Шоколадница
915 reviews
April 28, 2024
Пришла в это заведение 29.04 днем, сидела ровно полчаса - никто ко мне так и не подошел, не дал меню, не поздоровался. Видимо, официанты вообще не заинтересованы в своей работе
2
June 17, 2024
Отвратительное обслуживание, почему то надо самой брать меню, звать официанта, я всё понимаю ребята молодые зелёные, но они игнорируют своих же клиентов!
April 8, 2024
Уже несколько раз подряд к 15.30 ланчей не остаётся. Один суп, два салата. Портится кафе. Выбрать не с чего.
Дополняю отзыв. Грязно. Подоконник рядом со столиками протереть не могут.
1
March 15, 2023
Кафе в старинном доме с антуражной отделкой и красивыми видами из окон. Единственный минус - узкая винтовая лестница, кафе на втором этаже. Еда как и везде в шоколадницах.
April 12, 2024
Драники с говяжей колбаской оказались так себе. Как и колбаска, которая была просто холодная и пропитанная водой, как будто ее сварили час назад и она так и лежала в воде.
August 11, 2023
Если хотите испортить себе день - добро пожаловать. Вы будете пить кофе, а ваш друг смотреть на вас, потому что ему ничего не принесли. Что такое одновременная подача никому не известно. Чистота -10. Пол моют при гостях, проводя шваброй по полу и по вашей обуви. Администратора нужно подождать минут 10. И даже не услышите извинения. Чтобы рассчитаться, тоже нужно самостоятельно подойти и оплатить.
Не рекомендую к посещению никогда.
3
June 18, 2024
Все бы ничего, но были в 10:00, страшно ходить, пол настолько грязный, что просто ужас((( Складывается ощущение, что полы не мыли неделю минимум.🤮
November 11, 2023
Кафе начинается с винтовой лестницы)) Надёжные перила помогут добраться до уютного зала с видом на узкие улочки.
Но картинке был такой аппетитный сезонный салат со свеклой и тыквой, но оба овоща были почти безвкусны, что огорчило(( Официант рекомендовал блюда подороже, пытался сбить на свой вариант даже после выбора блюда. А в чеке оказалось лишнее горячее блюдо.
Неплохое место, чтобы посидеть с подружками или обсудить дела, но чеки лучше перепроверять.
October 10, 2023
Отвратительное обслуживание!
Заказала кофе и пирожное. Принесли кофе, про пирожное забыли и я ждала его минут 30,а ведь его нужно просто достать из витрины, положить на тарелку и принести. Видимо очень сложно.
Официанта со оплатой мы тоже замучились ждать, "щас подойду" и пропала. Было огромное желание просто встать и уйти.
3
January 19, 2024
Заказываешь торт и чай, ждешь его 25 минут, все время напоминаешь о своем заказе, все кто работают в зале похоже не понимают что им делать, дезорганизация полная!
November 4, 2023
На входе никто не встречает. Стоим ищем место ,чтобы сесть. Официанты проходят мимо,незамечая. Пришлось подходить к одному лично и спрашивать.
Я думал только с нами так. Нет, со всеми кто заходил. Все заходят и стоят в непонимании куда сесть.
Уважаемые работники. Встречайте своих клиентов. Мы вам деньги принесли.
1
July 10, 2022
Романтичное место :-)
Уютно. И есть чем закусить. Кофе хорош. Неплохие десерты. Идеально для свиданий. Можно позавтракать или пообедать. Вполне годится и для деловых встреч.
June 12, 2024
захотите поесть - не обслужат, не принесут меню, будут делать вид что вас нету.
захотите просто посидеть - welcome
1
June 28, 2022
Неожиданно приятный душевный интерьер, вежливый официант и быстрое обслуживание. Заказывала грибной крем-суп, салат Цезарь и блины с лососем. На вкус все хорошо, но суп выглядел немного заверенным.
October 26, 2022
Вкусно, качественно, хорошее обслуживание, хотя иногда приходится ждать. Подходит для быстрого обеда или дружеской/деловой встречи. Очень уютное место!
March 22, 2023
Мы с женой пришли в кафе в 22.10 22 марта 2023.
Официантка Анна сказала нам что через пол часа кухня закрывается и нужно скореее сделать заказ. Уже через две минуты мы начали искать ее, подзывать и тд в результате пришлось встать и подойти на кассу. Заказав заказ из 2х стандартных ужинов по меню мы стали ждать. Каково былотнаше удивление, когда в 22.48 Анна подходит к нам с целью сообщить, что повара отказываются готовить.
Мы специально выбралиишоколадницу, так как рассчитывали на поздний ужин, в результате мы не только странно провели время и не потратили денег в кафе, но и вообще лишились возможности поесть вечером, так как к 23 часам все кафе на районе уже закрылись.
1
October 26, 2023
Кофи как обычно неплох, а салаты в бизнесс-ланчах стали лотереей - то ощущение, что вместо соуса полведра майонеза, то грустная жижа с мятыми листьями, то помидоры проиграли в гражданской войне. Суп отдельная песня (раньше очень любила, теперь тоже лотерея) - то ощущение, что ешь манку с запахом грибов, то он блин со льдом!
July 11, 2022
Тут тихо и уютно. Приятная музыка, отличное обслуживание и прекрасный интерьер. Вкусный кофе. Можно посидеть и расслабиться спокойно, отдохнуть от городской суеты.
June 14, 2023
Сегодня посетила это кафе и очень сильно разочаровалась…. Интерьер очень старый, обивка на стульях грязная и вся в пятнах, мне было неприятно на них сидеть. Пошла помыть руки в туалете был просто кошмар…. Оставалась надежда только на еду, заказала паровые котлеты с пюре и вернигрет. Салат был похож на кашу, было ощущение что его прожевали перед тем как подать его мне. Котлеты были слизкие в добавок мне попадались хрящи. Единственное что я съела в этом кафе было картофельное пюре.
1
April 21, 2024
Спустя 20 минут после заказа узнала, что мое блюдо не могут приготовить. Приходите, если хотите полчаса посидеть и остаться голодными) Половины позиций из меню нет в наличии
April 14, 2024
Грязно, столы не убирают, фотографии в меню не соответствуют блюду, еда последнее время некачественная. Стала обычная сеть, потерялась старая шоколадница
August 9, 2023
Хорошее место. Чистое и приятное. Кафе в два этажа. Вежливый персонал. Обязательно приду сюда ещё раз
1
February 3, 2023
Место хорошее , уютно, девочка быстро обслужила ,еда нормальная ,далее предложили регистрацию на сайте .Поскольку у меня большой возраст сделали за меня.И взяли чаевые самостоятельно 25 процентов от суммы заказа.Получается сиди бабка дома и вари сама рисовую кашу.
2
January 2, 2023
Был здесь раза три. Отличное кафе на углу двух улиц, в двух минутах ходьбы от метро Бауманская. На второй этаж от входа ведëт винтовая лестница, наверху два зала. Персонал внимательный, чуткий и вежливый. Всегда приятно придти выпить чашечку кофе и перекусить.
1
March 17, 2023
Приятный интерьер, чистота. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Качество пищи отличное!
January 6, 2024
06.01.24 Очень холодно в зале. Замёрзли, всё остыло. Кухня неплохая, но очень холодно(( конечно сообщили официантам , хотя люди сидели в куртках и так все было понятно.
June 18, 2024
Красивое историческое помещение.
Ужасное обслуживания. Официанты спят, стоят без дела. Перепутали заказа
November 9, 2023
Очень атмосферно) завтрак прошёл с удовольствием . //пожелание : Уважаемое руководство «Шоколадницы», пожалуйста, верните в меню ваш коронный десерт - ЯБЛОЧНЫЙ ШТУРДЕЛЬ!🙏🏻
June 30, 2024
Безобразное обслуживание в данном заведении.
Зал полупустой, при этом официантки несут блюда по 30-40 минут, путают заказы, сладкие сырники приносят перед первым блюдом, на полу валяются салфетки и прочий мусор.
А самое главное - в конце выставили счёт за блюдо, которое мы не заказывали и даже не извинились за это, как будто это для них норма.
Прошу администрацию обратить внимание на данные факты. Спасибо.
December 13, 2024
Пришёл, подождал меню 15 минут, ушёл.
December 4, 2022
Это был самый ужасный экспиренс посещения данной сети. Дело было 4 декабря в 20:30
Пришли, официант Дарья принесла нам меню.
Мы начали выбирать и она очень странно себя вела. Когда мы сделали заказ, она сказала что данной пасты нет в наличии. На вопрос «а какая паста есть похожая на эту» был получен хамоватый ответ «Посмотрите сами».
И так весь период обслуживания. Официантка почему-то смеялась и общалась с нами как со своими друзьями, на наши вопросы не отвечала, а делала вид, что мы какие то идиоты.
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ ПОЗДНЕЕ!
Дарья предложила скачать нам приложения и получить бесплатный кофе, на что мы согласились.
Скачали, показали коды, официантка сказала «хорошо, назовите мне цифры с кода когда принесу чек». (Заказали мы с товарищем 2 капучино бесплатных по акции)
В итоге нам почему то принесли 2 разных капучино (мне большого объема в кружке, а ему маленького в бумажном стаканчике)
И оба включили в счет (большой за 290 и маленький за 90)
После вопросов почему это в счете, если они были предложены бесплатно за скачивание приложения официантка начала нести какую то откровенную чушь и прикидываться дурочкой. В итоге начала хамить и тыкать мне в лицо (буквально) чеком, сопровождая это несвязанными какими то фразами.
Я человек неконфликтный и решил не портить себе настроение, просто рассчитаться и уйти. Но по факту, стафф кофейни конечно же был не прав.
Прошу разобраться с поведением сотрудника Дарьи, объяснить ей как нужно общаться с клиентами и что попытки обмануть их на какие то мелкие суммы репутации кофейне не принесут.
В этом филиале «Шоколадницы» больше не появлюсь.
3
2
September 30, 2023
Принесли не то что заказывали,причём официант два раза переспросил и записал!
Капучино- кофе с молоком, холодный. Завтрак- тарелки ледяные,яйцо пашет так же ледяное и одни сопли. Повар от бога! Соли на столах нет,никого не дозавешся. Туалетная один,очереди....
Не советую. Если только хорошо выпить и будет всеравно.
May 20, 2023
Отвратительный сервис, плохое обслуживание повторяется уже третий раз. При входе в заведение, официанты абсолютно игнорируют посетителей, приходится самим подходить и просить меню и принять заказ в конце концов. Путают блюда, сажают гостей за уже занятые столики, ждать заказ минимум полчаса, даже если это обычный кофе, столики не убирают, это кошмар! Разочарована целое сетью, ранее была в шоколаднице в авиапарке и столкнулась с таким же ужасным обслуживанием!
3
1
April 14, 2024
Обслуживание просто ужасное, официанты вместо того чтобы принять и отдать заказ общаются возле стойки между собой. Флэт ждал 15 минут при почти пустом зале.👎
June 23, 2023
Пожалела, что решила позавтракать здесь. Скрэмбл зажаренный и сухой, часть салата завяла. Кофе принесли значительно позже блюда. При этом почти все столы были свободны. Официанты сидят в телефонах и болтают между собой. Возвращаться нет желания.
October 31, 2024
Если захотите просидеть 25 минут и не получить внимания официанта, то это место для вас
February 17, 2023
Ужасное заведение. Ужасный персонал, обслуживание оставляет желать лучшее. Разочарована.
17 февраля 2023г 21.00 заказала ужин салат оливье с курицей, пасту альфредо и напиток, официант приняла заказ, через 10 минут, сообщила, что нет салата оливье с курицей, я попросила заменить другим салатом с курицей, официант сказала что такого у них нет, хотя в меню был салат цезарь. В итоге официант предложила добавить в овощной салат курицу. Я согласилась. Потом подошла управляющая и ещё раз повторила, что оливье с курицей у них нет, я ещё раз обговорила, что согласилась на замену салата салатом овощным с добавлением курицы. Через 10 минут подходит официант и говорит что добавление за курицы, я должна доплатить. На каком основании? В меню указано что салат оливье с курицей в наличии, по итогу его нет, я согласилась на замену, и меня ещё просят доплатить. Итог испорченное настроение, ушла голодная. И это обслуживание????? Требую компенсации за зря потраченное время и за такое недобросовестое обслуживание. Никому не рекомендую!
February 6, 2023
06.02 с утра пришла в кофейню с надеждой вкусно позавтракать. В итоге омлет с ветчиной я ждала больше 40 минут! Просто омлет! так как официант пробил не тот омлет, и пришлось переделывать. При этом посетителей было очень мало.
Я сидела и просто смотрела, как вокруг люди, в том числе пришедшие позже меня, вкусно кушали и даже успевали доедать и уходить. Что за сервис?
Очень сильно разочарована.
3
September 14, 2024
обслуживание ужасное!
персонал не выполняет свою работу.
заказ очень долго не приносят
1
June 12, 2023
Не понравилось! По истечении года решили ещё попробовать позавтракать в сети кафе Шоколадница, зря! Соотношение цены и качества ушло в цены, о качестве менеджеры сети беспокоиться перестали. Это относится ко всему: меню, подаче, состоянию кафе, работе официантов и тп.
October 16, 2024
Очень долгое обслуживание. В обеденное время работает одна официантка, которая ничего не успевает. После ожидания в течение 30 минут того, что у меня примут заказ, выяснилось, что заказ принять не могут. Интересно так… Больше в это место ни ногой и никому не посоветую. Не тратьте свое время.
July 14, 2023
Заказала омлет - сухой принесли(ем его в шоколанице не первый раз и знаю каким он может быть), заказала латте, сделали капучино. Кофе конечно переделали, но все очень медленно и с недовольством. Не самая лучшая шоколаница.
January 31, 2023
Еда стандартная для «Шоколадницы», а вот обслуживание порадовало, заботливо и по доброму. Молодежь в обслуживании хорошая, шустрая. За это ставлю 5!!!
May 20, 2024
Хорошая атмосфера, но официанты ужас. Иногда захожу сюда, и постоянно одно и тоже. Официанты долго приносят меню, сто лет приходится ждать что бы приняли заказ, постоянно что-то не доносят, приходится долго ждать даже напитки (вода/вино, т.е. то, что даже не надо готовить).
1
1
December 26, 2023
Ждали заказ один час 16 минут) после этого нам сказали что часть того что мы заказали закончилось
Это было ~ 13:00 дня
Посадка была процентов на 40%) 4 официанта. Ужасное обслуживание
January 11, 2024
Одна из моих любимых Шоколадниц. Хорошее качество блюд и быстрое обслуживание
1
1
March 26, 2023
Зал только на втором этаже,нужно подниматься по крутой лестнице, были в рабочий день официанты расслабленные долго не реагировали, первый раз на 13лет в Шоколаднице московской принесли скисший салат, предложили заменить на другой,но доверие такое предложение у меня не вызвало. Другую альтернативу не предложили
November 12, 2023
15 минут ждала меню, так и не принесли. Мимо меня ходили как будто меня не было) пришли гости после, им меню принесли сразу. Как это объяснить не знаю)) одна звезда за уютность места ) ушла
3
December 20, 2023
Очень долгое обслуживание, долго ждали, когда примут заказ, так как официант не подходила, долго ждали самого заказа. + не полностью убрали стол после предыдущих гостей.
3
May 1, 2023
Отвратительное обслуживание официантов: 1. Нас не встретили и не предложили столик. 2. Меню пришлось выпрашивать у официанта 3. Ребёнку пасту несли долго, в то время как поужинали все остальные за столом, что недопустимо.4. Несколько раз пришлось уточнять у официанта где паста для ребёнка-ответ один "ждите" 5. Мебель старая, местами диваны в дырах. Это свинское отношение к посетителям и возвращаться нет желания
1