Shokoladnica
1015 reviews
April 22, 2022
Пришёл в кафе , 22.04.2022 в районе 15:30, будний день , народу очень мало , на фото видно , что посадка не полная , в зале был официант , бариста на баре , куча людей в подсобке , когда принесли меню сразу попросил подойти через пару минут. Я очень долго ждал , но никто так и не подходил , чтобы записать заказ! Пошёл сам на бар , заказал напиток! Ждал- ждал , но никто с места не шелохнулся (хотя заказал просто пиво -это видимо очень сложный заказ). Позор таким официантам ! Руководство - вы посмотрите по камерам , как ваши сотрудники работают ! Как мухи вареные ползают !
5
November 19, 2022
Очень уютное и приятное место. Невероятно вежливое и деликатное обслуживание. Впервые оставил чаевые не просто для галочки, а с чувством благодарности.
July 19, 2023
Уютное место, хороший персонал. Еда вкусная, подают быстро. А что ещё надо )
2
April 12, 2023
Лгуны и любители "заманухи". Ой, приходите к нам, у нас такое классное приложение, получите бонусы! Бонусов в итоге нет, поддержка динамит все письма, отстойная контора. Хорошо ещё, что только бонусы динамит, представляю, в какой отказ эти товарищи уйдут, если случится что-то посерьёзнее, вроде отравления.
1
1
June 3, 2022
Что касается еды, всегда все на высшем уровне и очень быстрое обслуживание. Обстановка в зале меня огорчила, мне попался столик, который шатается, кресла в зале были грязными и неудобными. Неуютно в целом, а в туалетах мусор на полу и вода
July 17, 2023
Это не Шоколадница. Низкопробная забегаловка. Половины напитков и блюд нет в наличии, на компанию из 6 человек напитки готовили 45 минут. Смена менеджера Владиславы откровенно игнорировала и хамила.
2
1
December 16, 2023
Уютное и тихое место, чтобы посидеть и вкусно поесть
1
February 15, 2023
Завтракали тут два дня подряд. В общем всё устроило. Брали и омлеты, и кофе, и роллы с лососем, и сырники. Вполне нормально! А заказ через планшет - интересное дополнение.
1
July 14, 2022
Понравилось и атмосфера, и обслуживание, и кухня, и кофе.
В отличие от других Шоколадниц (на Арбате) готовят быстрее, вкуснее и заказ приносят быстро.
July 12, 2022
Пришли вчетвером вечером 11 июля 2022. Меню не приносили от слова совсем, в итоге сходили и взяли сами на посту официанта. Официант была видимо очень уставшая, так как с трудом озвучивала состав блюда. Обслуживание на самом низком уровне. Крайне медленная подача. Несколько раз приходилось просить и напоминать принести морс. Чашки к чаю по просьбе не принесли вообще, пришлось самим взять на барной стойке. Весь заказ официант ставила не тому кто заказывал, а с краю стола, хотя подход к столу просторный. Все эти мелочи снизили оценку. 3 балла лишь потому, что напитки и еда были хороши на вкус.
1
December 11, 2022
Кофе достаточно вкусный был, особенно в такую погоду. Атмосфера великолепная. Сняла звезду лишь потому, что персонал не обращал внимания на посетителей. Улыбки на лице нет, ходили будто чем-то недовольны
June 7, 2023
Мебель уже видавшая виды, как то не очень приятно садиться на весь потертый и потрескавшийся диван с пятнами. Пирожные принесли немного помятые с одной стороны. Кофейня не впечатлила
February 2, 2023
Если вы предлагаете воду, до того, как люди сели за стол и ознакомились с меню - сообщайте что она стоит 290 рублей за маленькую бутылку, будьте так любезны! Во многих заведениях она вообще бесплатная, так что выглядит это как дешёвый развод на деньги, и неуважение к клиентам.
January 25, 2023
Зашла на завтрак, просидела 10 минут ,официантов в зале не было. Когда появились не подошли, здоровались с новыми гостями и давали меню) Всякое конечно бывает (устали и т.д) Прошло ещё 5 минут. Взяла кофе на вынос и ушла, спасибо за завтрак 🙈
June 16, 2022
Самая обычная шоколадница, продавец был очень вежливый несмотря на то, что были в кафе глубокой ночью. Цены немного кусаются, но десерты очень вкусные также как и чай
1
1
August 17, 2022
Ждали официанта 20 минут, сам заказ минут 40, причём еду не пробили, и по факту 40 минут ждали алкоголь который делается минут 6, персонал уставший и это сразу видно, если хотите час прождать алкоголь и самую легкую закуску в приготовлении то вам сюда. Складывается такое ощущение будто официантам все равно на гостей, отвечают грубо говоря «на ***» на парке культуры «шоколадница» в разы лучше, все официанты улыбаются и выполняют свою задачу быстро, несмотря на плотный график. Именно на Китай городе я столкнулась с таким пофигистическим отношением к гостям, долгим сервисом, никогда больше сюда не приду, настроение испорчено.
3
September 16, 2023
По стилистике очень даже не плохо, но очень грубо разговаривает персонал, когда зашёл не в ту дверь, будьте добрее к посетителям
1
June 25, 2022
Очень все вкусно! Обалденно!!! Заказывали горячий кофке, ледяной кофе, очень все вкусно, цены, конечно, дороговато, но это того стоит, десертики понравились, бутерброды, сырники
1
July 13, 2022
ужасное обслуживание, ждали меню сначала минут 10, затем официантов не могли дождаться, подошла к трём официантам и администратору, все сказали "как кто нибудь освободится-подойдёт":) с этих слов прошло ещё 10 минут, пока уважаемый бармен не подсказал официанту, стоящему у стойки в телефоне обслужить наш столик. огромное спасибо бармену, что все таки не весь вечер просидели в ожидании)
и карбонару, кстати, недогрели😉
а торт красный бархат вообще не понимаю как можно сделать невкусно, но шоколаднице это удалось:) нигде ужаснее не пробовала (это мой любимый тортик)
персоналу видимо оплата счета даже не особо нужна, 15 минут не можем счёт уже получить, уйдём-не заметят.....
ещё и проблемы какие то со списанием бонусов
просидели час с грязной посудой за столом
в общем
с кайфом
не дай бог ещё раз сюда зайти
3
June 22
Очень уютная кофейня
1
August 7, 2022
Отличная еда.
Обслуживание тоже очень хорошее.
Опрятные и вежливые ребята работают.
Есть детское меню,что тоже важно.
August 31, 2023
Пришли с ребёнком и он возился с электронным меню и начал играть в игру, которая встроена в меню. В чеке оказалось дополнительно 150 рублей за это. Очень неприятно.
January 22, 2023
Приятная атмосфера и вкусный десерт, но впечатление было испорчено. Заказ делал через планшет на столе, оплачивал наличными, назвал код официанту из приложения, баллы не начислены, в приложении на это тоже никак не реагируют, хотя и писал об этом.
2
January 1, 2023
Хорошее заведение. Вкусные десерты, делаются быстро и вкусно. Смутил официант, который сначала охотился на каждую мою пустую тарелку, а потом перестал это делать, видимо поняв, что проще будет унести сразу всё)
1
January 27, 2023
Радуют быстрые завтраки и то, что открыты рано утром, когда заведения другие еще закрыты. Олин минус-меню на ужины появляется ближе к обеду или вечеру, а я люблю с утра планировать день
June 22, 2022
Хорошая кофейня, вкусная еда, но оооочень медленные официанты, особенно в обед (приходишь в свой обеденный перерыв, время на обед ограниченно работодателем, хочется успеть вкусно пообедать и расплатиться, а официантов не дождёшься, еле шевелятся)
March 8, 2023
Столики очень неудобно стоят. Они расположены настолько близко друг к другу, что ты не можешь ни подойти к свободному столику ни выйти потом из-за него.
Официанты очень нерасторопные, дозваться их просто невозможно.
Но еда и напитки как всегда а шоколаднице радуют. Замечательный кофе.
June 1, 2022
Постоянно заказываю смузи, решила и тут заказать. Не охотник на отзывы, но тут просто сил нет:( заказала смузи киви-шпинат, ждала минут 10, подошла, спросила делают ли, не начали даже. Я тоже бариста и все понимаю, но смузи делаю не сложно и точно не более 10 минут, посадка была небольшая. После 16-20 минут ожидания мне поставили вместо 0,3 мл смузи 0,2, потому что дали в стакане 0,4 и там была видная половина, точно никак не 0,3.:) на что я им и указываю, мне начали доказывать обратное, потом взвесили смузи и было меньше 0,3:) попросила переделать, бариста оттянул этот момент и добавил просто воды и дробленый лёд, хотя бы сок добавили бы для вкуса, смузи выкинула, спасибо за настроение:)
3
1
August 12, 2023
Заказали классический цезарь, курица была скисшей.
Да извинились, но еда была для ребёнка, который не всегда понимает какой должен быть вкус у блюда.
September 3, 2023
Интерьер неплох, расположение удачное, но когда зашли туду, выяснилось, что нет того, другого и прочего. Да и заказ ждали долго.
September 12, 2021
хотели похвалить место за очень добродушную охрану и то, что он учавствовал в приятном провождении времени и даже в помощи официантам в обслуживании(Слава). это самое главное и приятное в посещении этого места!еда на 3 из 5 по сравнению с другими шоколадницами!сервис и обслуживание 2 из 5, но чаевые все*равно оставили , авансом.
11 сентября ночью посещали.
1
September 1, 2022
Пицца карбонара отвратительнейшая, начинка плавает в жиру, мало того, что из бекона и дешёвого сыра натекло, соус жирый, так они как будто ещё сверху полили. Из шести кусочков, осилила только 1.5, дальше просто не лезло. В интернете на сайте шоколадницы информации об этой пицце не нашла, ни граммовок, ни ккал.
Туалет - отдельная история. Такого ужаса в центре Москвы давно не видела. Закрывается на деревенскую щекоду, горячей воды, как и мыла не было, помещение в целом обшарпаное.
Это второе посещение шоколадницы за мою жизнь, оба раза были не очень. Не советую
July 12, 2022
Отличное обслуживание. Приятное место для встречи в центре! Вкусное меню как всегда. Любимый латекс с фисташками и Цезарь!
June 29
Отличный официант Мирон
1
April 18, 2022
Первый наш ужин в «Шоколаднице» в Китай-городе (Бол. Спасоглинищевском пер.) – вопреки ожиданиям и благодушному настрою в предвкушении театрального вечера 14 апреля – из-за неровного сервиса не задался. Юноша, принявший заказ на 2 ужина по меню Grand и повторивший всё заказанное после записи в моб. тел., вдруг всё забыл и напутал. Мужу салат из страчателлы с томатами не принёс вовсе. Пока разбирались, поданные основные блюда – паровые котлеты с киноа и бифштекс с яйцом пашот – безнадежно остыли. Как и тот зелёный чай в чайнике без крышки, который нам после второго напоминания он таки принёс. «Я совсем замотался», – признался официант, оказавшийся стажером, и…пропал из зала. Рассчитать нас после этого не могли. Бесконтактная оплата через приложение не прошла (заказ не отображался), менеджер мой код из приложения вводить не стал, куда-то записал моб номер, чтобы потом начислить баллы. Но за 5 дней баллы (кэшбек 10% любимому гостю) в профиле не отобразились. Торопясь на спектакль, мы не стали «качать права» на месте, но неприятный осадок от разочаровавшего «ненавязчивого сервиса» остался. Впрочем, к качеству и вкусу самих блюд это не относится.
А 18 апреля, когда я волей случая оказалась рядом с этой «Шоколадницей», напомнила менеджеру Дмитрию о ситуации с баллами, и он их таки на карту зачислил. «За это» 1 звезду к отзыву добавила и снова поужинала у ребят. Хотя многие позиции из меню исчезли (спаржа на гарнир, марроканский чай, салат с фалафелем и хумусом). Инцидент был исчерпан, но завсегдатаями заведения стать не захотелось
3
March 28, 2023
Я сидела в этом кафе после семинара. Нас было человек 25. Мы бронировали место, для нас сдвигали столики. Обслуживали хорошо. Рекомендую).
2
April 22
40 минут уже ждём лимонад)))))))
Считаете, что это норм?! Официанты игнорируют.
1
November 30, 2023
Как всегда. Вкусно, но дорого. Очень много народа
1
February 21, 2023
Всё стандартно, как и в любой Шоколаднице. Но очень медленное обслуживание даже при небольшой загруженности зала
May 17, 2022
Плюсы: просторный зал, клиенториентированный персонал, оперативность обслуживания, достойное качество кухни.
Минусы: туалетная комната находится в разбитом состоянии.
January 1, 2023
Проблема заключается в планшете-оплата, уберите эти игры, которые оказались платными, либо пропишите большими буквами, что залипание в вашем экране ПЛАТНОЕ. Человек, ожидая заказа, просто решил потыкать в экран, по итогу выставили непонятно за что счет. Обслуживание не самое лучшее, как в столовой, самообслуживание
1
1
August 7, 2022
Не люблю "Шоколадницу". Хоть и вкусно, но обслуживание... Несколько раз ждала кофе с бутербродом по 20-25 мин - и перестала ходить в итоге. Такие кофейни, наоборот, ассоциируются у меня с быстрым обслуживанием. Если у меня много времени, то я пойду в ресторан лучше.
October 22, 2022
Обслуживание ужасное. Работают слоупоки. Меню не принесли, сами взяли ещё и возмущаться стал бармен. Заказ так и не приняли, сидели до последнего, пока терпение не лопнуло. Решили взять с собой кофе, прождали 15! минут, бармен за это время ходил туда сюда и позвал девушку, она же очеееень медленно делала кофе. Вечер испорчен, больше сюда ни ногой.
3
May 3, 2023
Удобно! Вкусно.
Радует что можно заказать и оплатить через планшет на каждом столе.
2
May 15, 2022
Очень понравилась Шоколадница в этом месте, расположена рядом с метро Китай город! Хорошее обслуживание и как всегда все, что заказывали было вкусно.
1
November 19
хуже этого кофе я нигде не пил.
June 15, 2023
Паста была холодная.
Туалеты грязные все время, мыла нет.
Нравится только расположение.
В остальном ничем не отличается от других шоколадниц
1
July 6, 2023
Дал этуму месту 2 шанс. Первый был почти при полной посадке. Сегодня полупустой зал, но за 45 минут так заказ и не получил. Ушел голодный.
4
August 8, 2023
Кафе соответствует стандартам своей сети. Быстро обслужили, помогли с выбором.
1
September 18, 2022
Пришли заказать десерт, сели за стол, меню принести в течении двух минут, спустя минут 5-10 зашли ещё люди, потом ещё, мы сидели ждали пока у нас примут заказ в итоге официанты принимали заказы у тех кто зашёл после нас и вообще даже не реагировали на замечание.
Уже не в первый раз сталкиваюсь с подобным обслуживанием данного заведения.
Обращался в поддержку но там не отвечают.
Больше нет желания туда заходить!!!
1