Shokoladnica
859 reviews
May 1, 2023
Отвратительное обслуживание официантов: 1. Нас не встретили и не предложили столик. 2. Меню пришлось выпрашивать у официанта 3. Ребёнку пасту несли долго, в то время как поужинали все остальные за столом, что недопустимо.4. Несколько раз пришлось уточнять у официанта где паста для ребёнка-ответ один "ждите" 5. Мебель старая, местами диваны в дырах. Это свинское отношение к посетителям и возвращаться нет желания
1
April 1, 2023
Не ходила в 'Шоколадницу' уже лет пять, решила вспомнить былое, но вместе с тем я вспомнила, почему, собственно, ходить и перестала: просидела десять минут, а ко мне так никто и не подошёл. Меню взяла сама, выбрала позиции, но делу это не помогло. Пустая трата времени. Самое непонятное в ситуации было то, что, когда я начала собираться, зашли другие девушки, которым сразу всё подали. Научите официантов делить на зоны, что ли. Или всем настолько безразлично?
3
November 23, 2023
Место хорошее, но обслуживание …. Сначала ( через 30 минут) принесли кофе и чай!!!! Потом, через 30 минут -принесли блины!!! Супер!
1
October 16, 2023
Ах какой у вас вкусный кофе с пенкой🥰 Уютненько, вкусненько, всё понравилось❤ Спасибо! Ещё вернусь и не раз!😉
October 30, 2022
При встрече с сестрой выбрали данную шоколадницу. Были ограничены во времени, через 10 минут после того как заняли столик официанты упорно нас не замечали. Сходила за меню. Так как невнимательно прочитали меню выбрали ужин, но и теперь нас продолжили не замечать. Пошла в очередной раз к официанту сделать заказ, узнав, что ужины по будням. Пошли выбрать из стандартного меню, обе глазами искали хотя бы одного официанта (в зале было две девушки и молодой человек) но так никто до нас не дошёл. Девушки, которые пришли позже нас уже получили первые блюда. Подождав ещё 7-8 минут отделись и ушли голодные. Хотя сестра пришла в обед, загрузка зала была больше, но бегать за официантами ей не пришлось. Я понимаю, что загрузка может быть большая, официанты могут заболеть и тд, но когда гость два раза подходит сам за меню и заказом, наверно на третий раз можно и обратить внимание. Если такая проблема с официантами по вечерам в выходные может поставить терминал самообслуживания?
September 19, 2023
19.30 суббота, нет буратты (это выяснилось после оформления заказа) , винегрета с лисичками (это официант озвучила сразу), блюдо из детского меню (пюре с котлетами) принесли практически только из морозилки (потом просто погрели в микроволновке вместе со свежими овощами). При этом в заведении было занято от силы 20 % столов.
November 15, 2023
Очень огорчила шоколадница. Нехватка персонала на столах по долгу не убирают. Заказ оформляли очень долго,была с двумя детьми . Потом у них закончился шоколад.Половина блюд так и не получили.
July 1, 2023
Несколько раз посещал это заведение в час пик, и, в отличие от соседних Шоколадниц, здесь никогда не был разочарован. Блюда всегда были а наличие, официанты подходили быстро и еда вкусная! Надеюсь, вы сохраните качество!
2
1
January 26, 2023
Место отличное, вкусно всегда кормят, но обслуживание отвратительное! Места есть всегда, но вот сесть за понравившийся вам столик вы вряд ли сможете, так как прибегают официанты и просят освободить, хотя столики не обозначены как зарезервированные. Больше никогда сюда не прийду. В Москве много других хороших мест есть.
3
1
June 27, 2023
Приятное обслуживание.
Уже не в первые заказываю в этой кофейне блюда, но мороженное - есть было в правду не очень, так как на вкус только один лед..
Исправьте этот нюанс.
1
1
September 19, 2023
Неудобные стулья, маленькие столы.
Официанты игнорируют, дали меню и забыли обо мне. Предложили воду, даже не сказали, что она стоит 330рублей..
Ужасное впечатление, отвратительное обслуживание, не рекомендую👎🏼
рядом есть Якитория, лучше туда сходить..
1
August 12, 2024
Итак представляю вам фото ожидание/реальность. честно такого очень давно не видел. еда уровня забегаловки, цены космические за такие порции. одно из худших мест вообще на районе. Крайне не советую.
1
July 22, 2023
Зашла 22.07 под закрытие, быстро подали меню, суп принесли горячим, учли подачу блюд; не смотря на то, что до закрытия было 30 минут, приготовили пасту. Официант Анна - вы молодец) Всё было вкусно, спасибо)
September 11, 2022
Вчера 10.09.2022 около шести вечера посетили с подругой данную точку шоколадницы. Тк мы торопились мы решили взять продукцию из меню с собой. Было выбрано два чая крыжовник-грейпфрут, какао и маффин. Заказ делали на кассе. Изначально девушка не была уверена что чай в наличии, но после пяти минут хождения на кухню она уточнила что все есть в наличии и мы сразу же все оплатили. Проходит 10 минут бесполезного ожидания, хочу отметить не дали даже какао для ребёнка, маффин с витрины дали сразу. После этих 10 минут к нам подошёл молодой человек и сказал что данного чая нет и мы можем приготовить другой чай облепиху или имбирь. Хочу отметить что данные чаи дешевле, но для нас это было не принципиально, мы просто не любим эти чаи. (Какао до тех пор ещё не было) Мы сообщили, что мы не согласны и пусть делают возврат. Подошла менеджер делать возврат и сообщила что столы закрыты и возврат она сделать уже не может, но может цитирую : «приготовить что-нибудь другое» . На что я повторила, что «что нибудь другое» нас не устраивает. И да, какао все ещё не было. Менеджер и молодой человек-бармен начали между собой выяснять отношения, кто накосячил и вообще их тут не было. После данной сцены нам все таки обещали сделать чай и попросили подождать. Минут через 5 все таки принесли какао (ура!). И да повторюсь, МЫ ТОРОПИЛИСЬ, а с момента заказа до выдачи какао прошло минут 15-20. В бренном ожидании мы сидели ещё минут 10, и нам принесли этот чай со словами: «девочки, ваш чай». ВОПРОС В ЧЕМ БЫЛА ПРОБЛЕМА ЕГО СДЕЛАТЬ ИЛИ ОТКУДА ОНИ ВЗЯЛИ ЭТОТ КРЫЖОВНИК??? Это раз. Второе почему сотрудники устраивают подобный цирк? Почему не были предложены бонусы-извинения за данную ситуацию? Пишу данный отзыв в надежде, что руководство данной точки увидит его и проведёт беседу с данной сменой. Данный сервис просто отвратителен.
1
June 7, 2023
Не понравилось кафе. Села за столик, официанты, скучая за барной стойкой так и не подошли, пока я сама не позвала через 5 минут и не попросила меню. Блинчики принесли холодные!
И что меня поразило- такого грязного туалета. Давно в кафе не видела! Да на заправках за городом чище туалеты чем тут. Позор. Страшно подумать что там на кухне. Разочарована.
1
April 2, 2023
Плохо! Официантка принесла милкшейк с маршмеллоу вместо взбитых сливок. На мой вопрос "почему так?" неуверенно ответила, что видимо, поменялась технология приготовления. Менеджер, которая подошла к нам, выяснила на кухне, что у них работает стажёр, который не знал, что надо милкшейк делать со сливками!!! Предложили напиток на выбор в качестве компенсации, но осадочек остался! Салат с тунцом - кислый, кофе с лимонным сиропрм, как будто с жидкостью для мытья посуды!
1
November 12, 2022
Я часто люблю завтракать в Шоколаднице. Но то ли день был не мой, то ли ретроградный Меркурий снова в деле.
Сначала принесли овощи и яйцо пашот..холодные яйца. И знаете что - их предложили разогреть на мой вопрос - может блюдо просто долго несли и они остыли?🥹 Вишенкой на торте был чай. Облепиховый - он здесь всегда прекрасный, но тоже не сегодня. Там была просто вода и облепиха плавала. Чай с запахом, я бы сказала. Попросила передалась. А они добавили просто мёд для сладости. Странно, что рецептура в разных местах Шоколадницы разная.
1
April 8, 2023
Ужасное место и отношение !!
Никому не советую туда заходить !!
Пришла поесть перед работой …подошла к персоналу попросила меню..сказали садитесь сейчас принесем ..принесли и всё 🤷🏻♀️я сидела 30 минут голодная, ждала,что ко мге подойдут!!
Но увы и ах ..никто даже не соизволил подойти 🙄поехала голодная на работу!!!
Примите к сведению !!!
1
May 30, 2022
Шоколадница себе не изменяет: качественно, вкусно, уютно, доступно. Снимаю звезду за откровенно не свежий морковный торт. Вкус был хороший, но уже черствый. Больше не буду заказывть
November 23, 2022
Ужасно!
Надо было уйти, ещё когда заметили грязные, старые кресла в пятнах.
Но остались позавтракать.
В итоге: кофе - холодный, салат с ростбифом принесли БЕЗ СЫРА БРИ, который указан в меню и есть на фото. Попросили переделать - официанты с удивлением унесли переделывать.
Яйца пашот холодные. Авокадо к ним - с черными прожилками. Выглядит жутко.
Вызвали администратора - она с претензией согласилась без особого удивления. Блюдо заменили.
Отдельно - туалет в жутком состоянии. Все отваливается.
Странное место. Крайне не рекомендую.
March 11, 2024
Плюс-есть декаф,из минусов-все меню с бизнес ланчами не вкусное, яйцо-пашот готовить не умеют вовсе
October 27, 2023
Очень долго обслуживают. Официант за заказом подошел через 15 минут. Еще 10 минут ждал когда приготовит кофе.
Ушел. Не дождался. В Шоколаднице первый раз такое
February 28, 2023
Пришли компанией, долго не давали меню, пришлось просить. Блюда средней паршивости, а яичница была отвратительной и холодной. Попросили хлеб к яичнице, принесли только минут через 10. Чек был почти на 5000, рассчитывали на кэшбэк по карте лояльности, показали официантке код в приложении, она его записала - а потом оказалось, что нет никого кэшбэка, т.к. карту лояльности она почему-то не применила. Всё ужасно и ещё раз ужасно. Никогда больше сюда не придем.
2
January 5, 2024
В зале нереально холодно, еду которую заказали не оказалось в наличии, кофе нам тоже не смогли сделать, потому что не было бариста, зачем вы вообще тогда открылись то?
3
April 25, 2024
Плюсы: отсутствуют
Минусы: еда ужасная, сервис такой же,персонал самое странное в этом месте(кто то пашет, а кто то дембель и не может работать ), время ожидания очень долгое,но самое интересное,что к тебе могут подойти спустя 15 минут после заказа и сказать «Вы знаете, у нас нет такого то блюда»
May 20, 2024
Решила отредактировать отзыв, все замечания которые были ранее учтены, продолжу ходить к вам💕
June 27, 2024
Очень долго , ждали 50 минут , не вкусно . Чувствуется что повар не очень хорошо справляется со своими обязанностями . Заказали брускетту сыр был сливочный треснутый хлеб мягкий , ощущение что сделали давно .
February 24, 2024
Одна звезда только за интерьер. Официанты нерасторопные - готовый кофе отдали только спустя шесть минут. Сам кофе посредственный.
1
1
December 13, 2024
Пришёл, подождал меню 15 минут, ушёл.
October 27, 2023
Уютно, добрые улыбчивые официантки. Хотелось бы кабинки, чтобы не видеть некоторых неприятных посетителей.
1
October 15, 2022
Давно не был в Шоколаднице и был ужасно разочарован! В туалете разруха, не очень чисто, нет бумажных полотенец. За час, что мы сидели за столом, уборщица в туалет не заходила. Вообще в зале не убирали ничего! Даже столы не протирали.
Официанты такое впечатление, что третью смену подряд без сна и отдыха трубят. Таскаются, как сонные мухи. На лицах - полное безразличие. Заказ приняли только после напоминания. А потом вообще начался цирк: сначала принесли напитки, через минут 5 принесли мой заказ, а заказ ребёнка - ещё через 20 минут. За которые моя еда, естественно, остыла. На моё замечание официантка мгновенно предложила разогреть мою еду. Разогреть, блин! И разогрела, причём явно в СВЧ, потому что вернулась с тарелкой уже через минуту.
Если бы я хотел есть разогретое, мог бы поесть дома! Напитки вообще коркой льда покрылись за это время. Она была готова и их разогреть!!! И ни слова извинения. Наоборот, на лице полное непонимание, почему претензии.
Это какой-то сюр, короче. Я не понимаю, откуда у этого кафе высокие оценки. Всё в целом ушатанное, мебель с пятнами и рваной обивкой. Обслуживание просто нулевое, кухня тоже не парится отдавать заказы на один стол одновременно. Одним словом, кафе "Одуванчик" до ремонта, если вы понимаете, о чём я.
1
December 13, 2023
еда и сервис не на самом лучшем уровне. и если сервис понятен, что он вежлив, но не учтено, что к гостю можно пойдет не один раз в целом, то еду сложнее исправить — повода не разогревают и даже кол-во соуса почему-то нельзя исправить. салат с ростбифом ел просто в огромном кол-ве уксуса.
October 8, 2023
Обслуживание на высоте! Предложили водички попить, принесли бутылочку, стакан, 2 дольки лимона. В счете увидела 350 за 0,5 воды и 50 р за лимон. Вообще надо предупреждать о цене водички!
October 3, 2023
Блины конечно невероятно вкусные. Ланчи вкусные. Но обслуживание оставляет делать лучшего - долго
October 28, 2024
Еда невкусная. Кофе обыкновенный. Дорого
August 8, 2024
40 (сорок) минут ждал несчастный бизнес-ланч. Не дождался. Судя по всему, про мой заказ забыли.
August 12, 2022
Ходим регулярно на ланч. Все хорошо!
Но часто долгое обслуживание. За это минус бал.
Уважаемые управляющие заведения!
Ланч - это время быстро поесть и уйти. В это время нужно «шевелиться».
В остальном все хорошо: еда Вкусная, кресла удобные, туалеты чистые.
February 22, 2022
Очень быстрое обслуживание, вкусно, уютно. Немного потрёпанная мебель, но не хочется снимать за это звезду, потому что качество блюд и оперативная подача всё перекрывают – далеко не во всех более «свежих» точках этой сетки всё так хорошо.
2
2
February 25, 2024
Пришли компанией из трёх человек, нам дали меню и больше за 20 минут ожидания к нам никто не подошёл. Ушли, не дождавшись принятия заказа.
October 25, 2023
Менеджеры Шоколадницы, если у вас в заведении не выпекуют круассаны - закупите печки для разогрева круассанов! Их нельзя разогревать в СВЧ. Завтрак на Бауманской испорчен!
April 14, 2022
Зашли с подругой вечером в будний день. Заказали по тортику, глинтвейн и какао. Какао называется "Домашнее". Также в меня написано "Согревающее какао, приготовленное по фирменному рецепту из шоколада и молока." Фирменный рецепт, судя по вкусу, цвету и запаху, предполагает чуть подкисшее молоко, минимум шоколада и немного (или немало?) соды. Музыка громкая, диваны драные, туалеты неубранные. На фото два разных дивана. Оставила хоть какие-то звезды, потому что официантка любезно достала нам из витрины именно те куски тортов, которые мы попросили. Ну и глинтвейн ничего такой. Но больше я в это место не пойду и другим не советую.
1
February 13, 2024
В 09:10 утра в кафе нет яиц, блинчиков для завтрака.
Оладьи сделали абсолютно невкусные и сухие.
В туалете нет бумаги, и раковина настолько грязная, что страшно прикасаться.
2
March 19, 2023
Пятница, время обеда. Народу много, мест нет, но удачно освободился столик.
Официанта долго ждали, не было вилок, давали одноразовые.
В одном туалете не было бумаги, в другом устройство, выдающее жидкое мыло, было сломано.
Честно, хоть и понимаю, что час пик, но вернуться в конкретно это место желания нет.
2
2
August 11, 2021
Люблю эту шоколадницу, как и многие другие в Москве. Здесь, менеджер очень приветливая девушка, улыбчивая, сразу захотелось посидеть здесь, а не брать «take away”. Готовят быстро, еда вкусная. Отдельное спасибо официанту Чамшеду, честно говоря, не видела никогда именно мужчину-официанта, такого активного, веселого и доброго!
Ставлю 5 из 5.
2
September 11, 2022
Наше любимое кафе. Здесь можно просто попить кофе или назначить деловую встречу. Всегда вкусно, персонал вежливый, цены приемлемые.
1
February 11, 2023
Это даже не одна звезда , а ноль!
Такого отвратительного места я давно не встречала! Давно зарекаюсь не ходить в шоколадницу , но данный филиал просто превзошел все ожидания отсутствия клиентоориентированности.
Официант подошла с недовольным лицом, приняла заказ и пропала.
Я ждала 15 минут когда мне принесут мой кофе, по итогу так и не дождалась!
Уважаемые руководители ресторана, обратите внимание на свой персонал!
1
September 24, 2024
Была 24 августа 24 г. Примерно в 19 30. Купила суп из шампиньонов с сухариками. Через 20 минут началась сильная боль!!!! Безобразная еда !!!! Позор!!!
1
April 23, 2022
Очень громко играет музыка, в наушниках с шумоподавлением прекрасно слышно.
Я пришла в кафе спокойно поесть и поработать, я не в клуб.
Также время ожидания , когда официант ко мне подойдёт принести меню составило 30 минут. Нигде такого не было ранее.
К сожалению, в данное заведение больше не вернусь, хоть и люблю завтраки здесь.
Атмосфера совсем не располагает
1
March 31, 2023
Еда вкусная, персонал не очень приветлив, все вроде неплохо, но есть один большой минус, кресла грязные настолько, что в них садится не хочется
October 6, 2024
Плохой сервис ,все очень долго
3