Шоколадница
423 reviews
January 4
Очень внимательный персонал, душевно и вкусно!
1
June 22, 2024
Меню несли минут 10 ,салфетки надо добывать самим,готовьтесь к тому что напитки будут готовится в 3 раза дольше чем 3 блюда , а есть приходится в сухомятку ,при этом всем ,заказ у вас примут правильно только с 4 раза,а в конце когда вы будете ждать финальное блюдо ,официант вас кажет «сейчас узнаю ,чета не готовят они».
Идет 25 минута ожидания окрошки ,спасите .
3
1
March 18, 2024
Как и вся Шоколадница, самое замечательное кафе в Москве. Очень вкусно, доступно по цене, всегда встречаемся с друзьями, отдыхаем у вас.
1
1
May 18, 2024
Зашли в очередной раз с маленьким ребенком, сделали заказ в том числе из детского меню, ждали 30 минут свой заказ, официант говорил, что уже скоро, в итоге выяснилось что повара даже не приступили к выполнению, в итоге оплатили напитки и ушли голодные, так что если есть время ждать от получаса до часа блюда, вам сюда.....Столь долгое ожидание тут очень частое явление, сами блюда среднего уровня.
4
1
May 23, 2024
В целом меню и обстановка соответствует коопаративному стандарту сети. Расположение топовое!
Но обслуживают очень долго, с ударением на "очень". Это раздражает.
2
July 23, 2023
Самая медленная из всех известных мне кофеен в Москве.
Посещая другие "Шоколадницы", привык, что через 10 (ну хорошо, 15, если заказ из нескольких блюд) минут после заказа у тебя на столе и кофе, и завтрак.
Здесь ты получишь кофе, а потом будешь ждать остальное - бывает, полчаса, бывает, и дольше.
Особено запомнилось, как мне как-то 40 минут готовили смузи-боул. Это когда часть фруктов измельчают блендером, часть нарезают и добавляют к полученному пюре. Что там можно делать сорок минут? Стоять в очереди к блендеру?
Еда вкусная, официанты вежливые, но вот кухня слишком нетороплива. Нетороплива даже тогда, когда в зале два с половиной посетителя.
Если у вас много времени и вам все равно, сколько ждать заказ - эта кофейня для вас. Иначе лучше пойти в другую.
7
November 25, 2024
прекрасное
заведение, персонал шикарный, напитки и еда так же очень хорошие
1
May 5, 2024
Плюс- удобное расположение. Все остальное - желательно более приветливых официентов и более быстрое обслуживание.
3
July 12, 2023
Пришли, присели, довольно долго сидели, но нас никто и не замечал, хорошо что у нас были свои вопросы по которым была связь по телефону, но если бы мы не начали искать хоть кого то, думаю нас никто бы и дальше не заметил, с горем пополам к нам снашей просьбой подошёл человек🙏🏻 Приняли заказ всё вынесли и пожалуй забыли, далее просили счёт, что тоже было не малое время, при счёте уточнили можно ли забрать грязную посуду, но это уже было не к чему соответственно, заберёте или пусть так останется, мы всё равно уходим, понимаю возможно сотрудников не хватает или ещё что то, но впечатление произвёл только сверх вежливый официант, просто харизмой сбалансировал все наши недовольства от посещения.
Спасибо ему огромное, поэтому 4⭐️, иначе было бы 1⭐️
8
November 29, 2024
В очень удобном месте , спасибо официантам за хорошее , приятное обслуживание , хороший кофе , немного медленное обслуживание , но это наверное связано что почти все посадочные места были заняты !
May 19
Ya turok. Ya sidal v etat cafe . Ya zkazal biftek i salat . Menya ochen nravitsa biftek i salat . Eda ochen kusnii. I viktoriya ochen nejnaya . Menya ochen rada. Spasibo za vse.
December 15, 2022
Большое спасибо сети Шоколадница, что открылись у нас рядом с домом.
Постоянно всей семьей ходим к вам на обеды, все очень вкусно, подача быстрая. Хочется отдельно выделить двух прекрасных официанток, Дарью (светленькая с татуировкой на руке) и Лизу. Девочки работают в паре. Очень вежливы с клиентами, всегда помогут и посоветую, какое блюдо лучше выбрать.
3
2
August 8, 2024
Наша любимая шоколадница, все быстро, четко и приветливо. Приятные бариста всегда посоветуют, подскажут, что вкусного можно еще попробовать. Спасибо
January 31, 2023
Не лучшее заведение сети. Расположено возле входа в ТЦ, не очень уютно, столов с диванами мало. Раф холодный. Монстршейк принесли с совершенно твердым, НЕразмороженным эклером. На моё замечание его просто погрели в микроволновке (и даже со второго раза он не разморозился до конца...). Игрушек, которые идут в подарок при заказе из детского меню, в наличии не было. Котлет из индейки из детского меню, кстати, тоже не было, взяли из основного паровые, не понравились даже мне, как будто недоготовлены. Только ролл с ветчиной и яйцом был нормальный, горячий. Больше "тройки" никак.
5
1
November 12, 2024
Есть в Москве вечные ценности - блинчики из Шоколадницы и больхая чашка капучино утром. И все это с видом на панельки в лучах восходящего солнца.
December 29, 2024
Очень хорошие официанты Семин Александр и Алия Исхакова!!! 👍
2
November 22, 2023
Сходила один раз, думала что просто не повезло. Неполная посадка, сидела ровно перед кассой - ждала меню 20 минут, заказ приняли еще через 10. Круассан с лососем и омлетом - лосось тёплый, омлет холодный (почему?…). Чтобы оплатить счёт пришлось просто встать и начать одеваться, тогда про меня снова вспомнили.
Удивительно, но во второй раз через пол месяца с еще меньшей посадкой ситуация не изменилась ни капли. Можно прямо в глаза смотреть официантам, они не задумаются подойти… также официанты не знают, что из себя представляют блюда и кроме слов, написанных в меню, больше сказать не могут
Обновляю отзыв спустя год (22.11.23). Ничего не меняется, приходишь быстро перекусить НЕ в час-пик — ожидаешь час. Официанты сменились и теперь они даже при длительном зрительном контакте не обращают на тебя внимания. Была бы чуть понаглее — просто встала бы и ушла не оплатив, видимо им это не так принципиально. Более того, официант мужчина будто совсем не понимает русского языка. Он понятия не имеет что такое уголок потребителя (просто отправил в туалет). Уголок потребителя кстати абсолютно пустой, там можно найти лишь анкету для трудоустройства. Поразительно что это место еще как-то держится
Определенно мой последний визит, лучше купить круассан в пятерочке, чем провести пол жизни в этом месте
4
June 4, 2023
Новое место, очень чистое. На удивление быстро обслуживают. Есть летняя веранда. Замечательная девушка Маргарита- всегда очень радушная и приветливая) Вкусно кормят)
1
3
June 17, 2024
Долго несли чай (около 15 минут) и 2 салата. Дикие цены, за 2 напитка и салаты 1,5к. Салаты слишком пустые. В моем случае был греческий. Маленький кусочек феты, немного оливок с маслинами и огромное количество салата. Сам вкус был весьма посредственным, явный перебор с маслом. Персонал постоянно подгоняет с заказом.
1
March 21, 2024
Уважаемый хозяин кафе, можно сделать так, чтоб работало чуть больше 1 официанта ? И если какие-то проблемы с кассой или еще чем-то - сообщать заранее? Сделала заказ через qr код , 40 мин просидела - так бы и сидела. 2 мин сидела с поднятой рукой как отличница. И вот единственный официант мне сообщает, что заказ естесна не прошел и вообще не работает касса
2
1
April 20, 2024
Если вы любите, чтобы вас игнорировали и заставляли ждать блюда по 40 минут - вам сюда
Ожидать какие-то блины 40 минут- это нонсенс.
Девушку официанта спрашивала дважды, когда принесут заказ-она ушла и пропала, потом мимо меня прошла несколько раз, но на вопрос так и не ответила. Пока практически за руку не поймаешь, тебя будут игнорировать
4
May 24, 2023
Все супер! Частенько захожу в эту кофейню. Ребята молодцы, все быстро и оперативно! Обожаю брать комбо кофе+ролл. Также советую всем брать новые летние напитки!
2
January 4, 2024
Одна из любимых Шоколадниц сети, в Байконуре. Посещала ее, еще когда она была круглосуточная, и с отдельным входом (до перестройки ТЦ) с радостью хожу туда и сейчас. Спасибо ребятам.
3
November 25, 2024
очень вкусные десерты, официанты доброжелательные, все супер
July 3, 2024
Обслуживание прекрасное, все быстро приносят и все официанты доброжелательные. Прекрасное место
1
September 10, 2024
В последнее время эта шоколадница (декабристов 17) превратилась в ни пойми что. Сегодня в очередной раз принесли ПРОКИСШУЮ еду. Ни извинились, ни предложили исправить-изменить. Просто сказали «ну вот так». Это ужас.
2
October 11, 2023
Обслуживание на 0.
Уже не первый раз прихожу в эту Шоколадницу и все больше огорчаюсь, желание ходить пропадает!
В этот раз мы ждали 10 минут пока официанты принесут хотябы МЕНЮ!!!! Времени на хихи-хаха за барной стойкой у них было, а вот подать меню, НЕТ!
Мы встали и ушли. Менеджерам нужно провести профилактическую беседу с сотрудниками, чтобы не лясы точили, а работали! Я частый клиент заведения "Шоколадница", но очень не советую конкретно "Шоколадницу" по адресу ул. Декабристов, 17, 127566 (этаж 1)
3
December 26, 2022
Сгодня 26 декабря я посетил это кафе . Я и раньше бывал в шоколаднице, всегда был доволен и обслуживаним и качественными проуктами . Сегодня ещё раз меня порадовало эта сеть кафе . Очень вкусно и приятно , а еще очень приветливые официантки , всем огромное спасибо , за ваш труд и за ваше обслуживание .
2
May 24, 2024
Серьезно, час на то, чтобы сделать два кофе? Сделали заказ через приложение, время готовности стоял ЧАС, через 25 минут подошли спросить, ибо это действительно трэш, и только после этого стали делать наш кофе, при нулевой загруженности бара. У вас там все ок?
Кофе. Навынос. С собой. Час.
4
November 24, 2023
Минут сорок ждал 2 блюда, спросил, когда будет готово, в ответ услышал какие-то объяснения. Спросил: Вы на вопрос можете ответить? Сейчас узнаю, - сказала и пропала. Собрался уходить, но решил спросить: Вы реально через час узнаете? Через две минуты будет готово, - отвечает. А сказать нельзя, - спрашиваю… Подходит ещё одна, что-то говорит… я спрашиваю: Вы кто? Менеджер, - отвечает… Я говорю, что менеджера не вызывал и не надо со мной разговаривать! Что Вы орёте? - спрашивает менеджер… Ну тут я уже с матами… Впрягается третья и тоже с тем же вопросом: что Вы орёте. А менеджер говорит: уходите от сюда! Дык, и ухожу, смахнув всё со стола, взял куртку и пошёл, а собирался заплатить 1200 ₽ за почти готовое блюдо. Я псих наверно : )
3
5
March 19, 2024
Ужасно медленное обслуживание, все официанты занимаются чем угодно, но только не комфортом и обслуживанием гостей.
Стол был не убран во время всего ужина, меню сами подходили просили после долгого ожидания, а десерт который заказали так и не принесли, пришлось просить с собой когда уже уходили.
4
July 10, 2024
Шоколадница не та… пришел не встречу, до этого никогда не был на севере в шоколаднице…. Столы грязные, официанты вялые, понимаю что жарко, однако но кондиционеры. В следующий раз выберу вместо другое.
2
October 21, 2023
Дважды побывала в этом заведении. Первый раз в июле этого года, официант сказал, что стоимость выбранного блюда из меню не соответствует действительности, что мол опечатка, еду несли очень долго, на вопрос «а мы успеем поесть с такой долгой подачей до закрытия?» ответ был мы подождём вас.
Т.е. ты сидишь и понимаешь, что задерживаешь персонал . Вчера официант девушка на вопрос что входит в состав коктейля ответила « ну что-что и повторила название коктейля, вы такое спрашиваете и смущенно захихикала» . Официанты не знают меню, состав блюд , коктейлей, подача очень долгая,короче больше ходить туда не буду
4
October 2, 2024
После замены старой мебели стало гораздо уютнее. Качество еды, как во всех шоколадницах.
April 7, 2024
Почему во всех, абсолютно во всех заведениях сети официантов вводит в ступор просьба принести чистый мартини бьянко без всего?!
Начинается ходьба по несколько раз, переспрашивания, надо мартини фиеро или может мартини со льдом или может мартини с тоником? Ещё ни разу не удалось просто заказать и получить. В чем проблема, друзья?
3
December 18, 2024
ждали пока принесут меню, наконец-то принесли, но так и не дождались официанта, который примет заказ, 20 минут сидели и надеялись пока к нам подойдут, на нас просто не обращали внимание. девушка официант просто стояла в телефоне)) людей было не особо много, почему так долго ждали, остается загадкой
July 16, 2023
Некомпетентный обслуживающий персонал. Не знает бонусную систему Сберспасибо, также, как и не знает, как она списывается.
Дважды посещала это место и дважды не удалось заказать кофе. Один раз по причине некомпетентно сработанного сотрудника (не списала бонусы, списалась полная оплата за кофе), второй раз дважды просили повысить стоимость чека, чтобы была возможность оплаты бонусами.
Администратор в первом случае, с дежурной улыбкой сказала - что отменить заказ, чтобы вновь его сделать и расплатиться бонусами не получится.
Что ж, получайте единицу и впредь учите персонал.
Не рекомендую 👎🏼
5
March 14
Кухня не работала, предложили взять только напитки. Осталась голодная.
June 9, 2024
Вопросов к этому месту гораздо больше чем ответов. Систематически попадаю в ситуацию когда всегда в этой шоколаднице идет что-то не так.
То счет не могут принести по 15 минут, в предыдущий раз ждала кофе ,после того как доела обед, минут 20, в итоге пришлось брать его с собой.Сегодня, например, спустя почти 15 минут заказа выяснилось что нет ингредиента для приготовления.
Уже всего вспомнить не могу, но организация процесса обслуживания здесь не то что на нуле, она просто отсутствует.
И еще хочется отменить, что официанты ну просто не понимают нормальных вопросов сколько это ждать, так как клиент торопится. Они там, видимо, вообще никогда не торопятся. И времени в этом заведении не существует.
Ходить сюда точно не буду больше никогда, даже если занято 3-4 стола, все равно вы будете ждать непонятно сколько свое блюдо, потом непонятно сколько свой счет , потом когда вы не дождетесь свой счет так как торопитесь вы будете сами подходить на кассу, все там будут недовольны потому что вы мне знаете номер стола ( собственно клиентам это знать и не надо) .
3
1
January 18
Ходили на ужин, почти никаких блюд не было и ребёнку так и не принесли воды
November 25, 2024
очень классное заведение. обслуживание на высшем уровне. все очень дружелюбные и улыбчивая. мне все очень понравилось. всем советую
1
1
June 12, 2024
Были у вас первый раз и сильно разочаровались
Сидели за неубранным столиком минут 10 ,но никто так и не подошел к нам ,при том ,что крутились рядом несколько официантов
Наведите порядок пожалуйста
3
November 8, 2023
Если вы хотите ждать еду час, вам сюда.
Никогда не видела собрание всех официантов на одной стойке)))
Вместо того, чтобы принять заказ, принести еду, они стоят разговаривают о смысле жизни и о бытие)))
PS смените управляющего, если вы читаете отзывы, ребята бегают из угла в угол не понимая, что нужно делать. Смотрится странно, понятно, что вы ни Кофемания, но сервис нужно улучшать.
Худший сервис!!!!!!
Если можно поставить -100, я бы поставила.
5
1
April 20, 2024
Нас не встретили, персонала ни в зале, ни за кассой/баром не было, либо не подходили долгое время, официантка не повторила заказ. Очень душно, сидеть страшно, сверху что-то падает, создавая очень громкий и резкий звук.
Но напитки вкусные, спасибо.
1
April 22, 2023
Больше не придём.
Увы и ах, товарищи соседи.
Мы очень лояльные и терпеливые люди, но тут. Официанты ходят глазами в пол, не дозваться. Мы меню из них выбивали просто, сидя за грязным столом, чтоб ещё и прибрали попросить.... неприятно. Уже были на грани, чтобы встать и уйти, но голод взял своё. Женщина сидела у поручня до нас ещё и та, бедная, обмахалась официантам, чтоб её рассчтали. Это жесть. К блинам ложку принесли, пошла сама к стойке, просить вилку, а у них пусто, принесли, и то спасибо. Две звезды, а не одна, из-за того, что блюда принесли довольно быстро и все заказанные позиции были в наличии. То, что на проходе не уютно, уже многие написали, это правда. Не любим не оставлять чпй, но тут я ещё и бонусы списала🙈😅
6
August 15, 2023
Полное разочарование! Я бы поставила минус 5 звёзд!Персонал полностью поменялся и стало ещё хуже, и вкус еды и обслуживание! Были сегодня там на ужине, больше часа просидели, из этого времени минут 30-40 ждали блюда, хотя заказ был маленький, потом минут 15 ждали счет. К нам просто забывали подходить, приносили ошибочно блюда которые не заказывали, и то что заказали часть принесли, про остальное напомнили! Самое ужасное что даже не Пытаются стать лучше! Такое ощущение что им всё равно, просто работают на поток, на качество еды и обслуживания забили!
5
February 18, 2024
Кофе не плохой, но круассан… ужас! Насколько я люблю круассаны, настолько же я в них тут разочаровалась.
Просто ожидание-реальность 🤦🏻♀️.
Гляньте в меню, как выглядит круассан и как он выглядит у меня.
Лучше бы подождала открытие «коллег» напротив.
3
1
March 16, 2023
Мне очень понравилось. После спортзала часто захожу, также просто на выходные прихожу пообедать. Мне все нравится, все устраивает. Девочки очень милые, работают хорошо, обслуживают тоже отлично
1
2
March 16, 2023
Комфортно отдохнули и покушали. Еда вкусная, подача быстрая. Отдельное спасибо официанту Степану за душевный сервис. Почаще бы встречать такого качества обслуживание!
1
2
December 26, 2023
26.12 были в данном заведении, заказали брускетту с креветкой и авокадо, это была самое ужасное блюдо, зная, по словам официанта , что авокадо плохое , выносить блюдо, где авокадо оказалось жестким, а помимо этого горьким на вкус,. Зачем такое вообще продавать?
Заведению и работе официанта в такой ситуации оценка 1 из 1000.
7