Общее впечатление: ❌ Очень разочарована посещением. Сетевое кафе с хорошей локацией, но абсолютно провальным исполнением по всем фронтам. Не рекомендую, если вы цените свое время и ожидаете качественной еды. 📍 Локация и атмосфера: Плюсы: Кафе расположено в отличном месте с высоким трафиком. Ремонт в целом неплохой. Минусы: Самая приятная зона — это первый зал у входа. Остальные залы производят гнетущее впечатление: они глухие, темные и мрачные, находиться там неприятно. ⏱️ Сервис (главная проблема): Это самая медленный филиал сети из всех, что я знаю. Подача блюд всегда занимает неадекватно много времени. Холодная еда: Блюда практически всегда приносят холодными. После просьбы подогреть их долго возвращают, причем вкус и вид уже совсем не те. Хаос и невнимательность. Стал свидетелем ситуации: блюда поступили из кухни через лифт, но персонал 10 минут просто ходил мимо, не замечая их. Затем еще 5 минут они выясняли, какому столику принадлежит заказ. Это полное отсутствие организации и внимания к гостям. 🍽️ Кухня и качество еды: Несвежие продукты: В салате был явно прокисший зеленый горошек. Это недопустимо и говорит о полном отсутствии контроля на кухне. Вкус большинства блюд средний. 📣 Реакция на feedback: Оставила комментарий о качестве через планшет в зале — реакции от заведения НОЛЬ. Игнорирование обратной связи клиента — это признак абсолютного безразличия. Итог: 2/10 Категорически не советую заведение. Холодная еда, невыносимо медленный и неорганизованный сервис и полное безразличие администрации к мнению гостей. «Шоколадница» в этом месте живет исключительно за счет удачной локации, а не за счет качества. ☹️

Show business's response

Kira Reshetar

Level 4 Local Expert

Интересное место конечно Ждали салат цезарь больше часа Вот такое количество салата На столах не стоит соль, детям не дали тарелки под куски пиццы Девушка работает как невменозе, еле шевелится и не убирает со стола Американо принесли через полтора часа, мне пришлось подойти и попросить баристу поторопится. После моей просьбы его принесли за 2 минуты. Отвратительное впечатление. Заказывали сестре блинчики и какао, МАГИЧЕСКИМ образом эти позиции исчезли из заказа. Ребенок сидел 1.5 часа голодный, после этого к нам подошли, забрать грузную посуду наконец-то, и мы спросили где эти позиции на что ответ «а у меня не высвечивается в заказе» Пришлось перезаказывать. Обслуживание отвратительное, после просьбы поторопится с кофе последовала пассивная агрессия. Девушка официант создано впечатление невменяемости, будто она не с этой планеты. Не уносит посуду, не торопится приносить позиции заказа. Посадка, в момент нашего прихода в это заведение составляла нас и ещё двух людей. Вопрос. Сильная загруженность? Или нас должно волновать что официант и работники устали? Место ужас, максимально не советую.

Show business's response

Shokoladnitsa

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

615 reviews