Шоколадница
762 reviews
December 10, 2024
Стандартная кофейня. Из плюсов, хороший выбор по меню, завтраки, огромный выбор десертов. В остальном всё по классике. Много людей, среднее качество кофе, не успевают нормально убирать ни столы ни пол. Бываю иногда, когда нет вариантов выпить кофе где то получше. Выбор за вами...
5
November 17, 2024
Надо было быстро перекусить перед посещением экскурсии к Булгакову, решили забежать в Шоколадницу на большой садовой. Заказали просто три кофе и взяли готовые сэндвичи, которые попросили погреть. Официантку мы ждали 15 минут, чтобы просто сделать заказ. Кофе мы ждали примерно столько же времени, в итоге, когда принесли было очередное разочарование. Кофе едва-едва теплый, пить такой невозможно, попросили погреть - в итоге, ничего нам не грели, просто подлили горячее молоко. В итоге из капучино получилось горячее молоко, на кофе которое абсолютно не похоже. Официантка замечание проигнорировала полностью, но, увы, времени ругаться у нас не было, потому что времени до экскурсии с такой медленной работой персонала оставалось все меньше и меньше. Ну и последнее, что просто нас добило - это оплата. За сендвичи мы заплатили на кассе(которые пришлось самим забирать, учитывая, что работники обещали донести их до столика), оставалось заплатить только за кофе, но принесли нам не наш счет. За три кофе мы отдали 1520, не заметив, что все позиции из чека - абсолютно не наши. Только по приезде домой, мы обнаружили ошибку. Как итог: приехав из культурной столицу, мы остались разочарованы, желания посещать вашу сеть нет ни малейшего желания, настроение было испорчено, на экскурсию мы опоздали (хотя в запасе было 40 минут). Чек прилагаю.
3
January 4
Зашли согреться и перекусить горячим. Заказал себе борщ, ребенку пельмени, супруга заказала пасту с копчёным лососем. Ожидание было недолгое на удивление, обычно такие блюда какое-то время готовят. Судя по всему подаются разогретые полуфабрикаты. Борщ. Принесли объёмную миску, наполовину наполненную борщом. Сметана, зелень, пампушки с чесноком? Нет. Если только заказать отдельно. В жидком борще плавало несколько тонких полосок говядины, жёстких как подошва. Пельмени были сварены какое-то время назад и успели засохнуть. Да, ни сметаны, ни зелени подано к пельменям не было. Паста была с кусочком какой-то вареной рыбы, не копчёной ни разу. Приборы пришлось просить отдельно, но оказалось, что их нет, поэтому нам принесли одноразовые вилки. Чай и десерт ждали дольше, чем горячее. Официант Егор носится между столами практически один и явно не успевает обслуживать. Общее впечатление от заведения: столовская еда и подача по цене хорошего кафе
May 5
Были здесь только что, взяли Айс латте бабл, оказывается в этот напиток не идёт кофе хотя по названию это подразумевается, мы приходили в прошлый раз и девушка официант сказала что в этот напиток идёт кофе, сейчас нам этот кофе не добавили и бармен сказал что оно туда не идёт, сказал что латте в переводе на русский означает молоко, то есть нам приготовили молоко с шариками, шарики были абсолютно недоваренные и очень твёрдые, также бармен их зачемто размял в стакане, но они остались также слипшимися и невкусными, второй бармен все же добавил нам в напиток эспрессо по дополнительной просьбе, персонал не квалифицирован и слушать замечания не собирается, а также нормально разговаривать, 400 руб. этот напиток не стоит абсолютно.
1
March 29
Посетила я 29.03 данное заведение..."
Я до сих пор поражаюсь над работой официантов в кафе и ресторанах:ни приветствия, ни улыбки, ни радушия, никакого тебе "приятного аппетита"! Официанты превратились в типичное "принесиподайидина*немешай"
Если бы мы, когда я ещё работала официантом, так работали... Боже, упаси, как говорится)))))
Вот пришла я, мне подали меню, я уже поняв, что хочу заказать, закрыла его, отложила, жду, когда ко мне подойдут... ТРИ РАЗА мимо меня проходили официанты и никакой реакции! Ну что это? Если официант подал меню, он обязан следить за гостем, чтобы сразу принять заказ,, увидев, что гость меню уже закрыл и отложил! Ребят, это значит, ГОСТЬ ГОТОВ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ!!! Но видимо, так лишь я думаю... Мне пришлось подойти к стойке, чтобы ко мне подошли... Далее, девушка, которая подала меню, уже после того, как я подошла сама к стойке, подошла ко мне и спросила не через QR-код ли я сделала заказ, я ответила отрицательно! Ради интереса зашла через QR-код, чтобы посмотреть меню там, потому что меня смутило, что в бумажном меню указана лишь пицца Маргарита. Я снова подошла к стойке, чтобы уточнить, почему в бумажном меню лишь один вид пиццы, на это, девушка мне показывает отдельное меню пиццы, КОТОРОЕ ИЗНАЧАЛЬНО МНЕ НЕ ДАЛА! Ну как так? Как можно подать не всё меню, можно узнать? Нужно предварительно посмотреть полный комплект меню, так сказатьи тогда уже нести его гостю! А ещё, видя, что я уже села за стол, после предыдущих гостей, девушка почему-то не вытерла со стола! 😩
А ещё, я не поняла, почему люди с улицы просто заходят в туалет? Для чего установлен код на двери туалета, если любой может зайти туда? По этой же причине там ужас творится, не то что, в туалет, да там находиться невозможно, весь пол обоссан, простите, вонь соответствующая!🤢 И, естественно, образуются очереди!
И ещё непонятно, что за молодой человек ходит по залу, заходит везде, со столов убирает, на кассе рассчитывает. Он менеджер или старший смены? 🤷🏻♀️Бейджика нет, лишь фирменная футболка.
Пришла, чтобы скоротать время и поняла, что эта Шоколадница только для этого подходит, а чтобы посидеть, понаслаждаться, это в другую надо идти!))))
March 25
В кофейне 23.03.2025 были очень нерасторопные работники: девушка и парень (около 12 часов дня).
При входе в кафе сделали заказ, парень очень долго его оформлял, девушка помогала. Пока мыли руки часть заказа принесли за столик, а оставшуюся часть оставили на стойке возле кассы. Девушка в невежественной форме сказала, что надо было делать заказ сидя за столом, тогда бы его принесли. При оформлении заказа нас об этом не предупреждали, наоборот, парень сказал,что принесут. В итоге мы, конечно, забрали сами то, что осталось на стойке, но настроение было испорчено. Ваша кофейня имеет очень удачное расположение, рядом с домом Булгакова, и обслуживание, полагаю, должно быть достойным.
И, да, кофе был вкусный)
December 23, 2024
Не буду скрывать - несколько лет назад я писала отрицательный отзыв на работу Шоколадницы в ТЦ Миля и больше в Это заведение не ходила! Но, ожидая начала экскурсии в Музее Булгакова, решила скоротать время и посидеть в кафе! И что? Опять тоже самое: полное невнимание к посетителям, критично долгое обслуживание и ужасный холодный латте, приготовления которого я ждала 25 минут!
Почитала отзывы других посетителей - у всех ситуация развивается по такому же сценарию: полный игнор сначала, крайне долгое обслуживание и невкусная еда в конце! 🤷♀️
1
December 5, 2024
Вроде бы уютное место с удобной локацией, но сервис отвратительный. Чтобы приняли заказ, ждала минут 20, потом подошла к барной стойке с просьбой обслужить, и всё равно официантка подошла ещё после пяти моих прыжков с махами рукой.
Грязная салфетка была на столе всё время ужина. Тарелку с остатками пищи тоже никто не приходил убирать минут 20. За соседний столик никак не приносили приборы, горячая еда остывала. Заходите сюда, только если захотите почувствовать себя невидимкой и испортить себе настроение.
Сказала о плохом сервисе официантке. Оказалось, она весь день одна работает. Так что все претензии выше - вопрос к директору кафе.
1
January 9
Самая отвартительная шоколадница, пришли 7.01.2024 перед театром, выпить фиоменного шоколада, кофе и десерт, побаловать себя. Подача ужас , принесли отдельно блинчики , через 10 мин другой десерт , и еще через 15 мин кофе к десерту . Кофе еле теплый. Ааа и фирменного шоколода в праздничный день - не оказалось , закончился 😡. Официант достаточно грубый , на замечание, что вы обещали кофе в течение 20 мин, мы идем в театр , откетил, - все идут в театр. И самый отвратительный туалет, дичайшая вонь и ужасная грязь везде: раковина, зеркало, полы, унитаз- это с учетом того, что на ткалетах код - просто прохожие не зайдут. Я считаю такие заведение нужно закрывать, это позор в центре столицы!!!
2
1
November 25, 2024
Не советую заходить в эту шоколадницу, как минимум, пока там не сменится администратор, до этого было всё хорошо, пока он не появился. Когда я попросила счёт и показала приложение, официант ушёл, что-то сказал администратору, потом подошёл обратно спросить код из приложения, я попросила списать баллы, мне сказали «хорошо», а потом подошли уже с терминалом и сказали, что «приложение сейчас не работает», видимо сломалось в тот же момент, когда мне закрывали счёт. Администратора я узнала, видела его до этого в другой шоколаднице и там тоже при нём «не работало приложение»
2
1
February 4
Побывал в этом заведении, худшая шоколадница в Москве и области, заказал облепиховый чай (просто желтая вода) без какого-либо вкуса, так ещё и при подаче официантка разлила его и как ни в чем не бывало - ушла, десерты выложили на барную стойку с самого принятия заказа, после - туда же вынесли салат и горячее, спустя 10-15 минут нахождения на барной стойке , блюда наконец-то оказались на столе, к слову о подаче- в армейской столовой о сервисе явно знают больше, блюда успели остыть, понимаю что шоколадница далека от премиум сегмента, но настолько пренебрежительное отношение к гостям портит всякое желание когда-либо посещать это место.
2
1
April 20
Еще давно я зареклась ходить в Шоколадницу: невкусная еда и отвратительное обслуживание - фирменный знак сети. Однако сегодня это было единственное заведение поблизости, а есть очень хотелось. Зашла, отстояла очередь на кассе, меня спросили, здесь или с собой, а услышав, что я планирую есть внутри, предложили сесть за столик и сделать заказ официантке. Действительно, зачем писать эту информацию на видном месте, создавать очередь немного веселее. Когда я сказала, что тороплюсь, девушка всё же согласилась пробить мне заказ - пирожное и сосиску в тесте (всё просто с витрины). я заплатила, девушка ушла, на кассу пришел молодой человек, который спросил, приняли ли у меня заказ, услышав положительный ответ, сказал идти за столик, так как они не могут мгновенно приготовить мой заказ. Не очень понятно, что они собирались готовить из двух товаров с витрины. Но я села за столик - отвратительно липкий и в крошках. Мимо меня трижды прошла официантка, игнорируя меня и другую клиентку за столиком, она убирала столы, за которыми никого не было. Моих призывов она тоже не услышала, так как одно ухо у неё было заткнуто наушником. Просидев 10 минут, после того, как сказала, что тороплюсь, я встала и ушла, сказав, что они могут оставить мои деньги себе.
December 7, 2024
Самое отвратительное место в Москве.
Пришла специально за фирменным горячим шоколадом. Официант принесла меню через 10 минут. Ещё минут через 15 пришла узнать, что я выбрала. Через 10 минут принесли шоколад. Стакан с водой благополучно забыли. Когда допила шоколад, официант принесла стакан с водой. Пью я эту воду и вижу на дне стакана какую-то оранжевую грязь. То-ли остатки морковки, то-ли ещё что то. Зову официанта, который пытается меня игнорить, но я не из тихих. Я честно обалдела, что в этом заведении такая антисанитария. Круто, что гостям за их деньги подают еду и питье в грязной посуде. Сделала фото и буду писать в роспотребнадзор. Ужасно не приятно!!!! Официант извинялась и мне сделали скидку в 10%. То есть - 29 рублей. "Отличный сервис".
Скорее бы закрыли этот свинарник!!!
1
October 17, 2024
Норм, хорошая еда, особенно пасты.
Вы еще здесь?
Ну ещё легендарные блинчики вкусные. Пока все
1
1
June 28, 2024
Сама сеть кофеен Шоколадница мне нравится вкусный кофе и чай , классные десерты, когда заходишь всегда спросят сколько человек будет , чтобы было удобнее расположиться ... Но здесь... Был дождь и мы зашли в кафе , чтобы с комфортом его переждать. НО , нас было трое , а все!!!! столики на три-четыре !!!!посадочных места были заняты одинокими "лэди" с одной чашечкой чая и ноутбуком. Я спросила сотрудника , где бы нам присесть , он предложил нам на троих двухместные столики 😮☹️ На мой вопрос , что нам это будет неудобно , он просто пожал плечами и ушёл. Если бы не дождь , мы бы , конечно, ушли , а так пришлось ютиться втроём за крохотным столиком. Обслуживали нас долго , десерты не подняли настроения из-за подобного отношения . Больше туда не пойду и Вам не советую . Мы уже уходили , а большие столы так и остались заняты одинокими "лэди"... Не понимаю , что мешало сотрудникам заняться рассадкой гостей , чтобы все были довольны
2
4
December 9, 2024
9.12 около десяти вечера зашли в данное заведение взять кофе с собой, в зале ни одного официанта, за кассой тоже пустота. Одинокий уборщик перед кассой скрутил ковры и метет.
Подождали. Подошел официант, спросил-вам с собой? -да. -минуту. Ушел. Вернулся, принял заказ и ушел на улицу. Снова вернулся. Сел. Пришла мадемуазель в наушниках, включила кофе машину и сонно смотрела в сторону. На вопрос долго ли нам еще ждать кофе (она его не сразу услышала, видимо, наушники мешали) с вызовом спросила, ну у вас же два кофе? Вот эспрессо и варится .
«Доброжелательность» вашего персона просто зашкаливает. Золотые времена данной сети по-видимому остались далеко в прошлом. Обратите внимание на своих сотрудников, конкуренция огромная, где сотрудники умеют коммуницировать с людьми.
3
December 25, 2024
Ужаснейшее обслуживание официантки . Бейджа с именем нет, имени не знаю. Светлая девушка с длинным хвостом совершенно неприветливая, неклиентоориентированная. Я понимаю, что в жизни у людей бывают разные печальные ситуации, но с таким пренебрежением относиться к клиентам … Ни здравствуйте, ни до свидания, но даже ладно и это… а вот принести новое блюдо и одновременно МОЛЧА унести приборы … Это, конечно, «верх» обслуживания . И ты сидишь В НАДЕЖДЕ , что приборы забрали только потому, что их хотят заменить для другого блюда , а не унесли совсем. Итог: идя в кафе , ты ожидаешь атмосферу уюта, а не ощущение , что пришел незванным гостем в личный дом официантки.
2
1
May 2
Ужасное заведение, разочаровало. Официанты забывают про обслуживание гостей, несмотря на то, что посетителей в зале не так много. Столы не подготвлены. Напитки принесли в последний момент, с большой задержкой, еда остывшая. Невнимательность обслуживающего персонала только ухудшила отношение к этой закусочной, по-другому это место назвать нельзя.
1
March 18
18.03.2025 меня очень наглым образом оклеветали о якобе неуплате счета , когда я посещала данное заведение 13.03.2025.Официант ,пошушукавшись с молодым человеком ( работник данного заведение ) подошла ко мне и очень нетактично на все кафе заявила « вы не оплатили счет 13 марта и ушли !» на что я ей сказала что оплачивала по куар коду. далее последовал снова очень нетактичный ответ с полной уверенностью « нет! Вы не опалачивали !!!» конечно чек у меня имелся и в онлайн банке и на почте!! досказав свою невинность ! да именно так это выглядело !! в ответ не последовало искреннего извинения( о каком то комплименте от заведения конечно даже никто не задумался…) и сожаления о сложившейся ситуации. Настроение было испорчено, как и аппетит собственно . Посещать данное заведение побольше нет никакого желания
2
June 7, 2024
Хорошее кафе,вкусно очень и недорого. Единственное однообразно в основном, ребята некоторые попадаются невеселые официанты за это -звезда.Так всем покушать рекомендую сытный завтрак 390 рублей +свежевыжатый сок,это очень прям бюджетно.Для детей каши рисовая и овсяная с добавками,делают и на соевым и на кокосовом молоке.
March 23
Недавно посетил кофейню и, к сожалению, остался крайне разочарован. Начну с того, что паста с тунцом оказалась просто отвратительной — она была пересоленной и совершенно неаппетитной. Тунец, который я ожидал увидеть, оказался куском не самого лучшего качества, что испортило все впечатление от блюда.
Обслуживание тоже оставляло желать лучшего. Никто не предложил меню, и нам пришлось долго ждать, прежде чем кто-то обратил на нас внимание. Когда мы наконец сделали заказ, официантка была явно невнимательной и незаинтересованной в том, чтобы помочь.
Что касается напитков, то они были безвкусными и невыразительными. Я ожидал хотя бы немного оригинальности, но, к сожалению, этого не произошло.
В общем, мой опыт в этой кофейне был крайне негативным. Не рекомендую её тем, кто ценит хорошую еду и сервис. Надеюсь, что они смогут улучшить качество своих блюд и обслуживания в будущем.
1
February 6
Имел неосторожность зайти, перед спектаклем на минутку, второй раз за последние 3 года. Только потом вспомнил, что ещё после первого раза зарекался сюда заходить. Кофе холодный, чай холодный, блинчики с творогом ледяные. 30 мл молока к кофе стоят 60 руб.
Чаевые не стал оставлять.
Официантку просто жалко, сильно хромает (кажется что вот вот упадет) не понятно, то-ли нога повреждена, то-ли инвалид с детства. Хозяева, помогите девочке с лечением.
2
3
February 17
Из плюсов - вкусно, на этом всё заканчивается. Персонал такое ощущение что первый день работает, и работает от балды. Потом делали загрузку товара через главную дверь, которую держали открытой, морозя посетителей. Даже после просьбы закрыть дверь, один раз её закрыли, потом опять открыли и не закрывали. Вобщем на посетителей пофиг
1
October 4, 2024
Да как и все шоколадницы. Работают быстро, молодежь трудится, были на экскурсии на партриарших, пообедали здесь и пошли пешком в зоопарк. Удобная точка на карте для нашего маршрута. И бюджетно, относительно патриков, до зоопарка пешком 10 минут.
February 17
Не порядочный продавец. Из за отсутствия времени, заказали ужин с собой. При сборе заказа не положили десерт. Отдали уже запечатанный пакет с едой, приехав домой, обнаружили отсутствие десерта (морковный торт 2 шт.). На следующий день приехав в данное кафе чтобы вернули деньги, нам стали предлагать торт. Отказавшись от предложенного торта, нам отказали в возврате денег. Либо торт либо ничего. Я понимаю все хотят заработать, но с таким подходом к клиенту! Клиентоориентированность отсутствует.
2
1
January 16
Очень любим шоколадницу , но это ввело нас в шок . Официант - лицо ресторана/кафе
Просто ужасное обслуживание . Официантка блондинка с хвостом с недовольным лицом принимала заказ, хотя мы вели себя очень вежливо . Заказ сделала на тот момент только я, а когда она приносила блюда, поставила другому человеку, зная, что заказ МОЙ. Карбонару поставили на меню, в то время как другой человек смотрел его. Такое отношение )) Понимаю, работа очень сложная,но тебе за это платят деньги )
2
1
April 11
Заведению заведению рознь
Очень хороший персонал
Официант Влада хорошо все подсказала
Но мы взяли только чай )))
Очень хорошее заведение
July 16, 2024
Зашла сюда перед ночной экскурсией по Булгаковской Москве. Нужно было выдержать до полуночи))). Первое впечатление -Уютно!. Справа- барная стойка, слева- холодильник с готовыми блюдами и столики. Помещение не большое, но уютное. Если заказ не на вынос, то Вам любезно предлагают занять столик и дождаться официанта. Обслуживание достаточно быстрое, долго не придется ждать ( хотя, конечно, смотря что и скг заказать). Кофе и десерт ждала не более 5 минут. Кофе подали в шикарной большой чашке (чаше, Я бы сказала). Понравились столики у стены- можно прилюдно отделиться). Цены- не дороже денег. Главное атмосфера и удовольствие!!!
Всем хорошего отдыха, персоналу благодарность и успехов!!!
1
February 5
Почти полная посадка, официантка одна с больной ногой, бегает в запаре между столами, очень недовольная, а порой и раздраженная, толи от боли в ноге, толи устала. Ну тогда дома на больничном надо сидеть, чтобы не срываться на людях.
Очень грязно! И очень долгая подача, готовый торт и кофе ждем уже пол-часа... блинчики с творогом холодные, попросили погреть, немного подогрели. Принесли кофе - это жидкость, которая осталась после промывки кофе-машины, чуть теплая. Торт отдали через 10 мин после кофе.
Не советую это заведение.
3
December 3, 2024
Зашли на бизнес ланч с подругой. Вместо заказанного бокала шампанского брют принесли сладкое и без газа, поменять администратор отказалась, сказав, что его уже попробовали. А как можно понять, что оно не брют не попробовав. Ладно, что еда оставляет желать лучшего, но мне принесли чай Амман, с ароматом Эль Грей, видео чайник не мыли перед тем как налить и на вкус просто подкрашенная слегка тепленькая вода. Хуже я никогда не пробовала. Пить его я не стала. Кофе у подруги был хороший. Да чай и кофе мы ждали 40 минут. Два раза просили подать, нам говорили, минуточку. Настроение было испорчена. Не рекомендую.
1
February 11
Оценка 1 - администрации, которая нанимает персонал, но ни чему не учит и не контролирует.
Ценник не соответствует заведению.
Со стола смахивают руками, вытирают бумажными салфетками. К пицце ни тарелки, ни приборы не принесли, перчаток для пиццы тоже нет.
Про то сколько уходит время на обслуживание, потому что один официант "бегает" - писали в предыдущих постах.
Идеально для тех кто хочет просто зовут посидеть в тепле зимой.
Но еда вкусная. +2 балла.
1
July 12, 2024
Вообще сеть данного кафе очень люблю и всегда все было хорошо, именно в данном филиале полный ужас, к сожалению!
Еда - салат нисуаз, хуже я не ела нигде! Тунец вареный, пресный, разваливающийся, соуса в салате почти нет, помидоры одна дубовая, вторая не первой свежести, так еще и положили яйцо обычное, видимо перепелиные закончились 😂.
Блины - в тесте куча соды, начинка пресная, сыр комочками. Цезарь - заправка нулевая, по количеству мизер, креветки вареные, сухари зубы сломаешь, черри не первой свежести.
Напитки - брали фирменные лимонады- в стаканах один лед, да и сами разбавленные какие-то, даже до момента таяния льда.
Приборы подают кое как, зубочистки на одном столе из пяти стоят, когда убирать посуду официанты не знают…
Но основной минус, что официанты и бариста собравшись за стойкой обсуждали на весь зал у кого какая за сегодня сумма чаевых получилась 🤦🏼♀️
С такой их работой, честно, они из своей зп должны доплачивать 😂
Руководители сети, смените повара и проведите в конце концов беседу с персоналом!!!или они у вас однодневки и вам всё равно как работу свою выполняют?!
February 5
Еда вкусная, но цена и подача отвратительная ! Суп принесли холодный , а салат горячим , очень интересный подход за 550 рублей … Еще и посуда битая , к сожалению сложилось плохое впечатление, не рекомендую данное место !
2
January 3
Очень долгое обслуживание, несколько раз путали заказы и относили наши блюда на другие столы, потом возвращая к нам. Из-за большого потока людей полы довольно грязные, туалеты - тоже самое. Из плюсов: вкусно, да, пожалуй, и точка )
July 22, 2024
Мы бывали во многих Шоколадницах Москвы и преимущество этого кафе - его расположение. Можно покататься на качелях на площади Маяковского, сходить в театр Сатиры и заглянуть сюда. Мы здесь завтракали, и обедали - приветливый персонал, вкусная еда.
December 24, 2024
Отвратительное место! Антисанитария! Грязь! Ужасное обслуживание!
Администратор вставала в обуви на стойку, где готовятся напитки! Когда нам принесли долгожданный чай, мы были удивлены: было впечатление, что туда не положили заварку. На нашу претензию был дан ответ, что пакетики с чаем закончились (это-то в заведении, которое на чае специализируется…)
3
1
November 9, 2024
Мне нравится сеть кофеин Шоколадница. И кофе из этой кофейни не спутаешь ни с каким другим. Удивительно, но факт. В разных городах, а вкус -"тот самый" и это здорово!!! А ещё здесь можно вкусно поесть. Обслужили быстро и всё очень понравилось. Индейка сувид была сочной, кабачки гриль то, что надо, ну и салат Цезарь - прекрасен. Официанты вежливые, обслужили быстро. Благодарим и мы ещё вернёмся:)
2
1
December 19, 2024
Зашла вечером быстро перекусить,при входе ни единый сотрудник не поздоровался ,я и прошла села за стол,никто ко мне не подошел - не предложил меню ,я взяла его сама со стейшена
Сделала заказ через QR код,спустя 10 минут никто заказ даже не подтвердил,на столе до сих ничего нет - сотрудникам просто все равно)
Ужасное обслуживание
1
September 12, 2024
Я много посетил Шоколадниц в этом году. Хочу максимально уверенно заявить: Фёдор один из лучших сотрудников, которых я когда ли бы видел в сети. Вежливость, которой порой не хватает, ведь вроде не в харчевню заходишь. Отдельно хочу оценить желание помочь с выбором. Мне подсказали лучшую опцию исходя из моих потребностей. Я бы просто ушёл за своим любимым какао, которого не было, но персонал работает и работает красиво, поэтому здесь приятно находиться
December 15, 2024
При посещении этого заведения на ум пришла следующая аналогия.
У бюджетных авиакомпаний есть такой тип комплектации салона под названием "скотовозка". Это когда ряды кресел размещаются максимально близко.
В этом заведении похожая история с посадкой.
Чай с клбквой был вкусный, принесли быстро.
У меня всё.
1
January 8
Плюсов нет. Хотели заказать по меню, половина блюд не оказалось. Стулья в пятнах, грязь, пыль. Туалет без комментариев, никогда такой грязи не видела. Стол на столе, официант постоянно ходит и просит подвинуться, чтобы пройти. Через 10 минут ушли.
2
April 26
Очень жаль, что сеть так испортилась за последние несколько лет. Сегодня зашли перекусить после театра. Столы грязные, официанты игнорируют, овощи в салате далеко не первой свежести.
И самое главное: дочь отравилась сырниками, так что сегодня весь вечер вспоминаем шоколадницу «добрым словом», отпаивая ребенка.
September 26, 2024
Екатерина, благодарю вас за сервис! За заботу. Очень круто! Профессионально. Очеь доволен 🚀🚀🚀
Тепло приняли. Круто улыбнулись.
Всем рекомендую 🚀🚀🚀
March 22
Отвратительное место, новое меню поражает скудностью выбора, еду подают холодной, мест мало (помещение крошечное), официанты путаются в заказах. Конфеденциальность посещения туалета рискует быть нарушена другими посетителями из-за дурацкой системы входа по коду. Место выглядит как забегаловка для самых бедных с ценами для не таких уж и бедных.
1
April 1
Как жаль наблюдать крах сети кофе шоколадницы . Сегодня заказала доставку , рыбу , амулет , и блины . Перезванивают спустя пол часа и ставят перед фактам , мы отменили заказ! У нас нет всех трех позиций . У меня нет слов , шоколадница не в состоянии сделать даже омлет . Не теряйте своего времени проходите мимо . Шоколадница давно уже не та .
1
January 11
Это не кафе, а забегаловка какая-то.
Обслуживание хромает, столы кривые, одна вешалка на весь зал, места мало, все друг друга задевают, электронная система заказов сбоит. Официантам необходимо учиться вежливости и подаче блюд и напитков. В туалете не развернуться.
1
March 8
Ужасное обслуживание… филиал на ул. Большая Садовая 10 .. девушки официантки не умеют обслуживать ((( осталась голодной, а воду так и не принесли ((( да, и передайте официантке, что бекон, в основном, из свиной грудинки, по крайне мере в меню так было написано.
1
March 23
Не дождаться заказов. Даже просто кофе! Ожидание 2 капучино вышло в 15 минут! В итоге ушли не дождавшись. Вокруг люди тоже сидели нервничали в ожидании своих заказов! Пересмотрите подход в подборе сотрудников! Моя бабушка быстрее делает кофе
1
September 22, 2024
Был бы минус, поставила б)
Шоколадница держит марку и продолжает катиться вниз. Зато ценничек продолжает расти, тут тоже всё стабильно.
Вот вам новое меню, но часть блюд из них будет отсутствовать. Это не считая того, что заказанное блюдо висит как реклама при входе. Как идёт расчёт заготовок, видимо, одному богу известно.
И это даже проблема не конкретной Шоколадницы, а всей сети.
Давно не ходила, а тут, оказывается, ничего и не поменялось.
В общем, прекрасное заведение, никому не советую)
4
January 4
Еду принесли быстро, блинчики с маком вообще холодные, как будто забыли их разогреть, мёд принесли, так его наоборот разогрели. Долго ждали каппучино. Позже выяснилось, что приборы закончились и предлагали пластмассовые приборы. Не советую туда приходить.
1