за такое-то качество. Больше сюда не придем.
4
August 16, 2024
Место в общем хорошее, готовят вкусно, но обслуживание и приготовление очень и очень долгое. Если в зале есть посетители , то и завтрак можно ждать больше 40 минут. Если время ограниченно лучше не заходить сюда .
1
March 12
Ничего уютного, как в описании, не нашёл. Несмотря на отсутствие народа, долгое обслуживание, высокие цены и общающаяся с персоналом на повышенных тонах директор. Из плюсов - расположение.
3
March 21
неуютно и грязно. меню не соответствует заявленным блюдам, т.к. некоторых позиций просто нет, или нет того, кто их сможет приготовить. клиентоориентированности - ноль. в Долг опрудном за кофе и за вкусной едой лучше сходить в другое место
May 25, 2024
Самый трешовый поход в жизни в кафе.
Пришли с подругой, хотели сесть на веранде, все столы свободны, но на всех грязная посуда. Убрали сами со своего стола на соседний и сели. Ждали минут 15, к нам так никто и не подошел, пошли в зал самостоятельно позвать официанта. Подошла девушка, приняла заказ. Заказывали по гранд-ужину. Хотели взять по бокалу вина, которое есть в меню. На что нам сказали «вина у нас нет, нет лицензии» - значит смените меню, ребята, или заклейте позиции. Сказали есть пиво, подруга заказала пиво, после чего ей сказали «ой, пива нет, закончился контракт» в общем, заказали чай. Принесли нам салат в котором откровенно ВЯЛЫЕ помидоры в цезаре, соуса в салате нет и сухариков тоже. Сказали про сухарики - нам их принесли. Дальше принесли карбонару - холодную, куски с жиром и абсолютно безвкусную. Попросили мы чек - нам сказали, можете ли вы оплатить на кассе, а то пока я принесу вам счет нужно подождать. Сказали, что подождем, ждали минут 15, ок. В зале при этом занято 2 столика! Когда принесли чек сказали что нельзя ни накопить ни списать баллы в приложении, мол оно не работает(у меня в телефоне все отлично работало при этом) ну окей. Расплатились, сидим дальше общаемся. Заведение работает до 00:00 и тут в 22:30 к нам подходит официант и говорит, что они закрываются. И что ее ругают сверху, что она нас НЕ ВЫГОНЯЕТ! Это просто шок. По - другому сказать не могу. Ругаться не стали ни с кем, дабы не портить настроение себе. Но хуже шоколадницы я не видела, извините. В любом заведении самого низкого уровня к тебе даже будут относиться намного лучше. Лайк только за матча-латте, реально вкусно.
6
March 15
Пришёл в заведение,когда людей практически не было. Очень долгое обслуживание,а ожидание кофе было более 10 минут. Персонал недовольный ,делают всё на отстань
3
September 24, 2024
Прекрасная кофейня, чистая, уютная, с прекрасным обслуживанием. Бывал здесь неоднократно, всё понравилось.
1
July 26, 2024
В очередной раз разочарование... Раз 5 заходила сюда и каждый раз что-то шло не так! Заказали с дочкой лимонад и холодный напиток. В меню на картинке одно - принесли другое. Говоря о том что пенка, которая должна быть сверху быстро тонет...при этом мой напиток простоял минут 5 на стойке и уже был в таком виде. Дочке в лимонад не положили дольки лемона. Может кто-то подумает и мелочь, но приходя в кафе и выбирая по меню рассчитываешь что тебе принесут то что ты заказал увидев в меню. На мой вопрос про сырную пенку официант ответила: "ну вы же всё-равно перемешиваете!" Т.е. по логике официантки так поступить можно с любым многокомпонентным блюдом...что-то не получилось у повара, не беда, просто перемешал и отдал - "всё-равно ж перемешают". Ужасно!
June 5, 2024
Меняю свой отзыв. Ужасный филиал кофейни! Во первых так и остался вопрос с тем что та же самая официантка НАСТАИВАЕТ что б мы сделали заказ через кьюаркод. Ладно. Мы хотели сесть на веранду, она сказала про этот кьюаркод, которого к слову на улице почему то нет. Окей мы заказали позиции, через 5 минут приходит - ой знаете а вот этих 3 (из7 позиций) нету. Мы меняем заказ на сайте, через несколько минут опять говорит "ой а знаете этого нет и напитков этих тоже", мы её спрашиваем что у них вообще есть и что нам заказать, через пару минут незнания что нам посоветовать в итоге предложила то, что нам интересно. Через несколько минут опять сказала что чего то нет. У меня вопрос : не могли бы вы обучить своих сотрудников : объяснять наличие или отсутствие блюд и научиться объяснять ДЛЯ ЧЕГО ИМ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО КЬЮАРКОДУ??? ЕСЛИ КЛИЕНТ ГОВОРИТ ЧТО ОН ХОТЕЛ БЫ БУМАЖНОЕ МЕНЮ - СТОИТ ЕМУ ЕГО ДАТЬ! Особенно с учётом того что судя по тому что я видела, другие клиенты всё же смогли заказать как обычно.
3
September 16, 2024
Отвратительное обслуживание, долгое ожидание блюд, заказали 2 порции яичницы и омлет, блюда принесли через 40 минут, холодное, сосиска водянистая, скрэмбл принесли без томатов, в кофе не добавили сироп и со второго раза не сделали то, что нужно. На претензию за длительное ожидание, ответ от официанта был таков «у нас много доставок». Разве не в приоритете идет обслуживание посетителей заведения? На просьбу принести книгу жалоб, очень долго ее искали, по итогу принесли полностью заполненную, где нет ни одного чистого листа за 23 год. За 24 год, так и не принесли. Извинения не принесли. Прошу обратить внимание руководство, тк портится впечатление о всей сети «Шоколадница».
3
December 18, 2024
Пришли в четвером вечером в воскресенье. ЗАО заполнен на 2/3 . Официантка одна. Бегает как может. Блюд из меню многих нет. С парковкой по близости сложности. Так себе...
1
December 7, 2024
Люблю сырники со сметаной и конфитюром. А ещё горячий шоколад . Приятное и уютное кафе.
1
November 23, 2024
Уставшее заведение, не очень уютное, требует обновления. Персонал медленный, приходится делать замечания. Еда вкусная.
2
February 20
Были с семьёй ели что-то за обед уже не помню что нашли тухлые фрукты и в том яме были волосы белые женские не советую потом траванулись блевали пол ночи лично я.
1