Шоколадница
423 reviews
October 26, 2024
Вкусная еда и приятное обслуживание! Сотрудница София в самое сердечко 🫶🏻
1
June 19, 2023
Одна из моих любимейших сетей кафе ) быстренько с кем нибудь посидеть , переговорить и выпить вкусненького кофе с десертом , так же есть хороший выбор бизнес-ланчов ) рекомендую👍
3
March 3, 2024
Заказывали завтрак: сырники невкусные, кофе принесли через 10 минут после сырников, хотя просили одновременно( Всегда долгое ожидание заказа и отсутствие клиентоориентированности. Больше не придём сюда..
3
March 8
Дороговато, но вкусно и быстро
October 4, 2023
Пришли с женой позавтракать в 9 утра, подошла официантка дала меню, мы выбрали, озвучили что хотим завтрак конструктор, она сказала что это будет долго в районе 20 минут. Почему нельзя было сказать когда отдавала меню? Быстро можно было видимо что-то только что было приготовлено вчера. Когда ты идёшь в кафе, которое открывается для завтраков ты ожидаешь что получишь свой завтрак свежим и быстро. Больше ни ногой сюда.
4
1
June 1, 2024
Ребят, что случилось с вашей сетью. Еда стала отвратительная от слова совсем, единственное что у вас можно покупать это кофе на вынос . Жаль что вы испортились
1
1
March 7, 2024
Были вчера на ланче, взяли борщ и пельмени. Отратительно !!! Пельмени как будто вчерашние за кем то подогрели, слипшиея , местами тесто жеткое , мясо безвкусное((( Борщ водяной . Ощущение , что в ланче подают отходы какие то ((
1
June 28, 2023
Какой раз прихожу в эту кофейню, а лучше не становится. Официанты не видят новых гостей , заказ отдается очень долго , даже «тариф на бегу» иногда просто кофе нужда ждать больше 15 минут. За стойкой всегда творится какой то бардак. Официанты некомпетентны, не знают, какой прибор подавать к сырникам и кричат об этом на всю кофейню, не смущаясь, что в метре от них сидят гости. По качеству еды вопросов нет.
May 24, 2024
Время ожидания: очень долго, персонал: талдычит одно и тоже, кухня: долгая, напитки: невкусные, обслуживание полная фигня, короче когда тут много заказов не приходите
1
May 31, 2023
В целом Шоколадница нами давно любима, но тут случился косяк по всем фронтам. Ужасно долгое обслуживание, когда мы зашли, нам не принесли меню, спустя 10-15 минут только подошли, приняли заказ. Потом принесли разом весь заказ, и холодные закуски, и горячие блюда. Потом одно из горячих блюд унесли, чтобы оно «не мешалось на столе» и минут 10 оно стояло на барной стойке, после чего его унесли разогреть, а разогретое уже совсем не тот вкус явно. Принесли лимонад, который не обладал вообще никаким вкусом, а к нему еще и грязные стаканы (фото). Лимонад и стаканы нам заменили со словами, что бариста смешал не те пропорции, но впечатление уже испорчено. В общем, не знаю это проблемы конкретно этой Шоколадницы или этой официантки, но ужин не удался.
5
December 9, 2024
Обслуживание ужасное,я считаю это полное неуважение к клиентам
1
December 22, 2023
Пыталась выпить кофе и глинтвейн с подругой. Ждали 40 минут официанта, чтобы сделать заказ. Потом ещё час, пока готовили глинтвейн!!! Сразу видно, люди находятся на полном расслабоне. В следующее посещение прождали полчаса, встали и ушли. Показалось, что совершенно не заинтересованы в гостях. Ну вот совсем.
7
June 2, 2023
Здравствуйте как курьер прибил по заказу подошёл спросить что пробил по заказу ответ готовится говарю через сколько будет готов так они наверно через 10 15 мин будет готов я отошёл сидел минут 15 больше и заново подошёл что с заказ ответ не готов я говорю через сколько будет девушка смеются наверно через 15 20 мин я говорю 15 мин назад сказали что будет готов через 15 мин она так не знаю мы не говорили ничего я не слал спорится молча отошёл ровно час прашел заказ до сих пор не отдали просто пазор а там ваши клиенты который закали еду очень ждут а вы как поступаете??? Нет лучшие отключите достовка чем так с людьми издеваться...... не рекомендую сделать заказ доставка просто будете терят свои время
4
August 24, 2023
Очень долгое обслуживание.
Ждал пока принесут меню 10 минут, после того как меню соизволили принести несколько раз пытался сделать заказ, но официанты не обращали никакого внимания, не кричать же на всю кофейню. Мне казалось, что для подобных заведений обращать внимание на гостей должно быть в приоритете, но, видимо, не в этот раз. Столы грязные, официанты ходят, погруженные в телефон.
Абсолютно не рекомендую подобное заведение тем, кто ценит свое время и хочет поужинать в приличном заведении.
6
March 13
Просто ужасно, официанта не дождешься, стоят спиной гостям,
September 17, 2023
Ужасный персонал, позорящий легендарную кофейню. Терпела я долго, но накопилось уже столько, что пора зафиксировать. Главная их беда-персонал регулярно обкрадывает заказы, именно обкрадывает, т к это повторяется с завидной регулярностью. Мы очень часто заказываем и постоянные скандалы и разочарование, про соус не положили я уже даже не замечаю, но, зачем блюдо, в котором должны подаваться отдельно блины+рыба+ сыр + масло+ зелень подают все в смешанно-скрученном состоянии мне теперь понятно- что-то не докладывают, часто просто не кладут блюдо целиком в крупных заказах. Сегодня 17 сент в заказе почти на 5 тыс, мне сначала не доложили порцию блинчиков с маком, но каково было мое негодование, когда приехав домой я в большой порции блинов с семгой ( это 4 стандартные порции) никакой семги не обнаружила. Пришлось ехать обратно, устраивать скандал, снимать видео ( выложу обязательно). Девушка администратор совершенно с индифферентным лицом и отнеслась к жалобе как к обыденности, исполнитель заказа вообще было впечатление, что по русски плохо понимает. Никиту менеджера беспокоило только что я на повышенных тонах разговариваю ., извинений не последовало. Рыба гниет с головы. Если это филиал шоколадницы, то хотелось бы обратить внимание главного менеджмента на неодекватность команды и настойчивую просьбу сменить их всех.
7
May 26, 2023
Полное отсутствие клиентоориентированности - приносят теплое игристое (ну как? Вам самим приятно это пить?), но заменили по просьбе на холодное, при этом даже не извинившись))) очень долго обслуживают - чай/кофе/бокал игристого 10-20 мин, еда еще дольше (минут 40 простой салат). Либо они забывают, либо не хватает официантов.
26.05.23 наш официант девушка закончила смену и ушла около 17 часов, не предупредив нас и, видимо, сменщика тоже - потому что после нее к нам никто не подходил почти час, пока мы не позвали (уже лежал мусор на столе, грязные тарелки, пустые бокалы).
Больше сюда не пойду и не рекомендую никому:(
5
June 17, 2024
Долгое обслуживание. (при малом количестве посетителей) персонал поторапливает с заказом. Порции меньше заявленных. Среднее качество еды.
3
April 28, 2024
Шоколадница всегда радует своими вкусами и обслуживанием. Всегда после тренировки захожу поесть
May 20
Самая лучшая кофейня в которой я был!
April 26
Цезарь ужас. Недовольны. Коктейль с топиокой так же ужас.
1
April 28, 2023
Все очень прекрасно. Уютно, персонал хороший.одним словом все хорошо. Хотелось бы чтобы таких мест было больше. И самое главное что персонал подобран хорошо
1
2
June 1, 2023
Ужасно!!! Персонал неприветливый, 20 минут ждали пока принесут меню, ещё 20 пока примут заказ. Потом ещё 30 ждали свои блюда, приносили всё по отдельности ещё в течение какого-то времени. Четверо человек за столом, один из которых ребёнок. Ребёнку не предложили детское меню, когда все уже доели свои блюда, ребёнку наконец принесли два блина, которые готовили на протяжении 80 минут. Приборы подают грязные, попросили салфетки, просьбу проигнорировали, вообще создалось впечатление, как будто мы официантам что-то должны... и такая проблема была со всеми людьми, которые находились в зале.
Также попросили вызвать администратора, на что нам сказали ожидать
4
December 17, 2023
ужасно. 45 минут на приготовление сырников - рекорд. вопросы сотрудника "а вы точно сюда заказывали?", "а мог кто-то другой забрать?". ответ сотрудника "знаете, это не мои проблемы!" - конечно, это не ваши проблемы. я же жду сырники 45 минут!
2
November 2, 2023
Шикарная еда. Удачное расположение. Цены достаточно большие ,но это не какая-то забегаловка. Большой выбор из еды на завтрак ,обед ,ужин.
December 25, 2022
Все красиво, комфортно и интересно сделано. Хорошо, что кафе здесь открылось. Но с менеджментом в данной точке явно печально. Персонал вообще не справляется, а посадка даже не полная. Ждала матча латте 25 минут. Столы не убираются. Официанты в панике бегают и кричат друг на друга.
3
August 23, 2024
Отваратительное место, на каком основание вы закрываете кухню именно в последний час ланча?
Уже 3 раз прихожу в 16:10 кухня не работает!
2
June 25, 2023
Отличное место. Официанты очень вежливые и прекрасно обслуживают. Бизнес-ланч и завтраки разнообразные и вкусные.
1
1
July 4, 2024
Место хорошее, но хотелось бы, чтобы появилась возможность самостоятельно делать заказ и оплату через планшет или qr- код.
1
April 11, 2023
К сожалению, нет больше заведений рядом с работой, туда бы и ходила кушать.
Ужасно долго готовит кухня. Я каждый день жду по 20/25 минут элементарный заказ. При всём при этом повора ходят на спокойствии, особо не торопятся, при стандартной посадке кафе.
И администратору будто все равно, все на Дзене. Что сказать про кофе с собой, жду так же по 20 минут элементарный капучино. Раньше шоколадница была в разы лучше, сейчас желаю им внутреннего развития.
4
May 26, 2024
Оценила бы на 0, официанты меню не знают, ожидание долгое, салаты не первой свежести, стол грязный и сидения в крошках, посуда тоже грязная, не советую
4
June 14, 2023
Обслуживания просто нет! Зашла выпить кофе под закрытие с десертом (уточнив готовы ли они у них и не надо будет ли ждать),официант сказал,что готовы. Прождав 10 мин и почти выпив кофе, на мою просьбу Не выносить уже десерт,официант просто ответил «Отлично». И что якобы кухня не работает уже 20 мин, зачем заказ приняли на десерт тогда, к тому же я лично уточняла о готовности! идиотизм! И к слову, даже в супермаркете не дают так сдачу!!! Это видимо ,чтоб чаевые уж точно были ! Ужас
4
February 12, 2023
Очень ждала открытия и большое разочарование(
Каждый приход сюда (уже раз 7 была точно) это разочарование, а именно обслуживание. Медленно не подходящее слово. Есть официантка как моль в обмараке, медлительная, нервничает, что-то спрашивать и уточнять бесполезно ничего не знает (как можно за несколько месяцев не выучить меню и не знать наполнение блюда). и заметила, что не только у меня не складывается с ней, наблюдала несколько конфликтов с ней и другими посетителями.
Сегодня пришла позавтракать официант не подходила минуты 3-4 хотя была свободная у бара (может не её зона обслуживания конечно), принесли меню и мин на 5 пропала, смотрю стоит разбирается с другим посетителем, поняла что на долго и пошла в Серф кофе. Подработайте с персоналом 🙏🏽 Это лицо заведения.
11
1
August 18, 2024
Пришли в это место в воскресенье в 17:00, при заказе обнаружилось что в наличии нет 5 блюд, которые мы пытались перезаказать.
2
December 24, 2023
Официанты не приветливые, бариста Ангелина немного грустная, вторая бариста Моника очень приветливая хотел оставить чай,небыло QR-кода
Не получилось, в следующий раз 100% оставлю.
3
1
September 25, 2023
Всё отлично. Кроме официантов, очень ненавящевое обслуживание, сначало минут 10-15 ждали пока кто то подойдёт принёс меню, потом пока примут заказ. Хорошо что оплатить можно через приложение и не ждать счёт
3
1
October 9, 2023
Классическая шоколадница в ТЦ. Удобно рядом с метро и в центре района. Вкусно и приятный стаф.
January 25
Классное
Персонал суперский
Потрясно
1
May 7, 2023
Не все блюда из меню были в наличии. Обслуживание хорошее, вежливое. Для ребёнка сделали, по нашей просьбе, салатик без приправ. Учли все наши пожелания. Ответили на все вопросы о составе блюд
April 18, 2024
Хорошая кофейня, вкусные пирожные, кофе тоже неплохой, всё устраивает
March 7, 2023
Все хорошо. Все вкусно как и во всех шоколадницах. Приятный вежливый официант......и потом бац....забывают посчитать скидку 30% на десерт, если берёшь ланч. Минус звезда
1
July 29, 2023
Участливая и вежливая официантка и невероятно вкусный Цезарь-ролл сделали наше утро.
За быстроту обслуживания отдельный лайк 🤍
2
1
April 23, 2024
очень вкусно, есть чем детей по кормить, не вредным. Приветливый персонал .
3
November 25, 2024
все понравилось, официанты очень дружелюбные, все очень очень вкусно!! спасибо ❤️
September 5, 2024
Люблю это место, но, пожалуйста, научите официантов смотреть, оплатил ли клиент заказ через приложение
November 5, 2022
Можно было бы поставить меньше чем 1 - поставил бы. Пришли утром на завтрак к 10:50 - 11:00 примерно. Заказали 2 завтрака - спустя 20 минут принесли 2 кофе. Ещё спустя 20 минут принесли блинчики и хашбраун с колбаской - кофе к тому моменту уже остыл (а мы одно вообще просили с собой - то есть в конце). Ближе к 12:00 пришла официат забрала грязную посуду и сказала - что каши не будет, предложила что то другое (по времени так же пообщела минут 20/30 ожмдания). А вторые блинчики все ещё готовились (примерно час). В итоге передумали ждать так долго. Пошли на бар (рассчитаться и покинуть заведение). Рассчитывать нас тоже не хотели (минут 5-10) Оставили 500 на столе и ушли.
Итог: полтора часа времени. Приносят через 20 минут кофе и потом через 20 (2 лёгких блюда) - 2 блюда не приносят и через час. У них даже яиц не бывает утром. Официанты бегают в пятерочку за апельсинами для фреша.
Мнение моё и сугубо личное - но если хотите потратить время и полностью разочароваться в сервисе и заведении - вам именно сюда))).
12
6
June 19, 2024
Сижу 40 минут, жду пока примут заказ в пустом зале. Негативные отзывы яндекс отклоняет.
Поэтому всём советую это прекрасное заведение 😏
2
1
March 2, 2023
Несмотря на то, что Шоколадница находится в большом центре, удалось приятно посидеть в относительном уединении. Обслуживание, еда - все отлично!
1
April 25, 2024
Чтобы заказать и получить кофе собой!!! потребовалось 10 минут времени. Хотя передо мной была одна девушка.
Персонал вялый и не приветливый.
1
May 17, 2024
Официант Вероника с надменным лицом принимала заказ
Меню не знает
При подаче блюд как будто мы ей что то должны
Смотря на неё хочется плакать
2