Шоколадница
487 reviews
December 11, 2023
Очень нравится шоколадница. Быстро и не дорого можно покушать и довольно вкусно. Обслуживают не долго. Удобно заказывать с планшета.
January 4
Очень вкусные и сбалансированные завтраки.
January 5, 2024
Все понравилось очень вкусно ! Официанты очень добрые и относятся с уважением ! Повар готовит все вкусно ! Мне очень понравилось ! Приду еще и советую посетить это место !
March 10, 2024
Одна из худших шоколадниц, где довелось бывать. Во-первых очень грязно: на столе и стульях красуются засохшие остатки еды от предыдущих посетителей. Во-вторых, заказ ждали дольше сорока минут, блюда поднесли одновременно, часть была с пылу с жару, но кое-что явно давно стояло и успело хорошо остыть. Плюс нету планшета для заказа, нужно свом телефоном через qr-код, но это мелочи. Из положительных моментов отмечу вежливый персонал
3
January 27, 2024
Посетили данное кафе 27 января с детьми.
Начну с того, что мебель грязная, заляпанная и выглядит неопрятно.
Заказали блюда из детского меню. Прождали заказ больше часа, девушки-официантки не предупредили, адекватно ответить почему так долго ничего не несут не могли. Когда принесли блюда, суп был пересолен, пашот был не доварен. Настолько недостойного сервиса в Москве сложно даже найти.
Доп звезда только за то, что администратор таки не включил в счет все эти великолепные плохо приготовленные блюда.
1
August 19, 2024
Все отлично, вкусная еда, быстрое обслуживание. Одна проблема, душновато в жару.
1
August 5, 2023
Все быстро, вкусно, без лишней накрутки, персонал вежливый, бизнес ланч (что на фото) принесли в теплых тарелках что очень приятно, ненавязчивое обслуживание
August 5, 2023
Впервые встречаю менеджера зала, который позволил сказать гостям, что он не будет готовить никакие напитки нам, и нам придется подождать 30 минут, потому что бариста пошел кушать!!!
да, вопросов к бармену нет, он тоже человек, который имеет право спокойно поесть, а роль менеджера тогда какая? сидеть со своей подругой, которая начинает кривляться и передразнивать мое лицо, даже несмотря на то, что «гость» это видит?
браво! дно общепита пробито!
снимите свои короны и будьте хотя бы вежливыми, вместо того, чтобы кричать на весь зал, что он ничего не будет делать, пусть все заткнуться и подождут
10
1
January 21, 2023
Уютное сетевое кафе. Завтракали три дня, когда гостили в Москве. Персонал доброжелательный и вежливый. Время приготовления блюд приемлемое. Кофе очень вкусный! Дочери понравились лимонады.
August 31, 2023
Все разы когда я был именно в этой шоколаднице , а бывало это относительно часто , я не понимал , как с мягко говоря не маленькими ценами , все настолько плохо.
Говорить про микроволновочную еду, тараканов на кухне, которые даже в зал переодически выбегают, думаю не стоит.
Гораздо больше поражает поведение персонала. Большая часть официантов либо болтают у бара, либо болтают в технических помещениях за зановесочкой, где их так то говоря прекрасно видно, меню несут 10 минут, еду 40 минут, просто непонятно почему
1
August 14, 2023
В 2019 году мы столкнулись с тем, что из-за большой загруженности наши бонусы (эквивалент 1650 руб.) были списаны другому столику, и бонусная карта отдана другим гостям. Карту мы восстановили, но бонусы нам не компенсировали. Тогда мы решили больше не ходить в эту Шоколадницу, да и вообще во все другие.
Но всё идёт, всё меняется. Изменилась бонусная программа, теперь физической карты нет, поэтому случайно перепутать и списать бонусы за другой столик гораздо сложнее. И мы, несмотря на наше прежнее решение, решили рискнуть и зайти в кофейню. Могу сказать, что не зря. Вкусная еда, уютная атмосфера, негромкая музыка, которая не мешает общаться.
Так что мы снова будем приходить сюда.
3
October 3, 2024
Сразу на входе настроение пропало!
Ни здрасьте, ни до свидания
Официантка, которая обслуживала, у нее видимо что-то в жизни случилось, либо она сама по себе такая.. разговаривала почти шепотом, из-за чего приходилось переспрашивать каждый раз! Доброжелательностью не пахнет совсем
Своим выражением лица она скорее показывала «боже мой, свали нахрен отсюда» на все вопросы отвечала максимально нехотя
Перепутала часть заказа, видимо слышит также, как и говорит:)
В шоколаднице ничего не меняется, обслуживание всегда ниже среднего
Лучше поставьте планшеты, чтоб меньше с вашими сотрудниками контактировать, которых вы не можете научить правильно общаться с клиентами
Еду довольно быстро принесли, и на том спасибо.
December 19, 2023
В один день все хорошо, в другой не очень.
Приходишь в один - все вкусно, хорошо.
Приходишь в другой и официанты не подходят по 10 минут и если хотите блюдо с солью то посолите сами, помидоры, которые умерли своей смертью в холодильнике, поэтому они с кусочками льда.
Не однозначно
2
September 17, 2023
Отличный сервис. Вежливые официанты. Обслужили быстро. Отвечают на все вопросы. Предусмотрительны. Поставила бы 10*.
Еда по домашнему вкусная. Цены оптимальные.
May 30, 2023
Кафе дно. Официантка вроде и вежливо общается. Но в остальном. Я сидела на против стойки выдачи. И как пришла там стоял чей то салат. Я сделала заказ, подождала 20 минут, вижу к салату прибавился суп. Очевидно мой. Так и вышло, еще через минут 10 мне таки подали его. Холодный. Попросила подогреть, унесли. Салат все стоит😀 жду, бегают девочки 2 суетятся, горы посуды грязной таскают хотя в зале 4 стола занято. Бариста огромный с бородой в наушниках еле еле возиться с важным видом. Явно раздражен, кидает на стол какие то тряпки долбит стаканами о стойку. Я такого еще не видела. Ну жду. Вынесла другая девочка суп, вторая прямо у меня из под носа выхватила тарелку и наехала на нее, мол суп мне уже выносили. Мне ни слова, будто меня и нет. Я говорю ну разогрели наверное. Она ставит суп на место извиняется. Это еще мне не несли второе. Потратила вообщем 40 минут наблюдая этот хаос. Не поела. Встала просто и ушла. Салат так и стоял на стойке. Официант буднично сказала коллеге об отмене.
Я люблю еду в шоколаднице. Но что это было? Еще пару раз заходила за кофе с собой. Тот же бариста который общается с клиентами своей огроменной спиной. Ну 15 минут ждать кофе? Не знаю. Если у вас куча времени может вы и покушаете. Но это не точно. Не советую, и сама больше не пойду. Возьмите себе уже администратора какого то или старшего официанта хотя бы. Это ни в какие ворота вообще
8
May 30, 2023
Часто в наличии нет каких-то ингредиентов, поэтому нельзя заказать из меню то, что хочешь. Приходится выбирать из того, что есть.
Крайние 2 моих визита не было ролла Филадельфия и блинчика сулугуни шпинат.
Айс латте на банановом молоке - это отдельная песня. Я пью этот напиток каждый день, брала его во всех кофейнях, не только сети шоколадниц, но и в них в том числе.
Но именно в филиале на проспекте Мира, не могут сделать этот напиток без каких-то осадков. Выглядит это как свернувшее молоко, в общем очень мерзко.
Последний раз бариста пропускал через сито молоко, чтобы туда не попали эти осадки. За это ему отдельное спасибо.
1
1
July 15, 2023
Кафе "Шоколадница"расположенно в доме на углу проспекта Мира (имеет видовые окна на город), есть минус первый этаж. Персонал внимательный, есть бизнес-ланч. Отмечали в кафе день рождения заказ делали за несколько часов до мероприятия, к указанному времени все было готово и очень быстро подано.
October 18, 2023
Добрый день. Были сегодня в Шоколаднице по адресу Проспект Мира 77.
Хотел бы выразить крайней степени недовольство:
1. Было заказано 2 бизнес-ланча.
2. Не могли принести цезарь порядка полу часа. Это все при том, что людям, которые пришли позже - несли первоочередно. Мимо меня пронесли 5 цезарей и все мимо.
3. Принесли первым блюдом из всего заказа суп. Напомню, что подаётся салат-суп-основное блюдо.
Суп был холодным. На замечание официанту - она взяла мою тарелку с ложкой, унесла его на кухню, по всей видимости вместе с ложкой поставили в СВЧ и принесли В ТАКОМ-ЖЕ ВИДЕ ОБРАТНО.
4. Блинчики, за весь час обслуживания мы получили только тогда, когда попросили их с собой, ибо уже физически опаздывали.
5. Элементарное, словесное извинение за данные ситуации уже бы сильно сгладили углы. Ни официант, ни менеджер не посчитали это нужным сделать.
Общее мнение об этой ситуации - крайне негативное. Работаем рядом и ходим туда обедать, но по итогу это было худшее обслуживание за всю мою историю посещений Шоколадницы.
4
1
June 15, 2024
Шоколадница уже давно перестала быть местом нормальных посиделок. Брали салат отвратительный, цены не соответсвуют качеству. Вино неплохое было. Кондиционеры работают на продув посетителей.
2
June 3, 2022
Очень люблю это место. Есть нижний этаж. Там тихо и уютно. Официанты большие молодцы. Многие знают уже наизусть мои предпочтение и всегда советуют попробовать что-то новое. Очень приятно, что к ребенку нашли подход и угодили всем ее прихотям. Она чувствует себя королевой. Вкусный кофе, шакшука, сырники и многие другие блюда.
2
October 26, 2023
Качество скачет: то быстро и вкусно, то приходится ждать долго, еду приносят остывшей. Как повезёт.
В целом положительных впечатлений больше. Внутри чисто, официанты молодцы приветливые, подскажут что как, кофе - вкусный :)
Если бы не было случаев с холодной едой и долгим обслуживанием (но это нечасто) - было бы 5 звёзд.
May 27, 2024
Очень неприятное место: невозможный запах туалета, грязная мебель, невежливые официанты: все время грубят, разговаривают агрессивно и крайне раздражительно. Уважаемые владельцы заведения, просьба обратить внимание на недостатки вашего заведения.
2
September 26, 2023
Очень разочарованы этим местом. Официанты не подходят, практически никого не дозовешься. А когда зовешь , они говорят «сейчас» и уходят ) мы были мягко говоря удивлены. И это все при посадке зала в 40-50%. Попросили принести горячую воду 0,5 и лимон. Принесли холодную в бутылке. Попросили официантов исправить и принести 0,5 горячей в чайнике за доп плату . В итоге принесли стакан 0,25, чайник мы так и не дождались. Салат с запеченными баклажанами баклажанами был жутко пересолен. Есть было невозможно , по просьбе переделать или исключить из счета- исключили из счета. Взамен ничего не предложили. О том, что грязную посуду не забирали 20 мин и напитки не несли тоже 20 мин уже молчу.
Списала бы это всё на высокую загрузку заведения, но людей было мало(меньше половины зала) и 3 официанта.
В общем не советую данное заведение. Еле тянет на 1 звезду
4
December 5, 2023
Для меня старая кафешка, бываю в ней очень редко ходила только на завтраки. На пирожные цена сильно завышена. Персонал очень вежливый, обходительный
3
1
December 4, 2023
Подача очень долгая. Я заказал Пасту, ждал минут 20, чай 30. И это при пустом зале. Если вы хотите поесть быстро, это не данное место.
Персонал вежливый приятный. Но кухня и бар работают медленно. Увы вопросы к управляющему, нужно менять.
1
1
May 17, 2023
Завтракаю два раза в неделю в этой уютной кофейне! Кофе вкусный завтрак полезный)))
А в выходной можно отведать Лонг Айланд для меня он легендарный в этом заведении, в не блинчики)
February 17, 2023
Всё вкусно! Спасибо! Персонал работает отлично и быстро. В санузлах и кофейне чисто. Цены приемлемые. Блинчики принесли почти холодные. Разогревайте,пожалуйста
2
1
June 11, 2024
Очень медленное обслуживание, пришла в данное заведение за окрошкой,которой к сожалению не было. Последнее время очень не довольна данной сетью, очень хромает персонал
1
November 10, 2023
буквально полтора часа назад пришли с женой пообедать, через qr код оформили заказ ,я оплатил и стал ждать еду. спустя 20-30 минут ожидания позвали официанта и напомнили о нашем существовании ,спустя минут 10 нам принесли наш заказ, к лимонаду и крем-супу вопросов нет, помидоры черри в салате были мягкими и раздавленными , а вторые блюда( бейби картошка и куриная грудка у меня и драники с сосиской у жены) были холодными. опять позвали официанта и попросили исправить ситуацию ,после чего официант забрал вторые блюда и через 10 минут принёс их разогретыми , супруга еще съела свое блюдо ,а я затолкать в себя эту «еду» не смог. впечатления отвратительные.
1
June 28, 2023
Сегодня пришёл, как и ранее в это заведение на бизнес ланч.
В зале крутились 2 "курицы" официантки.
Сел за стол, никто не подходит.
Через 10 минут ожидания и попытки подозвать официантку. Сие случилось.
Подходит и говорит, здесь занято, люди отошли.
Пересел на другой столик. Меню так и не дают.
Позвал официанку ещё раз. Попросил меню и сделать заказ.
Опять, сейчас звучит.
Пришедшие после меня, уже за обе щеки наворачивают еду.
Ещё раз подозвал официанку, кинула мне меню. Сказала "подойду сейчас".
Прошло минут ещё 10. Соизволила подойти. Сделал заказ.
Через 8 минут поставили мне чайник чая. Так и всё. С момента моего прихода в заведение прошло 40 минут!!!!!!
Жду ещё 20 минут и с возмущением прошу официатку принести мой заказ. Ещё минут 5 ждал.
Но даже когда сказал, давайте расплачиваться, пришлось ещё ждать минут 8.
Короче, кто хочет вместо быстрого обеда попасть на 1,30 часа. Идите туда.
3
1
November 5, 2023
Сегодня ходила в Шоколадницу поесть, но дышать там было невозможно, было очень душно, так как не работал кондиционер.
Со слов персонала кондиционер сломался неделю назад, заявка на ремонт была отправлена сотрудником вовремя, но руководство Шоколадницы данный факт игнорирует и мастера по ремонту кондиционеров не присылает.
Как работают сотрудники заведения там целый день при такой духоте, ума не приложу, мне через полчаса уже стало плохо от отсутствия охлаждения.
Прошу решить вопрос с кондиционером, иначе растеряете последних клиентов!
3
2
August 12, 2024
Меню и сама еда в Шоколаднице давно стало именем нарицательным качества, с отрицательным налетом конечно. Но иногда она берет новые высоты. На фото новинка сезона омлет «летний» и то как по задумке вероятно он должен выглядеть. Найдите 10 отличий. Я не против данной подачи, но зачем в меню тогда «идеализировать» блюдо? Я дарю руководителям Шоколадницы мое фото можете поставить в меню. Правда, есть шанс, что желающих заказать это будет меньше. Как передал мне официант от повара «все по техкарте».
1
November 3, 2024
Превосходное обслуживание. Симпатичные и вежливые официанты.
1
1
October 2, 2023
Даже не знаю, с чего начать… наверно с того, что туалет не работает. Даже помыть руки нет возможности. Обслуживала девушка, которая не могла ответить какой объем чайника (возникли сомнения, тк он был чуть больше, чем чашка), но нас заверили, что он 500 или 550 мл. Перед этим возвращалась несколько раз, тк стоп лист был ей неизвестен и необходимо было скорректировать заказ. Пока пила чай (коллеги еще и ужинали), официант начала пополнять салфетки, зубочистки. Я бы не вернулась, если честно. Не уровень шоколадницы по обслуживанию
August 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли с подругой позавтракать — в итоге "пообедали". Дело не в том, что мы съели много, а в том, что ждали заказ больше 40 минут! Я взяла бутылочку с водой, которую мне несли двадцать минут. Я все понимаю, но три свободных столика и такое обслуживание… У вас вообще совесть есть? Мало того, что официантки на рабочем месте сидят в телефоне, так нам ещё и блюда, которые должны быть тёплыми, подали холодными. Молчу уже о том, что бариста позволяют себе нецензурно выражаться на всё заведение, во время работы.
Не советую! Сходите лучше в другое место, если хотите сэкономить время и нервы.
August 10, 2022
Шоколандицы обычно оцениваю по типу "человек красит место". Так вот, здесь обычно хороший трафик, уже с утра красивые люди завтракают или делают остановку на кофе брейк, перемещаясь дальше по маршруту... А вот персонал, к сожалению таких, как я - офисных планктонов, не сильно оперативен: периодически очереди на кофе с собой, подхватывают заказы не сразу, приоритет отдают заказам внутри. Очередь стоит у кассы в ожидании своего пробуждающего стаканчика. Сегодня мне вообще не повезло, молоко забыла выбрать, а меня и не спросили, как обычно это бывает. К тому же в итоге напиток был еле тёплый. Выпила просто из жалости к потраченному времени на посещение кафе.
Дорогие баристы, ваша работа очень ценна, а скорость и качество напитка - в приоритете. Вы делаете мир чуточку лучше)
2
January 4, 2023
И все это обслуживание в новогодние праздники:
1. Туалет плохо убран.
2. В туалете плохая освещённость (тусклый свет)
3. Заказанные горячие блюда приносят все и сразу: суп, пасту.
4. Блюда подают чуть тёплые, почти холодные.
5. При просьбе подогреть: подогрели и принесли повторно все блюда одновременно (логика действий официанта не ясна).
6. Напиток облепиховый имеет не насыщенный вкус (в пример могу поставить Шоколадницу на Тверской 19А.
7. Со слов Официанта "одновременная подача блюд для двоих (суп и две пасты) делается на случай одновременного употребления всех блюд сразу (такое слышу впервые)
1
January 5, 2023
Пришли на обед чуть раньше потока людей.
Вкусно, но заставили ждать целый час. На весь ресторан всего два официанта, они только и успевали разносить приборы и извиняться за задержку. Что на кухне происходит?..
Зал нормальный, сидеть вроде приятно, для уюта можно было бы добавить немного нижнего света.
UPD:
сходили накануне нового года, на этот раз обстановка была просто вопиющей. Рабочих рук много, работает только один официант. Он буквально летал по всему залу. Девушка со светлыми волосами просто стояла с безучастным видом посередине зала. За стойкой стояли два молодых человека. Просто стояли и смотрели как их бедный коллега мечется от столика к столику, оттуда на кухню, не успевает ни черта и еще и выпихивает бомжей из помещения, хотя телосложением куда тоньше своих коллег. Как на такое смотреть без бешенства? Что это вообще было? Оставили чаевые бедняге, надеюсь, хоть что-то с этой ситуацией было сделано
2
1
May 28, 2024
Место не понравилось: официантка Надежда закатывает глаза, проявляет пассивную агрессию без причины, в заведении пахнет общественным туалетом, уборные комнаты в плохом состоянии, мебель грязная и старая, нет некоторых позиций из меню в наличии.
1
April 19, 2024
Дарья супер герл! Человек на своем месте и любит свою работу! Спастбо ей за настроение и прекрасное обслуживание!
2
1
December 11, 2024
Вкусно , но половина меню закончилась до нашего прихода …
August 30, 2024
Кондиционер хороший не помешал бы,а обслуживание отличное)спасибо Калининой Арине
January 5
Было классно И очень вкусно
August 8, 2024
Еду делают долго, еда невкусная даже по меркам Шоколадницы, вентиляция плохая. Картофельная, вафля по вкусу похожа на подошву с укропом. Короче, не рекомендую
2
1
May 11, 2023
Хорошие уютные места почти всегда заняты. Много мест не удобных, на проходе или около двери.
Туалет в подвальном помещении.
Персонала постоянно не хватает. Часто в час пик всего один официант.
Но еда и кофе очень вкусные, как и всегда в Шоколаднице.
1
December 13, 2023
Вчера посетила данную кофейню, заказала омлет с томатами, беконом, ветчиной и сыром. Принесли омлет с томатами, остальные ингредиенты вообще отсутствовали. На мой вопрос "почему", официантка ответила, что не она принимала заказ, поэтому и все, что принесли, то и так. Никто не посчитал нужным выяснить и объяснить причину. Оплатила свой заказ по полной программе. Неприятно удивили своим отношением, поэтому такой отзыв.
1
February 17, 2024
Еда явно разогретая, панировка на курице была явно несвежая, кесалилью вовсе забыли принести. В конце концов оказалось, что за почти все ингредиенты нужно доплачивать отдельно, о чем официант не предупредил, когда узнавал
1
1
August 12, 2022
Тихое, спокойное место: не так далеко от метро и не так близко. Есть удобные места рядом с огромными окнами, есть уютные темные уголки для любителей норок. Официанты быстро обслуживают. Молодцы!
1
1
January 1, 2023
Были тут с подругой на ланче - за 450 или 500₽ поели вкусный фалафель с блинами, чаем и еще чем-то. Все очень вкусно и порции нормальные. Честно, я в шоке, я думала, за такие деньги в Москве уже даже чихнуть нельзя
October 2, 2024
Кто-нибудь из руководства обратите уже внимание на этот ресторан!!!
Это же просто ужас!!
Причем сама шоколадница норм сеть то.. но именно этот пункт ужасен! Заказы при пустом зале ждут по часу, официанты хамят, кондиционеры не работают, сервис на нуле!!! Раздайте уже наконец-то администраторам этой точки выговоров !! Я живу рядом и захожу туда регулярно, и на протяжении нескольких лет ничего не меняется!!! Очень прошу обратите внимание!!!
3