Shokoladnitsa
1079 reviews
May 9, 2024
Официант Александр был крайне добр, помог с выбором и посоветовал , что лучше взять и радовал своей улыбкой 🥰
1
May 9, 2024
Отличное место , пришел с плохим настроение , но благодаря официанту Александру мое настроение поднялось , спасибо ему за гостеприимство
1
November 19, 2024
Однозначно не рекомендую, безразлично и сумма на 1000 рублей больше. Когда мы возразили, нам сказали, что чаевые дали, хотя мы их не оставляли.
1
October 28, 2024
Ужасный кофе - перегретое молоко и мёртвый эспрессо !! Бариста совершенно не умеет общаться с клиентами .
Научите , пожалуйста, готовить кофе и разговаривать
2
February 4
Торгуют просроком, менеджер не способен решить вопрос, по телефону общаются по хамски
1
2
May 16, 2024
Александр официант самый лучший нужно ему премию выписать , общительный дружелюбный молодой человек , респект и уважение
1
November 4, 2023
Шоколадница-хорошее и уютное место в Москве,но есть и минусы(которые в моём присутствии)-нам понадобилась помощь официанта,и к нам спустя 10 минут никто не подходил(было мало людей),а так-же горячий шоколад,это был просто растопленный шоколад(а должен быть как какао)это заказывала моя подруга(ей нельзя шоколад,а горячий шоколад можно).
1
1
January 31, 2022
В целом хорошее впечатление несмотря на минусы. Приветливый персонал, качественно и вкусно готовят, уютная атмосфера нет громкой музыки. Если много народу, время на обслуживание увеличится, так в среднем мин 15. Было прохладно в помещении сидели в куртках, нас заверили что это скоро исправят, и интерьер можно было обновить, все таки центр города и заведение то неплохое. На 4 в общем.
3
1
April 13
Стол был грязный , десерт не вкусный и жёсткий ,но чаевые зарядили по полной на 20%
1
1
July 28, 2024
Заказала теплый салат с ростбифом (салат принесли холодный) и бокал игристого (вино уже давно видимо было открыто, было без пузырьков) на мое недовольство, мне ответили извинениями, но почему то не предложили замену… но не забыли включить его в счет (хотя я его не пила), и настояли на чаевых….ужасный сервис (
March 24
Все вкусно того стоит и сервис вежливый
February 3, 2022
В эту Шоколадницу хожу очень давно. Удобно расположено, очень атмосферно. Всё таки самый центр. В ней уютно, но её уже нужно ремонтировать. Хотя бы диваны поменять, так как они все обшарпаны. У Шоколадницы всегда было хорошее меню, именно поэтому они ещё и живут. В целом, рекомендую. Там всегда много народу, рядом станция метро, напротив входа можно спокойно покурить. Приходите.
3
January 8, 2023
Не смотря на то что сеть, но все шоколадницы разные, и по залу (чистота, внешний вид мебели) официанты. Эта порадовала)) все было отлично, но есть минус, это туалет... печально, кодовый замок, я конечно все понимаю, но это категорически не удобно, при том что на чистоту и порядок это не повлияло, очередь, грязно, даже руки помыть не удобно...люди толкаются в тесном углу, три кабинки на огромный зал...
September 23, 2023
Не очень приятное обслуживание. Пришла с подружкой, официант - не приветливый парень. Объяснили, что заказывать будем позже, он спросил еще раз «заказывать сейчас будете?» . меню минут 20 не приносили, пока мы сами (!!!) не попросили. Помимо всего этого, стакан волосом принесли. Сказав об этом, официанты никак не отреагировали. Не очень хочется заходить сюда, так как обслуживание - неприятное, интерьер - пошарпанный, туалеты грязные.
2
1
October 30, 2024
Хамское поведение кассира, не обращают внимания на гостей, не слышат и грубят
Отличный пример плохого сервиса или как сделать так чтобы к вам не вернулись
1
March 9, 2024
Локация очень удобная, за это три звёзды, кухня тоже на эти же три звёзды, а мебель совсем ужасная с дырками и потёртая, с розетками для подзарядки телефона совсем все плохо о сервисе обслуживания тоже умолчу, на одном столе мы обедали, а рядом проводили собеседование на вакансию официант. «Отличный» получился обед.
January 10, 2024
Отличное уютное место , приятный и приветливый официант на все просьбы реагировал мгновенно, спасибо Александру.
1
February 13, 2024
Вкусный кофе, вежливый персонал, очень быстрая работа официантов и бариста, все понравилось , советую👍👍👍
1
December 27, 2023
Осторожно! Накручивают дополнительно за пирожное по 350 руб. Клубника 30гр- 100руб, голубика 30гр. 130 руб., бананы 30гр тоже и еще дополнительно пробивают шоколад к обычному чизкейку. Когда спросила- покажите это в меню- сказали что это фишечка этого заведения. Итого чизкейк на сумму почти 700 рублей.
До этого неверно еще пробили 620 рублей, и сделали возврат. Суета какая- то. Впечатление оставили неприятное.
В другой смене кассир усиленно внушала мне и Спорила, повышая голос, перебивая что я именно это заказывала, разговаривать не умеют. Заказывала, только рассчитывала на обычное пирожное, без их допов.
Манипуляция, дешевые продажи. Возможно делают какие- то манипуляции денег с возврата. Суета перед глазами.
7
2
April 25, 2023
25.04 заказал ланч. Салат+суп+основное блюдо. В качестве основного блюда решила взять цезарь ролл с собой. Все было хорошо, пока я на работе не начала его есть…. Желтые и гнилые листья салата! В этом ролле в составе как оказалось только курица, соус и вот такие отвратительные листья салат. Вот мне очень интересно, вы такое подсовываете только тогда, когда люди берут с собой ? Будь я в ресторане я вернула бы это и не стала платить!
4
2
March 18, 2024
Официантка Виктория, обслуживает на все 10 из 10. Помогла подобрать всякого вкусного. Спасибо вам за такого качественного сотрудника!
1
September 1, 2024
Зашла купить бутылку воды, на кассе никого нет, попросила официанта кого-нибудь позвать, на что получила ответ : мне некогда… раньше забегала к вам на перекус, больше не приду. Спасибо.
2
November 24, 2023
Всё бы ничего, но ОЧЕНЬ , ОЧЕНЬ грязный туалет! Кабинка всегда открыта только одна и войти в неё невозможно из-за разбросанной бумаги, лежащей там давно, на полу, разлитой воды. Помыть отдельно руки в раковине перед кабинками так же невозможно, подойти к грязной, забрызганной раковине невозможно!
Была в этой Шоколаднице несколько часов и несколько раз, ситуация не менялась на протяжении всего времени пребывания. Туалет хуже чем привокзальный при большом количестве людей, там хоть убираются.
Не рекомендую это место для встречи и посидеть покушать тоже.
4
July 22, 2023
Я все больше разочаровываюсь в сети "Шоколадница". Сервис, качество приготовления блюд. Заказала салат с тунцом. В салате зелёная фасоль была не до конца разморожена. Тунец очень среднего качества. Заказали три коктейля по акции. Третий( видимо в подарок) был вообще без вина, зато льда в избытке. При том, что ценник не самый демократичный. Итог: два салата и, по факту, два коктейля 2200!!! Хорошо бонусы " Спасибо" работают. Больше сюда не приду
2
2
January 12, 2023
Остались недовольны.
Еда-максимум на четвёрочку,ведь соотношение цена-качество отнюдь не идеальное.
Во всех заведениях этой сети вполне вежливый персонал,но не сегодня на Воздвиженке. Сделали заказ через планшет,сразу оплатили. Подбежала какая-то непонятная дамочка без бейджа и даже без фартука,начала вопить,что оплачивать сразу категорически нельзя(о чём нигде не сказано😅). Видимо,хотела напугать нас фразой «у нас после оплаты заказ слетает». Фразу в приказном тоне «быстро говорите что вы заказывали» я вообще мало поняла. Стояла слушала наш заказ,никуда не фиксируя информацию. Подошёл официант,начал ставить кружки на стол. Та девушка просто развернулась и убежала,хотя в этот момент ей перечисляли заказ)) отвратительное поведения! Абсолютно непонятно,кто она такая,зачем прибегала,зачем хамила. Вместо клубничного и вишнёвого варенья принесли малиновое,не поинтересовавшись,есть ли аллергия на малину)
Сервис с каждым моим посещением этого заведения всё ниже и ниже. Поэтому часто и не посещаю.
Состояние туалетов ужасное.
Большой плюс Шоколаднице на Воздвиженке принесли планшеты для заказов на каждом столе и миленький стиль помещения.
1
December 8, 2024
Отвратительный официант, почитала отзывы ниже, видимо, это Александр. Душный, наглый, крикливый, постоянно всем говорит "девушка" по 100 раз. Просто хам какой-то, как на базаре. Орёт на кухне поварам, меню не знает, дико нарушает личные границы. В первый раз такое вижу.
2
1
June 21, 2023
Хотели приятно провести вечер, но не тут то было. Всё было прекрасно, пока не принесли холодное фри. На вопрос: можно ли заменить или убрать из счёта, началось целое представление. Девочке-официанту надо посетить врача невропотолога или психолога(не мне конечно заботиться о её душевном состоянии, но у девочки одназначно проблемы) Настроение официанта перевернуло всё .....Отвратительное обслуживание( Подчеркнула бы три раза!!!)
1
4
July 4, 2024
Сейчас проходит акция 3 сангрии по цене 2)
Александр был очень вежливый) ушли с подружками довольными коктейлями и приветливым обслуживаем!
Спасибо!
April 18, 2024
Пили там кофе с десертом, приятное заведение без излишков, соотношение цены качество хорошее.
May 10, 2024
Официант (кучерявый мальчик) имя не запомнила 😁очень вежливый и приветливый . Благодарю его!
Не понравилась пицца с курицей и грибами . Шампиньоны были сырыми , рекомендую поменять повара .Очень отвратительно после этой пиццы 🤢
June 28, 2024
Серьезно? Ребятам вы издеваетесь??? Запускаете акцию со спец меню и уже вторая шоколадница, где нет и не было баблти, который в продаже до 30 июня ?!? 🤦♀️🤯🤯🤯
2
1
September 14, 2024
Самая ужасная Шоколадница, которую я когда-либо посещала. Кофе подали холодный, круассан засохший, оплата картой не проходила, туалетная комната грязная.
4
1
October 2, 2023
Огромные вопросы к администрации, которые неправильно выстроили работу официантов. Села в 7 вечера. Мне-то подали все ок (хоть я и 2 раза подходила, просила отдать мне мое блюдо), но куча блюд, которые стоят на раздаче, девочки, которые плачут, а парни, которые не сдерживаются и не могут правильно выстроить логику работы (мечутся на 1 и том же месте с абсолютным непониманием за что им взяться) свидетельствует о том, что официантов просто напросто не хватает+отсутствия правильно выстроенной работы.
Мне просто повезло, но я видела, насколько долго посетители ждали свое блюдо.
1
December 16, 2024
Очень быстро , вкусно !
СПАСИБО
April 28, 2023
Удобно расположена, рядом с метро Арбатская. Но не всегда чисто. В этот раз в туалете обнаружили папу бомжей. Думаю, что службе безопасности есть чем заняться.
Что касается еды, то меню все время обновляется. Вкусно!
February 12, 2023
Шоколадница на Воздвиженке при выходе из "Арбатской" - для меня культовое место, куда захожу при визите в столицу. Здесь всегда отзывчивые официанты, которые все объяснят и помогут с выбором, быстрая подача, вкусные блюда и просто приятный интерьер.
1
November 29, 2022
Чисто, ресторан больше чем кажется снаружи.
Нам смогли найти место на 8 человек за одним столом, что встречается не везде
Приятно пахнет шоколадом и специями
Заказ можно сделать через планшет, по сути без официанта. Через тот же планшет можно поиграть и рассчитаться.
Игры на планшете после определённого момента становятся платными, причём есть только ограниченные версии...
Чем можно заказать на email благополучно приходит
December 14, 2024
Александр шедевральный официант, спасибо ему большое
May 17, 2023
В очередной раз убедился, что Шоколадница - это не то заведение на которое стоит тратить своё время.
Зашел на бизнес ланч, пока ждал пожалел что зашел, после заказа прошло минут 25 пока мне принесли обед. Обед, стандартный заказ, в середине рабочего дня!!!
Обед "порадовал", супа был буквально один полковник, и он уныло плескался на дне тарелки))
На второе одна длинная сосиска разрезанная пополам видимо чтобы выглядеть как две)))
И два маленьких дранника диаметром 6-7см.
Хлеб в бизнес ланч за 450₽ не входит это доп опыт за ₽.
При этом кругом полно мест где можно поесть дешевое и лучше, вот что значит лень. Пойду покупать себе мафин, докушивать буду в офисе
1
March 8, 2023
Хорошее и приятное местом всегда с удачным расположением. Вежливый персонал, а что самое главное хорошее соотношение цена/качество. Заказы выдают быстро и точно.
March 11, 2023
Хорошее уютное место, можно поесть недорого и круглосуточно. И вкусно. Прямо рядом с метро. Но конечно тесновато, столы очень близко друг к другу.
1
December 22, 2022
Всегда есть свободное место за столиком. Милый, шустрый довольно персонал. Чисто. Есть где подзарядить телефон. Вкусно и красиво подают еду. Много окон, что приятно!
August 19, 2024
Очень уютное и приятное место
Спасибо ребятам за атмосферу!
May 22, 2024
Посчастливилось сегодня оказаться в этом удивительном месте ))
Такого официанта ,как Виктория надо ещё поискать ,очень приятно обслужила )
February 22
Вежливый и отзывчивый персонал
1
1
September 25, 2023
Омлет за 25 минут в ранние утренние часы, когда посетителей полтора человека - совсем не стоит того, чтобы заходить сюда снова.
И вдобавок к длинному ожиданию....
Несмотря на громкое имя сети ... пришлось просить чистую и негнутую вилку взамен поданной....
Да, встреча гостя с предложением посадки сразу у входа к ближайшему планшету - чтобы встать над душой и указывать мне всячески, что пользуюсь планшетом я не так...
В общем, понтов много, смыслов мало.
В следующий раз не зайду.
1
1
December 30, 2024
Вкусная еда и напитки, класные официанты
July 29, 2023
удобное расположение, притяный интерьер. на этом плюсы заканчиваются: музыка слишком громкая и потише ее не делают - невозможно ни разговаривать, ни читать, туповатые и хамоватые официанты, а цены как в приличном заведении, которым себя Шоколадница почему-то с каких-то пор считает, хотя как была низкопробной забегаловкой, так и осталась. поели вчера там с друзьями на приличную сумму, так подруге зачислили бонусы за чужой заказ, а мне не начислили вообще.
1
1
March 18, 2024
Был очень грязный стол официанта попросили протереть было выполнено не очень охотно , еда не очень вкусная , не очень приветливый персонал . Я бы в это место не вернулась
3
October 29, 2023
Ужасное обслуживание. Принесли чай, а чашки не приносили минут 10. Кофе принесли остывший. Детские пельмени и макароны - остывшие и одним слипшимся комком. Сметану для детских пельмений предлагали пробить отдельно, хотя она идет в комплекте с блюдом. Паста с рыбой явно разогретая, остывшая и снова разогретая до состояния корочки у макарон, но все равно холодная. Все поменяли только после общения с менеджером заведения.
Ни официанты, ни менеджер не извинились за качество блюд. Желания приходить сюда ещё раз нет.
1