За персонал, атмосферу и обслуживание ставлю звезды. Все отлично, блинчик вкусный фирменный, но мне сначала ошибочно выдали латте с тапиокой, только потом принесли чай после того, как я сама подошла спросить. В рецепте милк бабл ти Ассам с тапиокой и сырной пеной стоит черным по белому "тапиока", вместо этого мне принесло что-то, что вообще пить неприятно, как будто туда намешали несколько алкогольных напитков, приправили чаем и молоком, а вместо обещанной тапиоки джусс-боллы, хотя в заказе их не добавляли даже. Очень расстроена, шла пробовать именно этот напиток, а по итогу грустно и не вкусно, даже пить не стала после глотка. Хотела пойти разбираться, но было так грустно, что просто ушла, заплатив за невыпитый напиток. Прошу проработать рецептуру, чтобы другие посетители, которые пришли за тапиокой - наслаждались ей, а не джусс-боллами.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Кофе вкусный. На этом плюсы кончились 😔 Персонал сонный. На входе никто не встретил, подошли к бару — там бариста болтала с официанткой, обе не обращали на нас внимания, пока мы не поздоровались и не попросили меню. Дали меню с сезонными десертами в виде всяких облачков-уточек — очень прикольные, сразу решили попробовать. Но их не оказалось в наличии — ни одного (зачем тогда давать это меню?). И пенки к кофе тоже не было. Настойчиво порекомендовали сырники — и принесли их через полчаса (хотя зал был полупустой). Кофе тоже несли долго, про бутылку колы и вовсе забыли. Туалет очень удивил: он тесный (это полбеды) и грязный, вонь — как в вокзальном сортире в 2000-х, я в приличном общепите такое никогда не встречала. В общем, в эту «Шоколадницу» точно больше не приду.

Show business's response

Stazione_life

Level 6 Local Expert

Пришли на завтрак в 9.45. Заказ сделали на планшете. Сначала принесли кофе(хотя мы не просили в такой посдедовательности) , а сырников пришлось ждать 15 мин. Столовый нож оказался настолько тупым, что еле-еле можно было разрезать сырник. Ну а туалет это вообще ужас. Грязный, лужа воды и куча использованной бумаги. Кофе вкусный за это и ставлю 2 звезды

Show business's response