Шоколадница
175 reviews
November 24
Приезжая в Москву или СпБ, мы нередко заходим в Шоколадницу. Именно эта - в ТЦ "Атриум" - не самый лучший вариант, есть и получше заведения в той же сети. Но вот чтобы прям так плохо, как пишут здесь многие посетители, я бы не сказала.
Буквально на прошлой неделе были в Москве и несколько раз завтракали или ужинали в этой Шоколаднице. Еда вкусная, кофе тоже вполне себе хорош, официанты адекватные. Время ожидания недолгое.
Единственное, не очень спешат убирать со столов, поэтому снижаю оценку.
В каком-то отзыве я читала, что в бумажном меню позиций больше, чем в электронном. Попросили бумажное. Да, позиций там больше, но в наличии мало что есть. Так что снова заказали через экран.
February 7
Практически всегда тогда, когда приезжаем в ТЦ "Атриум", заходим в шоколадницу. Здесь очень доступные цены, уютная атмосфера и хорошее обслуживание. Рекомендую попробовать их фирменный горячий шоколад – очень вкусный!
1
June 15
Обслуживание оставляет желать лучшего. Ждать официанта по 20 минут, потом ждать заказ по 30 минут. Да даже базовое кофе, которое готовить от силы 5 минут, также пришлось ждать. Бариста, который в процессе приготовления сидит в телефоне.
November 24
Рекомендую обходить это место стороной.
Обслуживание отвратительное.
При входе, мы поприветствовали персонал, в ответ тишина. Не сильно то и хотелось, как говорится.
Кофе отвратительный на вкус. Заявлен в меню, как авторский, орех,который входит в состав напитка -на вкус прогорклый и испорченный. Заменить отказались.
November 26
Самая отвратительная Шоколадница, в которой я только была. Официант пролила напиток и просто вытерла его салфеткой со стола, оставив грязную кружку. Безвкусный морс, явно разбавленный водой из-под крана. И на десерт: не свежий Наполеон с привкусом прокисшей молочки...
July 11, 2023
Вкусный ланч за 550 рублей (4 блюда), вменяемо, пообедать в приятной атмосфере торгового центра, зона самой шоколадницы именно здесь очень маленькая, несколько столиков, но места есть всегда, обслуживание вежливое и не настойчивое, официант молоденький мальчик лет 16-18 хорошенький
2
October 25, 2023
Очень странно, когда заказываешь воду, тебе говорят что в зал можно заказать только воду Тасай. Ребят, каждый день у вас разное…. Везде можно заказать аква ммнерале, во всех шоколадницах, но почему то здесь предлагают воду дороже. Очень странно. Здесь работает замечательный администратор или управляющий, точно не знаю, красивая высокая девушка с темными волосами: вот из за нее только сюда прихожу тк офис рядом.
August 16
Обслуживание, отвратительное, ждали 2 кофе почти 20 минут, стулья и столы грязные
Кстати само кофе омерзительное, за такие деньги это просто надругательство над клиентами
February 5
Соотношение цена/качество и размер блюд.
Порции были холодные, как-будто их уже поели, десерт видимо с прошлого года еще.
Выбрали лиственный чай эрл-грей, по факту непонятная жижа без вкуса цвета и запаха, заваренный пакетик скорее всего самого дешевого чая из продуктового.
July 12, 2023
Видимо поменялось руководство.. молодые официантки невнимательные, то ли недавно работают то ли такие и есть. Все готовится долго, персонал не знает что есть из меню , чего нет , но при этом много хихикают между собой, какой то детский сад.. Вообщем обслуживание испортило впечатление , хотя всегда было все хорошо в этом месте . Звезды поставила только за еду(неплохая) и по старой памяти об этом заведении
1
July 21, 2023
на столе стоят экраны для онлайн заказа. когда мы сделали заказ, он у нас продублировался. пришла хамоватая официантка, и с грубым тоном сказала «ждите, и хватит уже трогать экран». потом вернулась и забрала его. мы оплатили 1490 как было показано на экране, потом она сказала что нужно доплатить еще 350. далее мы решили поиграть в игры на онлайн табеле, через минуту эта же официантка подошла к нам и снова в грубой форме, с наездом сказала «вы в курсе что игры как бы платные?». впечатление осталось отвратительное.
что касаемо кухни, я заказала бефстроганов с грибами, картофельное пюре было будто вывалено на тарелку из ланчбокса, у моей подруги креветки в сезонной пасте были разложены непонятно как, без какой либо попытки красивого оформления. возместите как нибудь моральный ущерб, настроение испорчено на весь день
1
1
November 30, 2022
Невероятно сильно влюбилась в шоколадницу в Атриуме на 1 этаже ! Меня еще никогда так круто и вежливо не обслуживали 🙏🏻❤️ хожу практически каждый день 😅 уже запомнила любимых официантов 🥰🥰 Спасибо огромное Анастасии , Диане и Анжеле за невероятную атмосферу и обслуживание ❤️❤️❤️
1
1
February 24, 2023
Пришел раньше чем договорился о встрече с коллегой ,подошла позже,офицанты в упор не замечают ,обслуживают новых гостей пришедших ,ты без меню сидишь ,подешел парень бороатый офицант не здравствуйте положил меню ,я ему простите у меея еще человек будет можно 2 меню он его швырнул на стол вот второе дерзко и не сказал как будите готовы я приму заказ хамское отношение ,подошла коллега уже выбрали сидим подняли руку позвать офицанта ,девченки и этот парень ноль внимания ,обслуживают или постоянных гостей которые позже нас или постоянных ,на нас мимо ,сидели мин 20 сиали собираться но приниила милая девушка менеджер она же заказ принесла и расчитала ,а для офинацтов мы не гости 😡примите меры и эта жалоба отправлена в вашу горячую линию ,научите себя вести офицантов ,что все гочти равны ,хотели еще заказать посидеть отметить праздники но больше не нагой именно сюда где офицанты считают себя мега здездами и не хамечают гостей ,а только по их мнению что им нравиться 😤😡Директора кафе прошу провести беседу и инструктаж гостимании ,испортили вечер но спасибо девушке менеджеру что хоть не много уютно было и мы хоть перекусили 24.02.23 были около 17 вечера ,а парень.офицант хам швыряет меню 1 звезды и то много
2
1
July 16, 2023
Посетили вчера это заведение. Официантка сначала долго игнорировала нас, после отдельной просьбы все- таки принесла меню. Однако принять заказ так и не подошла, делала вид, что нас не видит. Снова после отдельной просьбы подойти, кивнула и… пропала. Минут через 5 сказала другой официантке дословно «Я не буду их обслуживать». Я это слышала собственными ушами.
Подошла другая официантка, я уточнила у нее верно ли я услышала и по какой причине так обращаются с гостями. Официантка сказала, что это стажер и она просто собирается идти домой.
Если у официанта заканчивается смена, я полагаю, он должен сказать об этом («Вас обслужит другой официант»), а не «Я не буду ИХ обслуживать». Что это за хамство?
Вторая официантка при заказе чая спросила: положить ли в чай лимон или мяту?
Я согласилась на мяту. В чеке при расчете оказалась запись: мята 1 гр - 50 рублей. Официантка не предупреждала, что полтора (!) листочка мяты будут стоить 50 рублей.
Я попросила жалобную книгу и написала отзыв там, однако книга не проброшюрована и любой отзыв легко оттуда удалить, просто вырвав лист.
Прошу разобраться с ситуацией и категорически не рекомендую данное заведение.
1
2
October 2, 2023
Кухня отвратительная, была в воскресенье, никому не советую брать в этом заведении бефстроганов, повара нужно гнать метлой за это блюдо. Кофе невкусный, надо ещё умудриться испортить капучино, на удивление, здешним "бариста" это удалось.
3
1
March 31, 2023
Часто завтракаю в шоколаднице ТЦ Атриум так как обслуживание и вежливость персонала были на высоте! Но увы сегодня разочаровалась! Сидела ждала пол часа пока примут заказ ! А когда спросила официанта примет ли он заказ так как я долго жду он с абсолютным игнором и так как буд то я пустое место продолжил принимать заказы у вновь прибывших! Посидев еще нимного пошла завтракать в BENEDIKT где меня быстро и вежливо обслужили! !
1
1
April 13, 2023
Похоже поменяли руководство! Хочется отметить очень приятное обслуживание! Официанту Ангелине хочется оставить на чай все деньги что есть в кармане) замурлыкала😅
Классный сервис! Вкусный Раф
1
August 16, 2023
Заказали 2 махито и мороженое, зашли в первые в шоколодницу, продали минут 30. Махито с гнилыми листиками мяты в обоих бакалах, разбавленый тёплой водой и лайм уже до нас куда-то отжали нам положили просто корочки, мороженое просто пустое принесли не украшен.. Не знаю везде так или нет но за такие цены хочется лучшего обслуживания....на кухни работают без перчаток волосами тресут над блюдом руки тут же вытерают об передний..
1
November 22
Забежали кофе попить , все быстро )
September 30, 2022
Была в шоколаднице с подругой. У неё было положение с бонусами, где за долгое время накопилась 700+ рублей. Мы себе еду заказали, по трапезничали. А после попросили девушку сделать разные счета и для моей подруги списать бонусы, а для меня оплата по карте. Как итог БЕЗ ОТВЕТСВЕННАЯ официантка записала наш заказ на ОДИН счёт и в итоге у моей подруге списали всё бонусы!!!
запомните официантка !АНГЕЛИНА! Блондинка БЕЗ ОТВЕТСТВЕННАЯ и простите это просто ужас
если она захочет вас обсужить гоните в шею
так будет надёжнее
а так условия норм, еда норм)
4
3
July 26, 2023
«Шоколадница» сдала позиции в последнее время.Кофе сейчас там невкусный,сервис никакой.Заведение среднего уровня.Посетив его,не приобретаешь вдохновения,а именно за этим и ходят в кафе и рестораны
1
1
September 7, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы 0. Отвратительное место! Официантки наглые, игнорируют посетителей, сами не подходят, не здороваются. Только если попросить меню или подойти, чтобы сделать заказ, отвечают нагло «ждите» и с закатанными глазами подходят.
2
1
October 18, 2022
Были в этом заведении в воскресенье вечером. Муж заказал английский завтрак, а ему принесли просто жареные яйца. В мой цезарь не положили курицу и соус. За соседним столиком девушка не могла выбрать ничего из меню, так как целых 6 блюд не было. Кофемашина была сломана, официанты ведут себя непрофессионально. Сразу подбегают забрать тарелку, хотя ты ешь даже не доел. В общем, не советую это кафе
4
1
August 5, 2023
Наша семья любит Шоколадницу в Атриуме. Особенно приятная атмосфера в той, что на первом этаже. Понравилось вежливое и доброжелательное отношение к посетителям официанта Юлии.
3
July 1, 2023
Вкусно! Кофе отличный! Любим заезжать, когда спешим и брать комбо завтраки/обеды/ужины
1
February 26, 2023
Тц Атриум 1 этаж, ужасное обслуживание, столик грязный, официант Диана, увидев, что за столом два человека принесла одно меню, практически кинув его на стол, еду отдавали без пожелания приятного аппетита, насколько знаю, в стандартах сети это прописано. Приходить сюда вновь желания нет никакого, максимально не уважительное отношения к своим посетителям.
4
October 14, 2022
Я всегда здесь заказываю кофе! При хорошей погоде, не торопясь идти по аллее, пить вкусный кофе, наслаждаться ароматом и думать о хорошем, это всегда радует и вдохновляет!
1
June 12, 2022
одна из любимейших Шоколадниц, очень удобно расположена в торговом центре, там уютно и комфортно, хороший вежливый персонал
1
November 1, 2023
Ужасная не свежая еда из полуфабрикатов, два шницеля принесли абсолютно разные и по прожарке и по виду, как будто из чужих тарелок в одну положили ( в сырниках творога не видно
1
October 23, 2023
Постоянный посетитель шоколадниц….сравнить есть с чем!!!сразу с главного
салат цезарь:листья салата не порезали,
Соус просто намазан на тарелку(фото сделала даже
Заказала +10г сыра пармезан….и ничего не добавили(салат был как, когда обычный берешь)
И еще грязные сиденья смущают, когда садишься в хорошей одежде…
Единственное 👍🏽 это сок свежевыжатый-он не разбавлен как в некоторых других! Тут порадовали!
November 11, 2022
Попросила лимонад «Сочный манго» мне принесли напиток светло желто оттенка с лаймом, по вкусу кислый домашний лимонад с содовой и соком лайма. Я поинтересовалась у девушки точно ли она мне пробила , она сказала, что да , а сорт манго приходит кислый. Мне предложили переделать , но « получится тоже самое» . Кароче откровенный бред лимонад СОЧНЫЙ МАНГО получается кислый лайм 👍🏼
3
April 10, 2022
Провела вечер с парнем в шоколаднице , тц Атриум , к нам сразу подошёл официант , предложил меню , подробно рассказал про блюда , за это большое спасибо ! Еда была очень вкусной , принесли очень быстро , отдельно спасибо менеджеру Ивана за отзывчивость . Вечером остались довольны !
1
1
April 24, 2023
это был один из худших обедов в шоколаднице! кухня в атриуме ужасная.. поке похож на какой-то салат с редиской, стручковой фасолью( вместо бобов) и рисом, бургер сухой, картошка слишком жесткая.. так плохо еще никогда не было. Официанты работали отлично, но кухня полностью разочаровала.
1
1
December 13, 2021
В "Атриуме" 2 Шоколадницы,побольше - на 3 этаже,и маленькая на 1 этаже Кафе находится под эскалаторами,что не очень комфортно ощущается.Брала кофе и брускету с лососем,принесли быстро,все вкусно,приветливая официантка.
2
1
March 12, 2023
Раньше "Шоколадница" была приличная сеть заведений. А теперь? Кроме жалкого впечатления ничего не оставляет. Грязное заведение, с огромными ценами. Заказала чашку кофе эспрессо, отвратительный кислый вкус... Давно такой гадости не пробовала. В это кафе больше не пойду.... Гадость... Грязно, дорого, невкусно.
5
July 5
Не рекомендую кофейню на первом этаже в районе эскалатора. Сотрудники невнимательны, забывают части заказа.
June 4, 2022
Отличное место для перекусов, деловых встреч, встреч с подругами. Приветливый и приятный персонал вкусная еда.
1
1
January 4, 2022
Пишу именно про Шоколадницу в тц Атриум на первом этаже. К остальным шоко вопросов нет, поэтому надеюсь менеджмент отреагирует и примет меры.
Бываю тут очень часто, минимум раз в неделю (т к других кафе нету)
Самая ужасная точка, в которой я была. Вечно не хватает продуктов и невозможно заказать половину блюд, даже обычный овощной салат! грязная посуда!!! Грязные стаканы для воды и вина, это же сразу замётано! Официантов вечно не хватает, бегает один бедняга с языком на плече…отхватывает от недовольных клиентов, а он и не виноват …
Сегодня у меня просто терпение закончилось, заказали с мамой Оливье из новогодней коллекции, к нему доп. лосось и Проссеко. Игристое принесли в огромных винных рюмках а Оливье без икры , как положено по меню. На мой изумленный вопрос ответили - ой извините закончилась икра! Мы вам рыбу положили вместо икры
Прекрасно, а если я скажу что у меня деньги закончились для оплаты такого заказа ? А рыбу я и так заказывала за доп плату. Причём даже не спросили, готовы ли мы к салату без икры.
Ах да, бокал снова был грязный ..
Умоляю, сделайте что-то с этой точкой, так хочется радоваться вашему сервису и качеству блюд!
Спасибо
5
October 2, 2021
Детское меню есть. Это важно))) После прогулки в зоопарке заходим сюда с детьми. К малышам персонал на удивление лоялен.
Подача быстрая, грязную посуду убирают мгновенно, в зале чисто и светло.
Качество блюд и напитков стандартное для этой сети. Оформление неплохое, приборы и посуда хорошие.
1
1
September 30, 2021
Люблю сеть Шоколадница за необычный кофе. Добавки халва, фисташки очень оригинально и разнообразит вкус обычного латте. Но персонал в отдельных кафе, например в Метрополисе оставляет желать лучшего. Ребенку час несли блинчик из детского меню, и еще час мы ждали счет!!! Вкусно, но не быстро((
1
August 17, 2022
Место скорее напоминает простенькую кофейню, нежели полноценное кафе или ресторан. Блюда,соответственно,по уровню не отличились. Все,кроме заказанной пиццы, со значительными недочетами. Мохито не перемешан, блюда соответствуют качеству обычной столовой (наполовину холодные,пресные на вкус). В целом впечатление не очень.
3
April 10, 2022
Побывала в шоколаднице , тц Атриум . Все очень понравилось , отзывчивый персонал в особенности менеджер Иван . Все было, очень атмосферно, получила очень хорошие эмоции . Осталась , довольна всем !!!
1
1
January 5, 2023
Была 05.01.2023 г. Принесли кружку со следами от помады чужой, увидела уже в конце :(. Это супер непрофессионально со стороны работников этого заведения!!!! Попробую вызвать санитарную службу. Пусть приходят и проверяют их. Не удивлюсь, что это не самый большой недочёт.
3
October 26, 2023
Официант принёс меню и всё на этом. Заказ у меня никто не принял. Ждала ждала. В итоге пришлось уйти.
2
1
May 6, 2022
Будний день,на ланч, все быстро и с заботой. Все как всегда вкусно. Часто бываю, персонал внимательный. Все как надо!
1
October 30, 2022
Официант Ангелина не предложила меню, пока я сама не попросила; не подходила в течение 30 мин, когда я была готова сделать заказ. Для чего своей работой так опускать планку хорошего заведения? Рекомендую руководство обратить внимание на ситуацию
1
July 15, 2023
Полный отстой! Прождали полчаса после заказа, нам так ничего и не принесли. В итоге мы ушли, так и не поев. Официантки даже никак не извинились…
2
1
September 27, 2022
Ну такое)) лосось нереально солёный, авокадо начало портиться. Вид уже был не совсем товарный)) не для гостей.
Обслуживание среднее. Особенно неприятно, когда просишь девушку пробить дозаказ, а она в этот момент не поднимает глаз из телефона...в телефонах кстати весь персонал. Вообще весь. Создаётся ощущение пофигизма.
Речь о Шоколаднице в Атриуме (на 1 этаже)
1
September 27, 2021
Посещаю Шоколадницу уже третий год . Хочу отметить Замечательную Бариста Эльмиру, За профессионализм , обслуживание на высшем уровне . Это лучший кофе в моей жизни. Успехов и процветания Вам.
1
March 10, 2022
катастрофически долгое ожидание для пустого зала и простых блюд. но, если кухня работает хоть как-то, то на баре стоят 5 человек, которые общаются между собой, даже не приступая к приготовлению напитков.
финальный комментарий от официанта для бариста: "тебе все равно придется это готовить, они уже оплатили". подробность о том, что официанты подают вино, держа бокал за чашу, - уже наименьшая из проблем.
2