Shokoladnica
492 reviews
May 5
Ждали меню очень долго, в результате, взяли сами. Пока ждали заказ, мне удалось ознакомиться с отзывами и о легенде этого места - официанте Мансуре. Действительно, официант не выказывает уважения или, хотя бы, позитива в адрес гостей. Создается впечатление, что он всех ненавидит и желает всем мучительной смерти.
Лично доя меня - это крвсный флаг, никогда и никому не порекомендую это место, так как очень уж велик риск получить негатив просто так и испортить себе настроение
4
1
December 9, 2023
Обслуживание безумно долгое, 2 часа (ДВА ЧАСА прям засекли) несли салат и горячее. Официант путает что от него хотят. Блюда приносят в случайном порядке, даже если просишь кофе после горячего. Принесли горячее, через 5 минут появились приборы.
1
September 12, 2022
Шоколадница остаётся одним из самых доброжелательных мест для завтрака или деловых встреч "за кофе". Одно из немногих где варят настоящий какао, а не просто разводят горячий шоколад. Жаль, что сокращается меню и порции становятся всё меньше.
3
September 1, 2023
Постоянно хожу в разные Шоколадницы, и эта — худшая на моей памяти. Неуютно, урезанное меню, и очень неприятный персонал, ведущий себя в худших кавказских традициях: громко, и расхлябанно. Один из официантов сидел на кортах на лестнице, другие постоянно шумно разговаривали в баре, не торопясь брать заказ.
Долго готовят и приносят, при пустом зале.
Еда на вкус как везде, к этому претензий нет.
3
1
April 23, 2023
Отвратительное место, не стоит сюда приходить ни в коем случае!!! Начнем с того, что официант 20 минут не подходил чтобы принять заказ, в это время он успел: поговорить по телефону в зале, посмеяться с коллегами у всех на виду во время их просмотра сватов. Все время препровождения в этом ужасном месте сопровождалось громкими разговорами, выкриками и смехом от работников, а так же звуками от сериала сваты, которые они смотрели у всех на виду у барной стойки. К тому же хочу отметить, что официант еле как понимал русский язык. Хотели уйти в самом начале, когда к нам даже в пустом зале не подходил официант и теперь очень сожалеем что не ушли раньше. Надеюсь что руководство примет меры, но мы сюда больше не вернемся.
4
2
May 30, 2023
Очень тесно..) (Вилимо,отняли у них территорию когда-то..)(Раньше было хорошо и просторно!!)Соответственно многолюдно.. Попа-к попе...))) Официантка была одна на всех..) (Ушли, не дождавшись ее..) (
1
January 5
Нет детского меню. Специально пришли с ребенком, зная что в шоколадницах оно есть - тут нет. Очень тесно, на втором этаже душегубка при полной посадке, сидишь носом в тарелке у соседа.
1
1
November 6, 2023
Вообще ни о чем: маленькое помещение + нерасторопный официант, еда по меню, все просто, без изысков, были 04.11, просто попить кофе, очень долгое ожидание, хотя предупредили официанта, что спешим
July 17, 2022
Сама сеть нравится: вкусно, нормальные цены, ожидание соответствует действительности. Но сегодня вечером решили просто пообщаться с близкими и заказать лишь напитки. Кафе на Большой Никитской. «Лонг-Айленд» конечно отзывал хвоей и лимон там плавал, но про остальные ингредиенты можно только догадываться. «Мохито» явно без рома, когда спросил у бармена про алкоголь, он ответил, что из бокала даже пахнет ромом, видимо меня подвели вкусовые рецепторы, а спиртометра с собой обычно не бывает. 2 звёздочки только за «Фраппе» жены, ей понравилось.
1
April 20
Принесли большой завтра с переваренным яйцом пашот. Правильнее сказать, это не пашот, а просто варенное яйцо. Твердое авокадо в обоих блюдах
1
September 1
Места немного, зато обслуживают за счёт этого быстрее
1
March 19, 2023
Шоколадница - она Шоколадница и есть.
Стабильность - это прекрасно. Видишь Шоколадницу и уже знаешь, что там закажешь в зависимости от времени суток)))
Отличие только в антураже. Именно в этой нужно знать, что есть полуподвальное помещение. Там просторно, диванчики и дышится легче))
2
December 21, 2022
Нравится эта сеть, меню- все по делу, на любой вкус и вкусно. Были после елки с детьми, повар не справился с резким наплывом заказов, я ждала очень долго бургер и тунец с овощами..
2
October 14
Мы как будто перед официантов в чем-то провинились, что он вилки на стол нам кидает.
1
February 16, 2022
Еда и как и во всех "Шоколадницах" хорошая и вкусная.
В "Шоколаднице" в целом хороший сервис, но здесь он был вообще другим. Нас обслуживал официант Мансур. Мало того, что на этаже его не было и пришлось ждать, когда наконец он появится на втором этаже, чтобы сделать заказ.
Заказ не повторил, заказали чай и одно блюдо. Принес чай и поставил на край стола, пошел заниматься остальными делами. Приборы "закинул" к другому человеку. И блюдо тоже "закинул" по пути на край стола.
Людей было не оч много, но ощущение, будто нам сделали одолжение, что мы пришли сюда.
По оплате - попросила подождать, чтобы сделать перевод между счетами. Он оставил терминал и ушёл. Когда я смогла оплатить, он без слов забрал терминал, чтобы оплатили другие, и потом вернулся обратно.
Заведение не класса-люкс, чтобы сервис был идеальным, но человеческое отношение тоже никто не отменял.
Даже вкусная еда не перекроет неприятный осадок от такого обслуживания.
3
2
February 23, 2023
Я не хочу больше сюда никогда.
Ожидание блюда 30’, потом сообщение, что через пару минут принесут любое из детского меню, котлеты закончились. 20’ ничего.
Просто ждал человек, которому 5 лет, просто оплатили все что заказали.
Не принесли пельмени.
Блины подали, но уже не хотелось.
Официант чудесная, к ней нет вопросов. Расстроилась очень.
Вопросы к кухне и администратору зала…
Как-то так…
При выходе, официант… отойдите, поднос с едой несу… сказала, чтобы он обошел, одевала детей… боялась допустить грубость…😭😭😭😭… он так двинул по барным стульям… что те жалобно заскрежетали по полу…
1
1
December 24, 2022
Это лучшая шоколадница из всех в москве. Любим посидеть с друзьями там. Очень радует персонал, особенно нас знает один официант. Всегда спросит как дела и развеселит, если плохое настроение. Супер Кафе в общем!
November 24
Обычная "Шоколадница", как всегда в центре тесно, не то что на окраинах
November 3
Прополз жук, администратор никак не отреагировал. Грязный туалет. Не советую
July 27, 2022
В последнее время часто делаю заказ самовывозом из этой «Шоколадницы». Еду быстро готовят. Кофе вкусный. А бариста и официант очень приветливые и доброжелательные, они создают приятную атмосферу в этом кафе.
3
1
June 2, 2023
Шоколадница очень испортилась, еду на месте не готовят, порции маленькие. Цены не космические, но можно посетить аналогичные кафе, где кухня готовит, а не просто разогревает. Поставила бы меньше баллов, но официанты хорошие, работают, стараются.
January 31, 2023
Приятная атмосфера, ценник средний, еда вкусная. Удобные кресла и диваны. Еду приносили быстро, долго ждать не пришлось. Персонал внимательный и вежливый
2
June 29, 2022
Самая ужасная Шоколадница в Москве, несмотря на своё замечательное расположение. Зашли с мужем в будний день днём, людей было мало — в зале на втором этаже сидели только мы, на нижнем этаже было занято пару столов. Несмотря на это, для того, чтобы сделать заказа официанта пришлось спускаться и звать, так как он просто не приходил.
Еда. Невкусно, пресно, долго. Бургер несли вечность под предлогом, что его якобы перепутали, но принесли почему-то абсолютно остывшим и непрезентабельным на вид. Мы попросили счёт и тут началось самое интересное! Официант не попросил код для начисления или списания бонусов, и сразу начал вбивать чек на терминале оплаты. Я попросила его зачислить или списать бонусы, но он делал вид, что ничего не понимает. Я все же опять озвучила, что хочу списать бонусы в счёт чека, но тут официант начал нервничать, кидал меню, убежал на первый этаж! Это непозволительное поведение!!! Также он общался так, будто мы пришли к нему домой и якобы плохо понимал/говорил по-русски! И это в заведении в центре Москвы…
К слову, в зале было грязно, про туалет вообще молчу - в общественных на улице бывает почище. Даже мыла нет.
Как-то так…
4
6
September 21
Ооооочень долгое обслуживание! 15 минут ждали, когда примут заказ, не дождались
1
August 6
Кафе с домашними животными
Директор кафе никак не отреагировала
1
April 24
Еда вкусная, а обслуживание отвратительное! Были на втором этаже, кроме нас был всего один посетитель. Неприветливый официант принес меню и исчез. Через полчаса ожиданий пришлось спуститься на 1 этаж и заказать на кассе. Заказ официант принес, а счета так и не дождались. Когда расплачивались на кассе и выразили свое удивление таким плохим обслуживанием, официант посмотрел на нас с такой злостью, что больше никогда и ни за что туда пойдем!
1
April 13
Попросили кофе на кассе с мороженым отправили ждать за стол.официанта просили минут 10 . Вообщем центр Москвы а сервиса никакого!
1
September 23, 2023
Хорошо отношусь к Шоколаднице, но тут разочаровался. Тёплый салат с ростбифом и картофелем принесли холодным и без картофеля вообще)) том-ям после 40 минут ожидания мы отменили сами, паста еле теплая. Кофе вкусный. Надеюсь исправите
1
October 18
Зашли в это заведение, еда была ужасна, холодная и не вкусная
1
November 17, 2023
Очень разочарована! При пустом зале меню принесли минут через 15, еще минут 20 ждала пока хоть кто-то подойдет. Никто не подошел. На 3 зала 2 официанта. Нет обедов и ужинов. больше сюда не вернусь
3
3
February 27
🤢
Нехваткой вечной официантов
Известен людям сей трактир.
Для проходящих оркестрантов
Приличный только здесь сортир!
🫤
2
1
November 5, 2023
При полной посадке происходит цирк. К сожалению работники не понимают, что такое рабочая этика и что надо оставаться человечными даже при горящей пятой точке. Единственная девушка вела себя адекватно. Путаются в заказах, он может стоять готовый очень долго, пока сам не подойдёшь спросить о его судьбе.
1
January 4
Была в декабре 2023г. Обслуживание оставляет желать лучшего. А еда- это невероятный ужас. Заказывала картофельное пюре со шницельем- ощущение и вкус будто бы купили эту еду в супермаркете в вакуумной упаковке и разогрели в микроволновке, да ещё и НЕДОГРЕЛИ. Ну как это называется? Официанты в запаре полной были...
Не рекомендую, лучше ролл из вкусвилла купить
1
April 15
Достойный американо. По меркам московских кофеен так и вовсе - идеальный.
1
December 12, 2022
Трехэтажная шоколадница, в вечер выходного дня было сложно найти место, было все заполнено, заказ приняли быстро, разговорились с подругой и уже принесли блюда. Было очень вкусно и быстро, тем более центр Москвы это очень круто, недалеко от красной площади!!)))
1
April 28
Ужасное отношение к людям ! Отвратительное место! Не пускают на 2 этаж ! Нет места ! Говорят уборка !
2
2
July 15, 2023
Все стандартно, только цены завышают.
Меню вкусное, но не очень сытное. Десерты отличные.
1
1
March 7, 2023
Поужинал, хотел часть оплатить бонусами в системе лояльности (приложение), но мне отказали в списании якобы большой сбой в системе, ничего нельзя сделать. Вот зачем вы перекладываете свои проблемы на клиента? Придумайте что-нибудь на такие случаи, мне не приятно, что я мог получить за свой чек бонусы или списать их, но за ваши технические перебои должен отвечать я. Порция бефстроганов была как для 3х летнего ребенка, как и в других филиалах. Заслуженная 1ца
1
May 13, 2022
Мы являемся постоянными гостями кофейни "Шоколадница".
Данное заведение может похвастаться уютной, тёплой атмосферой, позволяющей отдохнуть и расслабиться. Огромное спасибо за поддержание данного сервиса, персоналу заведения - все сотрудники большие молодцы: и администратор, и официанты.
Отдельно хочется выделить Мансура, который является большим профессионалом своего дела. Готовый рассказать о всех новинках и дать совет касаемо, наиболее интересных блюд. Мансур очень приветливый и ответственный сотрудник.
Данное заведение является нашим любимым. И в этом заслуга людей, работающих тут. Большое спасибо всем сотрудникам за Ваш труд!
2
1
April 16, 2023
Обычная кофейня, персоналучтивый, но цены по моему "не адекватные". Зашли с женой по случаю, что бы друзей дождаться. Всё вкусно, но очень дорого!
November 30, 2022
Были с семьей в обеденное время. На втором этаже зал был почти полон. Официант порадовал своей расторопностью и вежливостью. Принесли заказ довольно быстро, блюда нам понравились
1
November 12, 2022
Официант довольно громко обсуждает просьбу официантов и спросить с другим персоналом касательно желаний гостья такое себе мнение о заведение, так же материться спокойно при гостях. Вечерняя смена имени не разглядел но он не русский но не азиатской внешности мужчина. Просьба решить вопрос с ним. Так же наблюдается нарушение сан пин норм холодильник с пирожными простирается тряпкой с кофейного аппарата и подозреваю что ей протирается сам аппарат, а такого быть не должно. Возможно занесение какой либо инфекции на продукт и передачи её гостю думаю вам такого не нужно. Разберитесь будет добры.
1
3
September 3
Отвратительное место, за 10 мин никто не подошёл
1
July 19, 2023
Очень вкусный крем у Наполеона, немного суховаты коржи, кофе хороший. Персонал вежливый
November 9, 2023
Клаб сэндвич, который некогда был очень хорошим, превратился в ничто!
Взял один раз, думал, что просто приготовили плохо, но теперь убедился!
1
November 12
Вроде нормальный, кофе вкусный
February 6, 2023
Уютно, вкусно не дорого по столичным меркам. Отличные завтраки, внимательное обслуживание.
1
April 11, 2023
Самая отстойная Шоколадница в смысле того, что нет меню напитков с собой на стене. И этого меню нет на баре, и вообще оно на бумаге не нужно. Неужели у собственников не хватает ума написать его на стене или хотя бы транслировать на стену?!
1
January 29, 2023
Вежливы и внимательный , салаты вкусные. Ждали не долго, коньяк очень достойный. Чисто и уютно.
3
August 27, 2023
Еда, очевидно, разогретая. Разогрета плохо. Картошка, мясо холодные. Зато пиво было теплым. Попросила подогреть еду. Подогрели вместе с маринованными огурцами. Крайне разочарована. Самая неудачная из Шоколадниц, в которых была.
2