Shokoladnica
492 reviews
November 26
Обслуживание ниже среднего . С грубым ответом официанта и заказать ничего не захотелось! Как пришли так и ушли.
Ужас (
July 12, 2023
Отличное обслуживание,прекрасный персонал,особенно молодой человек с рыжей бородой: такой приветливый,доброжелательный,так ещё и разбирается в своем деле! Побольше бы таких людей! Все было вкусно!
4
1
May 15
Ужасное обслуживание, неприветливый бариста, не поздоровался, не повторил наш заказ, в целом не произнёс не слова, сделал не тот кофе, не сообщил когда был готов заказ, в туалете писсуар стоит прямо у лица, не понятно зачем он нужен если туалет общий, десерты положили в коробки, хотя мы сели в зале.
2
April 19
Зашли 19.04 перед спектаклем попить кофе. Заведение на 2-х этажах, экспресс формат. Поднялись на второй этаж, вид привокзального общепита с неубранными столами с грязными тарелками и стаканчиками. Спустились к кассе предложили убрать, вялая девушка Влада (так представилась)на кассе сказала «я здесь руководство, если не нравится, идите в соседнее кафе» Занавес, мы ушли. Собственнику на заметку.
1
2
December 14, 2023
Отличная сеть. Древнейшая. Стало конечно дороговато попить кофейку, но зато ностальгия спустя 12 лет опять оказаться тут и заказать кофе с чизкейком прям перебивает все. Молодцы.
2
July 16
приятная атмосфера красивые большие окна и быстрое обслуживание. Внутри приятная атмосфера хочется сидеть. Обязательно буду забегать)
April 16
Мансур настоящий непрофессионал. Нахамил нам, потом другим гостям и мило улыбался только тем, кто заказывал на большую компанию людей.
Обслужил быстро, но после такого обслуживания захотелось уйти.
3
1
September 28
Уютно, достаточно вкусно, симпатично )
Многолюднл
1
January 22
Хорошее месторасположение и персонал. Тесный зал на втором этаже с крутой лестницей. Вешалки плохо приспособлены для зимней одежды и падают под весом курток, пальто и шуб. Несколько столиков расположены прям под вешалками и одежда мешает посетителям.
1
May 21, 2023
Разочаровало данное заведение. Обслуживание на 0. Не сравниться с другими заведениями этой сети, ну или мы так попали.
Заказ принимала девушка в грязной футболке.
Вкус и подача блинчиков отличается от привычных, а также в заказе была пита, которая просто развалилась на две части, невкусный соус, наслаждения не получили..
И официант, который нас рассчитывал, вел себя крайне неуважительно. После того как в ответ на его вопрос все ли вам понравилось, мы честно ответили, что пита была невкусной, сказал могли бы мне этого и не говорить! Кинул счет на стол, затем так же и чек после оплаты! Оставил терминал на столике и ушел.
На первом этаже на баре, официанты кричали непонятные слова, какие-то звуки вроде «иуууу», хлопки и звуки видео, которые они смотрели на телефоне!
5
2
December 23, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, свой латте ждал 20 минут и то приходилось напоминать официанту что заказал. Тоже самое наблюдал с другими посетителями. Особенно комичная сцена была, когда официант ходил с тарелкой и громко спрашивал "кто заказывал борщ?". Ещё не понравилось что на столиках не убрано, а под столами валяется мусор.
1
1
July 14
Официанты грубые, абсолютно не знают правил этикета, ьыкают пальцем, общаются не соблюдаю субординацию, грубят посетителям.
1
May 2
В заведении абсолютно ужасный официант по имени Мансур. Игнорирует посетителей и неуважительно разговаривает. Еда как и в других шоколадницах. По возможности заказывайте в этом заведении сразу на баре - там хороший парень сидит.
6
1
May 11
Стандартный шоколадница обслуживания хороший вежливый персонал спасибо рекомендую
1
March 18
Долгое ожидание блюд, не приветливый персонал, часто отсутствую некоторые позиции. Не рекомендую. Никакого удовольствия от посещения ни разу не получил… Официант Мансур на «высоте»…
4
1
October 22, 2022
Были с семьей в обеденное время. На втором этаже зал был почти полон. Официант порадовал своей расторопностью и вежливостью. Принесли заказ довольно быстро, блюда нам понравились. Однако блинчики, увы, приготовлены не по традиционному рецепту. Ну откуда в СССР могла взяться кокосовая стружка, которой били посыпаны блинчики? Не стоило а меню упоминать про «традиционный рецепт» 😉
Горячий шоколад оказался жидковатым, но достаточно вкусным. В целом мы остались довольны. Цены очень приемлимые. Одну звезду снимаю за несоответствие рецепта блинчиков традициям СССР
4
2
May 27
Очень странное место: то системы лояльности у них не было, как во всей сети. Предложение на вынос: кофе+круассан тоже отсутствует, хотя во всей сети есть.
1
November 7, 2023
Все было неплохо, но я сидела на первом этаже рядом с кофейной зоной, за стойкой находились два молодых человека и девушка, которая постоянно очень громко их материла, что достовляло много дискомфорта. Снимаю сразу три звезды.
1
1
March 16
Официант шустро обсчитал нас, в чеке было 2 чая, вместо одного. Только дома это заметили.
В чеке 3 позиции, ошибиться сложно.
Шоколадница в центре Москвы с официантом, который плохо говорит по-русски - «уровень».
1
1
November 12, 2023
Чудесная Шоколадница на 3 уровня расположения. Персонал очень приветливый. Вкусно, быстро. Рекомендую
1
November 8
Еда вкусная, мало официантов, долго приходилось ждать. Настроение испортил ползущий по стене таракан
May 27
Безобразное обслуживание!Не принимают коды из приложения,не накапливают баллы, не могут ответить ни на один вопрос по приложению Шоколадница. Сказали,что вообще они франшиза и не принимают общие условия сети!
2
1
January 5
Прекрасное место, вкусные завтраки. Особенно хочется отметить работу официанта Мансура. Большое ему Спасибо.
2
1
June 26, 2023
Уютное кафе, приятный персонал, хороший кофе. Отличное расположение, место, где можно не только выпить кофе! Рекомендую!)
2
December 23, 2022
Являюсь постоянным гостем Шоколадницы на Большой Никитской. Всегда приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники! Хотелось бы отдельно отметить официанта Мансура - вежливый и исполнительный, всегда поможет с выбором блюда. Рекомендую!
3
January 4, 2023
В последний день уходящего года мы зашли в Шоколадницу и с удовольствием поужинали. Нам быстро принесли заказ, всё было очень вкусно. В кафе очень чисто, уютно, тихо и ненавязчиво играла музыка.. Мы очень довольны вечером, проведённым в этом месте.
2
May 26
Не ходите!!! Ожидание 1 час. Мороженное принесли перед супом. Наше блюдо поставили на другой стол. Даже салфеток нет. Котлета в бургере не съедобная
September 29, 2023
Вежливый официант Мансур бистро нас обслужил молодец еда очень вкусно обслуживаний хороший рекомендую 😉
1
1
December 24, 2023
Хорошее кафе. Приятное обслуживание, только недостаточно быстрое: одному официанту приходится бегать с первого этажа на второй с заказами. При полной посадке - это катастрофа. Кухня нормальная.
2
September 27, 2023
Самая плохая шоколадница в Мск.
Кофе был горячим настолько, что язык обожгла, хотя до этого ни в одном кафе такого никогда не было. Мясо с бэйби картофелем еле резалось. Официант буквально бегает по лестнице с блюдами и постоянно что-то говорит себе под нос, плюс ко всему его еле дождешься наверху, быстрее захочешь уйти, чем что-то заказать. Администрация, сделайте хоть что-нибудь, не портьте репутацию сети Шоколадница
4
1
September 13, 2022
Часто посещаю "Шоколадницу", выгодно по ценам завтраки и ланчи. Еда вкусная в целом. Но сюда вряд ли пойду ещё раз. Здесь нет завтраков. И пришлось стать свидетелем ругани двух работников из-за того, что один забрал столик другого. Это длилось минут 10. Девушка извинилась. Но молодой человек никак не мог успокоиться и всё ругал её. Мне кажется, это некорректно делать при посетителях. Всё же люди приходят отдыхать в кафе, а не слушать ругательства.
Из плюсов. Другой работник, не тот, что ругался, поставил телефон на зарядку, чем очень помог.
3
May 17, 2023
Место уютное. Хотя сначала кажется, что проходное. Будни. Суета. Но, когда устроишься за столиком, всё отлично.
Чисто. Вкусно. Ожидание не больше обычного.
1
January 7
Вкусно, быстрое обслуживание, но холодновато в лютые морозы, лучше выбирать столик подальше от входа.
1
September 14, 2023
Шоколадница уровнем сильно ниже обычной, зашли в нижний зал, ждали официанта оказалось он закрыт. В верхнем сидели с мухой. Персонал не очень коммуникабельный. Заказал говядину с детским круглым картофелем, официант сказал что это он и есть просто так вырос. Еду в целом оценил бы на 3, хотя обычно шоколадница это от 4
3
February 20
Потратила кучу времени в свой и без того короткий обеденный перерыв! Никто так и не подошёл, не предупредил, что долго жать. А люди, сделавшие заказ, возмущались, что тоже долго ждут напитка. Уже не в первый раз такое! Больше ни ногой!
1
October 14, 2023
Среди Шоколадниц одна из худших, в которой приходилось побывать. Очень тесно, на весь зал один официант, и в выходные он не справляется - эта претензия не столько к нему, сколько к управляющему. Заказывали суп, принесли через 30 минут еле теплый.
Больше точно сюда не придём
Дополнение спустя пару часов: у одного человека отравление!!!
4
1
June 29
Наша любимая шоколадница. Официанты там огонь!!!🔥🔥🔥
May 11
Наполеон не первой свежести. Коржи жесткие.
Из-за шумных соседей хотел перейти в нижний зал, но нижний зал типа не работает, мол официанта
November 26, 2022
Уютная кофейня. Очень вкусный фирменный горячий шоколад (именно шоколад, а не какао, как в большинстве других кафе). Внимательные официанты и администратор - стараются по-максимуму , чтоб посетители остались довольны! Спасибо! Рекомендую!
3
July 27, 2023
Спасибо сотрудники Шоколадница мне дали кофе бесплатно хороший сотрудники
Ваши сотрудники борадатый он мне дал кофе бесплатно я хотел оплатить он сказал не надо мы сделаем бесплатно
Спасибо огромное
Я ещё не видел такой вежливый человек и сотрудники
👍👍👍👍👍👍
1
May 16
ужасный официант, сначала развернул нас со словами, что нет мест, хотя свободно почти всё, потом отказывался нести меню, затем принимать заказ, общался по-хамски.
официант Мансур.
3
1
December 13, 2022
Зашли с подругой перекусить перед театром . Были на цокольном этаже - там уютно и малолюдно. Качеством блюд и обслуживанием остались довольны. Спасибо девушке Юле!
1
October 28
Очень медленное обслуживание :(
Хотелось бы больше внимания и оперативности
1
September 22
Официанты вынуждают оплатить счет с чаевыми 17%. Оно их сразу забивают в счет. Это не нормально
December 24, 2023
Заведение норм хоть и тесно. Мансур испортился. Не справляется с не самым большим потоком людей. А помочь/заменить его, скорее всего, некому. Видимо, проблема с кадрами сказывается на заведениях общепита
1
1
February 6
Легендарные блинчики с шоколадом - жалкое подобие тех, что есть в фирменных Шоколадницах. Начинки практически нет. Заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
January 15, 2022
Гуляли с семьёй по городу на Новогодние праздники проходили мимо, решили зайти перекусить. Первый этаж подойдет для тех кто решилпопить кофе побыстрому т.к. там в основном места у высокого длинного стола. Нам это не подходило решили подняться в зал на второй этаж, но там было все занято, мы уже практически расстроились и хотели уйти , но вежливый персонал подсказал что есть еще зал . Прошли в него , это просторное помещение в полуподвале, нам подали меню. Бизнес ланчей в наличие не было (наверно весь бизнес ушёл на новогодние каникулы) поэтому заказавали что понравится. Официант заказ принял, но не повторил его (что записал нам не сказал), предложили подарок рюмку с настойкой. Почему то решил сразу подать кофе и чай которые были в заказе, ну и указанный выше презент (наверно это надо было это крепкое выпить и чаем запить т.к. другой закуски ещё не было). Затем приносили наши заказы , но эти чашки стояли и мешались т.к. мы их хотели выпить только после еды, а у нас там былои первые, вторые блюда и салаты. Сами блюда вкусные, но если попредираться отличается от фото в меню. Персонал как бы вежливый, бегают-шуршат, но как то испортилось впечатление подачей еды(которое описал выше)
1
October 31
Хороший заботливый официант, было приятно
1
December 24, 2022
На самом деле, лучшая шоколадница из тех многих, в которых я побывал. Особенно приятно было отметить общительность и доброжелательность персонала, при том что и профессиональные качества вышеупомянутых на уровне. Советую!)
November 10
Неприятный персонал . Грубоват с гостями (девушка , которая с татуировкой на руке) сотрудник за стойкой (мужчина) забывает , что делает , подает напитки в грязной посуде . Молодец только официант - но он не успевает исправлять за этими двумя 🤷♀️🤷♀️🤷♀️ не рекомендую .
1