Шоколадница
916 reviews
July 3, 2024
Сколько раз было, было всё в порядке. В этот раз прочёл рейтинг 4,2. И после более чем 15 минутного ожидания и напоминания официантке, что нужно протереть мой стол после предыдущего клиента, я понял почему такой не самый лучший рейтинг… Жаль. Пришлось идти на стойку и напоминать, что жду кофе. А на стойке стайка сотрудниц воркующих друг с другом о делах видимо более важных чем посетитель… Очень расстроили меня сегодня.
1
January 22
Обслуживание медленное. Совершенно не клиентоориентированные место. Работникам до посетителей нет никакого дела.
April 18, 2024
Часто завтракаю здесь. Уютное место и приветливый персонал. Насчет кухни, качество шоколадницы уже очень давно на высоком уровне - это априори)
February 6, 2024
В целом, не плохо. Народу много в любое время. Официанты бегают от стола к столу, но то ли их слишком мало, то ли они создают видимость, что бегают, но в дальней части зала приходится долго ожидать, пока примут заказ. Блюда,как и в любой шоколаднице, вкусные, но часто приносят холодными, особенно, если это бизнес-ланч. Однажды и про приборы забыли) тем не менее, кафе хорошее, всегда чисто и вкусно!
March 18, 2024
Сегодня забегали пообедать. Честно, такого ужаса, я нигде не видела!
Пришли сделали заказ с хорошим настроением.
Проходит 15 минут приносят сначала американо (не спросил официант сразу напитки или нет!). Сразу нам не нужно было, так как хотели именно с десертом кофе попить, горячий американо!
Через 10 минут приносит грибной крем суп, холодный холодный!
Попросили кофе отнести, хорошо отнес, сказал что принесет попозже!
Так же на замечание, что грибной суп холодный, сказал сейчас в микроволновой печи подогрею и принесу, так как сухари были уже в супе, к нам вернулся теплый крем суп и размякшим хлебом! Ладно…
Через 5-7 минут приносят цезарь, нормальный. Заказывали котлеты на пару с фасолью, соус не положили, пришлось опять ему говорить, хорошо принес быстро! Но тарелки от супа как стояли, когда мы ели, так и стояли!
В конце кофе, будто его не переделали, а разогрели в микроволновке, потому что он был теплый, а не горящий. Торт морковный сухой и не вкусный!
Попросили счет, в итоге он был не верный! Так как при заказе бизнес ланча, -30% на десерты, скидки не было! Официант с обиженным видом подошел и сказал что я вам из своего кармана отдаю, так как чек закрыт!!!! Слов нет!!!
Перед уходом решила зайти в туалет и там конечно же был ужас! Грязный, плохо пахнущий!
Не рекомендую данное заведение, если не хотите испортить себе обед и настроение!!
1
December 28, 2023
Хорошо расположенное кафе в старинном доме со СКВЕРНЫМ обслуживанием.
Много официантов в зале, но каждая занята своими делами или отдыхом, а все потому что администратор просто сонная 🤦🏻♂️ и не смотрит вообще в зал.
Просидел с меню более 15 минут никто не подошел принять заказ.
Наверно просто забыли что надо работать?
4
January 10, 2024
Посетили это «прекрасное» заведение 7.01. Это, без сомнения, худшая шоколадница из всех где я когда-либо был. В зале ужасный холод, потому что заведение такой крупной сети не в состоянии позволить себе тепловую завесу при входе. Когда мы пришли в зале было несколько грязных столов, которые, к слову, спустя час так никто и не прибрал. Просидев 10 минут в куртках за столом, находящемся в зоне видимости сотрудников, я был вынужден подойти к барной стойке, чтобы уточнить как мы можем сделать заказ, на что услышал от официантки вопрос «а вам ещё не подавали меню?», заданный фальшиво удивленным тоном. Тем не менее нам всё-таки удалось сделать заказ. Барменов / бариста следует научить правильному порядку приготовления горячих напитков для подачи. Не стоить готовить кофейные напитки перед приготовлением чая, потому что, при одновременном выносе, температура кофе, разумеется, будет ниже температуры подачи и, в моем случае, наверх поднимется вся пена, которая очень быстро остынет. Удовольствие пить слегка теплый раф в холодном помещении весьма сомнительно. Ничего не имею против покупных десертов в кофейнях, но, необходимо хотя бы как-то оформлять их перед подачей, а не просто приносить размороженный кусок торта на тарелке. Обслуживание, персонал и напитки 0 холодных рафов из 10, но это не имеет никакого значения, потому что только за последний месяц отзывов подобных моим полным-полно, но ситуация никак не меняется, так как менеджеров в шоколадницу набирают в переходах.
1
July 24, 2024
Не пишу обычно плохие отзывы, но тут шок.
Зачем вставлять в меню картинки блюд, если они не соответствуют реальности?
Куриный суп в описании с лапшой и курицей, а по итогу бульон после доширака и заветренная половина яйца.
На мой вопрос, почему так, развели руками и сказали «я здесь 1 день работаю»
Не убрано, салфеток нет, пол грязный.
Обычного картофеля фри нет.
Больше не приду!
September 19, 2024
Уютное место, хорошая кухня, доброжелательный персонал. Заказ был подан в течение максимум 10 минут, подача заказов одномоментная. Нет чрезмерно громкой музыки, мешающей общению
July 7, 2024
В такую жару нет льда, ни айс латте, ни смузи, ни чая, ничего не сделать, или вода или Колла в банке. Заказала салат с мясом, через пять минут подходит говорят что мясо нету салат сделать не смогут…😕 заказала глазунью 2 яйца помидорки черри, бекон, колбаски… итог колбаски безвкусные и чересчур масляные ,бекон вообще выплюнул в салфетку , глазунья вся растеклась как сопли, хлеб не свежий
April 7, 2024
Сегодня зашли в данное заведение, встретили нас не охотно , ждала 10 мин меню, пока не попросила офицанта к нам подойти ( стояли кучкой между собой общались) у нас приняли заказ озвучили ожидание от 20 мин до ..... Официант не ответил на вопрос сколько ждать сказала не знаю, ну ок, ожидали час пасту , потом салат 20 мин , в итоге мне вообще ничего ее принесли , по интересовалась у официантки в итоге ответ не знаю . Качество обслуживание в данном заведение 0, Уважаемые руководители , обратите внимания на вашу команду 😠. Данное заведение не рекомендую, подумайте 10 раз прежде чем туда идти.
1
December 14, 2024
Просидели почти час, так н кто к нам и не подошел заказ принять. Просили раз 10. Электронный заказ не работает.
October 7, 2024
Тут плохо все. Еда отвратительная, обслуживание отвратительное, очень грязно и дорого.
Фотографии ожидание/реальность. Позорище. Ингредиенты каждого из блюд можно пересчитать по пальцам, в салате с ростбифом не оказалось рукколы, её, не спросив, заменили на шпинат, на который может быть аллергия.
1
November 29, 2024
Очень долго обслуживают,сперва ждёшь меню потом пока примут заказ,долго выполняют заказ ,а потом расчет встаёшь просишь что бы тебя рассчитали
,официантка еле живая ходит спит в баре тоже
Сонные все стоят!в общем не понравилось!!
1
1
January 18, 2024
Я всегда очень хорошо относилась к Шоколаднице, поэтому мы сделали заказ, и я пошла в туалетную комнату приват руки и что я увидела?! Я увидела грязную, не мытую комнату, грязное зеркало, потом я посмотрела на пол и поняла, что я на вокзале.
После этого, мне стало не приятно есть, поэтому ролл нам не понравился, а вот салаты очень вкусные.
Очень вежливые официанты, им отдельное спасибо!
1
October 5, 2024
Очень разочаровало посещение данного заведения. Решили попробовать бульон с ватрушкой, ватрушка оказалась позавчерашняя, как сухарь, морковь в бульоне жесткая, плохо разваренная. Заказали легендарные блинчики, которые очень любим, казалось как их можно испортить? Оказывается можно, начинив их засохшим изюмом. Повару - двойка за непрофессионализм.
December 23, 2023
Плюсов не заметила. Кроме близости к метро.
Зашла в обеденное время в будни. Половина зала занято, остальная половина - столы с грязной неубраеной посудой.
Нашла свободное место, села. Минут 5 звала официантов, чтоб дали меню. Они бегали,пряча глаза в телефон. Никто даже не думал покинуть взглядом зал!
Дали меню и.. Тут же убежала. А я была готова сделать заказ сразу.
Ещё минут 7 звала официанта для заказа.
Подошла девушка. И вместо приветствия заявила, что все, что я буду ждать заказ 30 минут минимум в любом случае. Я поиетеремовалась: Вы же ещё не знаете, что я закажу. Всё равно 30 минут?
Да! Бодро заявила официантка.
Я решила, что идёт слив клиента и чтоб не плюнул в кофе (я его вообще-то хотела, но 30 минут ждать кофе многовато). Ушла.
Резюме: грязь. Бардак в головах и в зале. Грубость хамство.
Клиенты им не нужны
2
February 7, 2024
Была в выходной в обеденное время. Заказ оформила через QR-код, что очень удобно. Заказала какао и пюре с говядиной. Какао и пюре очень понравились, а вот говядина оказалась очень жёсткой. Ножик еле справился с ней (как и мои зубы), за это и сняла звезду. Блюдо довольно быстро принесли, но оно было чуть тёплым. Оплатила также через приложение.
(Также очень не понравился туалет, было очень грязно)
August 15, 2024
Пришли позавтракать, заказала драники, они были вчерашние не вкусные, холодные. Перезаказала яичницу с беконом, бекон оказался тоже из холодильника. Чай вкусный. Туалет грязный, в общественных местах сейчас чище.
1
September 13, 2023
Однако из моих любимых Шоколадниц). Красивый интерьер. Балкончик с видом на храм. Обычно днём не очень много народу. Можно спокойно сесть. Внимательный персонал.
1
April 8
Место, где вам заботливо предложат разогретую в микроволновке еду и теплое пиво
March 31
Первый раз в этом кафе и такой провал.
С салатом решили обмануть и скосить под дурака: подали свёклу и листья шпината мангольд, вместо рукколы (а официант ещё настойчиво пыталась выдать лопухи шпината за рукколу), так ещё и вообще без заправки подали (должен быть песто, апельсиновый конфитюр и грецкие орехи).
На фото видно ожидание и реальность.
Постный торт Трюфельный был из коржей таких жёстких как старые черствые корки черного хлеба.
Честно, у меня такой кошмар в сети Шоколадница впервые.
June 26, 2024
Зашли в будни в 20:00 после театра и зал не был особо загружен посетителями, но многие столы с грязной посудой и официанты не особо торопятся убрать. Пришлось себе самой убрать на соседний стол. Позвала официанта, он обещал подойти через минуту принять заказ и пропал. Честно, впервые вижу такое в сети.
November 11, 2023
Взяла американо, драники с яйцом пашот и на десерт блинчики с маком. Первым принесли кофе, пока все готовили, он остыл. Потом принесли почему-то блины, хотя должны было основное блюдо. Блины холодные, соуса почти не было. Драники….яйцо в крутую..помидоры жухлые, голландского соуса почти нет. 10 лет не ходила в шоколадницу…думала может что-то поменялось…отврат полный конечно…Как эта сеть держится…не понятно.
P.s. На фото как раз «яйцо пашот». По итогу желток уварился до каменного состояния)
Менеджер улыбчивая девушка. Все поняла и убрала драники из стоимости. Спасибо ей за понимание. За менеджера ставлю не 1, а 2 звезды
February 19, 2024
Обслуживание ужасное. Пришли с ребёнком в практически пустое заведение. Сначала 10 минут ждали меню, пока мужчина за соседним столиком не встал и не позвал официанта, его не принесли. Хотя сидели напротив стойки и персонал (4 человека!!!) нас видели. Еще через 15 минут пришли принимать заказ. А дальше 40 минут мы ждали хотя бы напитки (кофе и чай). Не дождались и ушли. Заказ был элементарный - кофе, чай, омлет, скрэмбл, пирожное и круассан (последние 2 даже готовить не надо). Первый раз столкнулась с таким. Причем за соседними столиками люди тоже возмущались, но это бесполезно - персонал либо сидит в телефоне, либо делает вид, что что-то делает в кассе…клиенты сами подходили, чтобы расплатиться. При этом повторюсь - в кафе, кроме нас, было ещё человек 6-7. Ужас!
September 15, 2023
Зашли покушать, проходя мимо. Взяли 2 ланча на 3х. Сыты ушли и довольны, особенно сын. Очень вкусно готовят. Приятный персонал.
Однозначно рекомендую.
December 27, 2022
Мне понравилась кухня! Вкусно красиво и быстро. Понравилось расположение. Уютно сидеть у окна и кушать вкусное и горячее, когда за окном снег и непогода.
И обслуживание на высоте! Официант Даша, очень доброжелательная, весёлая и улыбчивая! Мне очень она понравилась как сотрудник и как человек! Удачи Вам. Даша Вы умница!!!
1
April 7
Вот такой греческий салат мне принесли, странно что еще огурцы порезали , а не целиком вынесли, соуса не было вообще , все навалено.
February 29, 2024
Были первыми посетителями в 9.00 качество уборки огорчило: полы грязные на столах разводы. Ждали заказ довольно долго, но проблема как я понял не в кухне а в обслуживании. Было вкусно но всё холодное. Официанты постоянно путались и переспрашивали, хотя кроме нас больше никого небыло. Интерьер уютный, цены для Москвы преемлимые. Вобщем неплохое заведение с интересной концепцией, проблема только в отношении персонала к своей работе. Вернусь я сюда ещё или нет? Наверное поищу другое место.
3
1
August 2, 2024
Неприятно поражен работой персонала.
Периодически обедаю здесь и в последнеее время призодится ждать..
Вчера... Более 10 иинут
Сегодня..
Меню подали через 17 минут и то после повторного напоминания.
Жто круче чем в ресторане.
Или...
Наплевательское отношение к посетителям
1
November 23, 2024
23.11.24 12.30 по Мск. Из 2 официантов доступно 0 при полу загрузке зала. 30 минут ожидания и 0 реакции.. Хотя нет, меню всё же школьник принес. Менеджменту +100500. Так держать!
April 26
Из плюсов только интерьер, кафе находится в красивом месте. Обслуживание официанта оставляет желать лучшего, сами просили меню, сами просили принять заказ. Качество блюд тоже хромает(яйцо пашот переварено), остальные блюда тоже сомнительного качества
September 26, 2023
1) Это не кафе, а столовая/забегаловка, но никак не кафе (огромное количество столиков метр на метр для потокового обслуживания)
2) Огромное меню половина из которого отсутствует (в детском меню закончились чизбургеры, из гарниров не было ни пасты, ни спаржи, ни стрючковой фасоли).
3) Заказывали пасту с грибами и просто как гарнир, в итоге принесли обычные спагетти, причём сваренные очевидно когда-то в течение дня, потому что они уже были дубовые (уж я то могу понять когда были сварены спагетти).
4) На десерты скидку не сделали, хотя в меню было указано, что при заказе "Ужина" на десерты распространяется скидка 30%. В итоге всё 3 десерта посчитали по полной цене.
5) Облепиховый чай... Хуже за свою жизнь не пробовал. Просто как вода, в которую выжали 3-4 ягодки облепихи.
Итог:
Плюсы:
1) Вкусные десерты (три шоколада и какой-то клубнично-малиновый) - видимо из-за того что их готовят не тут, а привозят готовыми от тех, кто умеет готовить.
2) Очень хорошая девочка официант, к которой 0 вопросов. Ей бы работать в нормальном заведении, пропадает талант.
Пожалуй всё.
Минусы:
1) Кухня - шлак (не вкусно, не красиво). Зайти выпить кофе с десертом - можно, всё остальное - даже не пробуйте (название "Шоколадница" подходит).
2) Формат - больше напоминает столовую, а не кафе, из-за кучи посадочных мест на малюсеньких столиках и обычных стульях.
3) Посидели 3ëм двое взрослых и ребёнок. Оставили 3'500 за невкусный ужин.
P.S. За 3'500 лучше пойти в ресторан, заказать по одному качественному блюду, которое будет свежеприготовленное, красивое и вкусное, ещё и на кофе останется. Не рекомендую данное место к посещению. Вечер был испорчен =((
3
October 2, 2024
Очень хотелось кушать, зашли по старой памяти в кафе оказалось в зашли в столовку. Заказала тёплый салат, принесли с сухими кусками заветренного мяса. Входная дверь почти не закрывалась, дуло в спину.
Настроение испорчено, не рекомендую
1
November 16, 2024
Пришли в кофейню. Сидели 30 минут. Официант так и не подошёл. Подошли за бар, спросили, сказали, что официант подойдёт и обслужит. Ждали минут 15. Так и не дождались.
2
January 6, 2023
Несмотря на то, что мне очень нравится сеть кофеен, именно этот филиал очень огорчил. Долго определялись куда пойти на этой улице покушать, выбор пал на любимую кофейню. Заказали с подругой комбо ужин - салат цезарь (попросили заменить соус на оливковое масло), паста карбонара, кофе, и тосты с сыром . Официант принесла цезарь и внесла в счет оливковое масло отдельно без предупреждения, что его нужно будет оплатить! Карбонара - обычно карбонара в шоколадницах просто отвал башки, с пылу с жару приносят альденте, очень сырная обсыпка сверху, а тут были жесткие недоваренные макароны с пережаренным беконом, 🙁👎про сыр даже говорить не буду так как его почти не было. Про тосты с сыром - официантка вынесла холодный тост! Я попросила разогреть его чтобы сыр тянулся, мне принесли перегретый в микроволновке тост. 🤷 персонал вообще вслепую еду людям выносите? У вас нету тостеров? Питание как на заправке 🤨Больше сюда не приду. Но! Кофе было вкусное.
10
1
September 15, 2024
Заказ с собой:
Паштет куриный - жутко пахнет, открыла контейнер и закрыла не попробовав , продавать покупной паштет , вытащить с банки, ну хотя бы размещали бы, что бы желтых следов от метала не было
Салат с тунцом -20 гр тунца примерно, 2 помидорки черри , 2 оливки, спасибо - за 500 р самое то
May 26
Очень хорошее место если брать с собой то можно попросить тебе перельют твой напиток
May 25, 2024
Трешь кафе...
Зашла, была неполная посадка. При этом, меню несли пол часа, а потом другой официант снова принес мне меню,не увидев,что я заказ сделала🤦♀️
Потом, меня ожидали старые и разогретые пельмени, которые засохли с боков и были на вкус как резина.. салат оливье и морс были нормальные,но их несли еще пол часа.. в общем не советую🙄
December 25, 2024
Старший официант Анна абсолютно не понимает, как нужно разговаривать с гостями и решать вопросы
December 26, 2023
Была сегодня в заведении, полный беспорядок! Мало того что в уборных комнатах дичайший беспорядок и грязь (фото прикрепила только раковины, больше фотографировать даже не стала🤮
Официанты максимально странные. Делала заказ, мало того, что у официанта ничего не спросить сразу разворачивалась меню, искала позиции и тыкала пальцем. При этом сделала заказ блюд и не успела сказать про напиток, официантка быстро убежала. Порядок блюд не уточнила и в итоге вынесла все по готовности и сразу, пока ела 1 блюдо, 2 уже остыло!!
Про грязную посуду тоже молчу, она стояла на столе, пока я не попросила счёт.
Попросила меня рассчитать по Qr-коду, официант сказал, что это не возможно, у меня спросили про приложение и бонусную систему, я ответила что у меня есть приложение.
Счёт несли минут 15, в итоге мне повезло и меня насчитали по коду, но пока несли счёт с приложения я его забыла открыть и официант меня никак не сориентировал по бонусам (хотя я ответила что у меня есть приложение)
По итогу меня рассчитали, официант на столе оставил терминал и ушел
В первые сталкиваюсь с таким ужас иным обслуживанием в шоколаднице, многие моменты сильно расстроили, по кухне никаких претензий нет, все в целом было вкусно, но единственное холодное
1
1
August 22, 2023
Самая лучшая точка, из сети Шоколадницы) обслуживание всегда идеальное) чисто, красиво, оставляйте по больше чаевых и наслаждайтесь отдыхом ❤️ рекомендую на 200%.
2
August 12, 2023
Договорилась о деловой встрече, сразу заказала свежевыжатый сок, встреча длилась не менее 30 мин, и я была очень удивлена, что сок так и не принесли…, когда я спросила в чем проблема, мне ответили, что очень много заказов и они не успевают… Странно, когда я огляделась, увидела что в огромном зале было занято всего 3 столика… После этого мы просидели еще 10 мин, но сок так и не принесли…
Больше ждать не было возможности, увы сок мне выпить так и не удалось(
3
1
November 12, 2023
Вроде вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего. На взгляды официант не реагирует. Маргарита, вы если подойти не можете, хотя бы дайте знать, что увидели меня банально кивком головы.
Еда еле теплая, потому что долго стоит на раздаче, но вероятно это косяк работы на кухне. Напитки принесли через 5-10 минут после первого блюда, что также является странным для меня.
Откровенно говоря, в шоколаднице так всегда, где бы я ни был. Непонятно за что эти цены платятся
December 25, 2023
Была в этой шоколаднице дважды. Каждый раз оооочень медленное обслуживание , при том, что занято треть столиков. Приносят сначала напиток , потом второе , потом первое. Уже все успевает остыть, пока донесут первое. Чтобы оплатить счет надо ждать 15 минут. Мне пришлось оплатить уже через приложение самостоятельно, так как искать официанта не могу. Остальные девушки стоят за барной стойкой в телефоне. Когда заходят гости приветствует менеджер ресторана( если она в зале) официанты продолжают стоять спиной к столиком и общаться). Второй раз пока менеджер не подошла к официантам и не попросила подойти ко мне - никто не подходил.
February 27
Молодцы, быстро обслуживают, все вкусно
July 24, 2024
Были на завтраке. Каша сносная, блины резиновые не вкусные. Грязный пол -это отдельный вид "искусства"
И в завершении завтрака кофе в битой чашке. Как будто на 20 лет назад вернулась в придорожную забегаловку.
March 31, 2024
Заказала завтрак с лососем и сырники с малиновым вареньем. Первыми принесли сырники (сладкие!). На вопрос, почему сначала приносят сладкое, получен ответ - приносим по готовности. Через 40-45 минут принесли завтрак ( кусочек лосося, руккола, заветренный огурец и, внимание, !!!хрустящий!!! авокадо, который не протыкался вилкой и едва пилился ножом. Он был просто неспелый. Попросила позвать старшего, объяснила ситуацию. После ожидания еще в течение 15 минут, попросила расчет и спросила, что решили с авокадо, официант Роман, сказал, с авокадо все хорошо. Ни извинений, ни компенсации не предложено. Пожелали хорошего дня(((
1
January 4, 2024
Вчера с подругой приходили в это кафе. С нами поздоровались (показали, что нас заметили). Мы сели за столик, спустя 10 минут меню нам так и не принесли, пришлось попросить самим. Хотя людям, которые пришли после нас, его сразу подали. Где-то через 15 минут у нас наконец приняли заказ. Блюда принесли быстро, но они были комнатной температуры, сыр на пасте не расплавился, макароны сверху казались высохшими. Грязные тарелки забрали только после того, как мы оплатили счёт. Хорошо, что у нас было много времени, так как если бы мы опаздывали, то не успели бы поесть.
1
November 29, 2024
очень слабые официанты. пол часа ждали меню. пришлось идти и просить самой меня принесли, пол часа ни кто не подходит чтобы принять заказ. кушать уже перехотелось.