Ужасное общение персонала, а именно администратора.заходили днем за кофе:брали большой карамельный айс латте, продали за 250₽, все было отлично, делала девушка бариста, зайдя вечером взяла тот же напиток, пробивал администратор:цена стала уже 310, на вопрос, а почему так, сказали, в чеке все написано, хотя чек еще не дали, дали уже после вопроса о цене, делал кофе опять же администратор почему-то, на просьбу добавить меньше льда(потому что насыпали целый стакан льда с горкой), услышала, нууу лед растает под эспрессо, я конечно могу убрать, но он же растает, следом за этим, надевая крышку на стакан пальцами облапал всю гостевую зону и как итог, кофе оказался ужасным, переэкстрированный эспрессо, очень горький, карамельный сироп абсолютно не чувствовался, выкинула в мусор, и ушла с ужасным настроением, больше не вернусь

Deni$

Level 16 Local Expert

Именно это кафе отличается от большинства таких же в этой сети. И не в положительную сторону. Работа кухни настолько медлительная, что бизнес-ланчи приходится ожидать по 40-50 минут. Учитывая, что кухня в данном кафе неполного цикла (нужно просто разогревать готовое) - это вообще нонсенс: Официанты не расторопны, не владеют никакой информацией по наличию блюд, со всеми вопросами бегут к менеджеру, и то, только в случае, когда уже начинаешь выходить из себя. Работники кухни постоянно путают или не готовят заказанные блюда, особенно если заказ с собой, обязательно что-то забудут или перепутают. Также советую быть внимательными при оплате через терминалы заказа, система настроена таким образом, чтобы взять с вас комиссию, даже если вы не хотите (что не удивительно тут) платить чаевые. Нужно убрать галочку «согласен оплатить комиссию», она спрятана в углу и ее не сразу заметишь: Если хочется поесть горячего - поищите другое место. Тут оно бывает не всегда.

Show business's response

Александр Малютин

Level 3 Local Expert

Отличное место для того чтобы отравиться. Постоянно ходили, заказывали одну позицию- блины с ветчиной и сыром, всегда было вкусно. Сегодня заказали то же «блюдо», когда ели, на вкус оказалось горьким и кислым. Мы попросили переделать блюдо, наш официант согласился (когда мы дали понюхать его), после пришел другой официант и начал утверждать, что эти блинчики по новому рецепту. Так как они не предупредили, сгладили скидкой в 10%(про которую они забыли в конце). Принесли новую порцию блинов. Мы съели один, на вкус как раньше было, все хорошо, пробуем второй кислятина внутри, и горькое послевкусие. Я сказал, что не собираюсь платить за просрочку. На что мне ответили, мы не можем убрать. После предложения вызвать полицию, поговорили с менеджером и убрали из счета это «чудо». Для себя решили, не ходить в данное место