Shokoladnica
393 reviews
December 28, 2023
Чудесная кофейня и не менее чудесная официантка Альбина, очаровательная девушка, обслуживание на высоте, спасибо)
3
2
November 1, 2024
Отличное место и душевный персонал)
December 25, 2022
Все красиво, комфортно и интересно сделано. Хорошо, что кафе здесь открылось. Но с менеджментом в данной точке явно печально. Персонал вообще не справляется, а посадка даже не полная. Ждала матча латте 25 минут. Столы не убираются. Официанты в панике бегают и кричат друг на друга.
3
November 25, 2024
очень классное и комфортное заведение
1
June 25, 2023
Отличное место. Официанты очень вежливые и прекрасно обслуживают. Бизнес-ланч и завтраки разнообразные и вкусные.
1
1
February 12, 2023
Очень ждала открытия и большое разочарование(
Каждый приход сюда (уже раз 7 была точно) это разочарование, а именно обслуживание. Медленно не подходящее слово. Есть официантка как моль в обмараке, медлительная, нервничает, что-то спрашивать и уточнять бесполезно ничего не знает (как можно за несколько месяцев не выучить меню и не знать наполнение блюда). и заметила, что не только у меня не складывается с ней, наблюдала несколько конфликтов с ней и другими посетителями.
Сегодня пришла позавтракать официант не подходила минуты 3-4 хотя была свободная у бара (может не её зона обслуживания конечно), принесли меню и мин на 5 пропала, смотрю стоит разбирается с другим посетителем, поняла что на долго и пошла в Серф кофе. Подработайте с персоналом 🙏🏽 Это лицо заведения.
11
1
June 14, 2023
Обслуживания просто нет! Зашла выпить кофе под закрытие с десертом (уточнив готовы ли они у них и не надо будет ли ждать),официант сказал,что готовы. Прождав 10 мин и почти выпив кофе, на мою просьбу Не выносить уже десерт,официант просто ответил «Отлично». И что якобы кухня не работает уже 20 мин, зачем заказ приняли на десерт тогда, к тому же я лично уточняла о готовности! идиотизм! И к слову, даже в супермаркете не дают так сдачу!!! Это видимо ,чтоб чаевые уж точно были ! Ужас
4
December 24, 2023
Официанты не приветливые, бариста Ангелина немного грустная, вторая бариста Моника очень приветливая хотел оставить чай,небыло QR-кода
Не получилось, в следующий раз 100% оставлю.
2
1
April 11, 2023
К сожалению, нет больше заведений рядом с работой, туда бы и ходила кушать.
Ужасно долго готовит кухня. Я каждый день жду по 20/25 минут элементарный заказ. При всём при этом повора ходят на спокойствии, особо не торопятся, при стандартной посадке кафе.
И администратору будто все равно, все на Дзене. Что сказать про кофе с собой, жду так же по 20 минут элементарный капучино. Раньше шоколадница была в разы лучше, сейчас желаю им внутреннего развития.
4
September 25, 2023
Всё отлично. Кроме официантов, очень ненавящевое обслуживание, сначало минут 10-15 ждали пока кто то подойдёт принёс меню, потом пока примут заказ. Хорошо что оплатить можно через приложение и не ждать счёт
3
1
October 9, 2023
Классическая шоколадница в ТЦ. Удобно рядом с метро и в центре района. Вкусно и приятный стаф.
April 18, 2024
Хорошая кофейня, вкусные пирожные, кофе тоже неплохой, всё устраивает
April 23, 2024
очень вкусно, есть чем детей по кормить, не вредным. Приветливый персонал .
3
July 29, 2023
Участливая и вежливая официантка и невероятно вкусный Цезарь-ролл сделали наше утро.
За быстроту обслуживания отдельный лайк 🤍
1
1
May 7, 2023
Не все блюда из меню были в наличии. Обслуживание хорошее, вежливое. Для ребёнка сделали, по нашей просьбе, салатик без приправ. Учли все наши пожелания. Ответили на все вопросы о составе блюд
March 7, 2023
Все хорошо. Все вкусно как и во всех шоколадницах. Приятный вежливый официант......и потом бац....забывают посчитать скидку 30% на десерт, если берёшь ланч. Минус звезда
1
June 19, 2024
Сижу 40 минут, жду пока примут заказ в пустом зале. Негативные отзывы яндекс отклоняет.
Поэтому всём советую это прекрасное заведение 😏
2
1
December 9, 2024
Обслуживание ужасное,я считаю это полное неуважение к клиентам
1
May 17, 2024
Официант Вероника с надменным лицом принимала заказ
Меню не знает
При подаче блюд как будто мы ей что то должны
Смотря на неё хочется плакать
2
April 25, 2024
Чтобы заказать и получить кофе собой!!! потребовалось 10 минут времени. Хотя передо мной была одна девушка.
Персонал вялый и не приветливый.
1
November 5, 2022
Можно было бы поставить меньше чем 1 - поставил бы. Пришли утром на завтрак к 10:50 - 11:00 примерно. Заказали 2 завтрака - спустя 20 минут принесли 2 кофе. Ещё спустя 20 минут принесли блинчики и хашбраун с колбаской - кофе к тому моменту уже остыл (а мы одно вообще просили с собой - то есть в конце). Ближе к 12:00 пришла официат забрала грязную посуду и сказала - что каши не будет, предложила что то другое (по времени так же пообщела минут 20/30 ожмдания). А вторые блинчики все ещё готовились (примерно час). В итоге передумали ждать так долго. Пошли на бар (рассчитаться и покинуть заведение). Рассчитывать нас тоже не хотели (минут 5-10) Оставили 500 на столе и ушли.
Итог: полтора часа времени. Приносят через 20 минут кофе и потом через 20 (2 лёгких блюда) - 2 блюда не приносят и через час. У них даже яиц не бывает утром. Официанты бегают в пятерочку за апельсинами для фреша.
Мнение моё и сугубо личное - но если хотите потратить время и полностью разочароваться в сервисе и заведении - вам именно сюда))).
12
6
March 2, 2023
Несмотря на то, что Шоколадница находится в большом центре, удалось приятно посидеть в относительном уединении. Обслуживание, еда - все отлично!
1
April 7, 2023
Шоколадницу люблю ещё со времён студенчества. Приятно, что эта сеть существует и сейчас. Блинчики шоколадница очень похожи на прежние. Пицца в Шоколаднице Байконур замечательная. 10 баллов.
2
November 16, 2023
Оооочень долго ждали завтрак.часа полтора🤷далее приносили еду не все сразу,а частично.,да еще и холодную яичницу.кроме чая,заказала еще кофе.в конце,перед уходом,нам принесли остаток заказа🤦♀️
Расчитывали тоже долго.....
August 25, 2024
Хорошее местечко, из минусов проходное, есть к чему стремиться
May 16, 2023
Добрый день. Была сегодня 16.05.2023, заказала Тирамису - слой какао в десерте составлял милимметров 7, слой маскарпоне миллиметров 5 т.е. десерт из себя представляет печенье пропитанное какое, сверху засыпанное какао, маскарпоне миллиметров 5 в самом нижнем слое и десерт был со льдом т.е. оттаять он не успел. Я двум официантам сделала замечание, что десерт заморожен есть его не возможно, но мне все равно включили его в счет т.е. десерт я не съела, но деньги заплатила. Я очень жалею, что не сделала фото, лед прям был виден в десерте. "Спасибо" за завтрак.
4
December 7, 2022
Хорошее кафе из известной сети. Как и везде здесь типовое меню. Блюда вкусные, порции не маленькие. Можно вкусно позавтракать. Рекомендую блины с шоколадом.
2
October 28, 2023
Заказала скрэмбл - принесли ЭТО! Как-будто в столовке соскребли омлет с противня и накидали на тарелку.
Панкейки сухие, фильтр-кофе не вкусный.
Это мой первый негативный отзыв о шоколаднице!
1
January 25
Классное
Персонал суперский
Потрясно
1
June 6, 2023
Большой сытный завтрак.
Салат по центру без заправки, на вопрос, почему листья без ничего: ответ - туда заправка не идет.
Яйца с соплями недожаренные! Без соли, не соленые вообще! На столе соль отсутствует, к блюду специи не принесли, на столе лишь сахар! Все холодное, яйца еле теплые! У блюда отсутствует вкус, оно пустое.
3
June 8, 2023
Все хорошо, вежливый персонал
Вкусные блины , вкусная паста ,вкусные десерты
Чисто
Уютно
May 19, 2023
Приходили поужинать. Меню принесли минут через 10-15. И все официанты пропали. Ждали минут 30. В итоге просто ушли ничего не заказав. Отвратительная работа коллектива. И мой отзыв об этом не первый. Похоже руководство не принимает никаких мер и это неприемлемо.
Никому не посоветую данную кофейню. Никак не сравнится с той что была до реконструкции Байконура.
4
September 3, 2023
Официанты не компетентные. Заказ принимали 15 минут. Заказала пельмени, сметана, которая полагается к ним простояла на стойке, пока я это не сказала, принесли детские макароны, спустя 10 минут суп детский. Официантов надо постоянно искать и ждать, когда они обратят внимание
1
April 27, 2023
Каждый раз, приходя в заведение физически или заказывая у этого конкретного кафе еду через доставку, возникают проблемы: нарушаются сроки доставки, через час сообщают, что нет ингредиентов, в кафе приносят не тот заказ, не вовремя обслуживают и тд. Я люблю вашу сеть кофеен, но этот конкретный ресторан нуждается в хорошем менеджере. Привлекаю внимание руководства! Татьяна Юзупова не справляется явно.
3
1
November 14, 2022
Я заходила несколько раз и заказывала напитки на вынос. Я пью кофе только на альтернативном молоке. Я уточнила, что хочу именно на альтернативном молоке, и спросила, что вы можете мне предложить из ваших авторских напитков? Мне стали советовать раф, а он же на сливках… я как-то не поняла. В другие разы моих посещений девушки за кассой были невнимательны, все переспрашивали и не знают регламент использования бонусов «спасибо». Больше не хочется заходить…
3
4
August 28, 2023
Медленное обслуживание, порадуются невнимательные официанты. Как-то раз мне сделали кофе на вынос авансом, а потом забыли взять оплату. Если бы я сама не подошла и не напомнила, они бы даже не спохватились. Ну и размещение в тц прям в проходе, не очень комфортно
December 16, 2022
Вопиющая халатность и антисанитария: заказала молочно-малиновый чай навынос. Во-1, время ожидания больше 10 минут. Но во-2… девушка-бариста не моих глазах ГОЛЫМИ руками положила малину мне в чай! Далее диалог:
Я: прошу прощения, я правильно понимаю, что Вы сейчас голыми руками положили мне малину в чай? (шок, ступор)
Она: я только что перчатку сняла!
Я: вы что, издеваетесь? я стою в 20 см от Вас и видела все своими глазами (у меня глаза по 5 рублей от наглой лжи)
Она: у меня идеально чистые руки!
Я: WTF?!?!?!?
Тут я просто потеряла дар речи. Это человек, который открывал этими руками холодильник, трогал упаковку с молоком, прилавок итд итд итп
Она: вам что, чай переделать? (крайне недовольно)
Я: НУ КОНЕЧНО!!! (шок шок шок)
За минуту переделала чай, надев перчатку, молча швырнула мне стакан в лицо, никаких извинений, НИЧЕГО!
Шоколадница, вы вообще в себе?
Давно санэпидемстанции в гостях не было?
9
6
December 30, 2022
Мда... Официантки - такое ощущение сейчас помрут. Вот прям в зале. Прям перед тобой. По всему виду - только надежда на смерть- избавительницу поддерживает в них последние силы к жизни. В таком же изнуренном состоянии я видел только лошадей в Абхазии, которые туристов катают... Что в Шоколаднице делают с официантами? Естественно - заказ, эти несчастные существа, несут пол часа и более. Порции, кстати не соответствуют заявленным в меню. Меньше. Всё уныло, печально и не вкусно... Жаль.
7
1
March 9, 2023
Хорошо бы подбирать персонал из более адекватных сотрудников.
На просьбу принести меню, мне ответили, что его нет, хотя для других клиентов оно было.
И это потому, что я пришёл в это "заведение" с закрытой банкой напитка, который по просьбе сотрудника убрал в сумку.
Теперь, для любой "Шоколадницы", у меня тоже больше денег нет и не будет.
3
4
September 7, 2023
Еда вкусная. Но расположение столиков не очень. Нет уединенной атмосферы. Все мимо ходят
1
1
December 17, 2022
Очень медленное обслуживание. Сотрудники как будто все первый день на работе. Столы грязные, меню надо попросить. Меню принесли и только через 10 мин официант сообщил, что какие-то проблемы и время ожидания 30 мин. А первый сотрудник не мог сразу сообщить об этом? Ребята ходят заполошные, все нервные, а толку мало. По моим ощущениям не хватает хорошего опытного администратора. Без него все как будто вчера родились. При этом вопросов к кухне и кофе нет
4
July 19, 2023
Обман потребителей, в grand ужин по меню входит основное блюдо+салат+закуска+напиток, а в реальности или закуска или салат, о чем вам с радостью сообщают при желании заказать!
По закону они обязаны выполнить то, что в меню, но в итоге они оправдываются опечаткой!
1
August 2, 2023
Анастасия Сергеевна прелесть официант!😁
Создала нам приятную атмосферу на семейном ужине. Спасибо👍
2
August 14, 2023
Персонал сменился, на тебя внимание не обращают , варенье и каши разбавленны водой. Если сравнивать с другими кофейнями , пробили дно. Персонал на обучение по сервису отправить. А то 5 человек стоят болтают а гости ждут.
July 21, 2023
Не понравилось. Меню ждал очень долго. Кофе за чем то принесли сразу, а не после основных блюд.
Дополняю. 26.05, крайне медлительные официанты
Дополняю. 30.06 официанты меня игнорят(21.07 никто не походит принять у меня заказ.
1
February 28, 2023
Не лучшее кафе из сети Шоколадницы. Заказывала ланч, сразу принесли салат и горячее… борщ был готов через 15-20 минут ! На второе выбрала котлеты с зеленой фасолью, фасоль вообще нельзя было прожевать… Попросила заменить. За последним столиком девушки так же просили заменить беби- картошку на гарнир, была несъедобна Капучино был просто отвратительный.
4
2
March 30, 2023
Недавно открылась , и сразу хорошая проходимость. В очень удобном месте. Свежая еда, официанты расторопные. Молодцы.
1
2
November 3, 2023
Сырники, капучино и суп из шампиньонов. Быстро и качественно обслужили. Спасибо, ещё зайду
November 26, 2024
Повора топ всë вкусно
1
May 18, 2023
Просидела минут 20. За это время мимо меня прошли 2-3 раза, даже не обратили внимания, будто я мебель.
Много не убранных столиков!
Но при этом официанты спокойно ходят по залу, будто у них 2-3 посетителя на все кафе.
Меню мне так и не предложили 🤷🏻♀️
3